亚马逊系统瘫痪，单量暴跌！

今天一早卖家看完后台觉得天都塌了

订单比平时砍半，Acos爆炸

细看夜里2点到5点这段时间一单没出

就像这样，不知道咋回事

其实半夜起来看链接的卖家受的惊吓最大

购物车、价格、图片都没了

瞬间清醒

开始疯狂刷新链接，查账户状况绩效Case

可都没有问题

再看前台大把链接变狗，几乎全平台都不可售

就猜是亚马逊系统又出乱子了

亚马逊大面积宕机，购物功能瘫痪

亚马逊大规模宕机服务中断

是从美国东部时间下午1:55 左右开始的

持续大概5个小时

出错包括：出现错误页面、URL无法正常工作、付款确认失败等等

根据故障追踪网站Downdetector的数据

周四下午亚马逊服务问题报告数量激增

截至美国东部时间3月5日下午3:49

亚马逊买家的投诉量达到约2万起

下午2:30左右首次出现投诉量高峰

当时大概有1.8万名用户报告了这个问题

之后投诉量短暂下降至约1.6万起

然后再次攀升

Downdetector上的用户反映

遇到的问题包括结账和支付失败

产品列表中显示的价格错误或波动

这些想下单的卖家打不开部分产品的详情页、看不到图片、看不了评论、无法结账

也不能访问账户信息或者追踪订单

购物功能全部瘫痪

这期间亚马逊声明说

“我们很抱歉部分顾客在购物时遇到问题。我们正在努力解决问题，感谢顾客的耐心等待。”

截至美国东部时间晚上8点

亚马逊的问题基本解决

Downdetector收到的故障报告数量也在大幅度减少

到了国内早八大部分卖家上班时间

系统已经恢复正常

只留给卖家一个深V订单曲线

裁到大动脉？代码出错

亚马逊明明是个科技公司

但是系统宕机的次数不要太多

这次故障的原因是什么？

有媒体说是因为亚马逊在阿联酋的数据中心被炸

虽然主要影响的是阿联酋附近数据功能

但美国站一些基础功能也受到波及

所以才出现这次故障

但是这事已经过去四五天了

按说不应该突然有这么严重的后遗症

果然亚马逊官方解释了不是因为这个：

“很抱歉部分顾客在购物时可能遇到暂时性问题。该问题与软件代码部署有关，目前网站和应用程序运行正常。”

是软件代码出错了

一个美国知情网友透露：

“今天上班全程看他们fix

是因为一个组的代码有问题，弄崩了host

所有的retail组都被影响了”

最终的结果就是卖家广告费照花但是订单暴跌

光点击不转化ACOS咔咔往上窜

请问卖家朋友们现在是什么心情？

事已至此

卖家就希望故障期间的广告费能退一点

仨瓜俩枣也是粮对吧

但参考之前的各种宕机案例，这个可能性非常小

卖家很不满

有分析就说亚马逊也是受害者

虽然挣了点小广告费但是佣金才是大头

买家提交不了订单

前台曝光和点击就是一场空

亚马逊也收不了租子

加上间接损失的品牌声誉、股价波动等

虽然是第一责任人但也是最大受害者

你怎么看？