【TOP运营】你的2020年TOP旺季运营指南已到货，请查收！

营销

制定旺季销售目标和计划：

1. 销售时间：精确到到每周每月；

2. 产品类型：

- 区分产品类型，根据不同类型制定销售量：旺季爆款、日常爆款、本季度潜力款、新品和长尾产品；

- 为不同类型产品设置月销售目标；

3. 销售地区：不同国家的产品类型及销售目标；

4. 布局十一、二月海外仓产品。

运营

1. 规划新品上架测试时间；

2. 开启国际市场；

3. 制定不同产品的销售时间节点；

4. 规划产品成长速度及末位淘汰规则。

采购

1. 按照营销规划安排商品备货量，提前与供应商预定旺季库存，避免出现旺季缺货现象；

2. 为热销产品和新产品建立供应商体系，确保产品有1家主要供应商一家以上的备用供应商，提前拿货了解产品质量。

物流

1. 核实物流价格与时效，确保旺季物流价格和时效稳定；

2. 区分产品类型，为不同产品建立不同物流渠道；

3. 区分国家，让产品有机会销往各个国家 ；

4. 区分订单金额，为单价较高订单搭配专线等快速妥投方案，产品及时到达客户手中，以提高复购率和回评；

5. 寻找物流备选方案，一旦旺季主要物流渠道出现问题，可及时切换到其他渠道，最大化减少影响；

6. 布局海外仓渠道。

营销

1. 学习了解平台流量玩法和旺季计划；

2. 推广万圣节产品。

运营

1. 订阅平台信息渠道，包括公众号、邮件等，掌握旺季一手资讯；

2. 关注账户责任费率，确保10月初拿到第四季度最快放款周期。

采购

不断与供应商确定价格及货量。

物流

1. 招募打包员和发货员，确保旺季期间人员储备充足，保证订单履约时间和发货时效；

2. 海外仓产品发出；

3. 及时给物流充值。

营销

参加9月23日Tophatter泉州大会，及时掌握旺季新政策及各项利好资讯。

运营

了解平台发布的各项旺季政策，积极测试新功能，从各个渠道获取旺季流量。

采购

收集旺季初见端倪的爆款产品，及时反馈给营销及运营部门，布局销售和采购。

物流

关注10月份UPU新政策及对跨境物流的影响。

营销

1. 在重要节点加大引流力度，跟上平台流量增长趋势；

2. 布局10月末至11月初高峰流量；

3. 推广感恩节产品。

运营

1. 跟随平台流量加大广告费投入，确保流量高峰点爆单；

2. 追踪合单率数据，打造关联产品效应，有效节省运费。

采购

1. 及时关注库存情况，根据销售进度及时补货；

2. 为了避免国内双11供应商缺货，重点产品应提前备足库存。

物流

1. 与地方揽收站点实时确认揽收时间和运力，及时调整物流渠道，避开物流拥堵通道；

2. 关注10月末开始的航班排仓状态，注意避让品牌新发产品占据的物流渠道；

3. 海外仓产品到货，确定产品上架时间及可售时间。

营销

1. 参加海外仓推广项目；

2. 推广黑五及Cyber Monday产品；

3. 布局12月初高峰流量。

运营

关注物流时效，退款率，责任费率。

采购

1. 提前避让双十一，确保供应商产品在国内段及时到货；

2. 海外仓热销品及时补货。

物流

1. 根据订单情况及仓库运力进行分批发货，其中需注意：

（1）确保高单价订单及时发货；

（2）确保合单产品打包发货；

2. 补货海外仓产品及时发出，12月初到货依然可赶上圣诞节销售。

营销

1. 关注圣诞节促销；

2. 关注新年促销及月末流量回流；

3. 制定2021春节销售计划。

运营

1. 力推海外仓产品，抓住圣诞节前最后一波销售机会；

2. 关注责任费率，确保1月份拿到最快放款周期。

采购

确定2021春节采购计划。

物流

确保海外仓产品能够在圣诞节前完成妥投。