“配送时段之外送达”不容忽视

“配送时段之外送达”不容忽视

今天有店铺接到亚马逊团队的电话，对于店铺某些问题进行沟通。要知道接到亚马逊电话一般不会有啥好事，所以还是蛮忐忑的。

一上来账户专员就提出货件的“配送时段之外送达”，确实这个店铺的运营对这个问题不重视，导致店铺里好多货件都爆红，显示“配送时段之外送达”。

账户专员表示：目前对于已经发生的“配送时段之外送达”问题不会做处罚。但是亚马逊内部已经对此问题做出调整，未来货件的“配送时段之外送达”问题将直接跟绩效挂钩，如果多次发错会收到绩效并暂停发货权限，只有申诉通过后才可以发货，万一申诉不成功店铺将失去亚马逊物流发货权限。

那该如何修改货件的送达时间呢？

1. 点击追踪货件后，进入货件一览页面，点击货件名称

2. 点击送达时间段中的编辑时间段，就可以进入时间调整页面

3. 更改送达时间是有限制的，在 2024年1月5日之前可编辑，这个 2024年1月5日就是货件之前填写的最早送达时间。当然如果货件已经送达，该页面也将无法更改。

所以为了针对“配送时段之外送达”问题，卖家应该按如下步骤处理更好

1. 货件创建的时候填写的预计送达时间，尽量写晚一些。

2. 经常追踪货件的物流进度，在送达之前100%的去操作送达时间的变更

希望未来货件不要再出现“配送时段之外送达”问题吧。