AMZ123获悉，近日，德勤与普华永道发布了2026年加拿大假日趋势报告。这两份报告都指向一个趋势：加拿大消费者正在收紧节日购物预算，但并没有放弃购物，而是更加看重折扣、商品性价比和加拿大本土产品。
德勤发布的《2026年节日零售展望》报告显示，加拿大消费者人均节日支出预计降至1305加元，为该调查开展以来的最低水平，去年加拿大消费者的人均节日支出为1521加元。具体来看，礼物和礼品卡支出预计下降5%，节日招待活动支出预计大幅下降22%，体验类消费支出预计下降20%。
普华永道面向1000多名加拿大消费者的调查则预计，人均礼物、旅行和娱乐支出为1487加元，同比下降11%。其中，礼物支出预计为661加元，下降10%；旅行支出为609加元，下降14%；娱乐支出为218加元，下降7%。旅行成为支出收缩最明显的类别。
尽管两份报告的调查时间和统计口径有所不同，但都反映出消费者更加重视价格、折扣和商品价值。
不同年龄群体的消费计划也存在明显差异。普华永道的调查显示，X世代消费者计划将节日支出削减21%，婴儿潮一代削减18%，千禧一代削减6%。Z世代是唯一计划增加支出的群体，其预计支出同比增长8%，不过报告认为，这更可能意味着消费趋于稳定，而不一定代表消费意愿真正增强。
德勤的调查则显示，35至44岁的消费者计划平均访问23家品牌或购物网站，反映出消费者正在花更多时间比较不同渠道的商品和价格。
普华永道调查显示，从地区来看，各地消费者的支出计划同样有所不同。在各地区普遍收紧预算的情况下，魁北克省成为相对稳定的市场。
不列颠哥伦比亚省消费者预计人均支出1639加元，同比下降10%；草原地区，即阿尔伯塔省、曼尼托巴省和萨斯喀彻温省，预计支出1261加元，下降18%；安大略省预计支出1567加元，下降12%；魁北克省预计支出1497加元，与上一年相比没有明显变化；加拿大大西洋地区预计支出1349加元，下降15%。全国平均支出为1487加元，同比下降11%。
不过，支出下降并不意味着消费者会停止购物。调查显示，75%的加拿大消费者正在采取措施延长预算的使用时间，69%计划选择价格更低的替代商品。
德勤的调查也发现，78%的消费者会主动寻找更多折扣、促销和特价商品，77%会优先考虑价格合理、性价比高的品牌。消费者预计平均会访问16家实体店或线上购物渠道，较上一年的14家有所增加。这意味着，消费者不再只依赖熟悉的商店，而是更愿意通过多方比较寻找合适的价格。
促销时间也将影响消费者的购物安排。普华永道的调查显示，38%的Z世代和33%的千禧一代计划集中在黑色星期五周末购物；相比之下，43%的婴儿潮一代计划将购物推迟到12月。
在整体支出下降的同时，消费者对加拿大本土商品的偏好却在增强。普华永道调查显示，72%消费者在节日购物时会主动寻找美国制造商品的替代品；如果两件商品在外观、触感和质量上相近，54%的加拿大消费者愿意为加拿大制造的商品支付更高价格，高于上一年的49%。婴儿潮一代对本土商品的支持尤为明显，66%愿意为加拿大制造的商品支付溢价。
跨境购物意愿也处于较低水平。普华永道调查显示，计划在本次节日购物季进行跨境购物的加拿大消费者仅略高于十分之一，远低于2024年的20%。不过，这份调查是在7月和8月初进行的，早于近期新一轮关税升级，因此相关数据可能低估了加拿大消费者目前的实际态度。
德勤加拿大的调查显示，83%的消费者担心关税会影响商品价格和整体经济，79%预计2026年节日商品价格将高于2025年，高于上一年的70%；另有63%的消费者认为，涨价幅度超过了必要水平。
人工智能（AI）也正在进入加拿大消费者的节日购物流程，但不同调查呈现出不同的使用比例。
普华永道调查显示，计划在节日购物过程中使用AI的加拿大消费者比例从2025年的17%升至2026年的28%，增加11%。不过，千禧一代和Z世代中，仍有59%表示不打算在节日购物时使用AI。
德勤加拿大的调查则显示，计划使用AI进行节日购物的消费者比例达到39%，高于2025年的25%。两组数据来自不同调查，不能直接视为同一统计口径下的结果，但都显示AI在购物中的应用正在扩大。
从具体用途来看，另一份调查显示，11%的消费者计划使用AI寻找礼物灵感，比上一年增加2个百分点；18%计划用AI查询商品的更多信息，增加7%；17%计划用AI比较不同商品，增加6%；另有5%计划直接使用AI购买商品。
德勤的调查则发现，消费者主要将AI用于寻找礼物灵感、比较价格和发现优惠。整体而言，AI目前更多用于购物前期的信息搜集和商品筛选，直接完成购买的比例仍然较低。
不过，消费者使用AI的熟练程度仍有提升空间。在提供了具体提示词示例的加拿大AI用户中，只有11%表现出较高的提示词使用水平。
调查显示，能够更熟练地使用提示词的消费者，对AI的满意度达到80%，高于所有受访者69%的整体满意度。随着消费者对AI工具的了解不断加深，其使用方式和满意度可能进一步提高。
两份报告共同显示，加拿大消费者并未取消节日购物，而是更加精打细算地安排预算，在价格、商品来源、购物体验和新技术之间作出取舍。
对于品牌而言，能否提供清晰的商品价值、合适的促销、可靠的商品信息和便利的购物体验，将直接影响其在节日购物季中的竞争表现，也将影响品牌能否在未来不断变化的消费环境中留住顾客。
作者✎ Summer/AMZ123
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