征服中东市场！你不能不知道的风俗与禁忌
9268曾经有个在中东市场的卖家分享过这样一个故事：
说是有位中东客户买了一件1800美金的衣服，然后该卖家算了下运费有差额，便尝试着跟买家沟通说能不能补点运费过来。
然后买家二话不说直接打了1000美金过来，完了还问了句：够不够？
虽然故事看起来貌似有点夸张，但却足以向大家告知一个讯息：这个土豪遍地的市场正蕴藏着巨大的电商能量！
先来说下中东地区，确切来说是指地中海东部与南部区域，约23个国家，这里是当今世界油气资源最丰富的地区，约1500多万平方千米，有4.9亿人口。
该地区联系亚、欧、非三大洲，沟通了大西洋和印度洋，自古以来就是东西方交通枢纽，为“两洋三洲五海”之地，战略位置极其重要。
中东市场发展潜力巨大，大家都迫不及待地想冲进这个蓝海市场分得一杯羹。
然而，不得不承认的是，由于文化差异巨大，无论选品还是营销，中东市场都有其特殊性。
在中东市场，当地品牌这方面相对薄弱。中东消费者对于中国人或中国品牌也更为友好，认可度相对较高。
在中东做生意，一定要踏踏实实地调研中东消费者的偏好。
以下是中东地区消费购物习惯：
▍忠诚度高，反馈积极
中东客户的忠诚度非常高，相较于其他市场，中东消费者一旦认定某个品牌，基本就常年在此购买，且会向身边人卖力宣传。
中东消费者同样非常健谈，且非常重视人情、关系和尊重。
相较国内，中东消费者要热情许多。
如果用户较为满意，他们很乐意把产品放在家里每一个角落拍照片，再上传到平台，反馈更为主动积极。
▍男性购买力强
由于当地文化习惯的原因，女性不方便抛头露面，男性则成了购物主要决策者和家庭财政大权掌握者。
与许多国家电商消费者构成不同，中东地区的客户90%以上都是男性，支付较为爽快，且购买力强。
中东的消费者对折扣或细微的地方不太在意，当他们大概觉得产品可以后，就会立马下单，反而是老粉更在意这类福利。
▍“家族观”强
中东人还非常重视“家族观”“国别的荣誉感”，热衷于在线上组建家族。
内容形式上也要贴近中东市场本地化元素：比如他们更喜欢狮子、数字7、钻石、跑车豪车、沙漠、骆驼、神话人物、国家元素等这样的形象。
▍中东地区的线下社交娱乐方式相当匮乏
线下社交的匮乏导致让中东的线上社交需求十分旺盛，线上用户大多数为三四十岁左右的海湾八国男性。
由于宗教等原因，中东许多国家的未婚男女基本没有接触异性的机会，特别是在一些经济不发达的中东国家，大部分人在结婚前接触到的异性只有自己的家人，他们的婚姻多由家庭安排，很少有恋爱途径。
社交平台的出现，也恰恰弥补了社交匮乏这一缺失。
除了有闲之外，有钱也是中东社交直播市场发展旺盛的重要条件之一。
海湾六国有着全球顶尖的消费能力，人均GDP保持在数万美元，卡塔尔人均GDP更是高达7万美元。
据数据，中东地区用户每天花在社交媒体上的平均时间超过3个半小时，位居全球前列，远高于全球平均水平（2小时22分钟）。
要知道的是，部分地方人均工作时长才仅有3小时左右，许多国家下午两点就已是下班时间。
▍消费习惯差异：
在沙特阿拉伯和阿联酋，每个家庭平均分别有 8 名和 6 名成员，庞大的家庭架构使得家庭用品在当地市场十分畅销，其中中国制造的家用装饰品类及厨卫纺织品在当地很受欢迎。
作为中东地区最大终端消费市场的沙特，90%的纺织品是通过中国进口的，中国以价格优势在激烈竞争中决胜为王。
以色列的客户更偏好颜值和外观上的构造，人们印象中盛产土豪的沙特，消费者反而更看重性价比。
综上所述，中东的消费者普遍比较具有品牌意识，而且他们的购物行为很具有社会性，也就是说他们更信任来自身边好友推荐的产品。
在购物一些衣服饰品之类的产品时，他们更注重这个衣服或者饰品是否能和他们的身份地位联系起来。
所以他们的消费习惯偏贵价，做中东地区的跨境电商卖家相对来说利润率也是比较高的。
“激光笔居然是违禁品！清关没过，还被罚了4000元沙币 ”
“电蚊拍也不许卖？！这么热的地方没蚊子么？”
“不是说内衣是很容易出爆品的品类么？为啥精心装修的店铺才上线就被封 ”
以上这些案例，是很多做中东市场的卖家会遇到的问题。
除了运营之外，特别要注意不同宗教文化带来的禁忌，这是最为敏感的地方，也是不可忽视的一点。
以下是中东市场的禁忌商品和不被允许的行为：
O.1 宗教相关
■ 涉及当地宗教的商品：
宗教刊物，如古兰经；
清真寺、伊斯兰寺庙模型；
棕榈树搭配2把交叉的剑的图案；
与猪相关的商品，如猪肉、猪皮，以及猪猪图案（虽然很可爱，但小猪佩奇这个IP也不可以）
■ 违背伊斯兰宗教相关的商品：
犹太教的六角星（宗教文化冲突，这类图形是完全不被允许的）；
纳粹党“卐”字标；
基督教的十字架；
佛教、印度教、道教、撒旦教、共济会等其他宗教相关的图案，以及象征任何宗教信仰的人物；
可能涉及的品类包括如时尚类、家居类、首饰类、摆件类等，尤其需要注意有印花/刺绣图案的产品。
NO.2 社会行为相关
■ 裸露身体敏感部位：
如三角区、胸、臀、背；
在中东市场，泳衣、内衣、甚至情趣内衣，都是非常不错的品类，但在制作产品详情页时要特别注意。
最安全的上架方式是不用模特，直接展示产品；
当然如果已经准备好了模特展示图，就要避免露出模特的样貌，否则，极易被封店。
■ 不得体的文字：
如低俗文字、宣扬同性恋文化、谈及性的文字（sexy是被明令禁止的）
■ 涉及赌博、恐怖、暴力的商品：
如骰子、扑克牌，骷髅头元素在任何场景中都是禁忌
■ 圣诞相关：
圣诞节是基督教纪念耶稣诞生的重要节日，涉及到了宗教文化冲突，因此圣诞元素如圣诞树、松树、圣诞老人、圣诞袜、圣诞拐杖等都是不允许的。
■ 情人节相关：
在伊斯兰文化中，在未成为家人之前，异性之间不允许有亲密举止。
因此带有明显“情人节”字样的元素，在中东也是不允许的（但情人节元素如love、派对、爱心、情侣等元素不属于禁售范围），即使成功上架，清关时也可能会遇到阻碍。
■ 涉及武器及安全的物品：
所有的武器及军事设备，包括仿真枪、子弹或子弹造型的产品；
军装（仅指军绿色、土黄色迷彩图案），甚至迷彩元素的服装，都是不允许售卖的；
开锁设备、电击棒、遥控飞机等危险性玩具、管制刀具、电蚊拍、以及可用于攻击的物品如飞镖等。
■ 涉及隐私的商品：
无线通讯设备，如无线对讲机、无线电发报机；
监视窃听、隐蔽拍摄、定位指示，如隐蔽拍摄功能的智能穿戴设备、透视相机、望远镜、无人机、带摄像头的运动眼镜、带摄像头的手表、录音设备（含录音笔）、激光笔、激光眼睛、车用GPS定位器、运动跟踪器等等。
NO.3 饮食相关
■ 涉及烟的商品：
卷烟（禁运品，海关无法清关、物流无法运输）、卷烟广告材料、打火机等；
其中电子烟是可以涉猎的品类，但做这个品类必须拿到相关牌照、做好合规，因此不建议刚进入者做这个品类。
■ 涉及酒的商品：
酒（禁运品，海关无法清关、物流无法运输）、酒杯、酒具、酿酒设备、酒类产品背景图片或与酒类文化有关的商品。
■ 涉及毒品的商品：
包括大麻叶，以及和毒品有一定相关性的图案，均属违法商品。
NO.4 国家相关
■ 带有国家城市信息的商品：
如有显著外国国旗的商品，尤其是以色列，原产以色列的商品甚至包括从以色列中转的产品清关都会受到阻碍。
■ 任何带有十字架标志的国旗。
NO.5 涉及侵权
■ 仿品；
■ 无授权使用知名品牌、logo、设计等；
■ 名人、明星的照片或名字。
NO.6 其他
■ 如情趣用品、会明显发声的商品（音乐贺卡）、儿童用的烟火、平衡车、变声器、注射器状的笔、珠宝、动物皮毛、中草药产品、肉豆蔻果实及种子粉末、蓄电池货物、纹身用品等。
无论怎样，中东消费者的支付能力还是核心优势，且中东电商处于萌芽发展期，电商平台也尚未形成垄断，正是卖家塑造品牌的好时机。
与其等待后续内卷，不如主动出击，提前形成自己的竞争优势！
