橙干货｜独立站私域流量的新玩法？这些方式可以提高海外消费者复购转化！
1981DTC出海卖家最关注的是什么？
数据显示，有47%的DTC出海卖家最关注的是海外营销，30%以上的商家还关注独立站运营、物流仓配、独立站支付和产品供应链环节。
随着商家在海外营销的投入越来越高，调研数据显示，26.9%受访商家海外营销投入占总营收的20-40%之间，还有23.2%商家营销投入占比高达40-60%。
其实，独立站一直有一个不成文的定价策略——一般定价是成本的三倍，1/3用于物流物料成本，1/3用于营销，1/3为所得利润。因为独立站天生缺少自然流量，所以商家必须通过海外营销推广，从而为独立站引流，实现获客。
本期内容，四海将教会大家如何玩转私域流量，打造一个高转化、高复购的独立站！
独立站运营基础工作
DTC品牌可以通过独立的销售渠道（也就是独立站）直接触及到消费者，在运营时更容易创作出精美的图片和生动的产品故事，通过内容打动消费者。 其中，思维的转换和选品是DTC卖家需要关注的重点！ 1、从「人找货」到「货找人」：随时随地站在用户的需求去考虑问题； 2、从「产品性价比」转变为「商品+品牌+服务」； 3、从「流量」到「留量」：除了关注新增流量之外，还要把这部分流量打造为持续流量； 4、从「大全多」到「小美精」：进行错位竞争。 ▍独立站选品的4大要点
独立站私域流量营销策略
讲完独立站卖家需要关注的重点，接下来就要讲解DTC出海卖家最关注的部分——海外营销，也是获客拉新和提高转化的关键。
公域流量是独立站卖家必不可少的海外营销策略，相信各位卖家也非常熟悉，例如：站外付费广告适合商家「新品上市/打爆款/促销活动预热/清库存」等动作；社交营销&网红营销是最近几年兴起的新型营销模式，通过这种方式可以为品牌/产品吸引大量受众。关于网红营销的更多内容，可以点击下方链接了解👇
但独立站的私域运营却容易被各大卖家忽略。
邮件营销是一种常用的海外私域流量营销策略，虽然占比不高，而且大部分卖家对于EDM的传统印象还停留在：发送过于频繁、内容千篇一律、容易被废弃到垃圾桶、国内企业没有邮件使用习惯等方面，但邮件营销仍是DTC商家较为有效的营销手段，数字营销在各种终端个性化运营的战争已经打响，比的就是谁能在EDM上做更精细化的数据运营。 Tips 1、知己知彼，更高效的本地化运营。欧美用户比较在意隐私，在发送第一封拉新邮件时，一般需要经过他们的许可订阅，不然可能会面临举报。 充分了解目标市场的文化/法律/社会风俗； 充分了解用户的特征/消费习惯/支付习惯/客单价/消费主力人群。 2、发送个性化内容的邮件 专门为用户「沉睡」的购物车发送自动触达邮件，告诉用户商品的动态信息； 聚焦促活，促活比拉新成本更低。比起疯狂地去吸引新用户，促活是一个更有价值的长期战略。Harvard Business Review数据报告显示，促活每增长5%将会带来25%~95%的收入增长，且80%的收入是来源于20%的用户，所以聚焦老客户是必须坚持的一个要素； 从用户访问开始有一个精细化的数据管理，对客户不同场景数据有追踪及分析，可以根据客户的不同周期、场景、目的及反馈动态的调整邮件内容，提升转化率。 3、内容策略添加人性化的小设计 例如：通过一些小细节传递以用户为中心的价值，拉近和用户之间的距离。 4、更多的留白和更清晰的结构，组织有序及简洁的表达内容 5、持续不断的优化移动端邮件体验，移动端的打开率是超过PC端的，移动端的调整可以参考以下三点： 通过大字号突出主要信息； 为了方便移动端的用户阅读，采用两栏设计； 减少link，改为短链或超链展示，让用户更方便使用。 ▍短信营销 但邮件营销还是存在不少弊端，比如因内容和图片过多导致手机/PC的不适配和不支持；网络不好，无法支持邮件的收发；容易进垃圾箱，被屏蔽；打开时间长，无法及时查看等。所以这时候，我们就可以通过短信的「助攻」，联合一起使用，发挥营销最大化。 在双十一、双十二期间，相信大家都有收到过各大商家发来的短信，短信简短、直接，打开率高达98%；在几秒钟内即可交付，无需互联网；不像「垃圾邮件」一样容易被屏蔽；数据显示，90%的人在收到短信后3分钟内打开短信。在精细化运营条件下，短信几乎可以100%的达到用户端。短信营销有以下特点： 1、精准发送：针对用户分类，根据年龄、地区、购买习惯等进行分类发送； 2、成本可控：按条计费； 3、蔓延快：短信群发，可以一对多，直接群发给终端用户； 4、灵活性强：自动化触发，可以基于某个事件进行设置； 5、互动性强：双向短信，帮助卖家和用户有更好的互动； 国外研究数据证明，有55-80%的购物者有废弃购物车的行为，商家可以构建一个针对废弃购物车场景的特定时间触发的自动化SMS提醒系列，包括以下内容： 1、图片和动图：增加短信中的视觉效果的参与度； 2、品牌名称：从商店名称开始获得品牌知名度，让消费者知道短信来源，增强记忆点，提高短信打开率、点击率以及增加订单； 3、收件人姓名：通过设置用户姓名，让短信更加个性化，千篇一律群发的营销短信很难为用户创造独特体验； 4、个人折扣码：在文本中添加独特的折扣码； 5、CTA（Call to Action）：通过明确行动号召吸引用户的关注； 6、情绪触发器：利用紧迫感或稀缺感来提高转化率； 7、品牌URL：通过短链提升品牌知名度和客户信任度； 8、选择退出：总是为营销短信添加一个退订选项（OPT-OUT/STOP） 当然，独立站私域流量的转化小妙招还有很多种方式，比如建立电报群或者在WhatsApp等海外热门平台建立私域，但这些方式需要投入更多人力物力，未来有机会可以再跟大家分享。
