资讯丨关于重定位的原理

大多数人在第一次访问你的网站时并不会购买产品。平均而言，网站也仅转化了大约5%的流量。

这时候，重定向便有了用武之地。 

重定向是一种针对访问过网站的人的广告技术。访问特定产品页面的人稍后可能会在其他地方获得相同产品的展示广告。在本文中，您将了解重新定位的工作原理，以及创建广告的技巧和应用程序，让您保持领先并获得盈利。 

重定向通过使用“cookies”来工作，cookies 是用户网络浏览器存储的代码片段。它们会告诉你谁访问了你的网页、查看了你的广告等等。

使用 cookie 数据，你可以通过广告重新定位最近的网站访问者，以提醒他们想要购买的产品。Facebook 和 Instagram 等社交媒体平台运行重定向广告。还可以通过 Google 展示广告网络投放Google 广告。 

电子商务品牌运行的常见重定向广告旨在：

• 任何访问过你的主页或收藏页面的人

• 任何访问过你的产品页面的人

• 将产品添加到购物车的任何人。

以下是对购物者的作用：

1. 他们浏览你的网站，浏览你的畅销书，甚至可能将产品添加到他们的购物车中。 

2. 他们没有购买任何东西就离开了您的网站。 

3. 他们在阅读文章、滚动 Facebook 或观看 YouTube 视频时开始看到重定向广告。 

4. 他们记得此商店中拥有的很棒的东西，退货和购买东西。

通过向感兴趣的客户展示相关的、有针对性的广告，重新定位可以提高品牌知名度并增加转化率。此外，您可以自动运行它们，这样你的广告就可以在后台运行，而你可以专注于业务的其他方面。

访问你网站的大约96% 的人还没有准备好购买。重新定位活动有点像约会：你不是第一次见到某人并坠入爱河。有时，在此之前需要进行一些互动。

重新定位活动是赢回潜在客户的有效方式。它有几个优点，包括： 

• 易于个性化。重定向广告基于客户过去与您的品牌的互动。你可以提取访问过或添加到购物车的产品等信息，并将其包含在您的广告中。它们还可以让您定位与他们在营销漏斗中所处位置相关的人。 

• 提高订单率。在任何一个活动中使用三个或更多渠道的营销人员获得的订单率比使用单渠道活动的营销人员高 494%。重定向广告是成功的全渠道营销活动的一部分。

• 精准定位。通过根据客户的行为对客户进行细分，你可以以更高的点击率和转化率投放更多相关的广告。在任何细分市场中，你的目标都是已经熟悉您的品牌的人。

重新定位和再营销活动通常可以互换使用。但是，它们是两种不同的策略，具有不同的目标和渠道。 

产品页面

目标：吸引注意力，鼓励转化。

产品页面重定向是从广告工作中获利的最简单方法。它涉及让访问过你商店并查看实际产品的人重新购买。 这些广告在较短的窗口中效果更好。例如，如果有人在过去 3 天内访问了特定页面，则与过去 30 天内访问的人相比，他们更有可能购买。 

下面的产品页面重定向广告，由护肤品牌 BOOM! 由 Cindy Joseph 撰写，有几个关键元素吸引了观众的注意力：

• 引人入胜的文字：广告告诉读者下面发生了什么。它还具有客户评论并突出显示观众重视的关键成分。 

• 方形图像：方形图像在移动设备上比矩形图像占用更多空间，这可能会阻止某人在中间滚动。 

• 呼吁采取行动：繁荣！作者：Cindy Joseph 将相关信息从之前查看的产品中提取到行动号召框中，并带有立即购买 CTA 按钮以鼓励点击。 

首页和收藏页面

目标：提醒访客，建立品牌亲和力。 

一种常见的重定向策略是向访问过您的主页或收藏页的人展示广告。这些广告与产品页面广告不同，因为观众从未见过产品。 你不想通过主页或集合页面重定向广告关注产品优势。相反，你想提醒他们你是一个很好的做生意的品牌。

这些广告是有益的，因为它们：

• 提醒潜在客户你的存在

• 通过让潜在客户知道其他客户喜欢向你购买商品来建立信任（“社交证明”）

• 让他们对你的品牌感觉良好

• 展示你的产品并促使客户点击

• 强烈呼吁客户采取行动

添加到购物车

目标：挽回损失的销售额。 

放弃购物车对电子商务企业家来说是一个巨大的挑战。根据 Baymard 研究所的数据，69.82% 的人会将产品放入购物车，但不会结账。将商品添加到购物车的人有强烈的购买意愿，因此您希望重新获得这些销售额。

购物车放弃者是一个很好的重新定位群体，因为他们在你的转化漏斗中很远。有时他们所需要的只是轻推和激励，例如免费送货或废弃物品的折扣。 

为了帮助你入门，我们与两位专家讨论了重新定位的隐藏价值以及如何设置您的第一个广告系列。负责Carbon6增长的 Brent Stirling和绩效营销机构Shoelace 的联合创始人 Reza Khadjavi。

当你想鼓励人们再次从商店购买时，可以很容易地专注于一个单一的目标：获得更多销售额。 

但是，在购买过程的早期，可以做很多事情来重新定位您的买家，布伦特和雷扎都建议在你的整个营销策略的背景下考虑广告。

“让人们在购买后保持参与的一种方法是展示重定向广告，鼓励他们选择加入你的时事通讯，”Reza 说。“你会创建一个重定向广告，上面写着，‘嘿，这是我们在时事通讯中发送的所有很酷的东西。如果您与我们列表中的其他 50,000 人一起订阅，你将可以访问所有这些很酷的东西。”

在购买过程的早期，可以做很多事情来重定位买家。

如果你的网站上有Facebook 像素，你可以轻松识别已完成订单的每个人，而无需依赖他们用于完成购买的电子邮件地址。从那里，你可以设置 Facebook 广告，提醒他们你的时事通讯是保持联系的好方法。

“不要总是觉得有必要让别人买东西，”Reza 建议道。“你可以使用重新定位活动让他们注册您的电子邮件列表，因为这样你就可以随时免费联系他们。”

但是，一旦该客户注册了你的列表，你还没有完成，因为他们还没有在第二个订单上点击立即购买。

即使你的电子邮件列表不断增加，它本身也不是灵丹妙药。Reza 亲眼目睹了电子邮件营销与重新定位活动结合使用时效果最佳，并强烈建议将它们一起使用以构建更有效的活动。

“电子邮件始终是一个很好的渠道，”Reza 说，“但即使人们选择加入您的列表，有时你的电子邮件也会出现在“促销”选项卡中，而人们不会看到它。

“即使人们收到电子邮件并打开它，通过重新定位来强化该信息也很有价值。因为他们可能会看到电子邮件，但他们在旅途中却忘记了对其采取行动。如果你重新定位他们，稍后他们可能会在 Instagram 上看到一个视频广告，其中包含与电子邮件相同的信息并说，'哦，对了，我知道我想买那个。'”

将这些努力结合起来就是所谓的多点触控活动，你可以在其中通过不同的接触点向目标客户传达一致的信息。如果你以前没有投放过付费广告，你可以通过以下步骤（或使用 Shoelace，它会为您自动执行此过程）来简化您的第一个重定向广告系列。

• 当你发送电子邮件活动时，翻译内容以适应 Facebook 或 Instagram 广告的格式。

• 将你的新广告设置为在电子邮件发出后立即投放，并测试它对不同目标受众的效果。

• 如果你只想用重定向广告点击您的电子邮件列表，你可以将电子邮件列表上传到您的广告平台，如果他们在两个地方使用相同的电子邮件，你可以直接向他们展示广告。

• 如果你使用 Facebook 像素，你还可以将广告定位到所有以前的购买者。

从小处着手，了解您的利润

你最好的学习来源将来自于在游戏中获得一些皮肤并实际运行一些广告。这就是为什么即使是经验丰富的专业人士在开展新活动时也会从小处着手试水。布伦特建议从了解你的利润率开始，以确保您不会超出预算。

“当你投放 Facebook 广告时，会有很多变数，”布伦特说。“一开始，一定要设置一个小的每日或生命周期预算，以转化为目标。许多营销人员还会设置每次转化的出价上限，但这样做需要知道你的利润是多少。如果你的平均购物车总价为 60 美元，你愿意花多少钱来获得该订单？这可能需要一些时间来找出最佳位置——你希望在不超支的情况下最大限度地提高转化率。每次转换可能是 10 美元，也可能是 20 美元。每个零售商都会有所不同。”

你最好的学习来源将来自于在游戏中获得一些皮肤并实际运行一些广告。

要将布伦特的建议付诸行动，是时候查看业务预算以了解你的利润率。简单来说，你的利润率就是您的销售价格，减去你生产产品所产生的所有费用。这可以包括：

• 固定费用，例如你的互联网、托管和手机账单

• 可变费用，例如创建产品的材料成本

• 一次性费用，例如笔记本电脑或相机

当你开始投放付费广告时，你会增加可变费用。提前知道你的数字很重要，这样你就不会亏本出售。

如果不首先了解你的业务资金的情况，就没有快速简便的方法可以找到你的利润率。

使用 Shopify 商店可以轻松设置 Facebook 重定向营销活动。在你设置Shopify 的 Facebook 渠道并将你的产品同步到 Facebook 后，你可以在 Shopify 中为动态重定向广告创建广告活动。

以下是设置它们的方法：

• 在 Shopify 中，转到营销。

• 点击创建活动。

• 点击Facebook 动态重定向广告。

• 为活动输入名称和广告文字。

• 设定预算。

• 设置开始日期和时间。您还可以选择设置结束日期和时间。

• 单击发布活动。

还有一些应用程序可帮助你在 Google 和其他社交媒体网站上投放和优化重定向广告。 

• AdRoll 营销和广告

• Sixads 的简易 Facebook 和 Instagram 广告

• Rontar Group OU 的动态重定向广告

一旦有人向您购买了产品，他们就会了解你的业务和产品，因此无需从头开始进行数字营销。即使这些客户不在你的电子邮件列表中或在社交媒体上关注你，使用付费广告重新定位他们也是保持他们参与并获得第二（以及第三和第四……）订单的有效方法。