橙专家 | 这位大叔从0到1助力某跨境商户一年狂赚数亿

「大叔」叫李建平，是我们木瓜移动资深行业解决方案专家。

称他为大叔，是外号，也是我们对他的尊称。 

大叔已在营销行业深耕十多年，可谓真正营销老手。

从国内到国外，从游戏到电商

是新人也是老手

大叔一开始并非从事出海营销，而是专注于国内市场。2016年，他加入木瓜移动，正式从国内营销转到跨境出海。但从本质上来说，他的身份其实并没有发生多大转变，变的是国内国外的市场环境、面对的营销平台与群体不同，不变的是十多年以来他一直深耕营销领域。

所以说他这6年多的身份转化，是新人也是老手。

因游戏原神爆火全球的米哈游，17年的出海计划就是与木瓜移动合作的。由大叔协同木瓜移动优化师等团队，为米哈游量身定制一套出海解决方案，扬起米哈游出海的第一帆。大叔深知中国品牌出海并非易事，特别是早些年海外游戏市场主要还是被任天堂、索尼等大公司占据，国内游戏想要在海外赢得外国玩家的青睐，除了米哈游自身的游戏实力足够硬气，还少不了专业的海外营销推广的助力。所以大叔团队要足够了解海外用户的心智、知晓海外市场的政策......每一个细节都需要懂得清清楚楚，从而遇到问题，才能迅速解决。

有付出自然有回报。在业内取得一定成果后，大叔陆续赢得Yoota games、Electronic soul等各大游戏公司的信任，凭借木瓜移动团队的专业实力，ROI转化也超过行业平均值，获得不俗的海外成绩。

当然，游戏行业只是大叔其中擅长的一个领域，与其完全不一样的跨境电商，大叔在该领域也是一把好手。除了服务拼多多这种知名大企业，真正助力且赋能小商家更令人佩服。

站在客户角度想问题
真正助力客户一年狂赚数亿美金

一家来自上海的“夫妻档”跨境商户，该公司从一开始的情侣两人，发展到现在十来个人；从一开始不懂如何跨境营销，到现在已经发展到年赚数亿美金，可谓是四两拨千斤的典范。勤恳且低调的他们没有大公司的背景靠山，只有情侣两人踏踏实实从0到1的学习跨境知识。这种例子真实且鲜活，也是大叔真正带给客户实实在在的ROI转化。

一味的索取无法长久，互相成就才能变得更好。“我觉得把事做好是一个双向奔赴的过程，要懂得站在客户的角度想问题。大客户钱多，所以无所谓砸钱，但小客户更期待以小博大的转化，你需要关注他们的需求点，一切从需求出发。”大叔表示道。

那到底该如何与客户相处呢？

“首先，你得把自己当成客户，以客户的身份来思考自己的目的是什么，其次你要把客户当成真朋友，久而久之你就会站在客户的角度想问题，客户也会慢慢地感受到你的友善，知道你是来为他解决问题的，交易自然容易达成，事情也就慢慢能做好。”这是大叔对每个客户的真诚态度。

确实，把事做好是能形成良性的连锁反应。我们从大叔的工作历程里不难看出，他的新客户来源，不少都是来自他的好口碑，比如与拼多多达成的合作，就是他收获客户的持续信任而介绍来的。

“真诚，是职场必备的素养。禁忌给客户「画大饼」，任何时候都不要过于给客户过高的期待值。一来，客户不是无知，他们对行业市场的转化其实有底，二来，也是给自己一个安全线。不从实际出发，话说太满，对客户、对自己都是不负责任的。”大叔表示道。

时间零碎依旧不断学习

为自己赋能

数字营销不是传统行业，移动互联网让整个环境更迭加快，对于营销人来说，需要学习的东西就更多了，特别是跨境出海。国外的知识、趋势，要求每个跨境人拥有对信息捕捉的敏锐力。

所以，大叔尽管每天工作繁忙，需要处理客户问题、解决各个部门的诉求，协调沟通......但他总能在碎片化的时间、碎片化的场景给自己「充电」，关注行业趋势、看论坛、学案例，与行业大咖一起探讨跨境问题等，为自己赋能，也是为服务客户积累更多专业知识。

如今，累积十多年营销知识的大叔，大家除了可以在跨境新知课堂系列直播活动与他在线交流跨境出海问题，还可以在隔屏互动。