【干货】跨境电商：东南亚市场你了解多少？
4067随着全球电子商务的发展，单一信用卡通道无法满足各地消费者的支付习惯，本地化支付概念及其运用在跨境电子商务领域越来越普及，如同国内消费者惯于使用支付宝、微信，美国人则是PayPal和信用卡，俄罗斯常用Qiwi、Yandex，德国流行Sofortbanking、巴西更习惯Boleto ……在跨境电子商务中，本地化支付的重要性不言而喻，今天，小编就带大家来了解一下东南亚的支付现状。
东南亚市场概况：
东南亚人口有6亿，东盟六大经济体的网络零售总额在2013年仅为70亿美元，而到2018年预计将达345亿美元。2016年Google和Temasek联合发布的报告表明，东南亚是全球网络发展最快的一个地区，在东南亚地区的线上用户中，34岁以下（含）的用户平均数量占到了60%，据预测到2025年，东南亚网民的数量将增至4.8亿，这个数目接近于目前东南亚人口的80%，市场体量十分大。这是东盟地区电商发展的一个关键优势。
东南亚总人口 | 约6亿，青年人口占比60% |
互联网在线用户 | 约2.6亿，2020年将达到4.8亿 |
GDP增长率 | 2014年至2017年为8% |
可支配收入1万以上家庭 | 到2019年，将达到50% |
一、印尼：
人口 | 2.58 亿 |
青年人口占比 | 60% |
互联网覆盖面 | 30% |
智能机渗透率 | 40% |
智能机增量 | 44% |
主流支付方式：
在印尼，支付也是一大瓶颈。当地银行卡和信用卡渗透率不足2％，印尼人口数位列全世界第四，虽然其互联网人数占总人口数的比例在2013年不足30%，但近年来印尼B2C电商增长率很高，但在线购物人数也会相应地大幅增长。目前，银行转账、ATM转账支付、便利店付款仍然是当地比较受欢迎的支付方式。
典型支付渠道：
线下支付：Alfamart/7-Eleven
ATM转账：ATM Permata/ATM Bersama/ATMPrima
二、菲律宾：
人口 | 1 亿 |
青年人口占比 | 61% |
互联网覆盖面 | 41% |
智能机渗透率 | 53% |
智能机增量 | 36% |
主流支付方式：
菲律宾只有不到2.5%的人在使用信用卡，使用第三方支付方式的用户占比高达80%。电子钱包、网上转账、柜台转账(OTC)和便利店付款是菲律宾的主要支付方式。银行卡可以用来处理跨境支付，不收取手续费。国际商家的支付选项中，也可以包含本地付款方式。
典型支付渠道：
电子钱包：GCash/Smart Money
线下支付：Robinson/7–Eleven/COD
三、泰国：
泰国是南洋第三大国家，拥有6700万人口。中等、高中等收入阶层大量剧增：十年前，28%的泰国家庭扣除物价因素后的实际收入超过10,000美元，目前比率已达到几乎40%. 泰国是极具发展潜力的网上购物市场，以及移动和在线游戏盈利市场。
人口 | 7000万 |
青年人口占比 | 68% |
互联网覆盖面 | 38% |
智能机渗透率 | 40% |
主流支付方式：
网上银行转账和现金支付是泰国常见的付款方式。但这个国家独特之处在于，部分网上购物者喜欢在社交媒体上购物，这是零售应该考虑的问题。在泰国，本地和跨境支付监管不多，可以较为轻松地进行。
典型支付渠道：
运营商：AIS/DTAC/TRUE
线下支付：7-Eleven
电子钱包: LINEPay
四、越南：
人口 | 9513万 |
青年人口占比 | 62% |
互联网覆盖面 | 68% |
智能机渗透率 | 37% |
智能机增量 | 35% |
主流支付方式：
越南的上网人数东南亚国家最多，61%的上网者曾有网购经验，网购货到付款（现金和网银）比例超过80%，7 %使用手机卡和游戏卡支付，8%使用电子钱包，越南信用卡渗透率不足3%，所以第三方支付在当地的占比非常高，可以达到55%的比例。
典型支付渠道：
运营商：Viettel/MobiFone/Vinaphone
当地虚拟信用卡
五、新加坡：
新加坡是拥有550万人口的城市国家，是全球第五大富国，亚洲最富国。近90%的新加坡家庭广泛使用快速互联网和免费无线网络，是全球互联网普及率最高的国家，是理想的游戏和在线购物市场。电商是新加坡最有活力的行业，跨境网站所占的比例高达55%，而且在新加坡，移动设备购物非常普遍，有30%的新加坡网购者表示，他们一周至少用移动设备网购一次。
人口 | 554万 |
青年人口占比 | 53% |
互联网覆盖面 | 89% |
智能机渗透率 | 90% |
智能机增量 | 12% |
主流支付方式：
新加坡是在线使用信用卡和借记卡交易最流行的东南亚国家，银行卡普及率非常高，从而推动了消费者网购体验的提升。新加坡国内的零售店现金支付方式远不如东南亚其他国家流行。
典型支付渠道：
信用卡支付
运营商：Singtel/Starhub/M1
网银转账：eNets
六、马来西亚：
马来西亚人口大约为3000万，据2014年谷歌的一项研究，大约700万马来西亚人每月在线购物一次。随着手机普及率超过100%，宽带产品的增进以及智能机需求指数的增长，马来西亚将成为越来越有吸引力的游戏和在线购物市场。
人口 | 3033万 |
青年人口占比 | 66% |
互联网覆盖面 | 37% |
智能机渗透率 | 80% |
智能机增量 | 17% |
网络零售额仅占其全国零售额的3%，潜力巨大 | |
支付方式：
马来西亚约35%的在线交易使用信用卡完成，该数据相对于其他东南亚国家而言比较大。网银转账、现金付款，也是马来西亚消费者日常购物的主要付款方式。
典型支付渠道：
信用卡
运营商：Maxis/Celcom/Digi
网银转账：Maybank/RHB/Hong Leong/CIMB
线下支付：E-PAY
这么多支付方式，每个国家的支付习惯亦不相同，维护和支持这么多支付通道需要耗费大量的人力成本和时间成本。而随着用户逐渐增加，支付本地化成为了一个无法避免的问题。
我们需要解决海外本地化支付的哪些问题？
随着跨境电商发展越来越成熟，欧美等大市场竞争日趋激烈，很多商家开始转向东南亚、中东等小语种市场，我们发现这些小语种市场信用卡的使用普遍不高，而接入当地的本地支付方式则可以让买家付款更轻松，大大提高支付成功率。于是我们需要解决以下问题：
1、我们需要能够同时支持全球不同地区不同支付习惯的平台；
2、最好能一站式接入各种支付方式，避免繁琐的程序；
3、平台系统能稳定、安全且长久地为我们服务！
随着全球电子商务的发展，单一信用卡通道无法满足各地消费者的支付习惯，本地化支付概念及其运用在跨境电子商务领域越来越普及，如同国内消费者惯于使用支付宝、微信，美国人则是PayPal和信用卡，俄罗斯常用Qiwi、Yandex，德国流行Sofortbanking、巴西更习惯Boleto ……在跨境电子商务中，本地化支付的重要性不言而喻，今天，小编就带大家来了解一下东南亚的支付现状。
东南亚市场概况：
东南亚人口有6亿，东盟六大经济体的网络零售总额在2013年仅为70亿美元，而到2018年预计将达345亿美元。2016年Google和Temasek联合发布的报告表明，东南亚是全球网络发展最快的一个地区，在东南亚地区的线上用户中，34岁以下（含）的用户平均数量占到了60%，据预测到2025年，东南亚网民的数量将增至4.8亿，这个数目接近于目前东南亚人口的80%，市场体量十分大。这是东盟地区电商发展的一个关键优势。
东南亚总人口 | 约6亿，青年人口占比60% |
互联网在线用户 | 约2.6亿，2020年将达到4.8亿 |
GDP增长率 | 2014年至2017年为8% |
可支配收入1万以上家庭 | 到2019年，将达到50% |
一、印尼：
人口 | 2.58 亿 |
青年人口占比 | 60% |
互联网覆盖面 | 30% |
智能机渗透率 | 40% |
智能机增量 | 44% |
主流支付方式：
在印尼，支付也是一大瓶颈。当地银行卡和信用卡渗透率不足2％，印尼人口数位列全世界第四，虽然其互联网人数占总人口数的比例在2013年不足30%，但近年来印尼B2C电商增长率很高，但在线购物人数也会相应地大幅增长。目前，银行转账、ATM转账支付、便利店付款仍然是当地比较受欢迎的支付方式。
典型支付渠道：
线下支付：Alfamart/7-Eleven
ATM转账：ATM Permata/ATM Bersama/ATMPrima
二、菲律宾：
人口 | 1 亿 |
青年人口占比 | 61% |
互联网覆盖面 | 41% |
智能机渗透率 | 53% |
智能机增量 | 36% |
主流支付方式：
菲律宾只有不到2.5%的人在使用信用卡，使用第三方支付方式的用户占比高达80%。电子钱包、网上转账、柜台转账(OTC)和便利店付款是菲律宾的主要支付方式。银行卡可以用来处理跨境支付，不收取手续费。国际商家的支付选项中，也可以包含本地付款方式。
典型支付渠道：
电子钱包：GCash/Smart Money
线下支付：Robinson/7–Eleven/COD
三、泰国：
泰国是南洋第三大国家，拥有6700万人口。中等、高中等收入阶层大量剧增：十年前，28%的泰国家庭扣除物价因素后的实际收入超过10,000美元，目前比率已达到几乎40%. 泰国是极具发展潜力的网上购物市场，以及移动和在线游戏盈利市场。
人口 | 7000万 |
青年人口占比 | 68% |
互联网覆盖面 | 38% |
智能机渗透率 | 40% |
主流支付方式：
网上银行转账和现金支付是泰国常见的付款方式。但这个国家独特之处在于，部分网上购物者喜欢在社交媒体上购物，这是零售应该考虑的问题。在泰国，本地和跨境支付监管不多，可以较为轻松地进行。
典型支付渠道：
运营商：AIS/DTAC/TRUE
线下支付：7-Eleven
电子钱包: LINEPay
四、越南：
人口 | 9513万 |
青年人口占比 | 62% |
互联网覆盖面 | 68% |
智能机渗透率 | 37% |
智能机增量 | 35% |
主流支付方式：
越南的上网人数东南亚国家最多，61%的上网者曾有网购经验，网购货到付款（现金和网银）比例超过80%，7 %使用手机卡和游戏卡支付，8%使用电子钱包，越南信用卡渗透率不足3%，所以第三方支付在当地的占比非常高，可以达到55%的比例。
典型支付渠道：
运营商：Viettel/MobiFone/Vinaphone
当地虚拟信用卡
五、新加坡：
新加坡是拥有550万人口的城市国家，是全球第五大富国，亚洲最富国。近90%的新加坡家庭广泛使用快速互联网和免费无线网络，是全球互联网普及率最高的国家，是理想的游戏和在线购物市场。电商是新加坡最有活力的行业，跨境网站所占的比例高达55%，而且在新加坡，移动设备购物非常普遍，有30%的新加坡网购者表示，他们一周至少用移动设备网购一次。
人口 | 554万 |
青年人口占比 | 53% |
互联网覆盖面 | 89% |
智能机渗透率 | 90% |
智能机增量 | 12% |
主流支付方式：
新加坡是在线使用信用卡和借记卡交易最流行的东南亚国家，银行卡普及率非常高，从而推动了消费者网购体验的提升。新加坡国内的零售店现金支付方式远不如东南亚其他国家流行。
典型支付渠道：
信用卡支付
运营商：Singtel/Starhub/M1
网银转账：eNets
六、马来西亚：
马来西亚人口大约为3000万，据2014年谷歌的一项研究，大约700万马来西亚人每月在线购物一次。随着手机普及率超过100%，宽带产品的增进以及智能机需求指数的增长，马来西亚将成为越来越有吸引力的游戏和在线购物市场。
人口 | 3033万 |
青年人口占比 | 66% |
互联网覆盖面 | 37% |
智能机渗透率 | 80% |
智能机增量 | 17% |
网络零售额仅占其全国零售额的3%，潜力巨大 | |
支付方式：
马来西亚约35%的在线交易使用信用卡完成，该数据相对于其他东南亚国家而言比较大。网银转账、现金付款，也是马来西亚消费者日常购物的主要付款方式。
典型支付渠道：
信用卡
运营商：Maxis/Celcom/Digi
网银转账：Maybank/RHB/Hong Leong/CIMB
线下支付：E-PAY
这么多支付方式，每个国家的支付习惯亦不相同，维护和支持这么多支付通道需要耗费大量的人力成本和时间成本。而随着用户逐渐增加，支付本地化成为了一个无法避免的问题。
我们需要解决海外本地化支付的哪些问题？
随着跨境电商发展越来越成熟，欧美等大市场竞争日趋激烈，很多商家开始转向东南亚、中东等小语种市场，我们发现这些小语种市场信用卡的使用普遍不高，而接入当地的本地支付方式则可以让买家付款更轻松，大大提高支付成功率。于是我们需要解决以下问题：
1、我们需要能够同时支持全球不同地区不同支付习惯的平台；
2、最好能一站式接入各种支付方式，避免繁琐的程序；
3、平台系统能稳定、安全且长久地为我们服务！
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