柳宏说运营︱Prime Day要黄了？赶紧看亚马逊的这些新规！
5930柳宏说运营︱Prime Day要黄了？赶紧看亚马逊的这些新规！
第一跨境运营干货第091期
【作者简介】柳宏——资深跨境电商创业者，在外贸和跨境电商领域深耕逾十年，当前主打亚马逊平台，在雨果网有开设专栏，是为数不多的有多年一线实操经验且不吝分享的跨境电商卖家。本公众号是柳宏本人在运营过程中的体会与经验总结，相信一定对广大卖家朋友们有所启发。无干货，不分享！如果喜欢，欢迎关注“第一跨境”微信公众号获取行业最新资讯及柳宏原创运营干货，为你的跨境电商运营添一份力。
推出新工具、更新系统、提供一日达服务、退出中国市场……亚马逊最近可谓是大动作频频。今天为大家整理了近期亚马逊大事件盘点，让我们来重温一下近两个月亚马逊那点事。
50款面向中小企业的新工具
近期的一份新闻稿显示，亚马逊自年初以来为卖家推出了50款新工具，其中包括品牌分析工具的更新（Brand Analytics）、全球业务扩展工作流（SAW）以及卖家大学的互动内容（interactive Seller University content）等。亚马逊还推出了卖家合作伙伴峰会（ Selling Partner Summit），今年的门票现已售罄。
卖家可查看买家人口统计数据
亚马逊现在已经允许商户查看买家人口统计数据。这些信息是更新后品牌分析功能的一部分，开放的信息包括消费者的家庭收入、年龄、性别、教育程度和婚姻状况等数据。
新版品牌面板工具
美国卖家可以申请访问品牌面板（Brand Dashboard）工具，这款新工具显示了Prime覆盖率、价格竞争力和库存率，该公司还将这些数据与亚马逊当前的品牌表现标准进行了比较。
亚马逊广告登陆澳大利亚
上个月，亚马逊官方博客宣布在澳大利亚站推出了广告。目前只有三种工具可供使用：展示广告、视频广告和Amazon DSP，但价格尚未公布。
针对美国站征收佣金和FBA费用税
自2019年6月1日起，美国部分州将把每件商品、订单和退款费用等亚马逊销售费用作为一项应税电子服务。同样地，部分州还会考虑对泡沫包装、塑料袋、胶带和标签等FBA库存准备费用征税。要查看亚马逊是否对你的订单征税，可以在卖家后台查看付款报告。
亚马逊库存绩效新规
亚马逊物流中心有时候会收到不符合标签要求的货物。当这种情况发生时，它们会发出库存绩效警报（Inbound Performance Alert）。直到最近，亚马逊还收取了额外的“计划外服务费用”（比如箱子超重了或尺寸过大）。此外，在默认情况下，这些问题产品将被添加到库存绩效报告中。
但是，截至2019年4月9日，当收到这些警告时，卖家有两种选择，他们可以承认过失或者申请调查，如果调查显示卖家没有过失，亚马逊就会取消卖家的FBA运输限制，从库存绩效报告中删除问题产品，并退回费用。
CSV格式物流报告
亚马逊近期宣布其物流报告的打开和使用更加便捷了。只需以.csv文件的形式下载文件，并在Excel表格中打开。为了避免打开时订单编号或SKU等代码显示为0，你可以选择需要出现问题的代码，点击右键“设置单元格格式”>“自定义”，然后输入与代码中的数字个数一样的0。
优先配送资格
从2019年4月16日开始，自发货的Prime订单将不再计入优先配送绩效评估，转而进行单独评估。
亚马逊电子邮件系统故障
由于技术错误，亚马逊在2019年4月23日有数小时无法向卖家发送电子邮件。卖家被要求检查他们的帐户页面以查看是否有未完成的事项。亚马逊向卖家保证，这不会对他们的业绩指标产生任何影响，但他们有责任确定受影响的订单。
产品单价信息成为强制属性
2019年6月12日以后，一些消耗品的卖家需要提供两个特定属性，才能在亚马逊上架。unit_count和unit_count_type属性现在对于某些类别的产品是强制性的，所有现有的listing都要进行更新。该数据将被用于对买家展示产品单价。
欧洲卖家佣金变动
从2019年6月5日起，欧洲各地卖家的销售佣金将发生变化。新的费用将影响婴儿、美容、健康、杂货、珠宝、手表和装饰品等类别。销售昂贵的珠宝，手表和装饰产品而被收取较低的费用。但价格较高的婴儿、健康、美容和杂货物品的成本将更高。
匿名买家电话
卖家和快递员允许通过电话联系买家以沟通物流问题。但是，亚马逊现在使用匿名系统保护了买家的隐私，卖家只能通过匿名电话联系买家，而且等到快递签收之后该号码就会失效。
买卖双方信息系统界面更改
买方-卖方消息系统现在有多个模板，消息内容将即时翻译成对应国家语言。该工具目前正在进行Beta测试，卖家只需要进入后台，点击 Orders > Manage Orders并点击买家名称就可以访问。
亚马逊退出中国市场
根据CNBC报道，亚马逊将在7月中旬关闭其在中国的网站。该网站最初名为Joyo.com，2011年被收购，更名为亚马逊中国。自那以来，亚马逊一直无法与阿里巴巴等国内大型网上零售商竞争。所以，所有的中国物流中心都将关闭，本地客户只能从国外订购产品。
亚马逊一日达服务
亚马逊正试图将Prime配送时间缩短至一天，该公司正在寻找新的方式来扩展其配送网络。据外媒报道，快递合作伙伴至少将需要花费1万美元来寻求合作关系。他们必须申请DSP项目，以管理车队多达40辆货车和多达100名司机。亚马逊还在为其遍布美国的现有Amazon Flex网络雇佣数百名送货司机。
- END -
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柳宏说运营︱Prime Day要黄了？赶紧看亚马逊的这些新规！
第一跨境运营干货第091期
【作者简介】柳宏——资深跨境电商创业者，在外贸和跨境电商领域深耕逾十年，当前主打亚马逊平台，在雨果网有开设专栏，是为数不多的有多年一线实操经验且不吝分享的跨境电商卖家。本公众号是柳宏本人在运营过程中的体会与经验总结，相信一定对广大卖家朋友们有所启发。无干货，不分享！如果喜欢，欢迎关注“第一跨境”微信公众号获取行业最新资讯及柳宏原创运营干货，为你的跨境电商运营添一份力。
推出新工具、更新系统、提供一日达服务、退出中国市场……亚马逊最近可谓是大动作频频。今天为大家整理了近期亚马逊大事件盘点，让我们来重温一下近两个月亚马逊那点事。
50款面向中小企业的新工具
近期的一份新闻稿显示，亚马逊自年初以来为卖家推出了50款新工具，其中包括品牌分析工具的更新（Brand Analytics）、全球业务扩展工作流（SAW）以及卖家大学的互动内容（interactive Seller University content）等。亚马逊还推出了卖家合作伙伴峰会（ Selling Partner Summit），今年的门票现已售罄。
卖家可查看买家人口统计数据
亚马逊现在已经允许商户查看买家人口统计数据。这些信息是更新后品牌分析功能的一部分，开放的信息包括消费者的家庭收入、年龄、性别、教育程度和婚姻状况等数据。
新版品牌面板工具
美国卖家可以申请访问品牌面板（Brand Dashboard）工具，这款新工具显示了Prime覆盖率、价格竞争力和库存率，该公司还将这些数据与亚马逊当前的品牌表现标准进行了比较。
亚马逊广告登陆澳大利亚
上个月，亚马逊官方博客宣布在澳大利亚站推出了广告。目前只有三种工具可供使用：展示广告、视频广告和Amazon DSP，但价格尚未公布。
针对美国站征收佣金和FBA费用税
自2019年6月1日起，美国部分州将把每件商品、订单和退款费用等亚马逊销售费用作为一项应税电子服务。同样地，部分州还会考虑对泡沫包装、塑料袋、胶带和标签等FBA库存准备费用征税。要查看亚马逊是否对你的订单征税，可以在卖家后台查看付款报告。
亚马逊库存绩效新规
亚马逊物流中心有时候会收到不符合标签要求的货物。当这种情况发生时，它们会发出库存绩效警报（Inbound Performance Alert）。直到最近，亚马逊还收取了额外的“计划外服务费用”（比如箱子超重了或尺寸过大）。此外，在默认情况下，这些问题产品将被添加到库存绩效报告中。
但是，截至2019年4月9日，当收到这些警告时，卖家有两种选择，他们可以承认过失或者申请调查，如果调查显示卖家没有过失，亚马逊就会取消卖家的FBA运输限制，从库存绩效报告中删除问题产品，并退回费用。
CSV格式物流报告
亚马逊近期宣布其物流报告的打开和使用更加便捷了。只需以.csv文件的形式下载文件，并在Excel表格中打开。为了避免打开时订单编号或SKU等代码显示为0，你可以选择需要出现问题的代码，点击右键“设置单元格格式”>“自定义”，然后输入与代码中的数字个数一样的0。
优先配送资格
从2019年4月16日开始，自发货的Prime订单将不再计入优先配送绩效评估，转而进行单独评估。
亚马逊电子邮件系统故障
由于技术错误，亚马逊在2019年4月23日有数小时无法向卖家发送电子邮件。卖家被要求检查他们的帐户页面以查看是否有未完成的事项。亚马逊向卖家保证，这不会对他们的业绩指标产生任何影响，但他们有责任确定受影响的订单。
产品单价信息成为强制属性
2019年6月12日以后，一些消耗品的卖家需要提供两个特定属性，才能在亚马逊上架。unit_count和unit_count_type属性现在对于某些类别的产品是强制性的，所有现有的listing都要进行更新。该数据将被用于对买家展示产品单价。
欧洲卖家佣金变动
从2019年6月5日起，欧洲各地卖家的销售佣金将发生变化。新的费用将影响婴儿、美容、健康、杂货、珠宝、手表和装饰品等类别。销售昂贵的珠宝，手表和装饰产品而被收取较低的费用。但价格较高的婴儿、健康、美容和杂货物品的成本将更高。
匿名买家电话
卖家和快递员允许通过电话联系买家以沟通物流问题。但是，亚马逊现在使用匿名系统保护了买家的隐私，卖家只能通过匿名电话联系买家，而且等到快递签收之后该号码就会失效。
买卖双方信息系统界面更改
买方-卖方消息系统现在有多个模板，消息内容将即时翻译成对应国家语言。该工具目前正在进行Beta测试，卖家只需要进入后台，点击 Orders > Manage Orders并点击买家名称就可以访问。
亚马逊退出中国市场
根据CNBC报道，亚马逊将在7月中旬关闭其在中国的网站。该网站最初名为Joyo.com，2011年被收购，更名为亚马逊中国。自那以来，亚马逊一直无法与阿里巴巴等国内大型网上零售商竞争。所以，所有的中国物流中心都将关闭，本地客户只能从国外订购产品。
亚马逊一日达服务
亚马逊正试图将Prime配送时间缩短至一天，该公司正在寻找新的方式来扩展其配送网络。据外媒报道，快递合作伙伴至少将需要花费1万美元来寻求合作关系。他们必须申请DSP项目，以管理车队多达40辆货车和多达100名司机。亚马逊还在为其遍布美国的现有Amazon Flex网络雇佣数百名送货司机。
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