老品订单持续下滑！如何稳住出单和排名？

美亚最近的流量开始大幅度下滑，卖家一片哀嚎，订单砍半，混乱局势影响了卖家的钱包。

亚马逊变体排名规则和算法调整后，一部分卖家是既得利益者，变体多的且有一个是热销的和客单价高且单品利润高的listing曝光和排名都有很大的提升；一部分卖家出单稳定的产品却出现了下滑。

如何改变现状？顺应亚马逊变体和算法规则的调整是最有效的方式。

当然排除大环境影响和季节性产品，对于一年四季都是旺季的产品，出现下滑的情况，我们要从这几点去分析：

1. 竞争对手是不是加大了对关键字排名干预的力度？

2. 竞争对手是不是增加了额外的站外订单来源，例如站外视频，站外测评杂志网站，站外促销？

3. 竞争对手是不是增加了站内新的广告订单来源，比如DSP，视频广告等等？

4. 是不是有新的产品，有新外观，更强大的功能的产品出现了？

5. 广告这块的效果是不是开始下滑，对比之前的单次点击费用和展现量？

6. 产品详情页有没有出现大量差评或是某个时间段退货率突然升高？

7. 产品详情页是不是很久没有更新过了？

8. 整个类目的转化率是不是有提升而你的转化率一直维持不变，还有些下降？

针对这些可能的原因，我们需要一一去分析和解决，才能找到最有可能影响你老品排名和出单情况的因素，对症下药。

1. 竞争对手是不是加大了对关键字排名干预的力度？

这个你通过竞争对手listing评价增长幅度可以判断出最近是不是有在刷单，且刷单的量是多少，测评账号的质量是不是ok。

如果你发现确实是在做测评，那你需要持续稳定的测评投入；额外寻找能增加你转化率的方式（FB群组可控的促销放单和精准的测评杂志网站合作）。

最终目的是拉平或者高于竞争对手的平均转化率。

2. 竞争对手是不是增加了额外的站外订单来源，例如站外视频，站外测评杂志网站，站外促销？

通过Google搜索其品牌或产品title，可以找到竞争对手最近站外合作的资源，筛选最有效的资源进行投放。

3. 竞争对手是不是增加了站内新的广告订单来源，比如DSP，视频广告等等？

19年年末至今亚马逊出了很多新的广告方式或者是渠道，DSP，品牌视频广告，post。大部分的位置在bullet下方，购物车信息下方，关键字搜索页面的左侧等等，通过观察这些位置有没有出现竞争对手的广告来判断（记得最好是通过VPN或者国外的朋友帮你看看，会比较准确）。

这些新广告方式是值得去尝试的，转化率还是不错的。

4. 是不是有新的产品，有新外观，更强大的功能的产品出现了？

这个是红海类产品经常遇到的问题，随时都有人进场，且前期投入非常大，3个月能抢走很多订单。但是如果稳住这些新品周期，就可以稳住你的排名。

所以遇到这种情况，第一你要升级换代你的产品，增加变体；第二需要增加评论基数和评分，是一个长期投入。

5. 广告这块的效果是不是开始下滑，对比之前的单次点击费用和展现量？

竞争程度大的品类，广告的bid是没有上限的，新进的和大力推广的产品随时都有可能太高出价，获得靠前的广告位。

如果你发现你单次点击费用升高，展现量下降，那你就需要要么你所有的投入是提升自然关键字排名，减少了广告的依赖性；要么增加广告组，优化老的广告组，把主要的预算都投到主关键字上，包括人为干预广告位的转化率，拉升广告位，降低bid。

6. 产品详情页有没有出现大量差评或是某个时间段退货率突然升高？

产品页出现大量差评或者退货率突然提高都会影响你的listing权重和转化率，需要考虑和解决的点是这段时间卖的货是不是质量上出现了问题，导致差评投诉比较多，如果是请好好赔偿客户并联系供货商优化产品。如果不是那就是竞争对手在给你挖地基，你能做的一个跟亚马逊投诉差评问题，二个覆盖差评，三个找服务商删除差评。

7. 产品详情页是不是很久没有更新过了？

其实你的产品详情页Q&A，review是一直在增加的话，基本上没有这方面的问题，但是如果是增加的不多，那你就需要考虑一周左右增加些备注内容或者微调图片（统计差评和Q&A，添加备注减少这方面的问题），维持页面的活跃度，这个也是蛮重要的。

8. 整个类目的转化率是不是有提升而你的转化率一直维持不变，还有些下降？

通过一些卖家工具，你可以看到一周头部卖家转化率，类目平均转化率和自己的转化率，这是最直观的可以预见你接下来要做什么动作的方式。

最后作为运营人员，多关注竞争对手的变化，多研究研究亚马逊算法的变化，对自己的提升有很大的帮助，也欢迎大家一起探讨运营相关的问题。