AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

直播干货|玩转Shopify出海,四步解锁流量增长密码

1962
2022-07-22 18:15
2022-07-22 18:15
1962


当DTC(Direct-to-Consumer)模式成为出海跨境卖家越来越关注的赛道,如何建设独立站、如何利用支付提升转化率、如何深度经营 DTC 以及搭建流量体系等问题,都值得更进一步的关注和探讨。


7月13日Airwallex空中云汇联合Shopify、飞书深诺举办“乘云计划之独立站出海营销研讨会 - Shopify专场”直播。2个小时,零距离分享Shopify官方建站攻略、解析新流量时代DTC经营关键、探索如何通过支付提升转化率,更有资深专家亲授独立站快速出单实战经验;4个步骤,快速解锁独立站卖家的增长密码。


目录:滑动进度条快速查看您感兴趣的话题吧!

● 新生武器:流量时代撬动电商DTC出海新趋势

● 出海先锋:Shopify 官方重构独立站建站攻略

● 突出重围:购物临门一脚,看支付如何提升转化率

● 曙光之地:独立站流量体系搭建与快速出单奥秘



01 | 【新生武器】流量时代撬动电商DTC出海新趋势

YCCHUHAI 




出海电商赛道新趋势


在出海电商新的发展阶段,出海生态逐渐向持续化、精品化的生意模式转变,对于中国卖家而言,依托平台电商出海一直都是主流的商业模式,但近两年也不乏有部分卖家遇到平台政策收紧、同质化竞争严重、成本持续走高、缺乏消费者数据等经营难题,因而转向对DTC模式的关注。


据eMarketer数据显示,43.2%的全球网购消费者选择在DTC独立站进行消费,这一比重还在逐年上升中。在复杂的营销环境下,高度自由的经营模式,个性化的数字营销,数据驱动的产品迭代和可自主掌控的消费者关系,都让DTC模式出海尽显优势。


精品化、品牌化独立站是大势所趋、制胜关键


DTC电商出海往往经历流量站(站群/COD模式)-精品独立站-品牌独立站的业务发展路径,在当下的出海赛道中,大多数卖家仍处于DTC发展初级阶段,更看重通过短平快的爆款策略实现快速回款。



但流量站模式在产品、营销能力及购物体验等方面存在经营风险,可持续发展有一定的挑战,从长远来看,能做更精细的运营,能做长期留存导向的精品/品牌独立站,是未来发展的大势所趋。



02 | 【出海先锋】Shopify官方重构独立站建站攻略

YCCHUHAI 




起步阶段,新手商家首先需要完成网站建设,选择起步风险较低的建站方式及平台,可以帮助商家快速上手跨境生意,轻松开展海外营销。


自建站 or SaaS工具建站


起步阶段卖家首先要做通、做好电商基础准备,有序建站运营。自建站和SaaS工具建站是两种不同的选择,自建站自由度高且便于数据沉淀,但建设难度高,需要投入较高的技术和资金,适合技术能力强的卖家;而SaaS建站,卖家可利用成熟的建站工具完成一站式网站建设,简单快捷,是中小卖家和转型卖家的首选。


Shopify:轻松开启出海生意的不二之选


Shopify 是一个满足全球商家品牌出海多样化需求的 SaaS 平台,无需编程和开发,无需搭建服务器,商家仅需一键注册即可轻松搭建和运营电商网站。Shopify 还提供百余款精选模板和海量建站应用,拥有丰富多元的应用市场服务商生态,与热门社交平台或 App 直触目标消费者,实现多渠道互通。


如何做好独立站?


成功DTC出海=海外电商购物总人数×触达率×转化效率


要想实现成功出海,除了需要拥有广阔的海外消费者市场,及良好的广告投放效果外,还有最重要的就是转化效率(转化率=交易数量/访问人数×100%)。转化率常被看作衡量建站好坏的标准,如果消费者因独立站页面不佳导致购物体验下降,将大大影响交易量。所以选择拥有成熟完善服务商生态的建站平台,可相应为全球消费者提供优质的购物体验和服务,直接提升后期的交易数量及出海转化率。


除了建站效果会影响销售转化率外,你知道支付体验也会影响销售转化吗?



03 | 【突出重围】购物临门一脚,看支付如何提升转化率

YCCHUHAI 




支付:销售成功的临门一脚


在店铺实际运营中,卖家前期往往更关注选品、建站和获客等,而所有布局的根源都是为了企业营收,支付作为卖家收“款”的最后一步,还需卖家保持高度敏感。


SaleCycle2022年的数据显示,约80%的销售额损失来源是买家将商品加入购物车后,未完成支付,可见支付体验实际决定了前面所有销售及获客行为的最终转化。同样,与建站工具的支付对接方式、支付页面的设计、反欺诈等支付技术同样是影响销售转化率的重要因素。


从支付视角如何通过开源节流提升独立站转化率,首先展开收单漏斗,最大化收单转化率;其次维护边际利润,使用Airwallex空中云汇一站式解决方案增强出海企业运营效率。


把握收单漏斗每一环,最大化转化率


当消费者将产品加入购物车进入支付状态,会经历「打开支付页面→立即支付反欺诈风控授权交易成功」短暂的支付流程;但从资金流来看,买家支付的资金需要经历发卡行卡组(Visa、Mastercard等)清算、收单机构卖家账户/钱包清算的过程,跨境交易通常耗时在2-3天以上。下面将从消费者视角逐一解析每一环节如何最大化销售转化率。


1. 支付界面立即支付


● 支付跳转迅速流畅:跳转迅速、体验流畅的支付页面无疑增加用户好感,无需跳转的内嵌式结账页面,使支付过程不再复杂,为用户带来信任感。有数据显示,更换为内嵌支付页面后,支付成功率可以从75%升至90%以上[2]


● 页面设计简洁统一:简洁的页面设计,统一的色彩风格,精炼的信息收集,适应跨境市场的页面文字,都会给消费者带来沉浸式购物体验



● 支付内容本地化:页面中支付方式的设置、支付信息的填写和支付渠道也会成为影响用户体验的关键因素。


世界各地消费者对数字钱包的使用多样且分散,最大化支持当地主流支付方式,确保客户能用最习惯的支付方式完成交易。


有数据显示:卖家熟知的某主流本地支付方式在美国线上支付方式中占比11-12%,而卡类中Visa在全球线上线下支付占比近67%,同时消费者还会使用其他卡组、银行转账、分期付款等方式,所以当支付页面只设置单一本地支付方式或某一信用卡时,很难满足用户需求。因而需要选择本地化的、精准的、适合的支付方式,提升用户的支付成功率,降低拒付率


当然如此庞大的本地支付方式,如果不使用第三方支付平台而选择与每家本地支付方式单独签约,在效率及价格上都优势不足。Airwallex空中云汇资金能力遍布全球,可以帮助商户对接遍布全球的71个本地支付方式,在欧洲、东南亚等地区深度本地化,商户可轻松开通匹配自己的支付方式。


数据来源自2022年Airwallex空中云汇内部统计


2. 立即支付反欺诈风控


在线上交易中除了消费者买单还会有遇到欺诈组织的风险,在较完善的出海企业中,反欺诈团队甚至达到100-200人的规模,为了应对欺诈风险,风控工具就显得尤为关键了。


风控1.0时代,以规则类的入门风控为主,当消费者触犯了风控规则,就会将他拦截在外。但往往规则的设置难以把握,规则类风控设置过于严谨,将损失一定的支付成功率,而设置过松,虽然高成功率立竿见影,但长期来看又会有很多欺诈。所以要结合支付成功率和退款情况来调节风控松紧。


风控2.0时代,以大数据AI学习风控为主,AI风控可通过用户交易行为判断用户身份,分析交易是否合理,较规则类风控更加精准。风控不要绝对的追求触发率的高低,而要适合自己的网站/地区/人群及产品,比如用户在玩游戏中想要快速充值,此时若游戏商户设置触发3DS,需要用户输入验证,那用户玩家的队友已经暴走了。


Airwallex空中云汇使用行业领先的风险模型计算交易风险分值,运营大数据人工智能技术,让客户可以结合自身的业务特性、风险偏好、当地消费习惯等因素,自行定义黑白名单,并配合先进的机器学习风控模型自定义风控机制,灵活地触发3DS校验,如此一来精确打击欺诈和盗刷行为,同时不影响优质消费者的支付体验。


3. 反欺诈风控授权:


直联卡组,更稳定安全。相较于部分支付公司仅为收单网关,“转卖”号段相比,Airwallex空中云汇是Visa、Mastercard、银联等国际卡组织的全球会员机构,作为与卡组直联的收单行,可以保障银行卡收单的资金安全与合规稳定,同时费率更优、结算速度更快,提供高资金周转效率。一商户一商户号,避免多商户共用错名商户号造成的资金安全和合规风险。



动态配置最优的MCC,可进一步优化支付成功率。MCC(商户类别码)简单理解是商户请款时,不同商品在卡组会有一个动态代码,标明商户主营业务范围和行业归属。假设商户70%的交易来自女装销售,则可以使用比如5999的杂货类代码,5691服装类代码,若使用其他数字的鞋履等不匹配品类代码,原则上会受到相应处罚。


Airwallex空中云汇支持中国香港、新加坡、欧洲、澳洲、英国的本地收单,相比跨境收单可大幅提升银行卡的收单成功率。在技术层面,Airwallex空中云汇的MCC动态优化能力也从多个维度全面提升支付成功率。


节约成本,增强资金利用效率


1. 多个结算币种选择,灵活节省外汇成本


传统的支付服务商收单仅支持单一币种,商户因店铺定价币种与收单结算币种不一致,需要进行二次货币兑换,产生外汇成本。


Airwallex空中云汇全线上便捷开户,可让商户在美元、港币、欧元等7种币种中选定商户结算币种。若商户以美元定价,可以直接进行美元收单结算,并用美元支付供应商、广告投放等费用,更大程度地保留每一笔交易的利润。


2. 一站式打通资金全链路收管付


使用Airwallex空中云汇,多个资金环节仅需一个选择。从收单到换汇、付款、发卡、资金管理,增强端到端时效性,节约综合资金成本。



3. Airwallex空中云汇全新上线Shopify收单插件


近期,Airwallex空中云汇在Shopify正式上线收单插件产品,Shopify平台的商户仅需通过简单的设置,即可开启安全高效的Shopify收单。


● 支持33个支付方式


提供包含Visa、Mastercard、银联标银行卡以及WeChat Pay、Dana、Kakao Pay等本地支付方式在内的33个支付方式,无缝贴合本地消费者支付习惯。


● 结算快达T+3,保证金周期仅30天


结算周期短至T+3;精密风控系统为优质商户提供极优的保证金政策,帮助商户提高资金利用效率,让每一笔营收高效转化为发展动力。


● 专属本地中文客服,为客户带来优质体验


7×24小时专属本地客服团队,轻松及时解决对账、风控调优、支付成功率提升、纠纷处理等日常支付管理需求。


目前,Airwallex空中云汇的收单解决方案陆续在多个主流建站平台上线,为建站平台商户提供了便利的插件对接选择。除插件对接之外,Airwallex空中云汇还提供托管页面集成、核心组件对接、可全面定制的API集成等灵活对接方式。


04 | 【曙光之地】独立站流量体系搭建与快速出单

YCCHUHAI 




高效流量获取的三个营销策略


根据公式“成功DTC出海=海外电商购物总人数×触达率×转化效率”,上层流量充足是转化的前提,推动流量流转是提高营销效率、提升GMV的关键,高效流量的获取在于做好三方面营销策略。


1. 媒体策略:投放渠道。Google和Meta是经营绝大部分市场的重点,但仍需根据目标国家的目标渗透情况及目标人群的喜好合理配置媒体矩阵,实现多点触达。


2. 受众策略:投放人群。卖家以品牌与产品定位为基准,清晰定义目标人群;围绕人群画像、兴趣标签、关联内容规划投放受众。


3. 创意策略:投放素材如何打动消费者。以品牌调性为基线,从消费者偏好出发进行策略规划。


解构站外流量体系实现快速出单


在主流市场国家中,都有Deals(导流促销网站)专门为电商引流,当卖家需要新品拉排名快速占领市场,或清理滞销库存、或产品需要预售时,Deals引流都是很好的流量渠道。同时红人分佣带货、聊单引流卖货也是卖家可借鉴的销售利器。


出海企业在开启独立站转型道路上,搭建高效便捷的网站、选择稳定安全的支付方式,手握流量转化策略等多维度打法缺一不可。

部分数据来源自:

[1] 2022 Ecommerce Stats & Trends Report[R]. UK:SaleCycle, 2022

[2] 王维. 科技带来的信任升级[EB/OL]. [2018]. https://www.sohu.com/a/243036299_413980

免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
俄罗斯电商市场快速增长,综合平台优势大于独立站
AMZ123获悉,近日,Euromonitor、EMARKETER及Yakov and Partners发布了《俄罗斯电商市场发展现状》报告。报告基于2020-2024年的数据,对俄罗斯电商市场的发展趋势、综合电商平台与独立电商的竞争格局、各品类表现、未来市场预测进行了系统分析。一、俄罗斯电商趋势1.互联网渗透率增长放缓2020至2024年,俄罗斯互联网使用率从78.1%(约9560万用户)提升至85.5%(约1.04亿用户),四年间增加7.4%(新增约790万用户)。俄罗斯的互联网渗透率增速正在逐年放缓,预计到2029年互联网渗透率将达到89%(约1.08亿用户)。
越南加强进口商品监管,修订多项增值税和海关规则
AMZ123获悉,近日,越南海关公布了2026年对增值税(VAT)、特别消费税(SCT)及电子交易管理的多项修订,核心在于统一税制规则、扩大免税范围并加强跨境与电子化申报管理。此次调整既有减轻企业合规成本、扶持出口与产业链升级的内容,也伴随对部分消费品与临时进口再出口环节的更严监管,直接影响生产、进出口和跨境电商卖家。在增值税方面,新法律将此前零散的官方函件并入法律和配套法令,提升透明度并便于电子化处理。关键变化包括扩大增值税免税目录:列入政府清单的自然资源与矿产(无论原料还是加工品)在出口时被明确归为增值税免税项目。
TikTok Shop黑五复盘,一堆中国卖家晒出百万GMV
黑五复盘,TikTok卖家:“库存差点给我爆完了!”
存生命危险!美国CPSC紧急召回超1万件儿童手写板玩具
AMZ123获悉,近日,美国消费品安全委员会(CPSC)宣布,紧急召回亚马逊在售的KTEBO品牌的儿童书写板玩具,原因是该产品未能符合玩具类产品的强制性安全标准,电池仓固定螺丝无法保持牢固,可能导致纽扣电池外露。若儿童误吞纽扣电池,可能造成严重伤害、内部化学灼伤,甚至威胁生命。此次召回涉及KTEBO品牌的双件套书写平板玩具,召回数量约10,380件,产品提供四种颜色组合,包括粉色/蓝色、绿色/黄色、橙色/蓝色以及紫色/红色,并有8.5英寸与10英寸两种规格,每套配有与机身同色的手写笔。
AliExpress波兰11月增长显著,双十一活动日活用户增长37%
AMZ123获悉,近日,AliExpress的数据显示,平台11月的消费者参与度与卖家销售额大幅增长。今年11月11日至19日举行的AliExpress双十一购物节活动期间,波兰用户的参与度显著提升,日活跃用户数量同比增长37%。随着去年秋季AliExpress开放波兰本地卖家入驻,今年波兰本地卖家的参与度也明显提高,他们在此次双十一促销期间的GMV同比增长74%。从消费偏好来看,智能生活类产品持续吸引波兰消费者,智能家居与清洁设备成为销售榜单的主导品类。Dreame、ILIFE、Laresar等品牌的扫地机器人和自动吸尘设备进入最畅销产品行列,反映波兰家庭对智能化、便捷化生活方式的需求不断上升。
亚马逊印度计划投资127亿美元,推动本地云和AI基础设施建设
AMZ123获悉,近日,亚马逊宣布,将在2030年前进一步推动人工智能在印度的普及,计划投入127亿美元建设本地云和AI基础设施。亚马逊表示,这项长期投资将为超过1500万家中小企业带来AI应用能力,同时在2030年前为400万名公立学校学生提供AI素养课程与职业教育,提高数字技能普及度。亚马逊认为,AI正成为提升印度数字包容性的关键力量,能够突破语言、读写能力与访问渠道的限制,让更多个人与企业受益。在中小企业领域,亚马逊正在推出新一代AI工具,以降低经营门槛、简化业务操作并提升增长效率。
“黑五网一”DTC投放数据复盘,流量都去哪了?
2025 年“黑五网一”大战,终于落下帷幕。除了 GMV ,这场仗花了多少“弹药”,你算清楚了吗?流量场上的每一发子弹,都正中靶心了吗?偏离的原因找到了吗?除了看自己后台的数据,还要看清整个大盘的趋势——这决定了我们下一步该往哪儿走。基于 GoodsFox 监控的投放数据,我们有以下发现:服装、美妆的竞争力度只增不减3D 打印与机械键盘,从“小众圈层”跃升为热门赛道宠物经济的流量稳定,不靠爆点也能撑起大盘这些变化背后,都在重塑今年“黑五网一”的投放结构,我们先从流量基本盘讲起——尽管每年都有新风口,但从广告投放的绝对体量来看,传统大盘仍在支撑整体流量水位。
还在“索评”?亚马逊Review管理的红线与出路
亚马逊的评论管理格局是如何改变的?首先要明确一点:过去几年,亚马逊的Review生态系统发生了剧变,这对各类管理工具产生了深远影响。在买家端,那些专门用来标记“虚假评论”(或帮助买家鉴别真伪)的老一代工具正在失效甚至消失。不少买家就因为Fakespot在平台冲突、合规问题和数据接口变更的压力下关停而感到措手不及。Fakespot是一个分析电商产品评论真实性、帮助消费者识别虚假评价的平台。在卖家端,亚马逊的政策合规和风控机制变得更加严厉。这意味着Review的风险红线变了:以前那些“地毯式索评”或“送测(Giveaway)”的套路可能有效,但现在操作这些手段的封号风险极高。
AMZ123PayPal计算器使用指南及常见问题详解(内附计算公式)
Paypal手续费计算器介绍及计算公式分享 https://www.amz123.com/tools-paypal
重磅!亚马逊公布2026年战略重心变化
AMZ123获悉,12月4日,2025年亚马逊全球开店跨境峰会上,亚马逊回顾了过去一年里中国卖家在亚马逊上所取得的进展,并围绕2026年四大业务战略重点——供应链服务、AI赋能、全球拓展布局、本地服务,揭晓了40余项创新举措。根据亚马逊披露的数据:2025年以来,中国卖家通过亚马逊全球站点售出数十亿件商品,在美欧等成熟站点的销售额增长超过15%,在新兴站点的销售额增长超过30%;2025年以来,销售额达到200万、500万、800万美金的中国卖家数量,增长均超过20%;销售额超过1000万美金的中国卖家数量,增幅近30%。
卖家还在等口径!欠税公示制度却已明确落地
卖家还在“等政策”,但政策已明确趋严过去几个月里,跨境卖家对税务政策最大的期待就是——“能不能再等等,看会不会有新口径”。但事实上,政策并没有往宽松走,而是沿着“数据透明—提醒申报—强化监管”这条路径一步步推进。AMZ123了解到,目前已有超过7000家境内外平台完成涉税信息报送,卖家的线上线下销售数据已全面纳入监管体系。随着数据比对展开,税务部门对申报明显低于平台数据的经营者陆续发出提示,要求补充申报;多数卖家在收到提示后完成了更正,但也的确还有部分经营者迟迟没有动作,继续处于观望甚至低申报的状态。在这种情况下,监管的态度也开始变得更为明确:对于未按规定申报的行为,将从提醒阶段进入到强化管理阶段。
亚马逊新功能,能救你一整条链接!
最近有卖家后台发现,亚马逊多了一个新功能,看起来不起眼,实则很关键——绩效提醒(Performance Notifications)。这个功能解决了我们运营过程中的一个老大难:链接出问题时能不能第一时间被提醒?以前我们发现Listing出状况,大多靠“事后诸葛”:出单突然断了,去查是不是被下架;关键词排名一夜暴跌,才想起去对比转化率;广告Acos拉爆、CTR异常,才知道图可能挂了;等你发现问题,可能已经晚了。这次,亚马逊终于“良心发现”,开始主动提醒你链接的数据异常了。这个新功能到底能干啥?说白了,它就是一个链接级别的数据异常预警系统。
汽配类目又现吸金王,TikTok卖家30天入账1100万
月销量暴涨36007900%,这一汽配用品在TikTok卖爆了
跨界AI失败?深圳大卖资产重组终止!
12月2日,跨境3C 配件大卖杰美特发布公告,宣布决定终止筹划以现金方式收购AI 算力解决方案提供商思腾合力(天津)科技有限公司(以下简称“思腾合力”)控制权的重大资产重组事项。这场筹划半年、备受行业关注的跨界收购突然落幕,消息一出引发市场热议。AMZ123获悉,杰美特于2025年6月21日首次披露了筹划重组的提示性公告,拟通过现金交易控股思腾合力,该交易初步测算构成重大资产重组,且不涉及发行股份、不构成关联交易,也不会导致公司控制权变更。杰美特是“中国手机壳第一股”,主营业务为移动智能终端保护类产品的研发、设计与销售,产品包括手机、平板及穿戴设备的保护壳与表带等。
宠物消费持续升温,亚马逊10款月销过万宠物产品推荐
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1. 猫咪情绪舒缓喷雾预计销售额:139.84万美元/月销量:26,000+星级评分:4.4好评数量:12,694+图源:亚马逊产品描述:FELIWAY Optimum猫咪情绪舒缓喷雾的专利信息素复合物能显著减少猫咪的应激表现,包括喷尿、抓挠、恐惧反应、紧张冲突等。产品无药性、安全且不干扰人类与其他宠物,每个喷雾覆盖面积约 700 平方英尺。
TikTok Shop英国站黑五创历史新高,销售额同比飙升50%
AMZ123获悉,近日,根据TikTok的公告,TikTok Shop英国站在今年黑色星期五期间创下平台历史最高销售纪录,整体销售额较去年同期提升50%。高峰期出现在黑色星期五当天,当日每秒售出27件商品,刷新TikTok Shop在英国的单日销售纪录。今年消费者开始促销季的时间更早,“假黑五”(Fake Friday,即黑五前一周)的销售额达到去年黑色星期五的纪录水平。黑五周末期间,“TikTok Shop Black Friday”搜索量同比增长404%,成为2025年与黑五相关的最高热度搜索词。同期,平台活跃购物人数较去年增加28%。
《亚马逊生活日用品类攻略手册》PDF下载
作为日常生活不可或缺的重要组成,生活百货品类覆盖范围广泛,包括家居用品、家具、车用配件、户外装备、园艺 工具、运动器材、家装用品、厨房、玩具以及宠物用品等众多领域。这类产品不仅是满足基本生活所需,更体现了人们对美好生活的向往和追求。
《掘金泰国-市场洞察与战略机遇报告2025》PDF下载
随着全球经济一体化的加速,泰国作为东盟的核心枢纽,凭借其独特的地缘优势庞大的消费市场以及持续优化的营商环境,成为众多企业战略布局的重要目标。本报告深入剖析泰国市场的政策红利、消费趋势、产业机遇以及合规挑战,旨在为有志于开拓泰国市场的中国企业提供行动指南,助力企业在东盟这片充满活力的土地上把握机遇、应对挑战、!实现可持续发展。
《2025欧美假日购物季营销指南》PDF下载
2025年美国假日购物季零售额预计同比仅增长1.2%,总销售额约1.359万亿美元,虽仍保持正增长,但为2009年以来最低增速,市场正在步入低增长的新常态。
《2025年跨境电商东南亚市场进入战略白皮书》PDF下载
东南亚电商,正以惊人的速度复刻中国电商高速增长的黄金时代。2024年东南亚电商GMV达到1284亿美元,短短5年涨幅超过3倍。全球电商2024年GMV增幅最快的十大市场中,东南亚独占四席。东南亚是拥有约6.7亿人口的广阔市场,在现今全球关税的不确定性大格局下,因其电商基建完善,利好的贸易政策,和更高的年轻人口占比,成为跨境卖家生意拓张焦点之一。
《2025年TikTok Shop玩具品类行业报告(欧美站)》PDF下载
分析TikTok Shop美国市场、英国市场、西班牙市场、墨西哥市场等主流市场点短视频及直播电商数据,选取TikTok与玩具爱好品类相关的内容进行分析报告。
《2025 洗护品类趋势与创新洞察》PDF下载
本报告独特价值:将消费者的“行为结果”据),揭示消费者深层心理动机、并能精准预判未来增长机会
《亚马逊双轨增长指南》PDF下载
亚马逊以“以客户为中心”为核心理念,通过整合B2B与B2C的全渠道服务,帮助卖家实现“一店双拓”-- 一次上架,同步触达个人消费者与企业买家,获得双重收益。同时,基于Direct to Buyer(直接触达买家)的模式,更能有效减少中间环节,提升利润空间与品牌掌控力。
《亚马逊全球线上商采趋势与区域洞察》PDF下载
随着全球企业数字化转型的深入推进,B2B商采有望成为下一个万亿级别的蓝海市场然而,中国卖家在开拓海外企业商采市场时往往面临着一个关键挑战:难以准确把握海外企业买家的商采行为和决策模式。这种认知偏差不仅影响了产品开发方向,也制约了市场拓展策略的制定。
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
首页
跨境头条
文章详情
直播干货|玩转Shopify出海,四步解锁流量增长密码
远川出海研究
2022-07-22 18:15
1962


当DTC(Direct-to-Consumer)模式成为出海跨境卖家越来越关注的赛道,如何建设独立站、如何利用支付提升转化率、如何深度经营 DTC 以及搭建流量体系等问题,都值得更进一步的关注和探讨。


7月13日Airwallex空中云汇联合Shopify、飞书深诺举办“乘云计划之独立站出海营销研讨会 - Shopify专场”直播。2个小时,零距离分享Shopify官方建站攻略、解析新流量时代DTC经营关键、探索如何通过支付提升转化率,更有资深专家亲授独立站快速出单实战经验;4个步骤,快速解锁独立站卖家的增长密码。


目录:滑动进度条快速查看您感兴趣的话题吧!

● 新生武器:流量时代撬动电商DTC出海新趋势

● 出海先锋:Shopify 官方重构独立站建站攻略

● 突出重围:购物临门一脚,看支付如何提升转化率

● 曙光之地:独立站流量体系搭建与快速出单奥秘



01 | 【新生武器】流量时代撬动电商DTC出海新趋势

YCCHUHAI 




出海电商赛道新趋势


在出海电商新的发展阶段,出海生态逐渐向持续化、精品化的生意模式转变,对于中国卖家而言,依托平台电商出海一直都是主流的商业模式,但近两年也不乏有部分卖家遇到平台政策收紧、同质化竞争严重、成本持续走高、缺乏消费者数据等经营难题,因而转向对DTC模式的关注。


据eMarketer数据显示,43.2%的全球网购消费者选择在DTC独立站进行消费,这一比重还在逐年上升中。在复杂的营销环境下,高度自由的经营模式,个性化的数字营销,数据驱动的产品迭代和可自主掌控的消费者关系,都让DTC模式出海尽显优势。


精品化、品牌化独立站是大势所趋、制胜关键


DTC电商出海往往经历流量站(站群/COD模式)-精品独立站-品牌独立站的业务发展路径,在当下的出海赛道中,大多数卖家仍处于DTC发展初级阶段,更看重通过短平快的爆款策略实现快速回款。



但流量站模式在产品、营销能力及购物体验等方面存在经营风险,可持续发展有一定的挑战,从长远来看,能做更精细的运营,能做长期留存导向的精品/品牌独立站,是未来发展的大势所趋。



02 | 【出海先锋】Shopify官方重构独立站建站攻略

YCCHUHAI 




起步阶段,新手商家首先需要完成网站建设,选择起步风险较低的建站方式及平台,可以帮助商家快速上手跨境生意,轻松开展海外营销。


自建站 or SaaS工具建站


起步阶段卖家首先要做通、做好电商基础准备,有序建站运营。自建站和SaaS工具建站是两种不同的选择,自建站自由度高且便于数据沉淀,但建设难度高,需要投入较高的技术和资金,适合技术能力强的卖家;而SaaS建站,卖家可利用成熟的建站工具完成一站式网站建设,简单快捷,是中小卖家和转型卖家的首选。


Shopify:轻松开启出海生意的不二之选


Shopify 是一个满足全球商家品牌出海多样化需求的 SaaS 平台,无需编程和开发,无需搭建服务器,商家仅需一键注册即可轻松搭建和运营电商网站。Shopify 还提供百余款精选模板和海量建站应用,拥有丰富多元的应用市场服务商生态,与热门社交平台或 App 直触目标消费者,实现多渠道互通。


如何做好独立站?


成功DTC出海=海外电商购物总人数×触达率×转化效率


要想实现成功出海,除了需要拥有广阔的海外消费者市场,及良好的广告投放效果外,还有最重要的就是转化效率(转化率=交易数量/访问人数×100%)。转化率常被看作衡量建站好坏的标准,如果消费者因独立站页面不佳导致购物体验下降,将大大影响交易量。所以选择拥有成熟完善服务商生态的建站平台,可相应为全球消费者提供优质的购物体验和服务,直接提升后期的交易数量及出海转化率。


除了建站效果会影响销售转化率外,你知道支付体验也会影响销售转化吗?



03 | 【突出重围】购物临门一脚,看支付如何提升转化率

YCCHUHAI 




支付:销售成功的临门一脚


在店铺实际运营中,卖家前期往往更关注选品、建站和获客等,而所有布局的根源都是为了企业营收,支付作为卖家收“款”的最后一步,还需卖家保持高度敏感。


SaleCycle2022年的数据显示,约80%的销售额损失来源是买家将商品加入购物车后,未完成支付,可见支付体验实际决定了前面所有销售及获客行为的最终转化。同样,与建站工具的支付对接方式、支付页面的设计、反欺诈等支付技术同样是影响销售转化率的重要因素。


从支付视角如何通过开源节流提升独立站转化率,首先展开收单漏斗,最大化收单转化率;其次维护边际利润,使用Airwallex空中云汇一站式解决方案增强出海企业运营效率。


把握收单漏斗每一环,最大化转化率


当消费者将产品加入购物车进入支付状态,会经历「打开支付页面→立即支付反欺诈风控授权交易成功」短暂的支付流程;但从资金流来看,买家支付的资金需要经历发卡行卡组(Visa、Mastercard等)清算、收单机构卖家账户/钱包清算的过程,跨境交易通常耗时在2-3天以上。下面将从消费者视角逐一解析每一环节如何最大化销售转化率。


1. 支付界面立即支付


● 支付跳转迅速流畅:跳转迅速、体验流畅的支付页面无疑增加用户好感,无需跳转的内嵌式结账页面,使支付过程不再复杂,为用户带来信任感。有数据显示,更换为内嵌支付页面后,支付成功率可以从75%升至90%以上[2]


● 页面设计简洁统一:简洁的页面设计,统一的色彩风格,精炼的信息收集,适应跨境市场的页面文字,都会给消费者带来沉浸式购物体验



● 支付内容本地化:页面中支付方式的设置、支付信息的填写和支付渠道也会成为影响用户体验的关键因素。


世界各地消费者对数字钱包的使用多样且分散,最大化支持当地主流支付方式,确保客户能用最习惯的支付方式完成交易。


有数据显示:卖家熟知的某主流本地支付方式在美国线上支付方式中占比11-12%,而卡类中Visa在全球线上线下支付占比近67%,同时消费者还会使用其他卡组、银行转账、分期付款等方式,所以当支付页面只设置单一本地支付方式或某一信用卡时,很难满足用户需求。因而需要选择本地化的、精准的、适合的支付方式,提升用户的支付成功率,降低拒付率


当然如此庞大的本地支付方式,如果不使用第三方支付平台而选择与每家本地支付方式单独签约,在效率及价格上都优势不足。Airwallex空中云汇资金能力遍布全球,可以帮助商户对接遍布全球的71个本地支付方式,在欧洲、东南亚等地区深度本地化,商户可轻松开通匹配自己的支付方式。


数据来源自2022年Airwallex空中云汇内部统计


2. 立即支付反欺诈风控


在线上交易中除了消费者买单还会有遇到欺诈组织的风险,在较完善的出海企业中,反欺诈团队甚至达到100-200人的规模,为了应对欺诈风险,风控工具就显得尤为关键了。


风控1.0时代,以规则类的入门风控为主,当消费者触犯了风控规则,就会将他拦截在外。但往往规则的设置难以把握,规则类风控设置过于严谨,将损失一定的支付成功率,而设置过松,虽然高成功率立竿见影,但长期来看又会有很多欺诈。所以要结合支付成功率和退款情况来调节风控松紧。


风控2.0时代,以大数据AI学习风控为主,AI风控可通过用户交易行为判断用户身份,分析交易是否合理,较规则类风控更加精准。风控不要绝对的追求触发率的高低,而要适合自己的网站/地区/人群及产品,比如用户在玩游戏中想要快速充值,此时若游戏商户设置触发3DS,需要用户输入验证,那用户玩家的队友已经暴走了。


Airwallex空中云汇使用行业领先的风险模型计算交易风险分值,运营大数据人工智能技术,让客户可以结合自身的业务特性、风险偏好、当地消费习惯等因素,自行定义黑白名单,并配合先进的机器学习风控模型自定义风控机制,灵活地触发3DS校验,如此一来精确打击欺诈和盗刷行为,同时不影响优质消费者的支付体验。


3. 反欺诈风控授权:


直联卡组,更稳定安全。相较于部分支付公司仅为收单网关,“转卖”号段相比,Airwallex空中云汇是Visa、Mastercard、银联等国际卡组织的全球会员机构,作为与卡组直联的收单行,可以保障银行卡收单的资金安全与合规稳定,同时费率更优、结算速度更快,提供高资金周转效率。一商户一商户号,避免多商户共用错名商户号造成的资金安全和合规风险。



动态配置最优的MCC,可进一步优化支付成功率。MCC(商户类别码)简单理解是商户请款时,不同商品在卡组会有一个动态代码,标明商户主营业务范围和行业归属。假设商户70%的交易来自女装销售,则可以使用比如5999的杂货类代码,5691服装类代码,若使用其他数字的鞋履等不匹配品类代码,原则上会受到相应处罚。


Airwallex空中云汇支持中国香港、新加坡、欧洲、澳洲、英国的本地收单,相比跨境收单可大幅提升银行卡的收单成功率。在技术层面,Airwallex空中云汇的MCC动态优化能力也从多个维度全面提升支付成功率。


节约成本,增强资金利用效率


1. 多个结算币种选择,灵活节省外汇成本


传统的支付服务商收单仅支持单一币种,商户因店铺定价币种与收单结算币种不一致,需要进行二次货币兑换,产生外汇成本。


Airwallex空中云汇全线上便捷开户,可让商户在美元、港币、欧元等7种币种中选定商户结算币种。若商户以美元定价,可以直接进行美元收单结算,并用美元支付供应商、广告投放等费用,更大程度地保留每一笔交易的利润。


2. 一站式打通资金全链路收管付


使用Airwallex空中云汇,多个资金环节仅需一个选择。从收单到换汇、付款、发卡、资金管理,增强端到端时效性,节约综合资金成本。



3. Airwallex空中云汇全新上线Shopify收单插件


近期,Airwallex空中云汇在Shopify正式上线收单插件产品,Shopify平台的商户仅需通过简单的设置,即可开启安全高效的Shopify收单。


● 支持33个支付方式


提供包含Visa、Mastercard、银联标银行卡以及WeChat Pay、Dana、Kakao Pay等本地支付方式在内的33个支付方式,无缝贴合本地消费者支付习惯。


● 结算快达T+3,保证金周期仅30天


结算周期短至T+3;精密风控系统为优质商户提供极优的保证金政策,帮助商户提高资金利用效率,让每一笔营收高效转化为发展动力。


● 专属本地中文客服,为客户带来优质体验


7×24小时专属本地客服团队,轻松及时解决对账、风控调优、支付成功率提升、纠纷处理等日常支付管理需求。


目前,Airwallex空中云汇的收单解决方案陆续在多个主流建站平台上线,为建站平台商户提供了便利的插件对接选择。除插件对接之外,Airwallex空中云汇还提供托管页面集成、核心组件对接、可全面定制的API集成等灵活对接方式。


04 | 【曙光之地】独立站流量体系搭建与快速出单

YCCHUHAI 




高效流量获取的三个营销策略


根据公式“成功DTC出海=海外电商购物总人数×触达率×转化效率”,上层流量充足是转化的前提,推动流量流转是提高营销效率、提升GMV的关键,高效流量的获取在于做好三方面营销策略。


1. 媒体策略:投放渠道。Google和Meta是经营绝大部分市场的重点,但仍需根据目标国家的目标渗透情况及目标人群的喜好合理配置媒体矩阵,实现多点触达。


2. 受众策略:投放人群。卖家以品牌与产品定位为基准,清晰定义目标人群;围绕人群画像、兴趣标签、关联内容规划投放受众。


3. 创意策略:投放素材如何打动消费者。以品牌调性为基线,从消费者偏好出发进行策略规划。


解构站外流量体系实现快速出单


在主流市场国家中,都有Deals(导流促销网站)专门为电商引流,当卖家需要新品拉排名快速占领市场,或清理滞销库存、或产品需要预售时,Deals引流都是很好的流量渠道。同时红人分佣带货、聊单引流卖货也是卖家可借鉴的销售利器。


出海企业在开启独立站转型道路上,搭建高效便捷的网站、选择稳定安全的支付方式,手握流量转化策略等多维度打法缺一不可。

部分数据来源自:

[1] 2022 Ecommerce Stats & Trends Report[R]. UK:SaleCycle, 2022

[2] 王维. 科技带来的信任升级[EB/OL]. [2018]. https://www.sohu.com/a/243036299_413980

咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部