印度市场5个月注册用户突破560万！傲途助力名创优品玩转海外私域

经济的空前繁荣带来的是物质的极大丰富，在高价奢侈品与仿冒低质的两极分化之中，名创优品（英文Miniso）宛如一个小清新，奉行简约、自然、富质感的生活哲学，将“优质、创意、低价、环保”的商品带到所有人面前。

印度市场人群基数大、消费空间广阔，名创优品商品以小而美见称，高复购特性、SKU较多，非常适合出击印度市场。也是基于这样的定位，名创优品在印度市场一上线就斩获了很多都市年轻女性的青睐。

在印度，名创优品已在多个一线城市设立门店，店铺数量达到十家，门店总计日客流量达到了上万人。

新冠疫情大流行以来，线下实体经济损失惨重。也因为疫情的冲击，线上购物在以往自由、选择范围广、省时省力、优惠多等优势下，又多了一项拉开社交距离、有利疫情防控的特点，引发了线上经济的又一轮风潮。

发力线上，自然也是名创优品在印度必不可少的一环。如何发力，商品如何上线、从哪里获客引流，又在哪里承接流量，如何提高客单价、印度市场如何结合当地特色为品牌赋能促成转化……名创优品需要一整套线上解决方案。

再来说说国内很多品牌的做法吧，线下门店一人一个工作微信，成交一单邀请加微信或关注公众号给积分，其实就是沉淀客户到品牌私域流量池。成交一次，黏你一生，不浪费一丝客户机会。

沉淀到私域是第一步，接下来的操作才是私域营销的精彩之处。针对会员，不断实现从低客单到高客单的复购，在这个基础给予会员更多权益和奖励，为品牌宣传推荐，导入更多的新流量进来，而后不断进行流量到转化到复购到推荐的循环，实现对客户的N次超低成本重复触达，开发客户的终身价值和社交价值。

将国内的私域模式复制到海外，正是傲途SocialEpoch始终在做的。机缘巧合之下，名创优品与傲途共同开启了在印度市场的私域运营。

第一：加客户WhatsApp

不管是线上还是线下流量，来了就绑定客户WhatsApp。在每个名创优品印度店门口，都会放着引导扫码关注牌，引导扫码添加客服WhatsApp账号，赠送小发卡小饰品，这一方式平均每天引流新客达到762人。

与此同时，线上商城内购买的客户，都会引导添加WhatsApp账号。自建商城体系的优势之一就是把客户信息资源攥在自己手里（注：亚马逊平台卖家是看不到客户联系方式的）。

当客户下单后，可以通过手机号添加WhatsApp账号（WhatsApp基于手机号码注册使用），通过分享老客优惠、优惠券、限时促销等留住客户、沉淀私域，这类客户同样可以达到每天数百人的规模。

第二：使用WhatsApp SCRM私域运营宝管理客户

那么，线上线下共同引流过来的上千人怎么消化呢？WhatsApp SCRM私域运营宝闪亮登场。在印度，傲途专门设立了12人的运营团队，每人一套WhatsApp SCRM，批量登陆、批量管理新加WhatsApp的客户，单人日均对接客户120人。

傲途私域运营宝是批量登陆、自动回复、一键翻译的客户管理神器，在沟通海外客户、运营私域流量时能强力赋能，可以满足每人每天对接120名客户的强大需求。

商城内可与客户一键WhatsApp沟通

第三：搭建社交裂变式微商城，沉淀私域不断分销裂变

上面我们曾提及，做私域都少不了从流量到转化到复购到推荐的模式设计，只有盘活整个流程才能让企业利用私域模式盈利变现。这里需要一套私域运营的种草、更需要一套可以承接裂变体系的微商城。

在这里，傲途做了两件事：一是成立团队做名创优品私域模式的运营，不断通过各种各样有趣有优惠的形式，刺激用户购买欲、促进客单价提高。

二是分销裂变商城体系的强势助力，实现用户自购省、分销赚、邀请赚佣金的设计，让每一位分销者可以设置自己的专属分销商城。用户点击链接购买下单后，每一位分销小B都可以从中获得抽成。并且分销的每一款产品都是可以改价加价的，通过链接邀请新客户注册也产生佣金，这些都意味着分销小B可以获得更大的收益。

所有分销者的分销详情如收入、浏览详情、页面访问等都是可以在自己的后台查看到的，这些清晰明了的展示让分销者获得成就感，刺激了更多的曝光和展现。

以单独一个客户的行动轨迹简要概括下：

• 第一步，通过线下门店、线上社交分享的形式接触了微商城，注册登陆；

• 第二步，通过他人的分享链接成功购买，分享人获得佣金；

• 第三步，被邀请成为分销小B，邀请者获得佣金；

• 第四步，分享自己的链接给其他人购买，下单后获得抽成，上一级邀请者可以获得更多的收益；

• 第五步，邀请他人成为分销者……

以此形式，不断邀请复制产生收益，实现了微商城客户流量滚雪球式的爆发增长。

名创优品项目自20年9月开始落地执行，到21年2月，短短五个月时间就实现了2月份单月GMV（成交总额）达到440万，分销小B人数达到33000人，商城注册用户数量突破560万人，人均月消费22元（人民币），创下了相当可观的私域营销成绩。因疫情反复，对线下经济造成影响，将会大大刺激线上消费，这个数据将会越来越可观。

第一：精准定位，强力出击，强社交属性的产品更适合出海做私域模式。

第二：一定要构建分销裂变微商城。商城体系是对私域的承载，基于社交关系做分销裂变，给到每一级分销者以收益，才会更进一步刺激裂变，实现你的客户帮你卖、分销商帮你卖，带来更多的订单和收益。

第三：出海做私域营销要趁早。国内私域模式可以说是相当成熟了，利用私域模式将生意做得风生水起的企业很多，比如说姿美堂、白小T、知酒堂等，底层逻辑万变不离其宗，从引流到转化到复购到分销裂变的私域模式。

与国内不同的是，国外私域意识才刚刚觉醒，空间大机会多，此刻入手布局正好可以提前抢占一波红利，趁着这股东风顺势迅速扩张发展！