1.关于产品标题（Title）
【老魏聊电商】关于Listing优化模块测试题，你能答对多少？
66232018-04-09 22:59
2018-04-09 22:59
6623如果说学习是一个输入的过程的话，回答问题和分享学习体验则是一个输出的过程，很多时候我们过度的关注于输入，甚至把输入过程看作是学习的全部，其实，从实践经验来看，要想掌握一门知识或者技术，输出比输入更重要，只有经历了输出的过程，才能强化记忆，牢牢掌握自己所学的内容。就像很多学员在答题过程中的感叹，“这些内容似乎很熟悉，可就是怎么也想不起来呢？！”
无论学习亚马逊运营技巧课程也好，阅读一篇干货文章也好，试着在输入之后，为自己加上一个输出的过程，也许，你的认知很快就有了大幅度的飞跃。
下面是为孵化营的学员出的关于Listing优化模块的测试题，如果你觉得自己已经对Listing优化掌握得足够牢固，不妨做个自我测试吧。
通常包含七大模块的内容，它们分别是：图片、标题、ST关键词、五行特性、产品描述、产品Review和QA等。
应该包含两个核心要素：产品关键词和修饰性的词语。其中，产品关键词相当于骨架，修饰性的词语则是血肉，让整个标题易于阅读，有吸引力。
标题优化中要注意以下几个细节，分别是：
1. 单词首字母大写；
2. 恰当使用标点符号（标点符号的正确使用方法是：Test, Test.）；
3. 数量词尽量放置前边。
2.关于产品图片（Picture）
我们需要注意如下要素：
1. 发布产品总共需要7张图片；
2. 产品的主图需要注意的细节包括：图片100%展示产品整体，图片需要使用白底图，产品在整体图片中的占比为85%左右比例，图片尺寸最好为1000*1000像素，主图最好呈现出立体三维图展示，为了达到立体的效果，图片拍摄时，产品要放置成一定的角度，切忌使用横平竖直的方式展示；
3. 产品副图中，要尽量从以下几个方面来体现：产品细节图，产品卖点图，功能使用图，应用场景图，包装和配件图等，图片不要求白底，为了更好的展示，可以将产品放置在一定的场景中，图片的构成可以以“图片+文字”的方式，文字部分的内容可以以“标题+简单描述”的方式构成；
4. 结合我们讲课的内容，在Anker的图片中，你注意到了哪些细节？请罗列不少于5个细节。包括：产品摆放呈角度状，主图采用白底图片，副图普遍由“图片+文字”格式构成，文字采用了Arial字体，文字采用了两种颜色，分别是蓝色和灰色等。
3.关于ST关键词（Search Terms）
因为隐藏在后台，在前台不可见，所以，又被叫作后台关键词，其作用是补充标题和描述中不能涵盖的产品关键词。
根据系统要求，ST关键词总字符数为250个字符，撰写ST关键词时，建议在不超出系统要求字符数的情况下，把它们全部写在第一行中。
在编辑填写ST关键词时，需要注意以下细节：
1. 单词之间尽量不重复；
2. 单词尽量按照逻辑顺序撰写；
3. 单词之间用空格隔开，不加逗号或其他标点符号等。
4.关于五行特性（Bullet Point）
卖家要注意做到形式和内容两方面的完整统一。
在形式方面，每个特性点的开头可以采取以下几种方式：
1. 以数字序号开头；
2. 开头两三个单词做总括，以全部大写开头；
3. 以特殊符号开头，比如实心的五角星等；
在内容上，五行特性的内容可以从两种途径获取：参考竞品Listing（通过多个竞品Listing的重新组合），通过竞品的产品Review中提炼，五行特性要讲究：突出重点，说人话，切忌写成干巴巴的产品说明书；
5.关于产品描述
产品描述的优化包括两方面：内容和形式。
为了让产品描述在形式上展现完美，卖家一定要用好两个HTML标签符号，它们分别是：换行符号和加粗符号，请对两个符号做示例。
换行符号<br>；
加粗符号<b></b>；
在形式上，产品描述最好由四部分构成：
第一部分：情怀部分，讲述品牌故事，制造品质背景等；
第二部分：产品描述，简要讲述消费者关心的核心产品参数；
第三部分：品质保证和售后服务，卖家可以在该部分强调自己的产品品质保证，比如提供一年质保，随时提供即时的问题解答等；
第四部分：包装信息，任何的产品都要写明包装信息，如果是套装，可以写清套装细节，如果有赠品，也要将赠品内容独立罗列；
每一部分的第一段要总括，要用粗体，段落之间和部分之间要空出一行，以保证形式上的美观。
对于暂时没有产品描述框架格式的同学，可以参考Anker的产品描述，养成空闲时间多浏览Anker产品详情的习惯。
产品Review和销量之间的算法评估公式：1：100，一个产品Review大概相当于100个销量；
主动获取Review的思路：如果想主动增评，建议不要激进，过犹不及，一般来说，能够按照自己的实际销量，保持在3%左右的比例就是不错的结果，既确保在竞争中占有优势，又避免增评比例过高影响到账号安全；遭遇差评时，卖家可以快速的补充3个左右的产品Review来稀释差评带来的影响。
主动获取Review的渠道：
1. 产品包装中放置售后服务卡，引导客户留评；
2. 联系高星的Feedback用户，引导其留评；
3. 创建自己的Facebook账号，通过和Facebook好友互动，引导其为自己的产品做测评；
4. 通过在美华人微信群找人测评；
遭遇差评时的应对方式：
1. 尝试找到留评人，道歉并引导其修改或移除差评；
2. 通过从Review中找漏洞，向平台申诉，争取亚马逊客服可以帮忙移除差评；
3. 收到差评时，快速补充3个左右的好评来稀释差评带来的影响。
7.关于Q&A
在产品打造初期，卖家可以通过找人提问的方式，主动添加3-5个QA。
在QA中，问题不要太简单，所有的提问和解答要围绕两方面进行：
一、体现卖家的产品专业度，解答不方便在产品描述中讲述的产品内容；
二、体现客服热情度，在问答中展现卖家的服务态度和服务水平。
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