亚马逊卖家如何规避侵权？被投诉侵权怎么破？
19859从红极一时的“指尖猴子”被告到莫名其妙的“3M”事件，从绕不过去的商标注册到专利申请，每一天的跨境电商市场上，都有卖家在反馈自己的账号被限制销售权限（包括Listing被下架和店铺被关）。毫无疑问，侵权是导致被移除销售权限占比最多的原因之一。
今天这篇文章，积小特将为您深度解析如何防范和避免侵权问题，让你安安心心冲销量，挣大钱。
通常情况下，指的是侵犯了别人的知识产权，包括商标、版权和专利，也就是说在未得到他人合法授权的情况下使用了别人的商标、版权和专利。侵权不仅是一种违规行为，更是一种违法行为。
版权（Copyright）：侵犯版权，通常指侵犯作者的著作权。这类侵权，中国卖家还是比较少碰到。
商标权（Trademark）：未得到产品品牌官方的正规授权，擅自使用对方的商标或LOGO。国外的奢侈品牌维权居多，比如范思哲、MCM和Gucci等。
（仿Gucci的品牌数不胜数）
发明专利权（Utility Patent）：如果出售的产品是别人发明的，而且别人申请了专利保护，卖家未经允许擅自生产销售，则侵权风险高。
外观专利权（Design Patent）：外观专利的侵权是一种比较普遍的专利侵权方式，如一些产品的外观设计或者包装有类似之处，至于如何判断外观专利侵权，积特在《干货丨跨境卖家如何判定外观专利侵权？》一文中有详细讲解。
（外观专利侵权案例）
此外，盗图也是一种常见的侵权类型。
1. 平台检测，产品被下架，店铺被判违规；
2. 招致权利人投诉，轻则下架Listing，重则直接关店；
3.也有被告侵权，被法院下发TRO冻结资金或支付品牌方高额赔偿金的风险。
对于侵权，相信经历过的卖家都深有体会，一判侵权两行泪，多年努力一朝成空！但很多卖家朋友对侵权会有两个误区：
a. 我被告侵权是亚马逊规则太多变，要求太严格；
b. 我被告侵权是竞争对手恶意投诉；
（存在侵权风险-有小猪佩奇图案的T恤）
在这里，我们想帮大家端正下认识：
a. 侵权案件的两端是卖家和发起方，也就是说，卖家被告侵权，一般由品牌方或消费者发起，而非亚马逊，所以侵权事情的根源不是亚马逊的规则变化，而是卖家存在侵权行为或嫌疑而被发起人投诉。
b. 侵权投诉需要有理有据才能成立，如果确实是他人投诉，那也是基于卖家的产品确实存在侵权嫌疑，并不是卖家所理解的被竞争对手“恶意”投诉。
①选品注意自查
卖家对自己选择的产品应该了解透彻，选品前就可以做好基本的产品的知识产权查询工作。不过需要注意的是，在专利方面有较长的盲查期，所以查询并不能保证产品一定不会侵权。
推荐几个可供查询的网站：
（1） 美国商标查询网
http://www.uspto.gov/trademark
（2）美国专利查询
https://www.uspto.gov/patent
（3）欧盟商标专利查询
https://oami.europa.eu/eSearch/#basic
②了解产品的供应信息
卖家最好向工厂或供应商咨询清楚产品是自主研发的，还是仿照别人的产品，或是在别人产品的基础上进行改良升级的产品，更重要的是产品都供给了哪些卖家。
自主研发的产品基本上不会出现什么侵权问题，而对于仿照或改良的产品，虽然避规了侵权的问题，但也不排除被查出侵权的可能性。
③注意货源细节
供应商可以同时供货给不同的卖家，导致在平台上销售不同牌子的同种产品十分常见，卖同款产品的卖家相互投诉对方外观侵权就会时常发生。对于这类的卖家，应在一开始就和供应商沟通清楚货源的细节。
④关注Listing的图文
（Listing的图文也是侵权重灾区）
Listing中的文字和图片也不能侵权，要确保Listing里的内容都是原创或者已经获得了知识产权方的许可，不要随意在产品图片中添加非原创的Logo，也不要在Listing的文字里填写非自家品牌的品牌名。
目前各大平台侵权后主要遇到两种情况：平台投诉和法院起诉。
一方面，若是被平台投诉，建议如下：
1. 通过平台通知获取侵权产品信息和投诉方具体的商标专利权或版权，分析产品是否真的侵权；
2. 若经专业代理人或律师分析，不构成侵权，可以进行申诉或者请律师介入处理；若确实侵权了，应迅速下架侵权产品；
3. 若店铺被暂停销售权，一样可以根据平台规则进行申诉来恢复；即使申诉不成功，还可以联系权利人和解撤回投诉或者聘请律师介入代理和解谈判。
另一方面，若是被法院起诉，下发了TRO冻结了账户资金，则建议如下：
1. 通过平台通知and/or律师邮件获取侵权产品和案件信息；
2. 将平台通知or律师邮件发律师评估(是否真实侵权、是否存在不侵权抗辩是由、案件进程、原告律师情况、和解金标准等）；
3. 选择和解、应诉 or 放弃（综合店铺运营情况、店铺冻结资金、和解或应诉成本、与其他正常店铺的关联可能性等做出选择）
附：Amazon店铺侵权解决后撤诉邮箱
US：notice@amazon.com
UK：notice@amazon.co.uk
FR：notification@amazon.fr
DE：benachrichtigung@amazon.de
IT：notifica@amazon.it
ES：aviso@amazon.es
IN：notice@amazon.in
MX：notice@amazon.com.mx
积特作为广州地区最早开拓境外知识产权服务的公司之一，在国内外商标版权、专利申请、欧洲VAT方面积累了丰富的经验，如果您想了解自己的产品是否有侵权风险，或有注册商标、申请专利的需求，请联系我们为您服务。扫描下方二维码添加业务顾问李小姐：
（长按识别二维码）
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从红极一时的“指尖猴子”被告到莫名其妙的“3M”事件，从绕不过去的商标注册到专利申请，每一天的跨境电商市场上，都有卖家在反馈自己的账号被限制销售权限（包括Listing被下架和店铺被关）。毫无疑问，侵权是导致被移除销售权限占比最多的原因之一。
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通常情况下，指的是侵犯了别人的知识产权，包括商标、版权和专利，也就是说在未得到他人合法授权的情况下使用了别人的商标、版权和专利。侵权不仅是一种违规行为，更是一种违法行为。
版权（Copyright）：侵犯版权，通常指侵犯作者的著作权。这类侵权，中国卖家还是比较少碰到。
商标权（Trademark）：未得到产品品牌官方的正规授权，擅自使用对方的商标或LOGO。国外的奢侈品牌维权居多，比如范思哲、MCM和Gucci等。
（仿Gucci的品牌数不胜数）
发明专利权（Utility Patent）：如果出售的产品是别人发明的，而且别人申请了专利保护，卖家未经允许擅自生产销售，则侵权风险高。
外观专利权（Design Patent）：外观专利的侵权是一种比较普遍的专利侵权方式，如一些产品的外观设计或者包装有类似之处，至于如何判断外观专利侵权，积特在《干货丨跨境卖家如何判定外观专利侵权？》一文中有详细讲解。
（外观专利侵权案例）
此外，盗图也是一种常见的侵权类型。
1. 平台检测，产品被下架，店铺被判违规；
2. 招致权利人投诉，轻则下架Listing，重则直接关店；
3.也有被告侵权，被法院下发TRO冻结资金或支付品牌方高额赔偿金的风险。
对于侵权，相信经历过的卖家都深有体会，一判侵权两行泪，多年努力一朝成空！但很多卖家朋友对侵权会有两个误区：
a. 我被告侵权是亚马逊规则太多变，要求太严格；
b. 我被告侵权是竞争对手恶意投诉；
（存在侵权风险-有小猪佩奇图案的T恤）
在这里，我们想帮大家端正下认识：
a. 侵权案件的两端是卖家和发起方，也就是说，卖家被告侵权，一般由品牌方或消费者发起，而非亚马逊，所以侵权事情的根源不是亚马逊的规则变化，而是卖家存在侵权行为或嫌疑而被发起人投诉。
b. 侵权投诉需要有理有据才能成立，如果确实是他人投诉，那也是基于卖家的产品确实存在侵权嫌疑，并不是卖家所理解的被竞争对手“恶意”投诉。
①选品注意自查
卖家对自己选择的产品应该了解透彻，选品前就可以做好基本的产品的知识产权查询工作。不过需要注意的是，在专利方面有较长的盲查期，所以查询并不能保证产品一定不会侵权。
推荐几个可供查询的网站：
（1） 美国商标查询网
http://www.uspto.gov/trademark
（2）美国专利查询
https://www.uspto.gov/patent
（3）欧盟商标专利查询
https://oami.europa.eu/eSearch/#basic
②了解产品的供应信息
卖家最好向工厂或供应商咨询清楚产品是自主研发的，还是仿照别人的产品，或是在别人产品的基础上进行改良升级的产品，更重要的是产品都供给了哪些卖家。
自主研发的产品基本上不会出现什么侵权问题，而对于仿照或改良的产品，虽然避规了侵权的问题，但也不排除被查出侵权的可能性。
③注意货源细节
供应商可以同时供货给不同的卖家，导致在平台上销售不同牌子的同种产品十分常见，卖同款产品的卖家相互投诉对方外观侵权就会时常发生。对于这类的卖家，应在一开始就和供应商沟通清楚货源的细节。
④关注Listing的图文
（Listing的图文也是侵权重灾区）
Listing中的文字和图片也不能侵权，要确保Listing里的内容都是原创或者已经获得了知识产权方的许可，不要随意在产品图片中添加非原创的Logo，也不要在Listing的文字里填写非自家品牌的品牌名。
目前各大平台侵权后主要遇到两种情况：平台投诉和法院起诉。
一方面，若是被平台投诉，建议如下：
1. 通过平台通知获取侵权产品信息和投诉方具体的商标专利权或版权，分析产品是否真的侵权；
2. 若经专业代理人或律师分析，不构成侵权，可以进行申诉或者请律师介入处理；若确实侵权了，应迅速下架侵权产品；
3. 若店铺被暂停销售权，一样可以根据平台规则进行申诉来恢复；即使申诉不成功，还可以联系权利人和解撤回投诉或者聘请律师介入代理和解谈判。
另一方面，若是被法院起诉，下发了TRO冻结了账户资金，则建议如下：
1. 通过平台通知and/or律师邮件获取侵权产品和案件信息；
2. 将平台通知or律师邮件发律师评估(是否真实侵权、是否存在不侵权抗辩是由、案件进程、原告律师情况、和解金标准等）；
3. 选择和解、应诉 or 放弃（综合店铺运营情况、店铺冻结资金、和解或应诉成本、与其他正常店铺的关联可能性等做出选择）
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US：notice@amazon.com
UK：notice@amazon.co.uk
FR：notification@amazon.fr
DE：benachrichtigung@amazon.de
IT：notifica@amazon.it
ES：aviso@amazon.es
IN：notice@amazon.in
MX：notice@amazon.com.mx
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