AMZ123获悉,近日,亚马逊进一步扩大了“Shop Direct”购物功能的商品范围,将其他网站上销售、但亚马逊自身没有上架的商品展示给消费者,并引导消费者前往相应网站购买。
亚马逊发言人透露,目前Shop Direct已收录约2.5亿款外部商品,数量约为2026年3月的2.5倍。与此同时,亚马逊正在测试更多展示方式,包括精选商品合集、独立品牌页面以及更详细的商品信息,试图让这些外部商品获得更高的曝光度。
这一调整背后,是亚马逊希望继续掌握消费者线上购物的入口。过去,如果消费者在亚马逊上找不到想要的商品,可能会转向谷歌搜索,或者借助ChatGPT等人工智能工具寻找其他零售商。如今,通过Shop Direct,亚马逊可以把原本不在自家平台销售的商品也纳入搜索和推荐范围。
例如,消费者可以在亚马逊上发现Warby Parker的眼镜,再前往品牌网站完成购买。即使最终交易没有发生在亚马逊平台上,消费者仍然可以从亚马逊开始寻找商品。
从业务角度看,Shop Direct既是亚马逊拓展购物场景的主动布局,也是应对竞争对手的防守措施。一方面,商品选择更加丰富,有望让消费者在亚马逊停留更长时间、增加平台互动,进而为亚马逊创造更多广告展示机会。
与此同时,更广泛的商品信息也可能提升Alexa语音助手的实用性,让它能够推荐亚马逊自身没有销售的商品,增强消费者使用该助手的理由。
另一方面,谷歌、Meta等公司正在加快布局人工智能购物服务,这些工具正在改变消费者发现、比较和购买商品的方式。如果消费者越来越习惯先向人工智能助手提出需求,再根据推荐选择商品,亚马逊就可能失去传统搜索和购物流程中的入口优势。
为此,亚马逊不仅在扩大Shop Direct,还在推动自有人工智能购物功能Buy for Me。对于符合条件的商品,该功能可以代表消费者前往商家网站完成购买,让消费者不必完全离开亚马逊的购物流程。Shop Direct负责扩大商品发现范围,Buy for Me则进一步尝试将商品推荐与购买环节连接起来,两项功能共同服务于亚马逊掌握购物入口的目标。
总体来看,亚马逊正在尝试把商品发现、品牌展示和购买服务整合到自己的购物体系中。
作者✎ Summer/AMZ123
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