怎样做好供应链管控？与 1688 厂商合作备货二三十万，厂商擅自更换材料、产出次品，导致十几条链接遭受重创

东莞旭峰科技

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作为在广东东莞的一家制造工厂，我们自己也有做电商，同时也为跨境电商同行供货，同时站在二个角度问题谈谈真实的想法。

做为跨境电商

1. 品质才是关键生命线，品控不行，投资再多也是白搞，一个稳定的品质，是这个SKU的关键。

2. 及时的交付也是关键，销量上来了没货了，排名权重也就没了

3. 一个稳定的品质有保障的供应链，能让自己的团队省事好多。

站在工厂的角度来说

1. 服务/利润  ， 工厂是需要利润的，工人工资，厂租，管理成本，开发成本，这些都需要钱的，如果你一味的压价，让工厂没什么利润，那么他也就没有那么用心的服务了，我们工厂会将客户分为几个等级的，等级越高，会优先服务。

总得来说合适的价格让双方都有钱赚这才是合作之本，这是双赢。我们和一家我们的做AMAZON的客户合作就是，我们摊开生产的成本来说，我赚我们工厂该有的利润，他赚也电商的利润。

 2. 产品品质    产品的品质是设计出来的的，不能是由人为控制出来的，从源头产品的设计到模具的生产，这些做好了，后面出问题的机率就会降低好多，标准化的生产和装配，也是品质的保障，我们生产行业的说法是品质是生产出不的不是品检出来的，这样才会一直能保证品质，产品的品质客户必须要明确的标准给到工厂，工厂才有标准可依

3. 交付时间    产品的生产是需要时间的，各种材料的采购需要时间，生产需要时间， 不是你销量上来了就马上能发货的，我们的方法是根据销量做估算，再根据生产时间来做一些基本存货，比如：生产周期10天，计划每天SKU销量20个，那么就要准备200个的库存。

4.  工厂专业服务团队  这里我们就吃过亏 ，刚开始一直是直接由产线完成，造成了不少贴错标的，装错盒的各种错误， 后来我们单独出来一条产线来专门做电商的产品，才避免了这些现象，因为这帮人都是专业的了，知道电商产品的品质标准，包装标准，各种标签的贴法。自从专门成立了电商服务的团队后，基本上就没有出现过问题。

5.  工厂背景 ，工厂的背景很重要，最好是专业做出口的工厂，他们会熟悉国外的产品标准，出口的流程，他们会知道那些产品符合那个国家的标准，需要一些什么相关的认证，有好多产品工厂都做好了认证，他们也会知道那些产品有专利的问题。

6. 工厂规模， 工厂规模大的一般都不会理做电商的，就是接服务也不会很好

7. 1688找的工厂  现在1688对真正的工厂都不多，现在1688上做得好的都是贸易商比较多，工厂没有那么多时间去打理1688的店铺，工厂的专业是生产设计产品，没有那么多人力去投1688电商   

以上的我站在电商和工厂的角度给出的见解，有其它想法可以沟通

匿名用户

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我遇到的问题曾经和你一模一样，现在已经走出来了

要把你的时间和精力从打包发货质检中摘出来，这一部分的办法就是招兼职，招亲戚，确认可靠后信任他们，我所在地址有很多宝妈因为照顾孩子不能从事全职，我和她们合作，一开始不放心，后面发现她们几乎都很优秀，无论是质检，贴标，打标，完全可以执行到位，我只要给出发货计划就可以。可以从0培养，一开始用时薪，慢慢的加工资。

至于供应商的管理，我觉得尽量避免有问题的供应商，无论是口头约定，合同限制，都无法从根本上解决供应链的问题，他们本质上内部管理也是一团糟，直接跟前期沟通下来就靠谱的供应商去合作，而且不要放弃质检，任何供应商都要保证最起码的抽检。

我也是做的很扁平化，多类目，最近从多类目里接触到一些优秀的供应商，发展成垂直类目，慢慢的你回摸索出一条自己的路，切记把自己的时间精力放在高价值事情上

匿名用户

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1、大货一定要签合同+品质协议！！协议中明确验收标准、不良品的处理方式（退货、扣款、承担连带责任等等），但是量很小的话是有点难办的，再一个你不强硬或者着急发货只是说说这个问题就过去了，工厂有时候会变本加厉宁可链接断货也要保证质量，不然你这个货发到消费者手里也是一堆差评。

2、质检环节：要么自己拆包，要么请一个亲戚或者朋友把一些机械劳动包出去，如果你一直就是打包的话自己的心力和身体都腾不出来。从工厂的角度换位思考，帮你贴单代发货或者重新打包是要付费的（至少给一个市场合理价）如果是免费的或者产品客单价本身就很低，工厂的也不是圣人敷衍一下给你干完也就这样了。如果付费还得不到正常的贴单标准，果断换供应商，这个钱你家不愿意挣有的是别人挣。

匿名用户

1、这其实是价值的问题：
小卖家的痛点是工厂不配合，因为对面看不上你这些体量，甚至觉得钱少事多。
要继续找一些小型工厂的老板去谈，很多时候隔着网络，老板们把客户当成网友，线下去拜访几次，可能可以成为朋友，尤其是有格局价值观相似的老板，这种老板真不是为了赚你那点钱，还是希望你未来真成为大卖家。
 
2、精力问题：
你写的里面提到了很多，比如选品、打包、质检等等。这其实是多人做的事，你自己一个人干了，就是单干始终是有弊端的，这也是心力交瘁的原因，解决办法：招个兼职的小伙或者学生帮忙处理一下杂事，要学会花钱让自己做更有价值的事，这种不用多，掏个几千块的事，再不行你就找合作的仓库帮你做这些事吧。

匿名用户

好久没做铺货了，以前做wish的经验，看对楼主有没有帮助
1.铺货链接多产品多，但是为了品控，我们当时租了75平的铺子，整了好几个货架分门别类，毕竟自己打包发出去的才会放心，量起来后，是招的专人打包，只负责打包，工资也低，你在小地方应该更能找到这种人

2.主要的链接，我们基本都会备有2-3个供应商，就是防止断货，供应商出不了货这种情况。和供应商合作一次不愉快能理解，再而三的不配合，就算有实力也不会合作的。供应链一定要找能配合的，这个很重要，能解决你很多烦恼

3.建议招人管理库存和打包，这样你才有精力去干其他事情

匿名用户

从剩下的链接中，找出1~3个你相对熟悉、供应链相对稳定、有一定利润空间的类目（比如：家居小工具、厨房用品、宠物用品非玩具类等）

把精力聚焦在这1~3个类目上，每个类目只做少量SKU（比如5~10个），集中采购、集中质检、甚至集中打包。

目标：从“卖得多、管得累”变成“卖得精、管得轻松”，用更少的链接贡献更高的利润，同时大幅降低供应链精力消耗。 或者请一个打包阿姨 每个月给她三四千 做好品控 做大了不招人帮你品控是不行的

匿名用户

说白了商家看你赚钱眼红了，你也要给他们留点打标包装费，我们也有工厂，你给了这个费用就是给你安排的很好，如果媒有，那做久了可能就随便应付了，最好的处理方式就是，提前备货，到自己的仓库抽查中转，这样子，遇到一次直接退回，工厂也就知道你会抽检。

匿名用户

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17年刚开始做的时候，新款产品，都是1688采购回来，自己检查后发货，后来有了量以后，就会直接访问厂家，进行实地考察与塞选。或者通过其它渠道（1688塞选超级工厂，展会）找供应链。
用了将近小两年的时间才算是完善了供应链，现在基本不用操心了

匿名用户

一模一样，工厂拿货的量不大，刚开始都好好的，后面各种出问题，不是漏贴标签，就是少了配件。反复沟通都没有用，只能换供应链。找一个靠谱的供应商和货代太难了。很多阿里供应链都看不上小卖家，配合度非常难。

zifolle

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很多供应商都是这样的，采购不要以价格为准，你要求高，对方相应的也要多赚点，下单分散给多个供应商干，赛马机制，哪个好留下，不行就换一批。合作比较好的，最好线下去他们那里喝喝茶，对你的品控会好很多

阳光老男孩

缺少对供应链的了解，你这种情况只能多跑几个工厂，愿意配合的，质量有保障的。做老板不是省事，前期还是亲历亲为。