多个账户收到警告！2025年千万别碰这些敏感词!

2025年做跨境电商的卖家注意了，亚马逊在新的一年对敏感词管理方面实施了全面而严格的策略，不仅加强了对站内信的审查，一旦发现敏感词汇，还会立即采取严厉措施。

2025一定要注意这些敏感词

许多常用的词汇被列为敏感词，一旦使用可能导致账户受到警告。

站内信绝对不能出现的敏感词：

以下词汇涉及到对评论的直接影响，包括修改、删除、更新等操作，一旦被检测到，可能会导致邮件被拦截，甚至触发账号风险：

review, evaluation, comment, feedback, rating, star

positive, negative, critical, bad, level, appraise

amend, change, modify, alter, withdraw, retract, edit, remove, delete, update, revise, erase, cancel, wipe out

注意：在涉及到"review"(评论)、“feedback”(反馈)'rating”(评分)等与评价相关的词汇时，平台会更加敏感。

可以参考并谨慎使用的词汇：

share your experience

re-share your experience

make your experience disappear

adjust shopping experience

reassess the product

使用这些词汇时，建议在“re-share"和“experience"之间加空格使用连字符或错拼，例如"sha*re""re-sha*re"、"ex~per!ence"

此外，可以用一些通俗易懂且不违规的表达来替代敏感词汇：

• write some new word to the detailed page，这个表达通俗易懂且不违规，可以用来代替截图等。

• 将“review”替换为“share your thoughts”，可以规避敏感词。

• use phrases like"Hope you can be satisfied with our service”：使用类似“希望您对我们的服务感到满意”表达，避免涉及评论内容。

实际上，即便邮件中出现了一些敏感词汇，也不一定意味着违反了亚马逊规则。关键在于卖家是否通过利益交换来诱导买家留评、改评或删评。

敏感词汇总

1. 抗菌杀毒类

• Antimicrobial 抗菌剂

• Antibacterial 抗菌

• Bacteriostatic 抑菌剂

• Sterilization 火菌

• Antifungal 抗真菌药

• Sanitize-Blight 消毒枯萎病

• Nontoxic 无毒

• Anti-toxic 抗毒性

• Disinfect 消毒

• Sterilize 消毒

• Remove allergens 抗过敏原

• Anti-flu 抗流感

• Stop-Microbe/Mildew 停止微生物/霉菌

2.通用类

• Hot Sale 热卖

• chrismas Sale 圣诞特卖

• Brand New 全新

• Best Seller 畅销

• Seen on TV 在电视上看到

• Popular Best 人气最佳

• Top Seller 最佳销售

• Offer of the day 当日优惠

• Best Gift Ever 最好的礼物

• 100% Quality 100%质量

• Free worldwide shipping 全球免费送货

• Buy 2 Get 1 Free 买二送-

• Guaranteed or Money Back 保证或退款

• New colors available 新颜色可用

• New arrival 新品到货

• Money Back 退款

• Limited edition 限量版

• Perfect Fit 完美契合

• Great Price 优惠的价格

• Prime day deals 会员日优惠

• High Quality 高质量

• Warranty 保证

• Contact 联系

• Guarrantee 保证人

• Free-standing 独立的

• Lifetime 有效期

3.环保类

• Eco-friendly 环保

• Healthy 健康

• Environment friendly 环保

• Non-toxic 无毒

• Environmental Protection 环境保护

• Non-poisonous 无毒

• Non-injurious 无害

• Harmless 无害

• All natural 全天然

• Hygience 卫生

4.杀虫/啮齿动物类

• Mites 螨虫

• Insects 昆虫

• Pests害虫

• Bug 小虫

• Mosquitos 蚊子

• Mitigating any pest 任何有害生物

• Insecticidal 杀虫

• Repel insects 驱虫

• Repel or slow down any pest 驱赶或减缓任何害虫

• Insecticide 杀虫剂

• Pesticide 杀虫剂

• Insect repellent 驱虫剂

• Repel-Pesticides 驱除杀虫剂

• Rat 大老鼠

• Mouse 老鼠

  
  

5.防止类

• Anti-mold 防霉

• Anti-Mites 防螨

• Insect prevention 防虫

• Anti-Fouling 防污

• Preservatives 防腐剂

• Anti-virus 防病毒

• Prevent or inhibit the growth of bacteria 防止或抑制细菌生长

• Resistant for mosquitoes &ants 防蚊虫蚁

6.仪器装置类

• Water filtration 水过滤

• Filter air 过滤空气

• Sounder 发声器

• Ground vibrator 地面振动器

7.宗教类

• Admittance rites 入教仪式

• Angel 天使

• Archbishop 大主教

• Artisan 工匠

• Atheism/atheist 无神论/无神论者

• Believer 信徒

• Christianity 基督教

• Christian 基督教徒

• Church 教堂(基督教)

• confession 忏悔

• Immortality 永生

• Jesus Christ 耶稣基督

• meditation 默想/坐禅

• Priest 神父

• Religious sect 宗教派别

• Religious belief 宗教信仰

• Alah 伊斯兰教真主安拉

同时要注意一些可能侵犯他人权益或违反道德伦理的词汇，如种族歧视、性别歧视、宗教歧视、恶意攻击、恶意嘲讽等。

上述敏感词违规取决于亚马逊系统是否抓取到卖家的关键词，卖家在使用的时候尽量避开可能引起争议违反的词汇，能减少麻烦。