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年末线上购物狂欢即将到来,你准备好了吗!

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2017-10-18 11:44
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2016年线上购物全球销售额高达20万亿美元,而其中绝大部分消费发生在年末四个月。在亚太地区,11月和12月的线上销售额占全年的40%。2017年的年末购物狂欢即将到来,并且有望创下新纪录,你准备好了吗?

你或许以为圣诞节才是零售行业一年中较为重要的时间。但是,对于电子商务来说,规模最大的线上购物狂欢在10月份就已经开始。从印度的排灯节、中国的双十一,到美国的黑色星期五网络星期一,在未来的几个月里线上销售额将会达到数十亿美元。

从10月18日到22日,排灯节旨在庆祝善行战胜邪恶,家人团聚,点燃蜡烛或其它灯具,象征着希望和祝福。今年,印度两大电子商务巨头Flipkart和亚马逊将致力于点燃排灯节带来的购物热情,引领一场购物狂欢。印度的电子商务零售商在排灯节期间将会发出3500万到4000万件商品。

火箭式升空

中国较为集中的线上购物潮在双十一期间。双十一,阿里巴巴将这个日期变成了一场大规模的购物热潮,去年,其线上销售额在24小时内就达到了178多亿美元。

2016年,有一亿八百五十万美国人在感恩节当周进行了线上消费

在美国,大规模的年末购物潮是11月25日的黑色星期五和27日的网络星期一(2016年)。美国零售联合会预计有一亿八百五十万美国人在感恩节当周进行了线上消费,而在实体店进行消费的人数仅有九千九百一十万。

做好准备,迎接购物潮

对购物者来说,这将是一段激动人心的购物之旅,而对于电子商务零售商来说,这段购物潮将会是一个巨大的考验。他们要怎样面对销售量的大幅增长?

提前制定发货策略非常关键,同时要密切关注发货的最后期限、尤其是跨境订单的发货期限。所有这些都需要在旺季到来前做好准备。

确保销售和履约服务团队已经做好准备也很重要。销售团队需要确保订单能够尽快得到处理,同时仓储团队也应该确保足够的存货以及员工人数以满足之后的分拣和包装。承运人也应该为旺季做好准备,确保在即兴购买打折产品的顾客改变主意前就将货物发送出去。

零售商应该怎样应对大幅增长的销售量?

将基础设施准备到位

线上商家应该及时针对节日前的购物潮制定好退货规则。要提供免运费优惠吗?甚至对跨境产品也免收运费吗?那么包装呢?包裹到达客户手中时完好无损是至关重要的,同时合理的包装尺寸体积也能节省卖家承担的运费。

DHL电子商务可以在这些层面为您提供帮助。我们优质的全球网络为您提供跨境运输履约服务最后一公里递送等等,为期待打折产品的线上买家提供满意的物流服务。

做好准备,今年的旺季购物潮的规模肯定要比去年更大,你准备好了吗?

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