AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

亚马逊KYC视频认证及供应链视频认证常见问题

7747
2025-09-12 21:41
2025-09-12 21:41
7747

PayPay官方商业账户0风控,一键完成百千笔付款,超低费率+极速到账,一年轻松帮你省下数十万。

一、身份验证类(针对法人/受益人/主要联系人)

1. 个人基本信息

  • 请提供您的姓名(与身份证/护照一致)。

  • 您的全名是什么?(英文/拼音)

  • 您的出生日期是?

  • 您的出生地是哪里?

  • 您的国籍是什么?

  • 您目前居住在哪里?(具体到城市/省份/国家)

  • 您的身份证号/护照号码是多少?

  • 您的联系方式(电话/邮箱)是什么?


2. 身份证件相关

  • 请出示您的身份证 / 护照原件。

  • 这是您本人吗?(视频核验真人+证件一致性)

  • 能否展示证件的正反面?

  • 您的证件有效期到什么时候?


3. 地址证明(如适用)

  • 您能提供近期的地址证明吗?(如水电账单、银行对账单等)

  • 这个地址证明上的地址与您当前居住地址一致吗?

  • 这张账单是您的吗?上面的名字和地址是否正确?


二、公司信息类(适用于企业账户)

1. 公司基础信息

  • 您的公司名称是什么?(与营业执照一致,中英文)

  • 公司注册地址是哪里?

  • 公司成立时间是哪一年?

  • 公司的业务范围或主要经营产品是什么?

  • 您的公司类型是什么?(如有限责任公司、股份有限公司等)

  • 您的公司注册号/营业执照号是多少?

  • 您能提供公司的营业执照副本吗?(视频展示或上传)


2. 公司股权与法人信息

  • 您是公司的法人代表吗?

  • 您在公司担任什么职位?(如法人、股东、执行董事等)

  • 公司的股东结构是怎样的?主要股东有谁?

  • 主要股东的持股比例分别是多少?

  • 公司有几位股东?都是谁?

  • 您的股份占比是多少?


3. 公司注册文件

  • 您能提供公司的营业执照 / 公司注册证书 / 公司章程等文件吗?

  • 公司注册地是哪个国家/地区?

  • 公司是否有其他关联公司?(如有,请说明)


三、银行账户信息类

1. 银行账户基本信息

  • 您将用于接收亚马逊款项的银行账户是谁名下的?

  • 是公司账户还是个人账户?

  • 如果是个人账户,为什么不是公司账户?

  • 银行账户的开户行是哪家银行?

  • 银行名称(英文)是什么?

  • 银行账号是什么?

  • SWIFT代码 / IBAN号码 / 路由号码是什么?(根据国家不同)

  • 银行账户的开户人姓名是什么?是否与公司法人/受益人一致?

  • 该银行账户是否在您本人或公司名下?


2. 银行账户验证

  • 您能提供银行账户的开户证明或银行对账单吗?

  • 这份银行对账单是近期的吗?(通常要求3个月以内)

  • 对账单上的账户名称和银行信息是否与注册信息一致?


四、经营情况与业务类

1. 业务模式

  • 您主要在亚马逊上销售什么类型的产品?

  • 您的产品是自有品牌还是代销/采购?

  • 您的供应商是谁?(如适用,可模糊处理敏感信息)

  • 您是如何找到这些供应商的?

  • 您是否有自己的工厂或生产设备?

  • 您的销售计划是怎样的?预计月销售额大概是多少?


2. 销售与库存

  • 您目前的库存是怎么管理的?

  • 您是否有海外仓或国内仓?

  • 您的货物是从哪里发出的?(如中国、本地仓库等)

  • 您是否有合作物流商?(如UPS、DHL、顺丰等)


3. 第三方合作

  • 您是否有合作伙伴或代理?

  • 是否有授权其他公司或个人代表您运营账户?

  • 您是否使用中介、代理或第三方服务公司注册亚马逊账户?(如实回答)


五、账户与登录信息类

1. 亚马逊账户信息

  • 这个亚马逊账户是由谁注册的?

  • 谁将主要负责这个账户的日常运营?

  • 您是否了解该账户的所有操作与责任?

  • 这个账户的注册邮箱/手机号是什么?

  • 您是否有其他亚马逊账户?(如有,回答也是没有,唯一撒谎的地方)


2. 登录与安全

  • 您是否可以独立登录该亚马逊卖家账户?

  • 谁有该账户的登录权限?

  • 您是否设置了账户的安全验证方式,如两步验证(2FA)?


六、合规与承诺类

1. 合规经营

  • 您是否了解亚马逊的各项政策与规则?

  • 您承诺在亚马逊平台上合规经营、不售假、不侵权吗?

  • 您是否了解知识产权相关政策?(如商标、专利、版权)

  • 您是否曾因违规被其他电商平台封号?(如有,需如实说明)


2. 责任声明

  • 您是否是该账户的最终受益人或实际控制人?

  • 您是否愿意配合亚马逊的后续审核与调查?

  • 您所提供的所有资料与信息均真实有效,对吗?


七、其他可能问到的补充问题

  • 您之前是否注册过亚马逊卖家账户?如有,请说明。

  • 您为什么选择在亚马逊平台销售?

  • 您的公司网站或社交媒体链接是什么?(如有)

  • 您是否已阅读并理解亚马逊的《卖家行为准则》?

  • 您是否计划在未来扩展到其他亚马逊站点?(如北美、欧洲、日本等)

  • 您是否还有其他需要说明的情况?

一、开场/动机类问题(面试官常一开始就问)
这类问题主要考察你对亚马逊平台的认知、选择原因以及整体经营思路。
序号
问题
解释/提示
1
您为什么选择亚马逊这个平台呢?
考察动机,可答市场大、规则相对公平、买家信任度高
2
那您觉得亚马逊平台和其他平台有什么不一样吗?
比如对比eBay、速卖通、沃尔玛等,突出亚马逊重正品、重物流、重评价
3
选品标准是什么呢?/如何衡量产品是否达标
可以讲市场需求、竞争度、利润空间、体积重量、是否易侵权等
4
选品的优势?
比如供应链稳定、价格低、差异化、有品牌、有认证等
5
您有自己上架商品吗?上架商品的步骤?
考察是否亲自运营,上架步骤包括创建 listing、填标题、图片、五行特性、描述等
📌 二、店铺运营基础 & 买家服务类
涉及店铺日常管理、商品上架、售后、退换货等基础实操问题。
序号
问题
解释/提示
6
买家之前有过退换过货吗?通过在哪里看到呢?
一般在“订单管理”或“退货管理”页面查看
7
您的产品退货之后做二次销售吗?
有些产品清洁后可以再卖,有些则不行,视情况而定
8
买家收到货之后在多少天之内可以退换货呢?
一般美国站是30天内,不同站点政策略有差异
9
在哪里上架亚马逊产品的呢?
可以是通过后台手动上传,或通过第三方工具批量上传
10
是手动上传的?单个上传还是批量上传的?
手动就是一个个添加,批量可用 Excel 表格上传
11
review和feedback的区别?
Review 是针对产品的评价,Feedback 是针对卖家整体服务的评价
12
主站点创建一个listing,可以同步其他的站点吗?库存会同步吗?
可以通过“建立国际商品信息”同步,库存可共享(需开启库存同步功能)
📌 三、基础信息核实类(身份/公司/账户)
这是供应链或视频认证中最核心的部分之一,面试官会核实你的个人信息、公司信息、账户信息是否真实一致。
序号
问题
解释/提示
13
你现在在哪里
用于确认你当前所在地,应与注册/办公地址一致或合理
14
法人名称
公司法定代表人的名字
15
公司名称/有具体的含义吗
公司名,有时会问取名原因或含义
16
公司注册资本
工商注册时填写的资金数额
17
报身份证
准备好身份证,可能会让你报身份证号或展示原件
18
报住所
你的家庭居住地址
19
办公地址在哪里?有无注册其他店铺
办公室地址,以及是否关联多个店铺(避免关联风险)
20
店铺绑定邮箱/有含义吗
绑定邮箱最好与公司或法人相关,不要用陌生邮箱
21
账号关联手机号是谁的/号码报一下
手机号要能联系上你,且最好是本人实名
22
公司是谁注册的,有人帮忙不
如实回答,若找中介需谨慎,避免后续纠纷
23
你是怎么注册的公司/注册公司的流程
简述注册流程,比如在工商局网站申请、提交资料等
24
是从哪里得到的注册亚马逊链接/注册需要一些什么资料,有没有人帮忙
注册链接通常来自亚马逊全球开店官网,资料包括营业执照、身份证等
25
亚马逊注册时间
即你的卖家账号注册日期
26
你有其他店铺吗?
如实回答,若有多个店铺需解释清楚,避免被判定为关联
27
商标是谁注册的、在哪里注册的/商标在谁的名下/是后台备案还是授权的
若有品牌,需明确注册人、注册地、是否已品牌备案(Brand Registry)
28
有没有一段时间没经营,是哪段时间,为什么?
如有休店,需解释原因,如调整、供应链问题等
29
你有几个供货商/分别叫什么/怎么和供应商联系的
说明供应链来源,可模糊供应商具体信息
30
几个员工?分别负责什么?有劳动合同吗?
体现公司真实运营,有合同更佳
31
公司有哪些人,哪些股东,分别占股多少?监事是哪位?
股东结构、出资比例、公司治理结构
32
店铺是个人还是公司名下的
通常企业店铺更受信任
33
店铺有没品牌备案,商标证书展示一下/品牌是否加入保障计划
品牌备案有助于防止跟卖,提升可信度
34
第一次上架产品的时间/第一次上架的是什么产品
了解你的店铺成长历程
35
最近上架了什么产品
了解你目前的经营重点
36
店内有哪些产品,请你描述下
可介绍几款热销或代表性产品
37
用过哪些发货渠道/FBA是如何来发货的
FBA即亚马逊物流,由亚马逊负责配送与客服
38
如果是FBM是走的什么物流,从哪里发出
FBM即自发货,需说明物流合作方及发货仓库
39
最近有没有售后/你为何知道售后问题
售后包括退货、差评、退款等,需展示你关注客户体验
40
后台添加了几张信用卡?你还记得信用卡的尾号不?
用于扣月租或广告费等,尾号通常是后4位
41
后台添加了几个收款账户?尾数是?币种?银行是哪家?
收款账户一般是第三方如万里汇、PingPong、对公账户等
📌 四、账户财务与运营表现类
考察你的销售能力、账户健康度、盈利情况等。
序号
问题
解释/提示
42
最后打款的时间
亚马逊每隔14天打款一次,可查看打款记录
43
是否有被警告或者违规过/被警告的原因是什么
如刷单、侵权、差评过多等,需如实回答
44
账户上有多少钱
一般指账户余额或可提现金额
45
你平时在哪里登店铺
建议用常用、固定的设备/网络登录
46
用什么方式登录的店铺/有哪些人会登录店铺
注意账号安全,避免多人随意登录
47
有没有用翻墙软件登过
使用非正常网络可能引起账号风险,不建议
48
开了几个站点?其他站点有卖东西吗
比如北美站、欧洲站、日本站等
49
每个月的销量是多少?
可大致说,比如几百/几千件
50
哪些月份销量比较好/哪些产品卖的好
用于分析销售趋势和爆款
51
如何约上这次的视频的/谁给的机会
一般由客户经理或招商经理邀请
📌 五、Listing 与运营实操类
考察你对产品上架、优化、运营推广的了解。
序号
问题
解释/提示
52
listing包含什么
标题、图片、五点描述、产品描述、后台关键词等
53
做了哪些运营的操作
比如广告投放、促销、优惠券、优化 listing 等
54
产品运费(FBA的佣金)大概多少
FBA费用包括配送费+佣金,不同品类费率不同
55
发货的仓库
自发货是哪个仓库,FBA是哪个FBA仓
56
亚马逊月租多少钱
专业卖家每月 39.99 美金(以美元站点为例)
57
UPC是什么?
商品通用条码,美国站通常需要UPC/EAN,品牌备案后可申请GCID替代
58
哪些产品卖的好()
列举热销品,可补充销量/评价数据
59
分别产品售价,产品型号
举例说明某款产品的价格与型号
60
怎么定价的(通过对比前台同类产品的价格定价的)
常见定价策略:参考竞品、计算成本利润、市场测试等
61
其他站点有没有负额.有多少,为什么会负额()
负余额可能是广告费、退款等原因导致账户倒扣
📌 六、新增/高级问题(越来越常见)
序号
问题
解释/提示
62
最后一个listing创建时间,后台有多少个SKU。最后一个listing 定价?价格是怎么制定的?前台价格显示多少?
SKU = 库存单位,每个款式/规格算一个SKU
63
营销方式有哪些?
比如站内广告、折扣券、秒杀、Deal、社交媒体引流等
64
优惠券是什么样的优惠券,怎么领取的?
比如满减券、百分比折扣,买家可在商品页领取
65
什么时候收到需要视频认证通知的,是因为什么原因?
通常因账户审核、高风险操作、资料不全等触发
66
最后一个listing创建时间,后台有多少个SKU。最后一个listing 定价?价格是怎么制定的?前台价格显示多少?
了解你的产品管理和定价逻辑
67
店铺订阅费(月租)扣除是哪天
一般是每月固定日期扣月租(如1日或15日)
68
为什么卖这个品类(主要产品的品类)
可从市场需求、供应链优势、个人经验等角度回答
69
账号过去一年有哪些policy warning?
比如侵权警告、操纵评论等,如有需如实说明
70
发到FBA仓库的总数量大概有多少/FBA在仓数量/FBA有几条链接
体现你的FBA使用规模
71
具体哪个产品的退货率最高;差评原因
分析产品质量、描述不符、包装问题等
72
您有自己上架商品吗?上架商品的步骤
重复但重要,考察你是否实际运营
73
请问有外借过信用卡吗?请问您的账号和其他账号有关联吗?您自己知道吗?
信用卡外借或账号关联都可能导致封号
74
公司的法人或者其他信息有变更过吗(变更的原因)?您是个人卖家还是专业卖家?
信息变更需及时同步亚马逊,专业卖家才有更多功能
75
账号目前的状态是?
正常销售中 / 封号中 / 限制销售 / 新注册等

✅ 文件/资料准备建议(供参考)

为顺利通过视频认证,建议提前准备以下材料:

  • 法人身份证 / 护照

  • 营业执照

  • 公司章程(如有)

  • 亚马逊店铺注册信息截图

  • 产品Listing截图

  • 品牌注册证书(如有)

  • 银行账户信息 / 对账单

  • 授权书(如有代理人)

  • 近期订单 / 退货记录截图(可选)

7.16 杭州滴答滴-文章页底部图片
TikTok、Facebook、谷歌、Twitter广告服务,0门槛抢占全球流量!
极速开户+优化投流+风险保障+效果跟踪,仅需4步,轻松撬动亿万海外流量,让品牌销量翻倍增长!
已成功开通5000+账户
二维码
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
Ozon计划26年新增15个物流中心,投资超300亿卢布
俄罗斯电商平台Ozon表示,2026年计划在俄罗斯新增15个物流综合设施,其中包括大型全流程履约中心以及用于存储和处理大件商品的物流设施。
26年巴西情人节消费达220亿雷亚尔,服饰美妆成热门品类
2026年巴西情人节(Dia dos Namorados)消费超过220亿雷亚尔,服装、化妆品、香水和鞋类成为最受关注的消费品类。
每15秒售出一件,TikTok Shop英国宠物品类快速增长
TikTok Shop公布数据显示,2025年平台宠物护理品类销售额同比增长超过60%,宠物用品正在成为平台增长较快的消费类别之一。在英国市场,TikTok Shop平均每15秒售出一件宠物产品,宠物食品相关内容也持续增加,其中猫粮相关帖子数量超过82.5万条,狗粮相关帖子数量超过57.2万条。
26年1-4月美国玩具市场销售额增长13%,女性成为主力
2026年1月至4月期间,美国玩具行业超过一半的增长来自女性消费者。同时,18岁及以上成年消费者贡献了整个玩具行业35%的增长,成人消费正在成为推动市场扩张的重要因素。
AMZ123会员专享丨7月第2周资讯汇总
亚马逊亚马逊宣布与MyFlexBox达成战略合作,其德国所有智能快递柜将接入亚马逊配送体系,并成为欧洲首个向亚马逊开放的大规模中立柜机网络。用户在结账时可选24/7自提点,提升取件灵活性。合作旨在共建共享末端基础设施,覆盖零售点、加油站等场景,减少重复配送、提高效率。7月6日曝光的官方文件显示,亚马逊在华盛顿州新一轮裁撤57个岗位,涉及多条业务线,其中包含总监、高级经理等中高层管理岗。7月7日,亚马逊宣布,亚马逊全球智能枢纽仓正式落地华东地区,上海、宁波双仓正式启用。这是继GWD深圳首仓全面运营后,亚马逊在完善跨境物流网络上的又一关键布局。
TikTok美区推行三级架构保证金,风险保证金最高$10000
重磅!TikTok美区新增保证金,卖家速查后台
紧急调整!美国CPSC法规给卖家暂时“松绑”了
在跨境电商迈入升级赛道的当下,合规化浪潮正以迅雷不及掩耳之势席卷整个行业。一系列政策法规如同多米诺骨牌般接连落地,逐渐渗透到跨境电商产品质检、税务申报、物流清关等流程。其中在近期讨论热度最高的,莫过于美国最新生效的CPSC法规。进入7月以来,CPSC电子申报(eFiling)新规在业内被高频提及。据业内消息,按原定计划,自7月8日起,美国消费品安全委员会(CPSC)将联合美国海关与边境保护局(CBP)全面施行电子申报(eFiling)新规,所有受CPSC监管的进口消费品需在清关前完成GCC/CPC合格证书电子申报,未按要求申报可能导致清关延误或货件被拒、退运。
TikTok Shop美区保证金大改!金额不再统一,速查后台应缴额!
告别“多类目叠加”,卖家该如何应对?
紧急调整!美国CPSC法规给卖家暂时“松绑”了
在跨境电商迈入升级赛道的当下,合规化浪潮正以迅雷不及掩耳之势席卷整个行业。一系列政策法规如同多米诺骨牌般接连落地,逐渐渗透到跨境电商产品质检、税务申报、物流清关等流程。其中在近期讨论热度最高的,莫过于美国最新生效的CPSC法规。进入7月以来,CPSC电子申报(eFiling)新规在业内被高频提及。据业内消息,按原定计划,自7月8日起,美国消费品安全委员会(CPSC)将联合美国海关与边境保护局(CBP)全面施行电子申报(eFiling)新规,所有受CPSC监管的进口消费品需在清关前完成GCC/CPC合格证书电子申报,未按要求申报可能导致清关延误或货件被拒、退运。
AMZ123会员专享丨7月第2周资讯汇总
亚马逊亚马逊宣布与MyFlexBox达成战略合作,其德国所有智能快递柜将接入亚马逊配送体系,并成为欧洲首个向亚马逊开放的大规模中立柜机网络。用户在结账时可选24/7自提点,提升取件灵活性。合作旨在共建共享末端基础设施,覆盖零售点、加油站等场景,减少重复配送、提高效率。7月6日曝光的官方文件显示,亚马逊在华盛顿州新一轮裁撤57个岗位,涉及多条业务线,其中包含总监、高级经理等中高层管理岗。7月7日,亚马逊宣布,亚马逊全球智能枢纽仓正式落地华东地区,上海、宁波双仓正式启用。这是继GWD深圳首仓全面运营后,亚马逊在完善跨境物流网络上的又一关键布局。
每15秒售出一件,TikTok Shop英国宠物品类快速增长
TikTok Shop公布数据显示,2025年平台宠物护理品类销售额同比增长超过60%,宠物用品正在成为平台增长较快的消费类别之一。在英国市场,TikTok Shop平均每15秒售出一件宠物产品,宠物食品相关内容也持续增加,其中猫粮相关帖子数量超过82.5万条,狗粮相关帖子数量超过57.2万条。
26年1-4月美国玩具市场销售额增长13%,女性成为主力
2026年1月至4月期间,美国玩具行业超过一半的增长来自女性消费者。同时,18岁及以上成年消费者贡献了整个玩具行业35%的增长,成人消费正在成为推动市场扩张的重要因素。
Ozon计划26年新增15个物流中心,投资超300亿卢布
俄罗斯电商平台Ozon表示,2026年计划在俄罗斯新增15个物流综合设施,其中包括大型全流程履约中心以及用于存储和处理大件商品的物流设施。
26年巴西情人节消费达220亿雷亚尔,服饰美妆成热门品类
2026年巴西情人节(Dia dos Namorados)消费超过220亿雷亚尔,服装、化妆品、香水和鞋类成为最受关注的消费品类。
TikTok美区推行三级架构保证金,风险保证金最高$10000
重磅!TikTok美区新增保证金,卖家速查后台
《全球宠物行业趋势与中国增长机遇报告》PDF下载
宠物行业全年的销售额为660亿美元与去年同期相比增长了2.1%。
《TikTok Shop 2024-2025 西班牙站点报告》PDF下载
在全球社交电商高速发展的时代浪潮中,TikTok已然崛起为品牌与消费者深度互动的重要阵地。TikTok不仅重塑了用户的消费习惯,更开创了"发现式购物"的新模式,为品牌营销带来了前所未有的机遇与挑战。
《2026年全球电商行业趋势洞察报告》PDF下载
报告深度解读 2026 年全球电商行业发展趋势,全面剖析移动端与网页端市场格局、各区域网站流量增长动态,以及综合电商、服饰电商、美妆电商等核心赛道的细分趋势与头部玩家表现。报告同步收录标杆案例,拆解Nykaa、0live Young、UNIQLO 等区域头部电商的业务亮点、广告策略与用户画像,为品牌制定精准市场策略提供决策参考。
《2026年电子元器件行业趋势与策略解读》PDF下载
据世界半导体贸易统计组织(WSTS)预测报告显示,2025年全球半导体营收将同比增长22.5%至7720亿美元,2026年将再度增长26.3%至9750亿美元,逼近1万亿美元大关;
《2025-Q1亚马逊沃尔玛全球电商CPC数据报告》PDF下载
我们整合了Pacvue和Helium 10的专有数据库,全方位展示行业内范围最广的电商数据。这份报告包括数万家大中小型规模,不同品类广告主的数据,以及几个主要品类的详细分析。
《男装休闲服装品类2026秋冬趋势报告》PDF现在
服装买家高度关注市场趋势,具有高频复购的特点,对趋势品的诉求相对更高,对于新品至少提前2-3个月进行采购且主要通过社媒获取服装趋势;
《美客多趋势报告-智利站》PDF下载
在当今的消费环境中,每一次购物都成为消费者身份的体现,反映出消费者的兴趣、欲望和价值观。这些选择受到时代和文化的影响,不仅展现了消费者的偏好,也塑造了消费者与市场的关系。
《拉美八国经贸与投资概览》PDF下载
中国与古巴1960年建立外交关系,正式开启了中国与拉美地区合作的新纪元。截至目前,中国已与26个拉美和加勒比国家建立外交关系,并同其中22个国家签署了共建“一带一路”合作文件,关系不断深化。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
首页
跨境头条
文章详情
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部