Item 1 of 1

亚马逊KYC视频认证及供应链视频认证常见问题

夕木运营笔记本

2434

2025-09-12 21:41

2434

夕木运营笔记本

想系统掌握亚马逊广告的投放逻辑与底层闭环？

一、身份验证类（针对法人/受益人/主要联系人）

1. 个人基本信息

请提供您的姓名（与身份证/护照一致）。
您的全名是什么？（英文/拼音）
您的出生日期是？
您的出生地是哪里？
您的国籍是什么？
您目前居住在哪里？（具体到城市/省份/国家）
您的身份证号/护照号码是多少？
您的联系方式（电话/邮箱）是什么？

2. 身份证件相关

请出示您的身份证 / 护照原件。
这是您本人吗？（视频核验真人+证件一致性）
能否展示证件的正反面？
您的证件有效期到什么时候？

3. 地址证明（如适用）

您能提供近期的地址证明吗？（如水电账单、银行对账单等）
这个地址证明上的地址与您当前居住地址一致吗？
这张账单是您的吗？上面的名字和地址是否正确？

二、公司信息类（适用于企业账户）

1. 公司基础信息

您的公司名称是什么？（与营业执照一致，中英文）
公司注册地址是哪里？
公司成立时间是哪一年？
公司的业务范围或主要经营产品是什么？
您的公司类型是什么？（如有限责任公司、股份有限公司等）
您的公司注册号/营业执照号是多少？
您能提供公司的营业执照副本吗？（视频展示或上传）

2. 公司股权与法人信息

您是公司的法人代表吗？
您在公司担任什么职位？（如法人、股东、执行董事等）
公司的股东结构是怎样的？主要股东有谁？
主要股东的持股比例分别是多少？
公司有几位股东？都是谁？
您的股份占比是多少？

3. 公司注册文件

您能提供公司的营业执照 / 公司注册证书 / 公司章程等文件吗？
公司注册地是哪个国家/地区？
公司是否有其他关联公司？（如有，请说明）

三、银行账户信息类

1. 银行账户基本信息

您将用于接收亚马逊款项的银行账户是谁名下的？
是公司账户还是个人账户？
如果是个人账户，为什么不是公司账户？
银行账户的开户行是哪家银行？
银行名称（英文）是什么？
银行账号是什么？
SWIFT代码 / IBAN号码 / 路由号码是什么？（根据国家不同）
银行账户的开户人姓名是什么？是否与公司法人/受益人一致？
该银行账户是否在您本人或公司名下？

2. 银行账户验证

您能提供银行账户的开户证明或银行对账单吗？
这份银行对账单是近期的吗？（通常要求3个月以内）
对账单上的账户名称和银行信息是否与注册信息一致？

四、经营情况与业务类

1. 业务模式

您主要在亚马逊上销售什么类型的产品？
您的产品是自有品牌还是代销/采购？
您的供应商是谁？（如适用，可模糊处理敏感信息）
您是如何找到这些供应商的？
您是否有自己的工厂或生产设备？
您的销售计划是怎样的？预计月销售额大概是多少？

2. 销售与库存

您目前的库存是怎么管理的？
您是否有海外仓或国内仓？
您的货物是从哪里发出的？（如中国、本地仓库等）
您是否有合作物流商？（如UPS、DHL、顺丰等）

3. 第三方合作

您是否有合作伙伴或代理？
是否有授权其他公司或个人代表您运营账户？
您是否使用中介、代理或第三方服务公司注册亚马逊账户？（如实回答）

五、账户与登录信息类

1. 亚马逊账户信息

这个亚马逊账户是由谁注册的？
谁将主要负责这个账户的日常运营？
您是否了解该账户的所有操作与责任？
这个账户的注册邮箱/手机号是什么？
您是否有其他亚马逊账户？（如有，回答也是没有，唯一撒谎的地方）

2. 登录与安全

您是否可以独立登录该亚马逊卖家账户？
谁有该账户的登录权限？
您是否设置了账户的安全验证方式，如两步验证（2FA）？

六、合规与承诺类

1. 合规经营

您是否了解亚马逊的各项政策与规则？
您承诺在亚马逊平台上合规经营、不售假、不侵权吗？
您是否了解知识产权相关政策？（如商标、专利、版权）
您是否曾因违规被其他电商平台封号？（如有，需如实说明）

2. 责任声明

您是否是该账户的最终受益人或实际控制人？
您是否愿意配合亚马逊的后续审核与调查？
您所提供的所有资料与信息均真实有效，对吗？

七、其他可能问到的补充问题

您之前是否注册过亚马逊卖家账户？如有，请说明。
您为什么选择在亚马逊平台销售？
您的公司网站或社交媒体链接是什么？（如有）
您是否已阅读并理解亚马逊的《卖家行为准则》？
您是否计划在未来扩展到其他亚马逊站点？（如北美、欧洲、日本等）
您是否还有其他需要说明的情况？

一、开场/动机类问题（面试官常一开始就问）
这类问题主要考察你对亚马逊平台的认知、选择原因以及整体经营思路。
序号	问题	解释/提示
1	您为什么选择亚马逊这个平台呢？	考察动机，可答市场大、规则相对公平、买家信任度高
2	那您觉得亚马逊平台和其他平台有什么不一样吗？	比如对比eBay、速卖通、沃尔玛等，突出亚马逊重正品、重物流、重评价
3	选品标准是什么呢？/如何衡量产品是否达标	可以讲市场需求、竞争度、利润空间、体积重量、是否易侵权等
4	选品的优势?	比如供应链稳定、价格低、差异化、有品牌、有认证等
5	您有自己上架商品吗？上架商品的步骤？	考察是否亲自运营，上架步骤包括创建 listing、填标题、图片、五行特性、描述等
📌 二、店铺运营基础 & 买家服务类
涉及店铺日常管理、商品上架、售后、退换货等基础实操问题。
序号	问题	解释/提示
6	买家之前有过退换过货吗？通过在哪里看到呢？	一般在“订单管理”或“退货管理”页面查看
7	您的产品退货之后做二次销售吗？	有些产品清洁后可以再卖，有些则不行，视情况而定
8	买家收到货之后在多少天之内可以退换货呢？	一般美国站是30天内，不同站点政策略有差异
9	在哪里上架亚马逊产品的呢?	可以是通过后台手动上传，或通过第三方工具批量上传
10	是手动上传的？单个上传还是批量上传的？	手动就是一个个添加，批量可用 Excel 表格上传
11	review和feedback的区别？	Review 是针对产品的评价，Feedback 是针对卖家整体服务的评价
12	主站点创建一个listing，可以同步其他的站点吗？库存会同步吗？	可以通过“建立国际商品信息”同步，库存可共享（需开启库存同步功能）
📌 三、基础信息核实类（身份/公司/账户）
这是供应链或视频认证中最核心的部分之一，面试官会核实你的个人信息、公司信息、账户信息是否真实一致。
序号	问题	解释/提示
13	你现在在哪里	用于确认你当前所在地，应与注册/办公地址一致或合理
14	法人名称	公司法定代表人的名字
15	公司名称/有具体的含义吗	公司名，有时会问取名原因或含义
16	公司注册资本	工商注册时填写的资金数额
17	报身份证	准备好身份证，可能会让你报身份证号或展示原件
18	报住所	你的家庭居住地址
19	办公地址在哪里？有无注册其他店铺	办公室地址，以及是否关联多个店铺（避免关联风险）
20	店铺绑定邮箱/有含义吗	绑定邮箱最好与公司或法人相关，不要用陌生邮箱
21	账号关联手机号是谁的/号码报一下	手机号要能联系上你，且最好是本人实名
22	公司是谁注册的，有人帮忙不	如实回答，若找中介需谨慎，避免后续纠纷
23	你是怎么注册的公司/注册公司的流程	简述注册流程，比如在工商局网站申请、提交资料等
24	是从哪里得到的注册亚马逊链接/注册需要一些什么资料，有没有人帮忙	注册链接通常来自亚马逊全球开店官网，资料包括营业执照、身份证等
25	亚马逊注册时间	即你的卖家账号注册日期
26	你有其他店铺吗？	如实回答，若有多个店铺需解释清楚，避免被判定为关联
27	商标是谁注册的、在哪里注册的/商标在谁的名下/是后台备案还是授权的	若有品牌，需明确注册人、注册地、是否已品牌备案（Brand Registry）
28	有没有一段时间没经营，是哪段时间，为什么？	如有休店，需解释原因，如调整、供应链问题等
29	你有几个供货商/分别叫什么/怎么和供应商联系的	说明供应链来源，可模糊供应商具体信息
30	几个员工？分别负责什么？有劳动合同吗？	体现公司真实运营，有合同更佳
31	公司有哪些人,哪些股东，分别占股多少？监事是哪位？	股东结构、出资比例、公司治理结构
32	店铺是个人还是公司名下的	通常企业店铺更受信任
33	店铺有没品牌备案，商标证书展示一下/品牌是否加入保障计划	品牌备案有助于防止跟卖，提升可信度
34	第一次上架产品的时间/第一次上架的是什么产品	了解你的店铺成长历程
35	最近上架了什么产品	了解你目前的经营重点
36	店内有哪些产品，请你描述下	可介绍几款热销或代表性产品
37	用过哪些发货渠道/FBA是如何来发货的	FBA即亚马逊物流，由亚马逊负责配送与客服
38	如果是FBM是走的什么物流，从哪里发出	FBM即自发货，需说明物流合作方及发货仓库
39	最近有没有售后/你为何知道售后问题	售后包括退货、差评、退款等，需展示你关注客户体验
40	后台添加了几张信用卡？你还记得信用卡的尾号不？	用于扣月租或广告费等，尾号通常是后4位
41	后台添加了几个收款账户？尾数是？币种？银行是哪家？	收款账户一般是第三方如万里汇、PingPong、对公账户等
📌 四、账户财务与运营表现类
考察你的销售能力、账户健康度、盈利情况等。
序号	问题	解释/提示
42	最后打款的时间	亚马逊每隔14天打款一次，可查看打款记录
43	是否有被警告或者违规过/被警告的原因是什么	如刷单、侵权、差评过多等，需如实回答
44	账户上有多少钱	一般指账户余额或可提现金额
45	你平时在哪里登店铺	建议用常用、固定的设备/网络登录
46	用什么方式登录的店铺/有哪些人会登录店铺	注意账号安全，避免多人随意登录
47	有没有用翻墙软件登过	使用非正常网络可能引起账号风险，不建议
48	开了几个站点？其他站点有卖东西吗	比如北美站、欧洲站、日本站等
49	每个月的销量是多少？	可大致说，比如几百/几千件
50	哪些月份销量比较好/哪些产品卖的好	用于分析销售趋势和爆款
51	如何约上这次的视频的/谁给的机会	一般由客户经理或招商经理邀请
📌 五、Listing 与运营实操类
考察你对产品上架、优化、运营推广的了解。
序号	问题	解释/提示
52	listing包含什么	标题、图片、五点描述、产品描述、后台关键词等
53	做了哪些运营的操作	比如广告投放、促销、优惠券、优化 listing 等
54	产品运费（FBA的佣金）大概多少	FBA费用包括配送费+佣金，不同品类费率不同
55	发货的仓库	自发货是哪个仓库，FBA是哪个FBA仓
56	亚马逊月租多少钱	专业卖家每月 39.99 美金（以美元站点为例）
57	UPC是什么？	商品通用条码，美国站通常需要UPC/EAN，品牌备案后可申请GCID替代
58	哪些产品卖的好()	列举热销品，可补充销量/评价数据
59	分别产品售价，产品型号	举例说明某款产品的价格与型号
60	怎么定价的(通过对比前台同类产品的价格定价的）	常见定价策略：参考竞品、计算成本利润、市场测试等
61	其他站点有没有负额.有多少，为什么会负额（）	负余额可能是广告费、退款等原因导致账户倒扣
📌 六、新增/高级问题（越来越常见）
序号	问题	解释/提示
62	最后一个listing创建时间，后台有多少个SKU。最后一个listing 定价？价格是怎么制定的？前台价格显示多少？	SKU = 库存单位，每个款式/规格算一个SKU
63	营销方式有哪些？	比如站内广告、折扣券、秒杀、Deal、社交媒体引流等
64	优惠券是什么样的优惠券，怎么领取的？	比如满减券、百分比折扣，买家可在商品页领取
65	什么时候收到需要视频认证通知的，是因为什么原因？	通常因账户审核、高风险操作、资料不全等触发
66	最后一个listing创建时间，后台有多少个SKU。最后一个listing 定价？价格是怎么制定的？前台价格显示多少？	了解你的产品管理和定价逻辑
67	店铺订阅费（月租）扣除是哪天	一般是每月固定日期扣月租（如1日或15日）
68	为什么卖这个品类（主要产品的品类）	可从市场需求、供应链优势、个人经验等角度回答
69	账号过去一年有哪些policy warning？	比如侵权警告、操纵评论等，如有需如实说明
70	发到FBA仓库的总数量大概有多少/FBA在仓数量/FBA有几条链接	体现你的FBA使用规模
71	具体哪个产品的退货率最高；差评原因	分析产品质量、描述不符、包装问题等
72	您有自己上架商品吗？上架商品的步骤	重复但重要，考察你是否实际运营
73	请问有外借过信用卡吗？请问您的账号和其他账号有关联吗？您自己知道吗？	信用卡外借或账号关联都可能导致封号
74	公司的法人或者其他信息有变更过吗（变更的原因）？您是个人卖家还是专业卖家？	信息变更需及时同步亚马逊，专业卖家才有更多功能
75	账号目前的状态是？	正常销售中 / 封号中 / 限制销售 / 新注册等

✅ 文件/资料准备建议（供参考）

为顺利通过视频认证，建议提前准备以下材料：

法人身份证 / 护照
营业执照
公司章程（如有）
亚马逊店铺注册信息截图
产品Listing截图
品牌注册证书（如有）
银行账户信息 / 对账单
授权书（如有代理人）
近期订单 / 退货记录截图（可选）

Amazon 公司注册认证 FBA

TikTok、Facebook、谷歌、Twitter广告服务，0门槛抢占全球流量！

极速开户+优化投流+风险保障+效果跟踪，仅需4步，轻松撬动亿万海外流量，让品牌销量翻倍增长！

已成功开通5000+账户

免责声明

本文链接:

本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条，如有疑问，请联系客服。

美国最富400人：税率竟低于普通人？

美国插画工作室&流行天王，相继发起版权、商标维权！

GanDaoFull甘道夫海外仓

甘道夫海外仓联通美日欧英澳启航全球极速物流新时代

金信定制绿标Review

一手优选买家资源，专业团队服务，100%靠谱

鼎赞跨境物流

专注欧美敏感货，清关稳定，全美可卡派，扣关有赔偿

遨森海外仓

横跨欧洲/北美8国自营80万平海外仓，专注中大件物流服务

GanDaoFull甘道夫海外仓

甘道夫海外仓联通美日欧英澳启航全球极速物流新时代

金信定制绿标Review

一手优选买家资源，专业团队服务，100%靠谱

鼎赞跨境物流

专注欧美敏感货，清关稳定，全美可卡派，扣关有赔偿

遨森海外仓

横跨欧洲/北美8国自营80万平海外仓，专注中大件物流服务

最新热门报告作者标签

明年生效！墨西哥将对中国商品加征最高50%关税

AMZ123获悉，近日，据外媒报道，墨西哥参议院通过了新的关税法案。2026年起，墨西哥将对来自中国等多国进口商品加征关税，税率5%至50%，旨在保护本土产业并增加财政收入。新的关税法案以76票赞成、5票反对和35票弃权获得通过，将自2026年起生效，覆盖超过1,400种来自与墨西哥未签自由贸易协定的亚洲国家的商品，主要包括服装、金属、汽车零部件等。法案规定，对中国汽车的加征税率最高可达50%，而大多数其他受影响商品的税率上限为35%。墨西哥财政部估算，新关税明年将为国家带来约520亿比索（约合28亿美元）的额外收入。

25-cv-01911，keith新案风波，132店涉案Tatsiana Pilipenka维权

本年是keith律所联合Ference律所代理Tatsiana Pilipenka在宾夕法尼亚州发起的版权维权案件，共涉及Tatsiana Pilipenka于2025年6月中旬获得美国版权认证的28个作品，均与卡通插画相关。本次案件共有132店涉案，目前该案件处于前期立案阶段，暂未获批TRO临时限制令，但有上架过其相关作品的卖家需尽快做出应对措施，避免账户资金陷入TRO冻结风险中，关注我们可实时跟进案件后续进展。

亚马逊等平台在售的6款玩具抽检不合格

AMZ123获悉，近日，澳大利亚消费者组织CHOICE对多家电商平台出售的儿童玩具进行了安全抽检。检测结果显示，AliExpress、亚马逊、eBay和Temu四大平台均存在安全隐患。本次检测从AliExpress、亚马逊、eBay和Temu购买了22件适用于3岁以下儿童的玩具。其中，有6件被判定为存在“严重”安全缺陷，可能造成窒息等严重伤害；另有18件彩绘类玩具在化学成分（如铅、镉）检测中全部合格。本次被判定为存在严重安全问题的6件产品分别为：AliExpress销售的一款拨浪鼓、亚马逊平台的唇形口哨、亚马逊的一套拨浪鼓、eBay的一款拨浪鼓、eBay销售的泡沫字母数字玩具，以及Temu平台的“大象”牙胶。

亚马逊广告提效67%：unBoxed2025如何用整合+AI改变卖家工作方式

在 2025 年亚马逊广告 unBoxed 全球大会上，官方给出了新一代广告解决方案：用统一平台和 AI 工具，帮卖家把复杂的广告管理变简单。过去大家在多个账户之间来回切换、手动拉表做分析，如今通过统一广告活动管理，把亚马逊广告平台与亚马逊 DSP 汇总到一个入口，广告活动、报告与洞察集中在同一处，启动新活动的时间平均缩短 67%，日常广告投放管理也更省力。与此同时，全渠道广告活动会根据你的理想推广机会自动推荐设置，并在商品推广、品牌推广、展示广告和流媒体电视等多种格式之间智能分配预算，持续优化整体表现。在创意端，卖家不再一定需要庞大的制作团队也能做出专业视频广告。

跨境服务商米多多拟赴港IPO

AMZ123获悉，近日，米多多集团股份有限公司（以下简称“米多多”）与12月9日向港交所提交上市申请，引发市场关注。公开资料显示，米多多定位为以技术驱动的互联网整合营销服务商与跨境电商综合服务平台，旗下设立谷多多、客多多、聚多多三大板块，业务涵盖数字营销、广告投放、独立站运营、数据整合、出口流程服务及行业培训等。根据灼识咨询报告，以2024年收入计算，米多多位列国内跨境电商服务商第五名。公司通过Google、TikTok、Meta、Amazon等国际数字媒体平台，协助企业客户触达海外消费者。值得注意的是，米多多与多家国际平台建立了合作关系。

“买单出口”走通了？！FBA无票有救啦

新政破局！中小卖家终于有望能甩掉“补票”包袱，轻装上阵。“出货量越来越大，但一想到合规问题就头疼！”这或许是许多跨境电商老板的心声。以往，采用海外仓模式（9810）的卖家，常因“买单出口”拿不到进项发票，陷入“真实业务却无法合规”的尴尬境地。如今，随着深圳、杭州、湖南等地陆续推出“无票免征”试点，这一困境正在被打破。政策依据何在？企业如何搭上这班“合规快车”？本文将深度解析。一、9810模式：为什么成为跨境电商的“香饽饽”？9810模式，全称“跨境电子商务出口海外仓”，是指国内企业将货物通过跨境物流出口至海外仓，通过电商平台完成交易后再从海外仓送达境外消费者的模式。

宠物电商Chewy Q3营收超31亿美元，利润持续增长

AMZ123获悉，近日，美国宠物电商平台Chewy发布了截至2025年11月2日的2025财年第三季度财务报告，本季度在销售增长的同时保持利润强劲提升，多项核心指标显著改善。以下为Q3财务亮点：①净销售额为31.2亿美元，同比增长8.3%。②毛利率为29.8%，同比提升50个基点。③净利润为5,920万美元，其中包含7,650万美元的基于股权的薪酬费用及相关税项。④净利率为1.9%，同比提升180个基点。⑤调整后 EBITDA 为1.809亿美元，同比增加4,270万美元。⑥调整后 EBITDA 利率为5.8%，提升100个基点。⑦调整后净利润为1.357亿美元，同比增加5,070万美元。

【25-cv-14834】3项鲸鱼&恐龙趣味图案侵权高危！Katherine Quinn委托David律所发起版权TRO诉讼！

趣味图TRO维权赛贝在自主研发的TRO案件查询系统获悉，David律所代理新西兰艺术家Katherine Quinn，于2025年12月8日在美国伊利诺伊州发起编号为25-cv-14834的版权侵权TRO诉讼。多款带有特定图案维权，在跨境平台售卖相关图案产品的卖家，注意排查侵权风险！案件信息案件号：25-cv-14834品牌原告：Katherine Quinn起诉类型：版权起诉日期：2025-12-8代理律所：David品牌介绍Katherine Quinn一位来自新西兰的乡村插画师，以简洁温馨的画风和色彩图案主题创作闻名，作品涵盖儿插、平面设计、书籍装帧等领域。

突发！亚马逊共享评论一夜清零，差评被置顶！

这两天，亚马逊卖家圈子里又炸锅了。不少运营早上一打开后台，直接吓出一身冷汗：原本好好的爆款链接，评论数突然遭遇“腰斩”，甚至有的直接“一夜归零”。如果说4月份那一波是“常规扫除”，那这次12月的突袭，简直就是“定点爆破”。有位卖家朋友跟我诉苦，一条积累了两年的链接，好不容易攒了4000多条Review，一觉醒来只剩下不到800条。更有甚者，辛辛苦苦推起来的类目首页产品，评论直接被撸光，转化率当场崩盘。这次亚马逊到底在搞什么鬼？为什么这波整治来得这么猛？结合最新的消息和后台数据，我们发现这次并不是简单的“删评”，而是亚马逊正在进行一场针对“变体共享机制”的底层实验。

重磅，亚马逊【价格历史】上线，打破价格信息差！

近期，部分商品价格旁新增“Price History”（价格历史）功能，彻底打破价格信息差。消费者只需点击对应链接，页面左侧就会展开Rufus AI生成的价格曲线，过去30天、90天的价格波动、历史低价、过往折扣力度等信息一目了然，这意味着消费者再也不用“猜优惠”，商品的价格变化轨迹会成为下单的重要参考之一。点击查看大图除此以外，不少消费者也会通过加购购物车后，对商品的价格变化进行前后对比。点击查看大图对卖家来说，每一次调价、每一场促销都将被 “公开记录”，这也让大家更需要重视价格形象管理，主动打造透明可信的价格认知 —— 毕竟，再花哨的促销话术，也抵不过一条真实的价格曲线有说服力。

90 后亚马逊运营现状：有人单干创业财富自由？有人35岁摸鱼躺平？大家的35岁是怎么样的呢

匿名用户我的C位35岁左右，大概就是90前后这一波人，应该属于第一批接触亚马逊平台的最年轻的老人了。亚马逊全球开店进入中国大概是2012年，2012年毕业的大学生基本都是90后，在毕业的时间正好可以接触到亚马逊，基本属于第一批接触亚马逊的最年轻的人了。同时期布局亚马逊的老板，大多数是80后，90后在这个时期给80后打工。只是2012年到2015年期间，亚马逊普及率并不是那么高，从2016年开始，才被越来越多的人熟知，也有越来越多的95后开始接触亚马逊了。所以目前从事亚马逊的主力军应该是95后，95后也来到了30岁的十字路口。

Temu大规模宕机，影响大批卖家！

此前 AMZ123 在文中提到，亚马逊宕机曾一度让“半个互联网陷入不可用状态”。而今，Temu 似乎也在上演类似一幕——据故障监测平台 Downdetector.com 统计，Temu疑似在 2025 年 12 月 9 日（星期二）出现大范围故障，截至目前，已有超过18000 名用户在该网站上报告访问异常。而在一线卖家端，这场故障被具象成一连串抱怨。不少卖家在社交媒体和卖家群里吐槽：“今天一切换到美区就报错。”“美区后台根本进不去，拣货单出不来，客户那边也下不了单。”“提现现在也卡住了。”还有人自嘲，“刚上班就可以下班了。”也有卖家表示，“不只是美区，其他站点现在也陆续打不开了，估计平台在后台紧急处理。

大促结束，越来越多卖家输在“账单”上

黑五网一刚落幕，前台的热度尚存，但并非所有卖家都从中尝到“旺季的甜”。对不少店铺来说，今年的旺季更像是一场“辛苦忙了一个月、利润却没有跟上”的拉锯——销量不至于难看，却也撑不起后台的利润曲线。而真正让人情绪下沉的，是大促后的首次复盘。AMZ123了解到，许多卖家在做完黑五网一复盘后，都得出了一个共同的判断：决定利润的不仅是销量，更是旺季被放大的各类成本。不少卖家在拆分整月费用时才发现——仓储、入库、配送等履约成本叠加后的占比，远比旺季前的预测更高。

突发！深圳大卖北美业务踩下 “急刹车”

12月5日，深圳汇洁集团股份有限公司（以下简称“汇洁股份”）发布公告，宣布终止旗下跨境内衣品牌Understance的运营。这一决定，标志着一场为期四年的海外市场探索按下终止键，也折射出在复杂国际贸易环境下，中国品牌出海的现实挑战。AMZ123获悉，汇洁股份主营业务聚焦内衣的研发、设计、制造与品牌运营，核心产品涵盖文胸、内裤、背心、袜子等，旗下拥有曼妮芬、兰卓丽、伊维斯等多个国内知名内衣品牌，在国内内衣市场具备稳定的品牌基础与市场份额。为拓展海外市场，汇洁股份于2021年针对性推出中高端舒适内衣品牌Understance，专门布局北美市场。但2025年年底，受外部环境影响，这一拓展动作按下了“暂停键”。

亚马逊流量大洗牌！Rufus成交率暴涨100%

一年一度的黑五网一大促已收官，今年，美国“黑五”线上销售额冲上118亿美元的历史新高，“网一”也达到了142.5亿美元。但对卖家而言，今年旺季的战果却是几家欢喜几家愁。“为什么我的销量比去年差了一倍不止，促销越卖越差了？”类似这样的疑惑比比皆是。看着竞品爆单大卖，不少卖家陷入沉思：亚马逊的玩法变了吗？你别说，还真的变了。据观察，与往年最大的不同，亚马逊其AI购物助手Rufus成了今年黑五网一的主角，根据SensorTower的数据显示，黑五期间，Rufus单日成交增幅高达75%，远超传统搜索模式35%的增幅。这其中的数据差距，清晰地指向一个事实：亚马逊平台的流量正在被AI重塑。

亚马逊如何测算目标广告位出价？

在亚马逊平台上，广告投放是提升产品曝光和销量的关键手段，但如何科学地测算目标广告位的出价，却是许多新手卖家面临的难题。很多新卖家由于缺乏经验，不知道广告系统是如何运作的，常常出现出价过高导致利润被压缩，或者出价过低无法获得足够曝光的问题。这不仅影响广告效果，还可能打击卖家对广告推广的信心。理解亚马逊广告出价机制，掌握基本的测算方法，是每个新手卖家迈向成功运营的重要一步。方法1：基于可接受成本倒推思考点：如果CPC（每次点击成本）上限设定为1.5美元，是否意味着所有广告位置的出价都应该相同？不同广告位置的点击转化率存在差异，因此，简单地将所有广告位的出价设为同一数值可能并不是最优策略。

《亚马逊生活日用品类攻略手册》PDF下载

作为日常生活不可或缺的重要组成，生活百货品类覆盖范围广泛，包括家居用品、家具、车用配件、户外装备、园艺工具、运动器材、家装用品、厨房、玩具以及宠物用品等众多领域。这类产品不仅是满足基本生活所需，更体现了人们对美好生活的向往和追求。

《掘金泰国-市场洞察与战略机遇报告2025》PDF下载

随着全球经济一体化的加速，泰国作为东盟的核心枢纽，凭借其独特的地缘优势庞大的消费市场以及持续优化的营商环境，成为众多企业战略布局的重要目标。本报告深入剖析泰国市场的政策红利、消费趋势、产业机遇以及合规挑战，旨在为有志于开拓泰国市场的中国企业提供行动指南，助力企业在东盟这片充满活力的土地上把握机遇、应对挑战、!实现可持续发展。

《2025欧美假日购物季营销指南》PDF下载

2025年美国假日购物季零售额预计同比仅增长1.2%，总销售额约1.359万亿美元，虽仍保持正增长，但为2009年以来最低增速，市场正在步入低增长的新常态。

《2025年跨境电商东南亚市场进入战略白皮书》PDF下载

东南亚电商,正以惊人的速度复刻中国电商高速增长的黄金时代。2024年东南亚电商GMV达到1284亿美元,短短5年涨幅超过3倍。全球电商2024年GMV增幅最快的十大市场中,东南亚独占四席。东南亚是拥有约6.7亿人口的广阔市场,在现今全球关税的不确定性大格局下,因其电商基建完善,利好的贸易政策,和更高的年轻人口占比,成为跨境卖家生意拓张焦点之一。

《2025年TikTok Shop玩具品类行业报告（欧美站）》PDF下载

分析TikTok Shop美国市场、英国市场、西班牙市场、墨西哥市场等主流市场点短视频及直播电商数据，选取TikTok与玩具爱好品类相关的内容进行分析报告。

《2025 洗护品类趋势与创新洞察》PDF下载

本报告独特价值:将消费者的“行为结果”据)，揭示消费者深层心理动机、并能精准预判未来增长机会

《亚马逊双轨增长指南》PDF下载

亚马逊以“以客户为中心”为核心理念，通过整合B2B与B2C的全渠道服务，帮助卖家实现“一店双拓”-- 一次上架，同步触达个人消费者与企业买家，获得双重收益。同时，基于Direct to Buyer(直接触达买家)的模式，更能有效减少中间环节，提升利润空间与品牌掌控力。

《亚马逊全球线上商采趋势与区域洞察》PDF下载

随着全球企业数字化转型的深入推进，B2B商采有望成为下一个万亿级别的蓝海市场然而，中国卖家在开拓海外企业商采市场时往往面临着一个关键挑战:难以准确把握海外企业买家的商采行为和决策模式。这种认知偏差不仅影响了产品开发方向，也制约了市场拓展策略的制定。

跨境数据中心

聚合海量跨境数据，输出跨境研究智慧。

跨境科普达人

科普各种跨境小知识，科普那些你不知道的事...

亚马逊全球开店

亚马逊全球开店官方公众号，致力于为中国跨境卖家提供最新，最全亚马逊全球开店资讯，运营干货分享及开店支持。

AMZ123卖家导航

这个人很懒，还没有自我介绍

北美电商资讯

AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目，专注北美跨境电商热点资讯，为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。

亚马逊公告

AMZ123旗下亚马逊公告发布平台，实时更新亚马逊最新公告，致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!

AMZ123会员

「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务

亿邦动力网

消除一切电商知识鸿沟，每日发布独家重磅新闻。

亚马逊KYC视频认证及供应链视频认证常见问题

夕木运营笔记本

2025-09-12 21:41

2434

一、身份验证类（针对法人/受益人/主要联系人）

1. 个人基本信息

请提供您的姓名（与身份证/护照一致）。
您的全名是什么？（英文/拼音）
您的出生日期是？
您的出生地是哪里？
您的国籍是什么？
您目前居住在哪里？（具体到城市/省份/国家）
您的身份证号/护照号码是多少？
您的联系方式（电话/邮箱）是什么？

2. 身份证件相关

请出示您的身份证 / 护照原件。
这是您本人吗？（视频核验真人+证件一致性）
能否展示证件的正反面？
您的证件有效期到什么时候？

3. 地址证明（如适用）

您能提供近期的地址证明吗？（如水电账单、银行对账单等）
这个地址证明上的地址与您当前居住地址一致吗？
这张账单是您的吗？上面的名字和地址是否正确？

二、公司信息类（适用于企业账户）

1. 公司基础信息

您的公司名称是什么？（与营业执照一致，中英文）
公司注册地址是哪里？
公司成立时间是哪一年？
公司的业务范围或主要经营产品是什么？
您的公司类型是什么？（如有限责任公司、股份有限公司等）
您的公司注册号/营业执照号是多少？
您能提供公司的营业执照副本吗？（视频展示或上传）

2. 公司股权与法人信息

您是公司的法人代表吗？
您在公司担任什么职位？（如法人、股东、执行董事等）
公司的股东结构是怎样的？主要股东有谁？
主要股东的持股比例分别是多少？
公司有几位股东？都是谁？
您的股份占比是多少？

3. 公司注册文件

您能提供公司的营业执照 / 公司注册证书 / 公司章程等文件吗？
公司注册地是哪个国家/地区？
公司是否有其他关联公司？（如有，请说明）

三、银行账户信息类

1. 银行账户基本信息

您将用于接收亚马逊款项的银行账户是谁名下的？
是公司账户还是个人账户？
如果是个人账户，为什么不是公司账户？
银行账户的开户行是哪家银行？
银行名称（英文）是什么？
银行账号是什么？
SWIFT代码 / IBAN号码 / 路由号码是什么？（根据国家不同）
银行账户的开户人姓名是什么？是否与公司法人/受益人一致？
该银行账户是否在您本人或公司名下？

2. 银行账户验证

您能提供银行账户的开户证明或银行对账单吗？
这份银行对账单是近期的吗？（通常要求3个月以内）
对账单上的账户名称和银行信息是否与注册信息一致？

四、经营情况与业务类

1. 业务模式

您主要在亚马逊上销售什么类型的产品？
您的产品是自有品牌还是代销/采购？
您的供应商是谁？（如适用，可模糊处理敏感信息）
您是如何找到这些供应商的？
您是否有自己的工厂或生产设备？
您的销售计划是怎样的？预计月销售额大概是多少？

2. 销售与库存

您目前的库存是怎么管理的？
您是否有海外仓或国内仓？
您的货物是从哪里发出的？（如中国、本地仓库等）
您是否有合作物流商？（如UPS、DHL、顺丰等）

3. 第三方合作

您是否有合作伙伴或代理？
是否有授权其他公司或个人代表您运营账户？
您是否使用中介、代理或第三方服务公司注册亚马逊账户？（如实回答）

五、账户与登录信息类

1. 亚马逊账户信息

这个亚马逊账户是由谁注册的？
谁将主要负责这个账户的日常运营？
您是否了解该账户的所有操作与责任？
这个账户的注册邮箱/手机号是什么？
您是否有其他亚马逊账户？（如有，回答也是没有，唯一撒谎的地方）

2. 登录与安全

您是否可以独立登录该亚马逊卖家账户？
谁有该账户的登录权限？
您是否设置了账户的安全验证方式，如两步验证（2FA）？

六、合规与承诺类

1. 合规经营

您是否了解亚马逊的各项政策与规则？
您承诺在亚马逊平台上合规经营、不售假、不侵权吗？
您是否了解知识产权相关政策？（如商标、专利、版权）
您是否曾因违规被其他电商平台封号？（如有，需如实说明）

2. 责任声明

您是否是该账户的最终受益人或实际控制人？
您是否愿意配合亚马逊的后续审核与调查？
您所提供的所有资料与信息均真实有效，对吗？

七、其他可能问到的补充问题

您之前是否注册过亚马逊卖家账户？如有，请说明。
您为什么选择在亚马逊平台销售？
您的公司网站或社交媒体链接是什么？（如有）
您是否已阅读并理解亚马逊的《卖家行为准则》？
您是否计划在未来扩展到其他亚马逊站点？（如北美、欧洲、日本等）
您是否还有其他需要说明的情况？

一、开场/动机类问题（面试官常一开始就问）
这类问题主要考察你对亚马逊平台的认知、选择原因以及整体经营思路。
序号	问题	解释/提示
1	您为什么选择亚马逊这个平台呢？	考察动机，可答市场大、规则相对公平、买家信任度高
2	那您觉得亚马逊平台和其他平台有什么不一样吗？	比如对比eBay、速卖通、沃尔玛等，突出亚马逊重正品、重物流、重评价
3	选品标准是什么呢？/如何衡量产品是否达标	可以讲市场需求、竞争度、利润空间、体积重量、是否易侵权等
4	选品的优势?	比如供应链稳定、价格低、差异化、有品牌、有认证等
5	您有自己上架商品吗？上架商品的步骤？	考察是否亲自运营，上架步骤包括创建 listing、填标题、图片、五行特性、描述等
📌 二、店铺运营基础 & 买家服务类
涉及店铺日常管理、商品上架、售后、退换货等基础实操问题。
序号	问题	解释/提示
6	买家之前有过退换过货吗？通过在哪里看到呢？	一般在“订单管理”或“退货管理”页面查看
7	您的产品退货之后做二次销售吗？	有些产品清洁后可以再卖，有些则不行，视情况而定
8	买家收到货之后在多少天之内可以退换货呢？	一般美国站是30天内，不同站点政策略有差异
9	在哪里上架亚马逊产品的呢?	可以是通过后台手动上传，或通过第三方工具批量上传
10	是手动上传的？单个上传还是批量上传的？	手动就是一个个添加，批量可用 Excel 表格上传
11	review和feedback的区别？	Review 是针对产品的评价，Feedback 是针对卖家整体服务的评价
12	主站点创建一个listing，可以同步其他的站点吗？库存会同步吗？	可以通过“建立国际商品信息”同步，库存可共享（需开启库存同步功能）
📌 三、基础信息核实类（身份/公司/账户）
这是供应链或视频认证中最核心的部分之一，面试官会核实你的个人信息、公司信息、账户信息是否真实一致。
序号	问题	解释/提示
13	你现在在哪里	用于确认你当前所在地，应与注册/办公地址一致或合理
14	法人名称	公司法定代表人的名字
15	公司名称/有具体的含义吗	公司名，有时会问取名原因或含义
16	公司注册资本	工商注册时填写的资金数额
17	报身份证	准备好身份证，可能会让你报身份证号或展示原件
18	报住所	你的家庭居住地址
19	办公地址在哪里？有无注册其他店铺	办公室地址，以及是否关联多个店铺（避免关联风险）
20	店铺绑定邮箱/有含义吗	绑定邮箱最好与公司或法人相关，不要用陌生邮箱
21	账号关联手机号是谁的/号码报一下	手机号要能联系上你，且最好是本人实名
22	公司是谁注册的，有人帮忙不	如实回答，若找中介需谨慎，避免后续纠纷
23	你是怎么注册的公司/注册公司的流程	简述注册流程，比如在工商局网站申请、提交资料等
24	是从哪里得到的注册亚马逊链接/注册需要一些什么资料，有没有人帮忙	注册链接通常来自亚马逊全球开店官网，资料包括营业执照、身份证等
25	亚马逊注册时间	即你的卖家账号注册日期
26	你有其他店铺吗？	如实回答，若有多个店铺需解释清楚，避免被判定为关联
27	商标是谁注册的、在哪里注册的/商标在谁的名下/是后台备案还是授权的	若有品牌，需明确注册人、注册地、是否已品牌备案（Brand Registry）
28	有没有一段时间没经营，是哪段时间，为什么？	如有休店，需解释原因，如调整、供应链问题等
29	你有几个供货商/分别叫什么/怎么和供应商联系的	说明供应链来源，可模糊供应商具体信息
30	几个员工？分别负责什么？有劳动合同吗？	体现公司真实运营，有合同更佳
31	公司有哪些人,哪些股东，分别占股多少？监事是哪位？	股东结构、出资比例、公司治理结构
32	店铺是个人还是公司名下的	通常企业店铺更受信任
33	店铺有没品牌备案，商标证书展示一下/品牌是否加入保障计划	品牌备案有助于防止跟卖，提升可信度
34	第一次上架产品的时间/第一次上架的是什么产品	了解你的店铺成长历程
35	最近上架了什么产品	了解你目前的经营重点
36	店内有哪些产品，请你描述下	可介绍几款热销或代表性产品
37	用过哪些发货渠道/FBA是如何来发货的	FBA即亚马逊物流，由亚马逊负责配送与客服
38	如果是FBM是走的什么物流，从哪里发出	FBM即自发货，需说明物流合作方及发货仓库
39	最近有没有售后/你为何知道售后问题	售后包括退货、差评、退款等，需展示你关注客户体验
40	后台添加了几张信用卡？你还记得信用卡的尾号不？	用于扣月租或广告费等，尾号通常是后4位
41	后台添加了几个收款账户？尾数是？币种？银行是哪家？	收款账户一般是第三方如万里汇、PingPong、对公账户等
📌 四、账户财务与运营表现类
考察你的销售能力、账户健康度、盈利情况等。
序号	问题	解释/提示
42	最后打款的时间	亚马逊每隔14天打款一次，可查看打款记录
43	是否有被警告或者违规过/被警告的原因是什么	如刷单、侵权、差评过多等，需如实回答
44	账户上有多少钱	一般指账户余额或可提现金额
45	你平时在哪里登店铺	建议用常用、固定的设备/网络登录
46	用什么方式登录的店铺/有哪些人会登录店铺	注意账号安全，避免多人随意登录
47	有没有用翻墙软件登过	使用非正常网络可能引起账号风险，不建议
48	开了几个站点？其他站点有卖东西吗	比如北美站、欧洲站、日本站等
49	每个月的销量是多少？	可大致说，比如几百/几千件
50	哪些月份销量比较好/哪些产品卖的好	用于分析销售趋势和爆款
51	如何约上这次的视频的/谁给的机会	一般由客户经理或招商经理邀请
📌 五、Listing 与运营实操类
考察你对产品上架、优化、运营推广的了解。
序号	问题	解释/提示
52	listing包含什么	标题、图片、五点描述、产品描述、后台关键词等
53	做了哪些运营的操作	比如广告投放、促销、优惠券、优化 listing 等
54	产品运费（FBA的佣金）大概多少	FBA费用包括配送费+佣金，不同品类费率不同
55	发货的仓库	自发货是哪个仓库，FBA是哪个FBA仓
56	亚马逊月租多少钱	专业卖家每月 39.99 美金（以美元站点为例）
57	UPC是什么？	商品通用条码，美国站通常需要UPC/EAN，品牌备案后可申请GCID替代
58	哪些产品卖的好()	列举热销品，可补充销量/评价数据
59	分别产品售价，产品型号	举例说明某款产品的价格与型号
60	怎么定价的(通过对比前台同类产品的价格定价的）	常见定价策略：参考竞品、计算成本利润、市场测试等
61	其他站点有没有负额.有多少，为什么会负额（）	负余额可能是广告费、退款等原因导致账户倒扣
📌 六、新增/高级问题（越来越常见）
序号	问题	解释/提示
62	最后一个listing创建时间，后台有多少个SKU。最后一个listing 定价？价格是怎么制定的？前台价格显示多少？	SKU = 库存单位，每个款式/规格算一个SKU
63	营销方式有哪些？	比如站内广告、折扣券、秒杀、Deal、社交媒体引流等
64	优惠券是什么样的优惠券，怎么领取的？	比如满减券、百分比折扣，买家可在商品页领取
65	什么时候收到需要视频认证通知的，是因为什么原因？	通常因账户审核、高风险操作、资料不全等触发
66	最后一个listing创建时间，后台有多少个SKU。最后一个listing 定价？价格是怎么制定的？前台价格显示多少？	了解你的产品管理和定价逻辑
67	店铺订阅费（月租）扣除是哪天	一般是每月固定日期扣月租（如1日或15日）
68	为什么卖这个品类（主要产品的品类）	可从市场需求、供应链优势、个人经验等角度回答
69	账号过去一年有哪些policy warning？	比如侵权警告、操纵评论等，如有需如实说明
70	发到FBA仓库的总数量大概有多少/FBA在仓数量/FBA有几条链接	体现你的FBA使用规模
71	具体哪个产品的退货率最高；差评原因	分析产品质量、描述不符、包装问题等
72	您有自己上架商品吗？上架商品的步骤	重复但重要，考察你是否实际运营
73	请问有外借过信用卡吗？请问您的账号和其他账号有关联吗？您自己知道吗？	信用卡外借或账号关联都可能导致封号
74	公司的法人或者其他信息有变更过吗（变更的原因）？您是个人卖家还是专业卖家？	信息变更需及时同步亚马逊，专业卖家才有更多功能
75	账号目前的状态是？	正常销售中 / 封号中 / 限制销售 / 新注册等