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如何让亚马逊买家或Ebay买家关注我们的Facebook 账号?

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2018-12-11 08:18
2018-12-11 08:18
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如何让亚马逊买家或Ebay买家关注我们的Facebook 账号?


今天有小伙伴私信我关于如何将亚马逊或者Ebay的买家客户的转化为自己的Facebook粉丝。简单的交流以后,发现这是个非常有意思的问题,非常值得认真研究,仔细讨论。


并且和我两周前想到的必须要开始行动的站外维护小组,有异曲同工之妙。通过一周的简单思考和交流,本周三就会进行第二次讨论,相信这方面的想法就会更加明确。


站外维护小组,有小伙伴拿着我的资料,然后一个个去添加,发现通过率极低。那么相比较而言,我去添加的时候,感觉我的通过率会相对更高一些。


那么我会怎么操作呢?


非常喜欢Facebook的一个功能,就是,即使不添加好友,99%的Facebook用户,都是可以直接私信的。那么就可以提前编辑好一段话,然后先发过去,如果对方回复了,再去发送好友申请。


(这个列表里面的人,都是做过测评的,而且只要输入地对方的Facebook链接,就能看到对方加入过多少个Facebook群组,其实也可以通过他加入的群组找到话题切入口了)



内容

    参考


Hello Manni,我是Sunny, 一名亚马逊卖家。我们近期有这些新品,(列出产品)刚刚上架。如果你有兴趣获得免费的产品,请让我知道。谢谢!


类似这样的话,群发一遍,基本上20个至少会有那么一两个人回复,只要回复了,就能接着聊了。


希望和我咨询过这个小问题的小伙伴,能够尝试一下,我说的这个方式,看下通过率能够提高多少。希望能将结果反馈给我。


直接添加Facebook,就像是直接添加微信好友一样。如果有一个理由,或者有一个共同点


2


今天想思考的核心问题,其实是关于亚马逊的买家如何变成Facebook好友的问题,小伙伴说,只有买家的名字,以及地址,怎么样让他关注我得Facebook呢?


如果拿名字一个个去搜,又有特别多同名的。


今天和小伙伴W聊了以后,就说,我可以认真的思考这个问题,如果看完以后,有新的想法就可以随时和我沟通。


首先,我们为什么要做Facebook站外呢?“因为亚马逊的流量虽然多,但是竞争也激烈,所以必须开始建立自己的流量池”


那么如果让我去做,我会怎么做?


因为本身,不管是B2B,还是B2C,核心本质都是流量和转化的问题。


亚马逊平台的流量非常巨大,亚马逊本身是不允许将人脱离平台交易的。那么还希望借助平台的流量为自己创造价值,那么肯定不能要求喜欢在亚马逊上购物的忠实分析,离开亚马逊。这样其实对自己并没有任何的好处。


比如,举个例子。


我写公众号的意义,就是为了交流思想,如果没有添加我的私人微信,但是能够通过文章末端留言,或者公众号后台留言,愿意和我交流想法,那么我的目的就达到了,不一定非要添加微信才可以。


比如我的第一个微信,已经保持了很久无法添加任何人的状态。所以纯粹的交流想法来说,那么不如坚持每天更新我的idea,  看到有感触的小伙伴,自然就能通过任意方式和我交流了、


那么对于亚马逊的买家来说,其实不管是什么平台,其实就是希望能够找个地方买自己需要的商品,如果我们本着能够为买家提供极致产品和服务的理念,也不要求会去催评或者,怎么样,用真心去打动接触过的每一个客户,自然就会慢慢积累一批忠实的用户了。


那么只要通过亚马逊购买过的买家,哪怕他就是一年前才果买过,定期给他推送邮件,比如什么时候呢?目前圣诞节来了,元旦又来了,冬天来了,下雪了。


比如,通过研究Facebook的相关信息,发现,原来是因为下雪了,然后美国发生很多交通事故。那么邮件的时候顺带写点这样的贴近他们生活的小故事,是不是就会不一样呢?


所以,亚马逊的买家,主要是通过亚马逊后台定期坚持联系:


定期邮件推送内容参考:

Christmas just around corner ,你是不是正在考虑该买什么礼物给你的家人或者朋友呢?我们的某某产品,其实就是一个非常好的选择。尤其是他有“狗狗”的话,那么这将是个非常wise的选择,希望我的建议能够为你提供一定的帮助。


(个人感觉,物以类聚,人以群分,如果他有狗,那么他的彭一群有狗狗的朋友,概率也是非常大的,如果是其他的产品也可以类似道理)


或者:

圣诞节马上就要到了,感谢你的光临我们的店铺。近期我们恰好上架了某某新产品,如果你有需要,我可以给你提供30%-40%的折扣码.


或者:

某某产品已经收到了吧,希望我们的产品能够真正的为你解决某问题。如果你需要电子版的使用说明书,请回复邮件,我将发送非常详细的电子说明书给到您。


(为什么不直接发呢?因为直接发,也产生不了链接,买家下载了,就没有然后了。而且不一定会去看。链接越深,信任感也就越深)


  电子说明书中,可以附带Facebook主页,或者邮箱。



或者通过图片留下自己的Facebook账号。告知,只需Like一下Facebook主页账号,能够成为VIP会员等。类似这样的。



Mark下,MOSS在他的前几天的文章中,提到的一种方式。其实个人感觉挺不错的。


Moss:重磅!获取亚马逊review的最新玩法破解



核心观点;


这段话大致的意思就是你可以claim your free gift, 也就是你可以免费领取一个礼物。因为他这个产品其实总价值不算高,如果还能白拿礼物,一般人都会有兴趣。


那么领取免费礼物一般有两种方法:


方法一: 去一个网站去领取免费礼物,他留下来了具体网址,为了保护隐私,我把网站抹掉了。  


方法二:用手机发送这个卖家的品牌名,到一个固定的电话号码,也可以领取免费礼物。  


网页里面其实也写的很清楚,点击claim my free sleep mask即会跳转到Facebook Messenger上面去,你可以通过Facebook Messenger提供自己的订单号,以及名字地址信息,获得这个免费眼罩。关于Facebook Messenger我简单说一下,它就是一个即时聊天工具,属于是Facebook出的一个专门用来聊天的工具,某种意义上来说有点像中国的微信。目前覆盖面其实很广的,Facebook用户基本上都会用到Facebook Messenger联络发消息。



  而亚马逊作为一个能够直接自动发货的平台,个人感觉,其实可以引导站外的买家直接去亚马逊去购买。可能有人说,为什么要让亚马逊赚这15%的费用呢?


  最近发现,在量比较小的时候,自己请人打包完全没有问题的,但是包裹的数量一定达到一定的境界,那么自己雇佣的那群人,以及需要准备的仓储产地,不知道要自己营收多少的比例才能Cover住了。


  所以今天突然觉得,不如借助亚马逊能够自动发货的优势,可以用Facebook作为社交媒体的载体,沉淀买家,但是他们需要采购的时候,还是直接去亚马逊上去采购。


(由于我还没做过独立站,就不过多的讨论了。)


   除了后台邮箱的功能,还有哪些是功能是可以增加用户粘性的呢?


 第一,用心去回复每一个Feedback.

 第二,用心去回复每一个Review,对于重点主推的Review, 甚至可以用买家账号,去回复TOP Review,因为Top 5 Star,和1 STAR的流量相对都是比较高的。那么用买家账号(反正Comment 也不需要钱)针对Review,进行提问。以卖家身份,发Youtube ,以及Facebook账号,说那里有解决方案,亚马逊即使检测到了,一般也不会删除了。


因为初心,是为了能够更好地服务亚马逊平台的买家。


第三,每个QA,都很认真的回复,回答的时候,带上SNS联系方式,肯定也是没有问题的。比如,你觉得这个想法,比较不错,可以添加我的微信:854115679和我分享。或者在后台回复任意关键词,都可以知道我的微信号。


隐藏着的不被挖掘的小字,恰好被人看到的时候。


而这些所有的操作,其实都是非常细节的事情。如果只做那么一两次,或者每周只做一两次,可能都是没啥效果的,因为从别人的平台,“获取”流量到自己的平台,本身就是有概率的。


1000封邮件发出去,能够有1%的回复率,其实已经非常非常的不错了。


但是只要一直坚持,随着时间的积累,这样的数量,也是不容忽视的。


3

今天晚上写作文之前,认真统计了下之前提到的19道题。


当我认真统计的时候,发现,虽然WORD文档中最多是19道题的题号,实际上是20道题目。



发现梳理其他人答案,对于自己每一个板块的理解,都非常有帮助。


目前交给我答案的小伙伴们,我都将答案汇总到这个Excel表格中,这个没有记名的总表,我也会在12月13日晚上21:00分享给每一位,分享给我答案的小伙伴。其实每一道题目,因为环境不同,看到问题的角度不同,都能拥有不同的解决方案。


向我索要过问题的朋友,如果希望了解这份汇总表,想知道其他人在亚马逊运营过程中的每一个细节,究竟是怎么思考的,可以在12月13日之前,分享给我哦。


PS: 类似以上的文字至少帮我成功索要了15份答案。不过发出去了100+份。


在Facebook上,亚马逊上,我也是用类似的套路。


比如有时候,退出新品了,让买家选择下,款式一或者款式二哪个更好看,如果回复了,按照这样的回复率,只要回复了,就送个产品过去,也是非常划算的。

04

About Sunny互促成长汇


  回顾2018,似乎最幸运的一件事情,就是创建成立了Sunny互促成长汇,因为每一位加入的朋友,都是毫不吝啬的愿意分享自己遇到的每个思路,以及踩过的每一个坑,甚至是打造爆款的每一步操作。


其实只要互促成长汇的每个人,都愿意付出每一天的努力,那么相信我们就一定能够成为自己所选择行业中的最最专业的那群人。


2019即将开始,期待能够遇到更多认可互帮互助成长理念,愿意一起携手相互帮助,共同成长的小伙伴。

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