AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

官方邀评来了……又走!6招教你轻松获取好评

7923
2019-11-14 21:10
2019-11-14 21:10
7923

文章来源| 亿恩网

编辑丨冰冰

如果要问自从做了亚马逊,什么东西最让人烦心,卖家的回答也许五花八门,但是赶不走的跟卖、删不掉的差评、突如其来的类目审核一定位列其中。
如果要问想做好亚马逊,什么东西必不可少,卖家回答也会丰富多彩,答案中也一定会包含好评。
综上所述,评论就是牢牢攻占卖家心智甩都甩不掉的万能胶。每隔一段时间,围绕评价催生出的大规模封号潮流就会出来搅乱卖家平静的生活。
就在部分卖家整个旺季处于一片鸡飞蛋打的慌乱之时,昨天又一波消息在跨境圈引发病毒式传播。它来了,它来了,评论又带着坏消息走来了?
No!这次貌似是个好消息哦!但是欢快来得太快就像龙卷风,卖家还没来得及好好感受官方催评的慈爱,它就消失无影踪了……为啥呢?
亚马逊上线请求评论功能
大批亚马逊卖家反馈称,亚马逊后台突然上线了请求评论功能。
话不多说,先上图↓↓↓

“Request a review” ,这么诱人的3个单词,一经面世就激起了惊涛骇浪。多位卖家抱着紧张又激动的心情打开后,页面立马跳转到了下面的图片:

大致意思就是,我们不需要你去索评了,亚马逊可以帮助你实现这个要求,如果你想要向客户索要评价,便可以使用这项功能,而不是通过电子邮件或买家与卖家消息服务联系买家。
当您使用此功能时,平台将向客户发送一封电子邮件,请求消费者为此订单进行评价。平台将帮助卖家把索评邮件翻译成消费者能接受的语言。
值得注意的是,“Request a review”这个按钮是在订单成功投递后的4-30天显示,如果卖家不止一次尝试提交审核请求,或者使用超出该 4-30 天范围的功能 , 系统将为卖家显示错误 , 不允许该请求。
总结以上内容可以得出,官方邀评功能是自动化的东西,卖家符合条件的卖家只需轻轻一点,便可向消费者发送请求评论的请求,至于邀来的是好评还是坏评,可能就得听天由命。
忧伤:它好像只是短暂地爱了我一下
还没好好的感受,官方邀评的乐趣……它就走了。
一瞬间的大喜大悲,莫过于此
多位卖家表示,忽然消失了这个键!忽然没了!刚号召全办公室的同事帮忙邀评,它一下就消失了,N脸懵逼持续发酵中。
比忧伤更令人欢喜的事情是,有人上午看到了,于是立马点了几十个甚至几百下,然后功能就消失了,这样一来,虽然功能消失了,但是卖家生活就有了幻想万一邀来好评的美好盼头,N个卖家开始N脸等待中。
比忧伤更令人忧伤的事情是,有人看到别人在热火朝天地讨论这个事情,但是自己却……看不到啊,左等右等就是看不到。同样作为亚马逊卖家,小编也不知道姐夫为什么这么喜欢搞区别对待。
官方邀评功能好不好,卖家评价太奇葩
悄悄地来悄悄地走,不留一丝痕迹,官方邀评功能这神秘又高冷的作风,成功打开了卖家的话匣子。
有人表示,他看到“at no cost to you”的字样后,脑海中就蹦出了新索评功能以后可能会收取一定的费用,而这短暂的昙花一现,不知道是bug 还是内测,也不知道以后会不会收费,更不知道是好事还是坏事。
支持新功能上线的卖家表示,太好了,早就应该这样了,以后就可以不用催评软件了,希望功能能再次上线,能早日开放给大家,省时省心省力。
反对新功能上线的卖家表示,好忧伤,这样就不能给买家吹彩虹屁了。自己索评还可以稍稍引导下,往好评方向带。官方的模板都是冷冰冰的没有感情的机器,消费者会买账吗?
持中立态度的卖家表示,所有卖家都可以催评了,没有门槛了,到底是好事还是坏事,对自己产品质量有保证的可以索一波,如果产品质量差,吼吼吼,催来一堆差评可咋办,毕竟有些耿直的老外就会上差评。
对于“Request a review” ,小编就不做评价了,但是小编得出一个有意思的结论,不得不说,姐夫的业务太广泛,不光要为广大亚马逊卖家提供物流配送服务、VAT服务、贷款服务……现在还要为卖家提供索要评价服务,真是哪儿赚钱哪儿就有平台的身影。
邀评小技巧有哪些
官方邀评功能结果到底如何,还有待时间考察,而无论是什么时候,获取评论都是困扰卖家的一大难题,那么,卖家在获取review时,怎样才能安全又高效地过关?
1、正常的索评是亚马逊允许的,但是不能带有索要好评的链接,卖家可以跟买家说给一个直观公正的评价。
2、买小的圆形的热敏源的sticker,贴在自己的产品上面,内容可以留你的whatsapp号码,顺带加一句get your next XXX product for free。
3、有时候,获取评论的的方式就藏在各种细节里了。FBM卖家需要向消费者发的邮件:订单已发货、索评邮件、店铺Feedback邮件。服务也是获取好评的重要手段。这些都是卖家联系消费者获取评论的理由,比如提供产品使用建议,索评时,注意措辞。
4、电邮标题需要满足以下条件:标题不宜太长,用字简单易懂;加入人名和地名,让买家产生共鸣;用数据刺激买家神经,比如购买金额、数量等;用问句结尾,激起探索欲。
内容方面,邮件中像good reviews, positive reviews 这些敏感的字眼尽量不要出现,否则小红旗、关店等噩梦分分钟登门造访。
5、当然,最安全合规的早期评论人计划少不了,早期评论人计划:Amazon seller central ——advertising——Early Reviewer Program。
6、扭转差评:除去产品质量的因素,差评也有很多主观性因素,如果想扭转差评,就要看卖家处理问题以及与买家沟通的能力了,曾经有位亿级大卖表示,他会安排客服人员和消费者24小时沟通,遇到差评后咨询客户意见改良产品,直到消费者满意。
旺季来临,祝大家大卖。
-END-
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
26年澳洲情人节支出将达5.5亿澳元,消费意愿下降
AMZ123获悉,近日,根据澳大利亚零售协会(ARC)和Roy Morgan的最新调查,澳大利亚情人节的消费意愿出现明显下降,越来越多消费者在成本压力下减少对非必需品的支出,但参与者的平均支出仍保持稳定。调查显示,成本上涨正在持续影响家庭的可支配支出,许多家庭对非必需开支更加谨慎。今年仅有12%的澳大利亚成年人计划庆祝情人节,约为300万人,比去年下降4个百分点。与去年相比,计划为伴侣购买礼物的人数减少约80万人,主要原因是生活成本压力持续影响可自由支配支出。尽管参与人数下降,但澳大利亚情人节支出预计达到5.5亿澳元,较去年增长2.8%,人均支出约为152澳元。
Seedance2.0刷屏全网,TikTok卖家:红利来了!
字节正式发布Seedance2.0,TikTok卖家已经用上赚钱了!
月销数十万!这10个小众产品爆单亚马逊
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1.修复眼罩预计销售额:50万美元/月销量:5000+星级评分:4.3好评数量:8,505+图源:亚马逊产品介绍:该修复眼罩主要是专为眼部抗衰老与焕亮设计,通过缓释视黄醇成分有效减少细纹、改善皮肤饱满度,并针对性缓解黑眼圈与浮肿问题。产品采用融合海藻提取物、神经酰胺及脂肪酸的复合配方,能在夜间修复阶段滋养娇嫩眼周肌肤。适用于熬夜、疲劳或重要场合前的密集护理,亦可作为礼品。品牌介绍:Grace & Stella是一家成立于2016年的品牌,以“创造美好时刻”为核心理念,致力于通过日常护理提升生活品质。
Jumia 25财年营收1.9亿美元,同比增长13%
AMZ123获悉,近日,非洲电商平台Jumia发布了截至2025年12月31日的全年及第四季度财报。Jumia在2025年实现了GMV和收入增长,预计2026年有望保持强劲增长。以下为Q4财务亮点:①营收为6140万美元,同比2024年第四季度的4570万美元增长34%,按固定汇率计算增长24%。②GMV为2.795亿美元,同比2024年第四季度的2.061亿美元增长36%,按固定汇率计算增长23%。剔除南非和突尼斯市场,实物商品GMV同比增长38%。③运营亏损为1060万美元,同比2024年第四季度的1730万美元下降39%,按固定汇率计算下降22%。
血亏500万,跨境“黄金搭档”正式散伙
这两天,跨境圈又冒出一条不太体面的公告。不是封号,不是裁员,而是一场曾被寄予厚望的上市公司级合作,正式宣告失败。1月23日,浙江永强发布公告,确认与跨境大卖傲基股份中止跨境电商合作。双方通过互相转让子公司股权,彻底清空交叉持股关系。一句话概括这段合作的结局:故事很完整,结果很现实。图源网络,侵删01从制造+跨境的理想模版,到体面分手时间回到2023年11月。当时的傲基,已经完成从3C铺货向家居、家具赛道的转型;而浙江永强,作为国内户外家具龙头,正寻找新的增长出口。
暴涨94%!25年TikTok Shop全球GMV达643亿美元
AMZ123获悉,近日,据Momentum的最新报告显示,2025年,美国仍是TikTokShop最大的市场,GMV达到151亿美元,同比增长68%,高于2024年的90亿美元。尽管增速不及2024年爆发式增长,但仍显示出强劲扩张势头,反映出TikTok Shop正在从初期试验阶段向系统化运营阶段过渡。全球范围内,TikTok Shop在16个市场的总GMV达到643亿美元,同比大幅增长94%。其中,东南亚市场依然是主要增长引擎,2025年东南亚地区GMV同比增长一倍,达到456亿美元。马来西亚、印尼和泰国的增长最为突出,其中印尼市场达到131亿美元,成为TikTok Shop全球第二大市场。
新一轮物流危机来袭,大批跨境货物滞留港口!
腊月尾声,年味渐浓,状况频出的物流难题却成为了横亘在卖家面前的一头“年兽”。随着全国主要港口拥堵、陆路运费疯涨的事态持续升温,物流延误焦虑正在跨境电商行业蔓延。AMZ123了解到,春节前夕历来是跨境电商的出货高峰期——在国外不停卖、国内要放假、物流时效长、怕平台断货等多重因素的叠加影响下,大批卖家通常会抢在节前集中把货物发出。但在今年,这一出货高峰期带来的连锁效应格外汹涌。据物流人士透露,2026年2月,上海、宁波、盐田、南沙等主要港口都进入了超负荷运行状态,出现严重爆仓、收箱收紧等情况,导致大量卖家货物堆积在码头,面临甩柜率高企的风险。
月销百万美金!亚马逊10款高复购+高评分产品推荐
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1. 智能戒指预计销售额:819万美元/月销量:32,050+星级评分:4.1好评数量:8,284+图源:亚马逊产品介绍:该智能戒指通过内置传感器持续监测用户的睡眠、活动、心率、体温变化等多项健康数据,并通过手机应用进行整合分析。产品采用全钛金属结构,支持全天候佩戴,具备防水性能和较长续航时间。相比传统可穿戴设备,其无屏幕设计降低了使用干扰,更侧重长期健康数据的连续采集与趋势分析。品牌介绍:Oura 是一家成立于 2013 年的芬兰健康科技公司,以智能戒指作为核心产品,聚焦睡眠与身体恢复管理。
月销数十万!这10个小众产品爆单亚马逊
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1.修复眼罩预计销售额:50万美元/月销量:5000+星级评分:4.3好评数量:8,505+图源:亚马逊产品介绍:该修复眼罩主要是专为眼部抗衰老与焕亮设计,通过缓释视黄醇成分有效减少细纹、改善皮肤饱满度,并针对性缓解黑眼圈与浮肿问题。产品采用融合海藻提取物、神经酰胺及脂肪酸的复合配方,能在夜间修复阶段滋养娇嫩眼周肌肤。适用于熬夜、疲劳或重要场合前的密集护理,亦可作为礼品。品牌介绍:Grace & Stella是一家成立于2016年的品牌,以“创造美好时刻”为核心理念,致力于通过日常护理提升生活品质。
新一轮物流危机来袭,大批跨境货物滞留港口!
腊月尾声,年味渐浓,状况频出的物流难题却成为了横亘在卖家面前的一头“年兽”。随着全国主要港口拥堵、陆路运费疯涨的事态持续升温,物流延误焦虑正在跨境电商行业蔓延。AMZ123了解到,春节前夕历来是跨境电商的出货高峰期——在国外不停卖、国内要放假、物流时效长、怕平台断货等多重因素的叠加影响下,大批卖家通常会抢在节前集中把货物发出。但在今年,这一出货高峰期带来的连锁效应格外汹涌。据物流人士透露,2026年2月,上海、宁波、盐田、南沙等主要港口都进入了超负荷运行状态,出现严重爆仓、收箱收紧等情况,导致大量卖家货物堆积在码头,面临甩柜率高企的风险。
Seedance2.0刷屏全网,TikTok卖家:红利来了!
字节正式发布Seedance2.0,TikTok卖家已经用上赚钱了!
血亏500万,跨境“黄金搭档”正式散伙
这两天,跨境圈又冒出一条不太体面的公告。不是封号,不是裁员,而是一场曾被寄予厚望的上市公司级合作,正式宣告失败。1月23日,浙江永强发布公告,确认与跨境大卖傲基股份中止跨境电商合作。双方通过互相转让子公司股权,彻底清空交叉持股关系。一句话概括这段合作的结局:故事很完整,结果很现实。图源网络,侵删01从制造+跨境的理想模版,到体面分手时间回到2023年11月。当时的傲基,已经完成从3C铺货向家居、家具赛道的转型;而浙江永强,作为国内户外家具龙头,正寻找新的增长出口。
暴涨94%!25年TikTok Shop全球GMV达643亿美元
AMZ123获悉,近日,据Momentum的最新报告显示,2025年,美国仍是TikTokShop最大的市场,GMV达到151亿美元,同比增长68%,高于2024年的90亿美元。尽管增速不及2024年爆发式增长,但仍显示出强劲扩张势头,反映出TikTok Shop正在从初期试验阶段向系统化运营阶段过渡。全球范围内,TikTok Shop在16个市场的总GMV达到643亿美元,同比大幅增长94%。其中,东南亚市场依然是主要增长引擎,2025年东南亚地区GMV同比增长一倍,达到456亿美元。马来西亚、印尼和泰国的增长最为突出,其中印尼市场达到131亿美元,成为TikTok Shop全球第二大市场。
AMZ123会员专享丨2月第2周资讯汇总
亚马逊亚马逊巴西宣布下调物流费用,并扩大FBA服务的覆盖范围,以进一步降低卖家使用门槛,吸引更多中小卖家参与。Marketplacepulse的数据显示,2025年亚马逊平台商品交易总额(GMV)已超过8000亿美元,达到约8300亿美元。据外媒报道,亚马逊在上一财年利润同比增长45%,达到近900亿美元,但是其应纳税额从前一年的90亿美元降至12亿美元。据外媒报道,亚马逊持有的人工智能初创公司Anthropic的股权价值已攀升至606亿美元。这笔巨额资产主要由价值458亿美元的可转换债券与148亿美元的无投票权优先股构成。
26年澳洲情人节支出将达5.5亿澳元,消费意愿下降
AMZ123获悉,近日,根据澳大利亚零售协会(ARC)和Roy Morgan的最新调查,澳大利亚情人节的消费意愿出现明显下降,越来越多消费者在成本压力下减少对非必需品的支出,但参与者的平均支出仍保持稳定。调查显示,成本上涨正在持续影响家庭的可支配支出,许多家庭对非必需开支更加谨慎。今年仅有12%的澳大利亚成年人计划庆祝情人节,约为300万人,比去年下降4个百分点。与去年相比,计划为伴侣购买礼物的人数减少约80万人,主要原因是生活成本压力持续影响可自由支配支出。尽管参与人数下降,但澳大利亚情人节支出预计达到5.5亿澳元,较去年增长2.8%,人均支出约为152澳元。
《中企出海美国季度研究报告》PDF下载
近年来,随着全球化进程的深化与中国经济实力的持续提升,越来越多的中国企业将目光投向海外市场。美国作为全球最大经济体创新高地和消费市场,始终是中企出海战略中的关键目标。从制造业到科技领域,从消费品到金融服务,中国企业的国际化步伐不断加快,既彰显了“中国智造”的全球竞争力,也面临复杂的政策环境、文化差异与市场竞争等挑战。
《跨境蓝海拉美市场洞察 - 墨西哥篇》PDF下载
墨西哥位于北美大陆南部,北邻美国,政局稳定,法律健全,是拉丁美洲地区第一贸易大国和重要的外国直接投资目的地。墨西哥拥有 1.28亿人口,是仅次于巴西的拉美第二大经济体,同时也是拉美第三大线上零售市场,无论是互联网的普及率还是使用率在拉美市场都处于佼佼者。
《东南亚出海合规实操指南手册》PDF下载
近年来,东南亚电商市场以迅猛的增长态势成为全球贸易的新蓝海,印尼马来西亚、新加坡等六国凭借庞大的人口基数、持续提升的互联网渗透率吸引着无数中国卖家前来布局。
《2025中国新能源汽车产业链出海洞察报告 - 匈牙利篇》PDF下载
中国汽车市场新能源汽车渗透率已达50%,各主机厂纷纷开启价格战,让利消费者,并承担相应的利润损失,在中国新能源汽车市场逐渐成为红海的的大背景下,海逐渐成为各主机厂主动或被动的选择。
《2024哥伦比亚电商市场概览报告》PDF下载
哥伦比亚位于南美洲西北部,是拉丁美洲第三大国家,北部是加勒比海,东部与委内瑞拉接壤,东南方是巴西,南方是秘鲁和厄瓜多尔,西部是巴拿马和太平洋。

《2026独立站卖家日历》PDF下载
2026 独立站卖家日历 2026 全年营销节奏
《2025中东北非消费者数字经济报告》PDF下载
2025年的报告不仅持续跟踪数字经济的同比增长,也更深入:我们探讨了新兴技术对下一波数字化转型的影响力,还首次将中东北非国家及地区的消费者行为偏好与全球其他市场进行对比。
《2025年终大促旺季AI消费趋势报告》PDF下载
随着人工智能 AI的爆发式增长,如 ChatGPT、Perplexity 和Llama等交互式聊天机器人正在渐渐成为大众研究和推荐的首选工具。根据 AI智能体功能的更新迭代,目前已经可以完成网购下单、预订服务、及交易支付,现已被统称为 AI智能体电商Agentic Commerce,且其采用率正呈现出滚雪球式的增长。
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
首页
跨境头条
文章详情
官方邀评来了……又走!6招教你轻松获取好评
闯盟跨境电商
2019-11-14 21:10
7923

文章来源| 亿恩网

编辑丨冰冰

如果要问自从做了亚马逊,什么东西最让人烦心,卖家的回答也许五花八门,但是赶不走的跟卖、删不掉的差评、突如其来的类目审核一定位列其中。
如果要问想做好亚马逊,什么东西必不可少,卖家回答也会丰富多彩,答案中也一定会包含好评。
综上所述,评论就是牢牢攻占卖家心智甩都甩不掉的万能胶。每隔一段时间,围绕评价催生出的大规模封号潮流就会出来搅乱卖家平静的生活。
就在部分卖家整个旺季处于一片鸡飞蛋打的慌乱之时,昨天又一波消息在跨境圈引发病毒式传播。它来了,它来了,评论又带着坏消息走来了?
No!这次貌似是个好消息哦!但是欢快来得太快就像龙卷风,卖家还没来得及好好感受官方催评的慈爱,它就消失无影踪了……为啥呢?
亚马逊上线请求评论功能
大批亚马逊卖家反馈称,亚马逊后台突然上线了请求评论功能。
话不多说,先上图↓↓↓

“Request a review” ,这么诱人的3个单词,一经面世就激起了惊涛骇浪。多位卖家抱着紧张又激动的心情打开后,页面立马跳转到了下面的图片:

大致意思就是,我们不需要你去索评了,亚马逊可以帮助你实现这个要求,如果你想要向客户索要评价,便可以使用这项功能,而不是通过电子邮件或买家与卖家消息服务联系买家。
当您使用此功能时,平台将向客户发送一封电子邮件,请求消费者为此订单进行评价。平台将帮助卖家把索评邮件翻译成消费者能接受的语言。
值得注意的是,“Request a review”这个按钮是在订单成功投递后的4-30天显示,如果卖家不止一次尝试提交审核请求,或者使用超出该 4-30 天范围的功能 , 系统将为卖家显示错误 , 不允许该请求。
总结以上内容可以得出,官方邀评功能是自动化的东西,卖家符合条件的卖家只需轻轻一点,便可向消费者发送请求评论的请求,至于邀来的是好评还是坏评,可能就得听天由命。
忧伤:它好像只是短暂地爱了我一下
还没好好的感受,官方邀评的乐趣……它就走了。
一瞬间的大喜大悲,莫过于此
多位卖家表示,忽然消失了这个键!忽然没了!刚号召全办公室的同事帮忙邀评,它一下就消失了,N脸懵逼持续发酵中。
比忧伤更令人欢喜的事情是,有人上午看到了,于是立马点了几十个甚至几百下,然后功能就消失了,这样一来,虽然功能消失了,但是卖家生活就有了幻想万一邀来好评的美好盼头,N个卖家开始N脸等待中。
比忧伤更令人忧伤的事情是,有人看到别人在热火朝天地讨论这个事情,但是自己却……看不到啊,左等右等就是看不到。同样作为亚马逊卖家,小编也不知道姐夫为什么这么喜欢搞区别对待。
官方邀评功能好不好,卖家评价太奇葩
悄悄地来悄悄地走,不留一丝痕迹,官方邀评功能这神秘又高冷的作风,成功打开了卖家的话匣子。
有人表示,他看到“at no cost to you”的字样后,脑海中就蹦出了新索评功能以后可能会收取一定的费用,而这短暂的昙花一现,不知道是bug 还是内测,也不知道以后会不会收费,更不知道是好事还是坏事。
支持新功能上线的卖家表示,太好了,早就应该这样了,以后就可以不用催评软件了,希望功能能再次上线,能早日开放给大家,省时省心省力。
反对新功能上线的卖家表示,好忧伤,这样就不能给买家吹彩虹屁了。自己索评还可以稍稍引导下,往好评方向带。官方的模板都是冷冰冰的没有感情的机器,消费者会买账吗?
持中立态度的卖家表示,所有卖家都可以催评了,没有门槛了,到底是好事还是坏事,对自己产品质量有保证的可以索一波,如果产品质量差,吼吼吼,催来一堆差评可咋办,毕竟有些耿直的老外就会上差评。
对于“Request a review” ,小编就不做评价了,但是小编得出一个有意思的结论,不得不说,姐夫的业务太广泛,不光要为广大亚马逊卖家提供物流配送服务、VAT服务、贷款服务……现在还要为卖家提供索要评价服务,真是哪儿赚钱哪儿就有平台的身影。
邀评小技巧有哪些
官方邀评功能结果到底如何,还有待时间考察,而无论是什么时候,获取评论都是困扰卖家的一大难题,那么,卖家在获取review时,怎样才能安全又高效地过关?
1、正常的索评是亚马逊允许的,但是不能带有索要好评的链接,卖家可以跟买家说给一个直观公正的评价。
2、买小的圆形的热敏源的sticker,贴在自己的产品上面,内容可以留你的whatsapp号码,顺带加一句get your next XXX product for free。
3、有时候,获取评论的的方式就藏在各种细节里了。FBM卖家需要向消费者发的邮件:订单已发货、索评邮件、店铺Feedback邮件。服务也是获取好评的重要手段。这些都是卖家联系消费者获取评论的理由,比如提供产品使用建议,索评时,注意措辞。
4、电邮标题需要满足以下条件:标题不宜太长,用字简单易懂;加入人名和地名,让买家产生共鸣;用数据刺激买家神经,比如购买金额、数量等;用问句结尾,激起探索欲。
内容方面,邮件中像good reviews, positive reviews 这些敏感的字眼尽量不要出现,否则小红旗、关店等噩梦分分钟登门造访。
5、当然,最安全合规的早期评论人计划少不了,早期评论人计划:Amazon seller central ——advertising——Early Reviewer Program。
6、扭转差评:除去产品质量的因素,差评也有很多主观性因素,如果想扭转差评,就要看卖家处理问题以及与买家沟通的能力了,曾经有位亿级大卖表示,他会安排客服人员和消费者24小时沟通,遇到差评后咨询客户意见改良产品,直到消费者满意。
旺季来临,祝大家大卖。
-END-
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部