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无底线恶搞何时停?广告被恶意点击,产品无端遭投诉!

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2020-05-29 22:18
2020-05-29 22:18
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做生意本来就是充满着竞争,谁都想赚更多的钱。不过,对于一些亚马逊小卖来说,做亚马逊真是越来越艰难!尤其是2020年,疫情重创之后,亚马逊卖家之间的竞争也越来越激烈。


正当竞争之下优胜劣汰是合情合理的,但是一些不良卖家偏偏利益熏心,用一些极其下作的手段去恶搞同行。




疑似同行恶意攻击,

投诉三连直捣无辜卖家listing


近日美鸥网小编在浏览论坛时发现,一卖家最近不断收到亚马逊发来的“买家投诉”邮件:先是5月24号收到了第一封投诉,lisiting被亚马逊暂停,理由是产品与描述不一致,提交POA后失败;回信又说因为客户收到了有瑕疵的产品,或者商品无法使用;5月28号又收到邮件说客户收到了二手商品,让卖家再次提交POA。



该卖家表示,自己的产品质量是没有问题的,产品也已经卖了7个月,评论快上千了,评分也是4.5星。所以才怀疑是不是被同行恶意攻击了。


当卖家把自己的遭遇说出来后,不少卖家也表示自己最近遇到了几乎一样的投诉套路:与描述不一致——存在缺陷瑕疵——二手,投诉三连让卖家苦不堪言。


据美鸥网了解,这些卖家多次写POA无果,苦心经营许久的链接就这么废,已经直接移除产品,换链接!




广告被狂点、产品被放单,

恶搞还有这些骚操作


在采取恶意的手段打击竞争对手这条路上,这些不良卖家可谓是什么手段都使遍了,就是不想让同行好过!



美鸥网小编了解到有一位卖家最近也被恶搞了,他有一个产品卖了一年了,之前都是在小类前五、流量也是很稳定的,然后在某天类目排名和销量突然直线下跌。分析了一下数据,发现广告的大词被人狂点,然后有时候流量增大,但是只有点击率,购买率很少,导致转化率很低。无奈之下只能把广告关了。


后面还发现产品被竞争对手放单了!因为有个买家通过站内发图片联系他,叫他通过邮箱两个人联系一下。联系上才知道,有人叫该买家测评,然后不给他返款。





空有点击没有转化的情况最近也困扰着不少卖家。有卖家反映,最近也是从21号开始就点击超高转化超低!一度都超过200%,之前一年多都保持在20-30%左右。


另一个卖家说,我也是!几个转化超好的这几天都150%-200%,只能去调低预算,影响好大。




这样一系列操作简直让人窒息,遭到这种攻击的卖家,产品不死也得脱层皮了。果然,卖家求助了客服之后,得到的回复是:广告点击这方面他们也没办法。



不过据美鸥网小编的了解,产生无效点击的话亚马逊是不会收取费用。被恶搞的卖家可以从这方面着手!


网上有卖家整理了客服关于广告无效点击的回答。卖家可以每个月去跟踪关键词的是否点击异常。然后提交到亚马逊让他们帮忙查,查到了就会退款。方法如下图所示:



看完这些卖家的控诉,可见亚马逊的竞争有多激烈。只能劝那些恶搞同行的卖家善良,多行不义必自毙!



文/美鸥网  Yuan.



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