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上QA被警告、被封号?多位亚马逊卖家表示已中招......

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2021-10-20 14:11
2021-10-20 14:11
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“做好白帽运营,避免被卷入封号的浪潮漩涡之中。”


就在卖家全力备战旺季之时,封号浪潮似乎又在席卷重来。


大卖泽宝再次被披露封号的信息,3大品牌被封,被冻结资金总计6003.46万元,裁员200人。


与此同时,
疑似因上QA被封号的消息又在行业闹得沸沸扬扬,一瞬间搞得卖家们人心惶惶。



01


近日,一则因为上QA收到的绩效通知在卖家圈里炸开了锅。


(来源知无不言)


而帖子下方的卖家评论也证实了最近确实有因为上QA被警告或被封号的情况。


不是危言耸听,9月份新开的店铺,订单都还没有,产品到仓刚刷了5个QA,第二天就收到了绩效通知了; 


之前经历电子类产品的竞争对手,1条Listing,5个评价,QA就搞来70、80条,不久就挂了, 疯狂上QA一定会有事的;


刚好这几天被警告的路过....心疼的抱住自己.....



(来源知无不言)


也有人遇到说回答被删除的情况,虽然没收到通知,但是可见亚马逊官方对QA也在实时监管的。



(来源知无不言)


也有人提出质疑:


不太可能,如果是这样我们都去搞竞争对手?


清醒点,亚马逊基本不可能会对QA下手,成本那么低,去搞竞争对手,那不是要死一片...


QA封帐号,亚马逊就乱套了;


.....



(来源知无不言)


帖子一时间在行业内引起了广泛的讨论,也让不少亚马逊卖家惶恐了。


虽然并没有证据表明,被封号或被邮件警告的卖家是上QA引起,但也让最近有正打算上QA或者正在上着QA的卖家都不得不先暂停这个动作,同时也让最近上了QA的人变得紧张且不安了。


"上周刚上的10个QA,还是一下子上的,好害怕....


QA全都是服务商同一天上的,怕了,假到离谱。


本来想上几个的,还是先观望一下吧。"



02

如果说listing的标题、文案、图片、描述是站在卖家的角度对产品的具体说明,那么QA则是买家站在自己的角度对产品的功能特性和产品质量进行清晰了解。


且对于listing的整体权重,亚马逊QA也占据着举足轻重的地位。



对于最近出现的关于买卖家上QA收到亚马逊的警告信以及被封号的原因,许多卖家纷纷猜测,导致这一结果的真正原因或许是与做QA的买家本身号的质量有关。


在亚马逊,如果一个买家帐号多频率购买与正常帐号出入很大的一些产品,同时再加上一些网络IP和收件地址等因素,就会很容易被列为可疑帐号,后续所做的行为也都被列为可疑行为,从而被平台方加大审核力度。


导致之前可能并不是刷单的产品做的review,也会被亚马逊审核,这也就是很多卖家说自己的店铺真实的review被莫名其妙删掉的缘故。


究其原因,就是买家号质量出现了问题,从而引发了后续的QA,review出现问题的情况。



还有人认为是与卖家的操作频率有关。


刚上的产品,一条评论都没有,你一下子就多了十几组甚至更多的QA,不仅买家觉得你假,亚马逊都会觉得你有问题。


新店铺新品牌,在没有粉丝积攒的情况下,一下子就会顾客来关注你的产品,这不是很不合常理么?


所以这本身也是一个问题,卖家自身也要反思,从实际情况出发,避免出现类似的问题。



也有人说可能是之前的违规行为,导致现在亚马逊秋后算账,所以帐号才出现了问题。


更多的卖家还是相信此次的封号事件与QA无关,也相信亚马逊不会对QA出手。


因为首先第一,邮件警告信其实并没有提及任何与QA有关的信息;


第二,QA的成本太低,那么竞争对手通过恶搞QA搞自己同行那岂不是简单又方便,到时候这个行业都乱了套。


但无论怎么样,好好坚守平台规则都是每位卖家必须做的,且旺季来临,当前店铺的安全是首位。



03


如今,随着亚马逊对卖家的管控越来越严,亚马逊政策不断调整,未来说不定也会对QA的机制加以完善。


所以如何合理使用QA,也会变成卖家需要好好思考的问题。


优匠教育在这里也有几点建议给到大家:


  • 近期不要频繁做QA,以免被亚马逊官方误判;


  • 上QA时,答案一定要真实可靠,实事求是,以免带来不好的用户体验,从而让消费者留下差评;

  • 新号新链接不开广告,没有流量,没有曝光,没有粉丝,直接上QA风险很大,很容易就会有警告邮件;而且上的时候千万注意不要集中同一天上,数量越大,越容易被风控;

  • 尽量联系真实买家去上QA相对更安全;

  • 不要太过明显的自问自答

同时,也要注意不良同行利用QA进行恶性竞争的操作,多注意自己的QA模块,以免出现异常情况,如发现异常,也要及时保留证据,到关键时刻向亚马逊官方举报。


针对近期出现的关于"QA封号"的事件,其实各位亚马逊卖家也不用太过于恐慌。

无论上行业的环境变化还是平台政策的不断调整,都在释着一个信号,想要做亚马逊长期主义卖家,必然要遵守平台规则,重视合规运营。

对于卖家而言更重要还是做好产品本身,更关注产品本身的竞争力,把控好运营节奏,每个步骤都做到精细化运营;

同时回归到合规运营的正道上,不去触碰亚马逊红线,遵守亚马逊规则,禁止黑科技打法!


正如亚马逊全球副总裁Cindy Tai(戴竫斐)19日于杭州举行的2021《财富》世界500强峰会上表示:

未来亚马逊将在品牌打造和推广工具、全球合规运营以及本地化服务等方面,继续加大对中国卖家在品牌打造方面的支持力度,帮助中国品牌在国际市场实现长远生命力。

而做好品牌化,实现亚马逊的长期主义,这也跟我们一直倡导的精细化运营白帽打法方向是一致,未来也坚信这条路会是做好亚马逊最正确的道路。

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