如何拿下200亿美元的俄罗斯电商市场，听听Joom怎么说！

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在担忧美国市场越来越封闭的同时，跨境卖家不妨着手准备布局新兴市场。

随着“一带一路”的推进、新兴市场互联网的普及以及基础设施的不断完善，许多跨境电商企业和卖家将目标瞄准了俄罗斯、东南亚等市场，一个个摩拳擦掌，准备大干一场！

但，众多卖家的涌入，“蛋糕”是否够分呢？

对中国卖家来说，一带一路沿线市场最熟悉的莫过于俄罗斯。如今，俄罗斯已经成为一带一路沿线市场中购买中国产品最多的国家。

数据显示，2016年，俄罗斯跨境网购的海外订单量达2.45亿个，其中90%来自中国，平均每天有超过50万个包裹从中国发到俄罗斯；其营业收入同比增长21%，达160亿美元；2017年俄罗斯网上交易额达到200亿美元，本地电商订单数增加了9%。其中，服装、鞋子、电子产品以及美容品是俄罗斯当地需求量较大的产品。

其实，俄罗斯电商市场的发展与国内跨境电商平台有着千丝万缕的关系。速卖通作为“先遣部队”，提前“刺探”俄罗斯电商市场行情；与此同时，京东和乐视商城也都相继“奔赴”俄罗斯，刺激了俄罗斯本土电商的发展。

但总体来看，跨境电商还是比俄罗斯本地的电商发展得更快，发展前景也更好。从数据上来说，跨境电商市场在俄罗斯可以达到一年30%的增长。

速卖通为中国产品跨境“输出”俄罗斯打通了市场壁垒，但就俄罗斯目前的市场情况来看，还是存在几大障碍的，包括语言难题、市场分析，最大的“大山”还是物流。

俄罗斯的购物体验、消费行为等都与中国不同，俄罗斯有11个时区，消费者过着11个不同的时间，他们购买喜好和生活习惯会受到一定的时区影响；而且俄罗斯绝大多数的地区是郊区农村，派送地址很难找到。

俄罗斯本土电商平台Joom招商总监Vitaly表示，最近俄罗斯邮政针对挂号和简易挂号物流开设了新的包裹处理中心，因此Joom 2018年最重要的任务之一就是打通自己的物流渠道—— Joom Logistics，此项目的核心就是提供SRM（简易挂号）服务，计划在2018年底前让平台上所有2美金-5美金的包裹都使用简易挂号发货。

Vitaly还提到，跨境电商要打入俄罗斯市场，需要了解俄罗斯的一些相关政策，例如最好不要使用平邮渠道发货，因为近期使用平邮发货的包裹越来越多，但是平邮无法为俄罗斯邮政带来利益，所以邮局自身是不支持这种物流渠道的，发货效率再降低；建议大家使用简易挂号，虽然比平邮费用要高，但是它的可信度也高很多。使用简易挂号发货的包裹可以在2至3周内配送到顾客所在地，这样一来，退款率将明显下降，而卖家店铺的回头客也会越来越多。

同时，Vitaly还表示，俄罗斯电商的本土化运营是必要的，便于提升客户体验，从而给客户提供更好的产品。例如，针对买家的评价和反馈，设计更加简便，只需通过客服就能解决买家需求；语言支持，会通过母语来和客户沟通，减少语言隔阂；产品名称描述必须简单，不能加一些没有用的词汇如new、fashion、hot；卖家需要避免单个的词汇，尽量用连贯的词组；同时，平台不断地改进机器学习算法，不断完善系统，努力提高为用户匹配的产品的准确性。最近Joom还在研发服装类产品的尺码表，这一点是其他平台没有注重的。

本次CCEE大会上，Vitaly将作主题分享，让卖家更加了解俄罗斯电商市场，同时也将介绍2018俄罗斯Joom平台旺季选品指南。感兴趣的卖家，识别下方二维码报名，现场交流俄罗斯市场情况。

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