从工厂到客户？亚马逊推“保姆式”新服务，开启又一次豪赌

亚马逊推出“保姆式”供应链服务，

从工厂车间到客户门口全程负责，

还能帮卖家给独立站和实体店补货。

亚马逊生态系统再向外拓展，

卖家能否借机扩大销售范围？

亚马逊开启了新的豪赌，这一次的“大赌注”可能会对全球物流行业造成巨大影响，也可能改变亚马逊平台的生态系统。

在本周于西雅图举行的年度卖家大会Accelerate上，亚马逊宣布了一项针对卖家的新服务——亚马逊供应链（Supply Chain by Amazon），一套端到端、全自动的供应链服务，能帮助卖家快速将产品从制造商转移到世界各地的客户。

根据亚马逊的官方解释，亚马逊供应链将从世界各地的制造工厂提取库存，进行跨境运输，处理海关清关和地面运输，批量存储库存，管理亚马逊和其他销售渠道的补货，并直接交付给客户。简而言之，就是提供从工厂车间到客户门口的一条龙服务。

亚马逊向卖家保证，新服务不仅可以用于在亚马逊上销售商品，还可以用于另外的销售渠道，其他在线平台、独立站和实体店都包括在内。这项服务将简化整个供应链流程，帮助卖家管理库存，享受更快的物流速度，并且能显著降低成本。亚马逊表示，使用这一新服务，能提高卖家的交货速度，从而推动单位销售额平均增长15%。

亚马逊供应链通过亚马逊全球物流（AGL）、合作运营商计划(PCP)、亚马逊入仓分销网络(AWD)、亚马逊配送(FBA)、多渠道配送(MCF)和Buy with Prime等一系列服务来提供整合服务，其具体运作方式如下：

1、将商品发送到亚马逊：使用亚马逊全球物流将库存批量运送到亚马逊入仓分销网络。

2、存储和分配库存：使用AWD经济高效地存储，还可以使用即将推出的多渠道配送服务将库存运送到其他渠道。

3、履行客户订单：亚马逊使用卖家存储在AWD中的批量库存自动补充亚马逊配送网络中的商品。当买家下单时，亚马逊将通过FBA进行分拣、包装和配送。如果客户通过Buy with Prime下单，那么将通过MCF进行配送。

从上文的介绍和上面的图片可以看出，亚马逊供应链有许多组成部分，那么这项服务中有哪些要点值得关注呢？

亚马逊全球物流副总裁将亚马逊供应链描述为“卖家的巨大游戏规则改变者”，他把亚马逊供应链服务的推出和FBA首次亮相进行了类比，表示这两项服务有着相似的目标：简化卖家业务，以更快交付更多产品的形式为客户创造更好的体验。他表示：“只有卖家赢了，我们才会赢。”

新服务对亚马逊来说是一个重大举措，对物流市场、跨境电商市场、跨境卖家和其他平台会造成什么影响呢？以下几点思考可作为参考：

1、亚马逊一直致力于将其生态系统向外拓展。其推出的MCF、Buy with Prime，都能给不在其平台上销售的电商卖家提供服务，亚马逊供应链也是如此。亚马逊想得很明白，要想获得更多的收入，并不一定要把更多的卖家圈在自己的平台里，也可以拓展自己的生态系统，为平台外的电商卖家提供服务，扩大自己卖家服务的受众群体。

对于多渠道布局的卖家而言，能有好用的工具是一大利好。亚马逊大力吸引外部品牌，还没有开辟多渠道的卖家也可以考虑进行多渠道布局。

2、如果新产品取得成功，它可能会成为新的行业标准。正如亚马逊首先推出了当日送达服务，随后沃尔玛推出了当日送达和路边取货服务。亚马逊供应链可能产生的最大影响，就是创造新的服务标准。

3、亚马逊供应链可以帮助卖家进入新的市场。在今年早些时候为亚马逊卖家举办的Prosper Show活动中，许多卖家表示，无法扩展到其他国家市场面临的最大障碍之一是所涉及的复杂物流情况。亚马逊供应链服务的推出，将会推动卖家通过亚马逊扩展到新的地区。亚马逊供应链简化了向消费者提供产品的过程，可能会让不少卖家更想尝试新市场。

4、不过，亚马逊还面临着即将到来的FTC诉讼。根据彭博社的报道，FBA是重点关注项目，因为FTC认为亚马逊给使用FBA的卖家提供了优势。亚马逊供应链本质上是FBA的扩展，其可能也会被盯上。是否会受影响，还得看可能在本月开始的诉讼。

亚马逊非常重视亚马逊供应链服务，首席执行官安迪·贾西周二在自己的推特上也发布了服务推出的消息，对此也有不同的见解：

“亚马逊只是不断将成本中心转变为利润中心，这对亚马逊获取收入更有利。”

“完全同意上面所说的，同时它还能在物流服务过程的每一步收集想要的数据。”

“这对卖家来说是个好消息，亚马逊的供应链计划正在彻底改变卖家的运营方式。先进的物流和高效的运输真正实现了更快、更可靠的产品交付并降低了成本。”

“这项功能是对履行中心的完美补充。”

“这项新功能的实用性还有待验证。”

对于亚马逊的新服务，您是怎么看待的呢？