旺季却崩了？11 月亚马逊大批卖家单量跳水

“难道只有我的亚马逊销量在 11 月份后暴跌？旺季仓储这么贵，单量却远远不如预期。”

一位卖家在社群里发了这句话，说得挺无奈的。

11 月本该是跨境电商旺季的开端，但今年很多卖家遇到的不是“开门红”，更像是黑色 11 月。

不少卖家反馈：单量断崖式下跌，跌幅 30%-50% 的比比皆是，美国、欧洲、日本站都在中招。

这种“突然掉量”，已经让不少人开始焦虑。

亚马逊卖家遭遇“黑色 11 月”

今年的卖家聊天记录，大概是这样的：

• “老品在掉，新品推不动，新开广告前几天连曝光都不给。”

• “去年 11 月一天 1000 刀，今年订单像蒸发了一样。”

• “广告比去年贵一倍，利润反而少了四分之一。”

• “11 号开始单量直接砍半，ACOS 还翻倍。”

  
  

这些声音放在一起，你会发现：
不是某个类目出问题，而是一个市场范围内的集体掉量。

有卖家安慰自己：现在是黑五前的“观望期”，消费者都在等促销。
也有人说得很实在：“不管是不是观望期，这种掉量幅度也太狠了。”

说白了，这波掉量确实不完全是卖家自己的原因，它背后有几个现实因素：

① 黑五临近，消费者都在“忍住不买”

亚马逊今年的黑五大促是 11 月 20 日—12 月 1 日，覆盖黑五和网一。
时间比往年略提前，所以本来就会有一个“提前冷却期”。

消费者心理很简单：
—现在买贵
—等一等更划算
—不急，反正促销快来了

这种集体“憋单”，自然会拉低 11 月上半个月的整体转化。

② Temu、TikTok Shop 提前抢跑，流量被分走

今年 Temu、TikTok Shop 提前半个月就开始黑五促销。
两家都是“低价猛攻”打法，这一招很直接——
把亚马逊本该属于 11 月的那一部分“意向用户”提前截走了。

说难听点：
亚马逊的大促还没开始，用户已经被别人带走了。

③ 美国消费者信心低，选举又让情绪更紧绷

这一点容易被忽略。

美国这两年通胀不低，生活成本又在涨，不少消费者在削减非必需品开支。
再加上今年 11 月刚结束大选——
政治讨论、游行示威频率高，消费情绪明显受影响。

所以：
“要买的东西不急着买，不必要的东西干脆不买了。”

卖家自然就感受到了寒意。

那么现在怎么办？

这段时间的量确实不太能当参考，但也不意味着什么都不做。

① 广告先稳住，预算不要乱拉
把钱放在性价比最高的词上，有些高竞价词目前完全不值得硬扛。

② 非必须的促销先暂停
现在的折扣不一定能换来转化，反倒把利润先亏出去了。

③ 仓储压力大的，先用站外方式清掉一批滞销库存
黑五之前把“没希望跑动的货”先处理掉，反而能轻松一些。

④ 真正要发力的时间，是 11 月 20 日之后
黑五就是“窗口期”。
谁提前爬到前排，谁更容易吃到第一波爆发流量。

一句话：现在的任务不是冲量，是撑住，等爆点。

亚马逊推出全新“退货控制面板”

旺季结束后，每个卖家都逃不过一个现实：
退货潮。

行业普遍退货率是 20%-30%，某些类目甚至能到 40%。
退货带来的不仅是成本，更会影响 Listing 的健康度。

最近，亚马逊上线了一个全新的 退货控制面板，目的很明确：
帮卖家提前判断哪些 ASIN 在风险区间。

这个面板包含五大模块：

• ASIN 级别洞察

• 关键性能指标

• 回收数据

• 分级转售

• 设置和资源中心

  
  

里面最关键的几个数据：

• 总退货量、退货率

• 客户退款金额

• 关键差评率

• 净回收值（NRV）

• 商品是否被打上高退货率标签

  
  

有了这些数据，卖家至少能提前知道：
哪些 ASIN 在“拉响警报”，哪些可以放心跑量。

这次要特别注意一个隐藏风险：高退货率标签

很多卖家不知道：
部分退款的订单，也会被算进 ASIN 的退货率。

这意味着：

你以为你“部分退款解决了问题”，
但亚马逊会把它算成“这款产品的退货多”。

如果触发高退货率标签——
Listing 的点击、曝光、转化都会受到直接影响。

这才是最麻烦的地方。

旺季后的退货潮，建议这么处理：

① 高利润、易损品：优先部分退款
成本可控，能快速截住投诉和差评。

② 低价值、不易损品：继续走仅退款
减少处理复杂度，不要把人力卡在小订单上。

③ 部分退款后客服可以主动跟进
一句话的解释，也能把一次退货转成好评机会。