亚马逊突发大规模宕机，重创卖家销量！

在“黑天鹅事件”频发的2026年，跨境电商行业正面临更多的不确定性。

地缘冲突、汇率波动、平台规则调整等多重因素夹击下，物流成本居高不下，利润空间被侵蚀，跨境卖家们本就陷入了前所未有的经营压力，而亚马逊的突发状况，更是再添了一记重击。广州商务局&行业专家坐镇，手把手教你打通“关、汇、税、商” 全链路合规，3.13广州 | 【合规实战训练营】只讲能落地的干货，点击报名

AMZ123获悉，据多位卖家爆料，3月6日凌晨，亚马逊美国站出现了大规模宕机。

根据全球故障监测平台Downdetector的数据，北京时间3月6日凌晨3点左右（美东时间3月5日下午2点左右，下文中的时间均为“北京时间”），申报亚马逊出现故障的用户数量急剧飙升，在短短两小时内超过了2万。

从波及范围来看，不仅亚马逊主站受影响，旗下Prime Video流媒体服务、AWS云服务部分节点也出现轻微中断，出现了连锁式的服务瘫痪。

图源：Downdetector

截至3月6日早上7点左右，亚马逊用户故障申报量已降至1700起以下，服务正逐步恢复正常。但AMZ123了解到，此次大规模宕机持续时长超4小时，宕机期间，不仅消费者无法正常登录账号、浏览商品详情页、加入购物车及完成支付结算，亚马逊美国站卖家也受到了不小的影响。

多名卖家表示，在亚马逊宕机期间，后台出现订单数据未更新，但广告还在跑的情况：

“半夜睡不着起来看链接，发现亚马逊页面全变‘狗’了。”

“一早醒来天塌了，单量雪崩，广告却烧得特别多。”

图源：卖家爆料

虽然亚马逊在系统宕机后便迅速发声表示“很抱歉部分顾客在购物时遇到问题，我们正在全力解决” ，但对于造成此次宕机的具体影响及原因，平台并未进一步说明。

有部分卖家分析认为，近期中东地区冲突升级，亚马逊AWS中东数据中心在不久之前曾遭遇物理攻击，为保障核心云服务稳定，亚马逊有可能对全球算力资源进行了紧急调度，才导致美国站电商业务的服务器资源分配不足，引发系统崩溃。

但更多卖家则表示，比起外部的物理攻击，内部问题才是亚马逊系统再度出现宕机的主要原因：

一方面，亚马逊原有架构的承载力在电商数据指数级增长后，已逼近极限，再加上大规模裁员，导致系统漏洞修复、架构升级进度放缓；另一方面，亚马逊一直在加大力度投入AI技术，但取得高回报率的同时也伴随着部分AI技术尚未完善的安全性风险。

AMZ123了解到，2025年底，亚马逊AWS曾发生过一次严重宕机。近期有业内人士披露，该宕机事故很有可能是亚马逊自家的AI编码助手Kiro引起的。彼时，工程师要求Kiro对系统进行优化，但这款具备高度自主性的AI代理在评估后，却直接执行了“删除并重建整个环境”的操作，从而导致了大规模宕机事件的发生。

因此在此次大规模宕机事件出现后，也有卖家怀疑是不是亚马逊又在试行系统更新一类的操作。

不过截至发稿前，亚马逊美国站宕机的原因尚未可知，上述猜测均仅能作为参考。

此外，据部分卖家反映，目前亚马逊系统基本上已恢复正常，但其宕机带来的影响，已给近期本就单量不多的卖家留下了“阴影”。广州商务局&行业专家坐镇，手把手教你打通“关、汇、税、商” 全链路合规，3.13广州 | 【合规实战训练营】只讲能落地的干货，点击报名

AMZ123了解到，2026年开年以来，便有多个卖家在社交平台上反映：亚马逊美国站单量表现不佳，跌到了近年内最低水平，甚至部分类目还出现多日“零单”的惨况。

时至3月初，不少卖家的单量依旧未见起色：

“亚马逊3月份流量咋还没好起来，最近三四天连着暴跌。”

“2月没眼看，3月单量也不见涨，广告倒是越来越贵，转化越来越低。”

图源：卖家爆料

其中，非标品、非刚需品类的单量下滑现象尤为明显。一位销售非刚需品类的卖家表示，其产品同比、环比销量跌幅均超过30%，创下了近年来的新低，压力之下其已开始考虑收缩产品线。

对此，有部分卖家将原因归咎于季节性淡季，认为每年的1至2月平台的表现都相对不佳，无需过多大惊小怪；但亦有卖家认为，该情况背后实则是一场由多重因素叠加引发的结构性危机。

从宏观层面来看，美国消费力疲软已成不争事实。

纽约联邦储备银行2月发布的报告显示，美国加征的关税中，约90%的成本实际由美国消费者和企业承担。再加上随着美国与伊朗冲突升级，2026年美国经济增长的不确定性进一步上升……持续的通胀正在掏空普通人的钱包，导致消费行为趋向谨慎和延迟。

此外值得一提的是，据外媒报道，当地时间3月4日，美财政部长斯科特·贝森特又放出消息称，新的15%“全球进口关税”预计将在本周内正式生效。

从平台层面来看，亚马逊美国站流量分配的逻辑也已发生转变。

AMZ123了解到，时至今日，亚马逊美国站仍未恢复大规模的谷歌广告投放。站内流量见顶，站外流量引入减少，但卖家数量仍在增加，平台内部难免陷入“存量厮杀”。

同时，平台广告模型、搜索算法持续调整，中小卖家获取自然流量难度大幅提升，流量成本持续走高，从而导致亚马逊的马太效应也愈发显著：卖家越有实力便能投入越多广告，获取更高流量。

根据Marketplace Pulse的数据，截至2026年2月，亚马逊美国站上，7760家卖家便贡献了约50%的平台第三方商品交易总额（GMV），仅占活跃卖家总数的1.6%。相比三年前的2023年，有15000家卖家贡献了50%份额的数据，头部卖家的数量几乎减少了一半。

还有业内人士分析称，导致这一情况出现的原因，除了流量分配逻辑发生转变外，平台政策密集调整也是一大重要因素，从Listing合规、回款周期，到促销规则、税务要求等，亚马逊近年政策持续收紧，合规成本、运营成本、管理成本全面上升，卖家运营精力被大量分散，整体效率下降。

多重因素叠加下，最终形成了当前不少卖家均面临着流量贵、单量降的局面。

就目前来看，如今国际局势愈发复杂多变，尚不知贸易环境何时能恢复稳定，但无论市场如何发展，那些自身拥有核心竞争力、能够适应趋势变化的卖家，在洗牌之后，将更有可能迎来属于他们的春天。

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