调查：亚马逊虚假五星好评泛滥，不知名品牌借机霸占热搜产品榜
88812019-04-19 09:28
2019-04-19 09:28
8881单日获得数百条未认证五星好评，这些靠假评吃饭的品牌还能在亚马逊走多远。
外媒近日公布的调查结果显示，亚马逊上充斥着数千条五星虚假好评。
该调查由英国消费者组织Which?发起，该组织就亚马逊平台上数百种电子产品产品进行分析，发现潜在的虚假好评正在帮助一些不知名品牌霸占搜索热门产品的排行榜。
这些产品拥有数千条未经认证的好评，但却没有证据表明这些人都在亚马逊平台以外的地方购买了该产品。而调查发现，在一天之内，有数百条未经验证的五星好评发布在产品页面上。此外许多产品页面还包括对完全不同产品的好评。
且该组织称在24个产品的评论页面发现了超过10000条未验证的评论，而这一现象则在某种程度上透露出亚马逊假评问题的严重性和规模庞大。据悉某不知名品牌的耳机有439条评论，但所有的评论都是未验证的五星好评，且均在同一天发布。
第三方评论分析网站ReviewMeta在报告中称，排名前十的耳机中每一条未认证的五星好评都是假的。其一位发言人则对该情况表示震惊，认为虚假好评的存在十分明显，且很容易预防。
而诸如智能手表、健康跟踪设备等产品也显示出同样的可疑情况。
亚马逊发言人对此称，平台已经投入了大量的资源来保护平台上评论的完整性：“亚马逊甚至不允许任何一条虚假评论的出现。我们对审查人员和销售合作伙伴都有明确的指导方针，且严格对违反政策的人员采取强制行动甚至法律措施，包括暂停账户、移除产品等。”
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