AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

最热衷为服务和环保支付溢价的Z世代,还有哪些独特的网购习惯?

5390
2022-10-07 09:07
2022-10-07 09:07
5390
Z世代(Generation Z)一词是欧美流行用语,特指在90年代末至2010年初出生的一代人。
Z世代年轻人作为第一批同时生活在电子虚拟和现实世界中,儿童、青少年时期又经历了Web2.0革命,智能手机问世、互联网发展的一代人,他们在成长的过程接触了前所未有的技术革新。互联网和便携数字技术使得即时通讯、社交媒体、智能设备等科技产物充斥着他们的生活,移动设备的使用频率和时长随着时间的推移呈指数增长这一现象在Z时代群体上体现的尤为突出,使得Z世代有着独特的群体文化、认知和习惯。

2022墨西哥人口金字塔
来自拉丁美洲等欠发达地区的Z世代与来自发达地区还有些许不同。拉丁美洲虽然基本上由发展中国家组成,但互联网普及率并不比发达国家/地区低。由于物质条件、文化生活并没有发达国家丰富和便利,导致来自拉丁美洲的Z世代在屏幕前的使用节制、规避风险意识等方面表现更差,其中最主要的表现之一就在于拉美Z世代更容易受到社交媒体的影响。

拉丁美洲的人口年龄分布非常年轻,其中,墨西哥10-25岁的Z世代人口占总人口约26.2%,约3400万人;包括巴西、阿根廷在内的南美洲Z世代人口占比23.2%,整个中美洲约为26.3%。
该群体虽然现在大部分还处于无收入、低收入状态,消费能力低于其他年龄阶段的群体,但他们是迄今为止最良好教育的一代,其收入水平也是所有人口中增长最快的部分。毫无疑问在不久的将来Z世代将成为电商市场不可忽视的重要部分和最具影响力的群体。

在全球范围内,过去的6个月里,有74%的人网购过商品而没有选择实体零售商。其中Z世代最偏好网购,有88%的人有过消费行为。
但人们前往实体店消费的意愿并未削减,消费者访问实体店的意愿达到72%,较疫情前的60%有明显增长,这类偏好与消费者年龄呈正相关,其中Z世代有53%的人有在实体店消费的意愿。
不论是线上或者线下购物,年轻消费者更注重服务质量和体验。其中Z世代是最注重快递效率的群体。
虽然几乎所有消费者都期望更快速的2小时交货速度成为标准流程,但只有3.3%的消费者愿意为其支付额外费用,其中Z世代意愿最强烈,有5%的人愿意支付溢价获取更高效的服务。
全球供应链受疫情影响,即使目前已经基本恢复,不少消费者对产品生产地的偏好已经发生改变,有63%的消费者表示在条件允许的情况下将优先购买本地生产销售的食品、杂货。对本地产品的偏好程度也与年龄相关,Z世代对非本地产品的接受度最高,为52%;60岁以上人群对本地产品的偏好最高,为67%。
在购物平台的选择上,年轻人的消费习惯也发生了改变。Z时代更喜欢直接从品牌的电子商店购买,而非亚马逊或美客多等电子市场。
在过去的六个月内,有68%的Z世代在品牌的电子商店购买过商品,他们认为这样能获得更好的品质保证和服务,以及源于对该品牌的忠诚。
在线上购买商品时直接接触品牌更有助于品牌收集消费者数据。有45%的消费者愿意分享他们如何消费、如何使用产品的数据;有39%的消费者愿意个人数据;有39%的消费者愿意分享例如其他应用程序数据或者历史浏览记录等自动化方式收集的数据。Z世代及26-40岁的千禧一代对于分享数据的接受度更高。同时有54%的消费者表示,促销、折扣活动可能会提高他们分享数据的意愿。
疫情过后,消费者更加关注环境保护和个人健康,消费者表示在选择产品和品牌时会关注产品是否有机、是否对环境友好、产品包装是否利于可持续发展。许多消费者愿意为该类产品承担一定的溢价,在该方面Z世代的意愿也领先于其他年龄阶段群体:有72%的Z世代愿意为有机食品支付更高的价格;63%的Z世代消费者会为在产品生产运输中对环境污染影响更小的支付溢价;有64%的Z世代会为可持续发展包装买单。
但这并不表示消费者会为可持续发展产品溢价行为长期买单,目前也许是因为没有更多符合他们价值观的产品,72%的消费者表示目前的可持续发展商品有虚高的价格,在有选择的情况下会选择更经济、更可持续的产品。
除了需要关注以上的Z世代消费偏好外,电商在面向Z世代营销时还应注意Z时代独特的群体习惯,避免一些错误的接触方式:
Z世代消费者不希望作为品牌战略的“目标”,他们更偏好自发参与一些娱乐性的营销行为,与品牌方或相互之间产生互动。
Z世代喜欢没有设计或计划的内容,他们不喜欢一切都是被控制、在计划之中的感觉。
为了吸引这些年轻人的注意,内容应该是碎片化的,"少即是多"。
保持简洁的美学效果,街头风格、动漫、90年代的怀旧和小清新等简单审美更符合Z世代的审美观念。
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
Ozon计划26年新增15个物流中心,投资超300亿卢布
俄罗斯电商平台Ozon表示,2026年计划在俄罗斯新增15个物流综合设施,其中包括大型全流程履约中心以及用于存储和处理大件商品的物流设施。
26年巴西情人节消费达220亿雷亚尔,服饰美妆成热门品类
2026年巴西情人节(Dia dos Namorados)消费超过220亿雷亚尔,服装、化妆品、香水和鞋类成为最受关注的消费品类。
每15秒售出一件,TikTok Shop英国宠物品类快速增长
TikTok Shop公布数据显示,2025年平台宠物护理品类销售额同比增长超过60%,宠物用品正在成为平台增长较快的消费类别之一。在英国市场,TikTok Shop平均每15秒售出一件宠物产品,宠物食品相关内容也持续增加,其中猫粮相关帖子数量超过82.5万条,狗粮相关帖子数量超过57.2万条。
26年1-4月美国玩具市场销售额增长13%,女性成为主力
2026年1月至4月期间,美国玩具行业超过一半的增长来自女性消费者。同时,18岁及以上成年消费者贡献了整个玩具行业35%的增长,成人消费正在成为推动市场扩张的重要因素。
AMZ123会员专享丨7月第2周资讯汇总
亚马逊亚马逊宣布与MyFlexBox达成战略合作,其德国所有智能快递柜将接入亚马逊配送体系,并成为欧洲首个向亚马逊开放的大规模中立柜机网络。用户在结账时可选24/7自提点,提升取件灵活性。合作旨在共建共享末端基础设施,覆盖零售点、加油站等场景,减少重复配送、提高效率。7月6日曝光的官方文件显示,亚马逊在华盛顿州新一轮裁撤57个岗位,涉及多条业务线,其中包含总监、高级经理等中高层管理岗。7月7日,亚马逊宣布,亚马逊全球智能枢纽仓正式落地华东地区,上海、宁波双仓正式启用。这是继GWD深圳首仓全面运营后,亚马逊在完善跨境物流网络上的又一关键布局。
TikTok美区推行三级架构保证金,风险保证金最高$10000
重磅!TikTok美区新增保证金,卖家速查后台
紧急调整!美国CPSC法规给卖家暂时“松绑”了
在跨境电商迈入升级赛道的当下,合规化浪潮正以迅雷不及掩耳之势席卷整个行业。一系列政策法规如同多米诺骨牌般接连落地,逐渐渗透到跨境电商产品质检、税务申报、物流清关等流程。其中在近期讨论热度最高的,莫过于美国最新生效的CPSC法规。进入7月以来,CPSC电子申报(eFiling)新规在业内被高频提及。据业内消息,按原定计划,自7月8日起,美国消费品安全委员会(CPSC)将联合美国海关与边境保护局(CBP)全面施行电子申报(eFiling)新规,所有受CPSC监管的进口消费品需在清关前完成GCC/CPC合格证书电子申报,未按要求申报可能导致清关延误或货件被拒、退运。
TikTok Shop美区保证金大改!金额不再统一,速查后台应缴额!
告别“多类目叠加”,卖家该如何应对?
Ozon计划26年新增15个物流中心,投资超300亿卢布
俄罗斯电商平台Ozon表示,2026年计划在俄罗斯新增15个物流综合设施,其中包括大型全流程履约中心以及用于存储和处理大件商品的物流设施。
《全球宠物行业趋势与中国增长机遇报告》PDF下载
宠物行业全年的销售额为660亿美元与去年同期相比增长了2.1%。
《TikTok Shop 2024-2025 西班牙站点报告》PDF下载
在全球社交电商高速发展的时代浪潮中,TikTok已然崛起为品牌与消费者深度互动的重要阵地。TikTok不仅重塑了用户的消费习惯,更开创了"发现式购物"的新模式,为品牌营销带来了前所未有的机遇与挑战。
《2026年全球电商行业趋势洞察报告》PDF下载
报告深度解读 2026 年全球电商行业发展趋势,全面剖析移动端与网页端市场格局、各区域网站流量增长动态,以及综合电商、服饰电商、美妆电商等核心赛道的细分趋势与头部玩家表现。报告同步收录标杆案例,拆解Nykaa、0live Young、UNIQLO 等区域头部电商的业务亮点、广告策略与用户画像,为品牌制定精准市场策略提供决策参考。
《2026年电子元器件行业趋势与策略解读》PDF下载
据世界半导体贸易统计组织(WSTS)预测报告显示,2025年全球半导体营收将同比增长22.5%至7720亿美元,2026年将再度增长26.3%至9750亿美元,逼近1万亿美元大关;
《2025-Q1亚马逊沃尔玛全球电商CPC数据报告》PDF下载
我们整合了Pacvue和Helium 10的专有数据库,全方位展示行业内范围最广的电商数据。这份报告包括数万家大中小型规模,不同品类广告主的数据,以及几个主要品类的详细分析。
《男装休闲服装品类2026秋冬趋势报告》PDF现在
服装买家高度关注市场趋势,具有高频复购的特点,对趋势品的诉求相对更高,对于新品至少提前2-3个月进行采购且主要通过社媒获取服装趋势;
《美客多趋势报告-智利站》PDF下载
在当今的消费环境中,每一次购物都成为消费者身份的体现,反映出消费者的兴趣、欲望和价值观。这些选择受到时代和文化的影响,不仅展现了消费者的偏好,也塑造了消费者与市场的关系。
《拉美八国经贸与投资概览》PDF下载
中国与古巴1960年建立外交关系,正式开启了中国与拉美地区合作的新纪元。截至目前,中国已与26个拉美和加勒比国家建立外交关系,并同其中22个国家签署了共建“一带一路”合作文件,关系不断深化。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
首页
跨境头条
文章详情
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部