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注意!滥用变体扫号继续,大量卖家被波及!

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2024-04-09 11:11
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这段时间,亚马逊连续不间断的扫号可把卖家们折腾地够呛。3月中旬,亚马逊针对违规合并变体进行第一轮扫号,当时不少卖家收到了绩效警告。


一波未平一波又起,就在清明节前一天和当天,亚马逊又开启了第二轮变体扫号


相比于3月的第一轮扫号,本轮扫号波及的范围更广,处罚的结果也更重。



Part.01

第二波扫号变体违规


4月3日至4日期间,不少卖家在登录后台时发现店铺因违规变体已被停用。

其中一位卖家分享了自己的情况,其加拿大站在3号遇到了变体违规扫号,导致北美站点全部挂掉。4号欧洲等其余账号也遭受关联全部被停,无一幸免。


据悉,该卖家在去年10月份收到了变体违规警告,具体原因是重复创建变体,当时直接打勾承认了。

该卖家称,虽然创建了两个ASIN,但其实另一个变体从未开售过,只是当时因为美国站同步过来的ASIN无法正常售卖,所以就重新建了一个加拿大的ASIN,之后就收到了变体违规的警告。

邮件显示,“由于您创建的一个或多个AISN变体违反了ASIN创建政策,亚马逊已停用您的账户,并下架了相关listing。”


对于这个结果该卖家表示意外,没想到变体违规有这么严重。以往的变体违规,亚马逊通常不会直接封号,申诉难度也不大。

而本轮扫号中很多被停用的账号是直接被封了,有的甚至连警告信都没收到,申诉回来的希望也比较渺茫。

足以可见,在亚马逊看来变体违规的严重程度已经大大升级,对其的打击力度也越来越大了。


Part.02

变体违规申诉指导


对于变体违规的申诉,通常可以遵循以下三个步骤:

1

仔细阅读邮件内容,全面排查可能导致违规的行为,查清到底有哪些ASIN存在违规。


如果您无法找到具体的问题根源ASIN,建议检查账户内所有的变体,参照政策逐一排查;也可以联系销售伙伴协助查看变体是否可能存在问题,或直接联系账户状况保障计划寻求帮助。

2

修改有问题的ASIN,解除或者删除违规变体,确保变体中的内容正确,符合亚马逊的要求。

3

撰写POA,大致框架如下:


➤1、表达歉意,说明账号有哪些违规行为,并叙述事件发生的经过。


➤2、解释错误发生的原因,如员工操作失误、系统出现故障、监督不到位、对政策理解有偏差等。


➤3、阐述在发现错误后采取了哪些措施,如已经修改了不当ASIN,并对修改过程进行描述,提供有关证明信息。


➤4、说明为防止错误再次发生的防范计划,如培训员工加强对ASIN创建政策的熟悉度、制定了标准操作程序、加强了内部监管,在列表上架前会仔细会仔细检查,确保变体符合亚马逊的规定等。


➤5、感谢亚马逊团队的审核,恳请恢复账号的销售权限。


注意:撰写申诉信不能过于依赖网上的通用模板,要根据店铺的实际情况调整。


但残酷的是,本次受到影响的账号后台提交申诉的窗口只有一个。众所周知,仅有一个错误停用申诉框的申诉成功率将大大降低。一时间,卖家们也不知如何是好。

有卖家在申诉变体违规时咨询了账户团队的建议,以下是其给出的整改要求,供参考:

1.所有子体的标题除了变体主题,其余的要一致(比如主题是颜色,那么变体的标题差别只能有颜色的差别);

2.父体的标题就是子体的标题剔除掉变体主题;

3.主图最好也保持一致,除了变体主题(比如主题是颜色,那么主图只能有颜色上的差别);

4.不要合并不在售的链接(这个比较次要)。


眼下,尽管申诉难度较大,卖家们仍要尽力尝试各种办法,统计好店铺以往的违规情况,并准备好相关资料和一份POA,碰碰运气。若有更多疑问,可咨询匠心。

目前这波扫号尤为停止,建议各位近期不要有合并变体的操作,以免撞上风口。

同时,亚马逊的管控愈发严格,新算法升级,卖家日后更要谨遵平台规则,慎用黑科技手段。


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