年收50亿美元，小礼品如何成为百年行业头牌热卖全球？

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受20世纪早期明信片热潮的推动，1910年Joyce Clyde Hall和他的哥哥William及Rollie，创立了诺福克明信片公司，后来随着圣诞信件及贺卡的流行，1928年，推出HallMark，品牌距今已有96年历史，而实际上却是拥有114年礼品行业的长者，致力于为全球消费者提供高品质礼品及文具。

图源：Hallmark

作为一个百年前创立的礼品品牌，见证了时代太多变化，对很多企业来说，礼品不过是赠送亲朋的仪式感，而对于Hallmark来说，却截然不同。

Hallmark从用户群体到产品品类都有“不一样的见解”。许多商家认为赠送礼品只是年轻人的需求，事实上，在海外各个年龄群体都有需求，且作为被赠送者，所以，Hallmark不仅有符合年轻人的礼品，还有适合赠送给孩童、中年人、老年人的礼品，全方位满足消费者多样化送礼需求。

Hallmark恰恰如此，见证时代的变迁，却没有固步自封，而是不断洞察市场空缺，响应消费者需求。

另外，Hallmark对于市场流行元素与时尚风潮的把控十分到位，产品更新速度极快，紧追流行风尚，如，2023年《芭比》电影大火，Hallmark很快就生产了芭比粉及芭比元素的相关礼品及包装，满足用户多样化审美需求，也进一步提升品牌对用户的吸引力与客户黏性，维持品牌活力。

从营销渠道来看，Hallmark独立站直接流量占54.35％，自然搜索占比32.13％，推荐流量占5.97%，付费搜索占5.16％，由此可见，Hallmark自然流量占比非常大。

作为竞争激烈的礼品品牌，Hallmark为何能拥有如此大的自然流量？

图源：Hallmark

随着IP成为时代潮流，Hallmark也并不“落后”于新兴品牌，通过跨界营销、IP联名打造多款经典限量冷藏箱，备受用户青睐。

从品牌推出至今，实时洞察市场流行风尚，与当下风靡动画电影合作，如迪士尼系列、星球大战、芭比、哈利波特、史努比等。将唐老鸭、米老鼠、冰雪女王、小熊维尼等热门影视角色添加为贺卡、装饰品、饰品等亮点元素，扩大品牌市场受众与曝光，进一步提升Hallmark品牌价值与市场影响力。

Hallmark独立站主题风格童趣温馨，细节设置网站各个版块，提升用户转化。

与大多数品牌不同，Hallmark并未忽视博客文章对潜在用户的转化作用，而是专设博客版块，实时更新和发布轻松有趣的“生活”内容。

有当下临近节日装饰、送礼指南、创意玩法、美食餐谱分享等，还将博客文章按照婚礼、生日、纪念日、装饰等不同主题分类，方便感兴趣用户快速获取灵感。

实际上，借助AI工具来生成文章，进而布局博客版块并不是很困难。Shoptop建站商家可以借助后台“AI内容工具”（点击查看）来自动生成与优化博客文章，达到引流与种草目的。

据相关数据显示，Hallmark品牌销量有一大半是来自于忠实用户复购，那么，Hallmark又是如何打造如此高复购率？

但Hallmark品牌更懂得将新老用户转化为忠实用户，设置会员制策略。

消费者可通过加入Crown Rewards会员获取600积分，每次购买产品根据金额获得积分，长期积累下，Crown Rewards会员积分可以用于兑换折扣券或优惠券，每月赠送免费电子贺卡及优惠券、会员用户生日惊喜礼品等多项福利策略，吸引消费用户加入，从购买到售后的优质服务，不仅提升品牌正面形象，而且提高品牌复购，增加品牌忠实用户。

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