亚马逊专利侵权了怎么办？？？

许多中国卖家做亚马逊都是从零开始，一步步摸索难免犯错，最怕的是犯下大错，导致业务无法继续。而在“大错”中，最怕之一莫过于收到亚马逊的小红旗，这意味着你很大可能侵犯了别人的知识产权，面临产品下架甚至被关店的风险。侵权关店在亚马逊平台是比较严重的行为，是有可能波及全站点的，比如美国站侵权被关，墨西哥和加拿大都是有可能同时被关或者后续相继关闭的。在90天后如果账号没有解封，余额里的钱极大概率是不会转给你的。

知识产权的侵权分为商标、版权、专利的侵权三大类型，在本文中，我将为大家剖析如何应对专利侵权投诉。

一、如何应对专利侵权投诉

当你收到亚马逊小红旗时，不要惊慌失措，首先，要理清楚下面几个问题：

1、明确对方是谁？（公司 or 律师代表）

2、我侵犯了对方什么权利？（发明专利 or 外观设计专利）

3、对方希望达到什么目的？（要求停止销售 or 要求赔偿）

4、我希望达到什么目的？（希望恢复店铺 or 进行申诉 or 恢复listing）

这几个问题的答案，往往藏在亚马逊的投诉信里。仔细阅读邮件，我们可以从信中获取投诉原因、投诉方邮箱、 ASIN号、官方意见几点重要信息。当然，并非所有投诉信都信息齐全，还存在投诉信中未提及侵权原因及发送邮件后对方一直未回应的情况。针对不同情况，我们应具体问题具体分析，对症下药。

①若亚马逊投诉邮件中未提及具体侵权原因，建议按照Amazon官方要求：先联系投诉方,并将邮件同时抄送Amazon官方，要求投诉方告知侵权原因，并进行友好协商。

②若已多次发送询问邮件给对方，但对方却一直未回应，我方也无从得知侵权的具体信息，则可通过邮件联系亚马逊，对侵权投诉提出质疑。

当我们通过各种方式确认了侵权原因后，又存在两种情况：① 我方确实存在侵权行为；② 我方不侵权或是否侵权具有争议性，卖家应针对不同情况采取不同的做法。

Ⅰ、当我方确实存在侵权行为时，一般而言有两条路。第一是走亚马逊渠道申诉，第二是联系投诉人撤诉。联系撤诉，达成和解一般要一定资金，可以邮件给对方尝试一下，相对而言申诉是更方便快捷且有效的方案。

写好一篇申诉信，必须包含三个部分：侵权原因，解决方案，预防措施。

第一步侵权根本原因  在这一点上我们可以"不当老实人"。我们总不能说我知道耳机侵权苹果专利，但是卖耳机能让我赚很多钱，所以我铤而走险卖。也不要说我知道侵权，但是别人都在卖也没事，所以我也卖。

甩锅我们也得有证据的甩，这个客户账号注册好几年了，是一个老账号，但是之前的申诉信根本原因有写到他是一个新手卖家，对亚马逊知识产权政策不了解，不知道构成侵权了。这样写被拒就是很正常。所以我们在写根本原因的时候一定要贴合实际，合理，对于错误来源有清晰的认知。

第二步 为违反亚马逊政策所采取的行动，我们也可以通俗地理解为弥补这次侵权错误所采取的措施。

1.删除所有侵权的ASIN。

2.排查其他产品是否侵侵权

3.联系权利方，向权利方致歉。

第三步  预防措施（为避免以后再犯这样的错误要采取的行动）

1.更加注重选品、采购环节，提高供应商准入门槛，严格检查供应商资质，专利证书或者授权资质等

2.外聘专家对新员工进行培训（如果根本原因有甩锅给新员工）

Ⅱ、当我方不侵权或有可争议性和/或我方也有相应知识产权，且在多次联系投诉方后未得到回应，建议将我方产品不侵权的分析证据通过邮件提交给Amazon官方。

但是说到底，多一事不如少一事，与其事后慌张申诉，花费时间，精力和金钱成本，我们不如在选品时就做好防范，避免侵权投诉产生。可以在选品时先查询一下是否已被申请专利。

另外，我们也可以通过做专利布局，为我们的产品申请专利，来保护我们的商品，保证我们的合法权益。

在亚马逊遭遇专利侵权投诉已经不是新鲜例子了，亚马逊品牌化发展已是大势所趋，仿品和山寨再无出头之日。如果要开始在亚马逊上进行销售，国际专利查询和申请是必不可少的，毕竟专利问题不是不存在，找上你的店铺只是时间的问题，提前做好知识产权方面的规划才是跨境电商的长久经营之道。