八条ozon封店的规则,一不小心店铺没了~
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首先,一个很重要的规则!ozon给每个店铺4次封/禁机会,如果店铺因任何原因被封禁4次,是无法解封的,什么原因容易导致违规或者是封禁?
转发给你正在做ozon的朋友~
1、发布违禁商品
销售违禁商品或违规商品(如假冒伪劣、非法药品等)是ozon封店的主要原因之一。平台会对商品进行严格审-旦发现违规商品,将立即采取封店措施。
2、长时间不运营店铺
很多小白想的都是先注册再说,注册后因为其他原因没有时间运营店铺。如果店铺在三个月内没有任何操作可能会被平台检测为无人运营,从而导致店铺被关闭。这种没有办法解封,只能重新开设店铺。
3、店铺服务质量商家服务质量低下
客户投诉频繁,很容易导致店铺被封,主要为以下几个原因!
发货延迟:频繁延迟发货或不发货会被警告。ozon要求商家按时发货,如多次未按时发货,会被平台警告甚至封店。五天内发货就行,超过就算超时!
退换货纠纷:处理退换货不当、拒绝合理的退换货请求,导致客户投诉增多。平台会监控商家的售后服务质量,一旦发现问题,会被店铺进行限制。
差评:产品如果受到大量差评和投诉且被平台检测到这个时候就要注意了,如果你反复上架这一类劣质产品,而且平台多次警告无效之后,问题还持续存在,那么就会对你的店铺进行长期封禁处理,
4、多次或大规模抄袭
平台上有品牌或有原创设计或是抄袭别人的产品描述的店铺进行照搬,虽然有些知名度不高,但是因为人家进行了相应的品牌认证,可能会因侵权被封店。多次警告拒不下架的很容易被封店
5、产品质量差或与描述不符
如果商品详情页与实际发给客户的商品不一致,可能会被视为欺骗行为,导致封店。再者,商品质量差或与描述严重不符会导致买家投诉,也会影响店铺评分。
6、虚假物流发货平台
严禁通过不正当手段获得好评,如刷单发空包裹等行为,一经发现,可能会导致店铺立即被封。
7、主题店铺连带责任
同一主体店下的店铺,一个店铺违规账号,其他店铺也会收到牵连。
8、拖欠平台费用
如果店铺拖欠平台佣金,运费和广告费,平台可能会发出警告,甚至会关闭店铺。


首先,一个很重要的规则!ozon给每个店铺4次封/禁机会,如果店铺因任何原因被封禁4次,是无法解封的,什么原因容易导致违规或者是封禁?
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1、发布违禁商品
销售违禁商品或违规商品(如假冒伪劣、非法药品等)是ozon封店的主要原因之一。平台会对商品进行严格审-旦发现违规商品,将立即采取封店措施。
2、长时间不运营店铺
很多小白想的都是先注册再说,注册后因为其他原因没有时间运营店铺。如果店铺在三个月内没有任何操作可能会被平台检测为无人运营,从而导致店铺被关闭。这种没有办法解封,只能重新开设店铺。
3、店铺服务质量商家服务质量低下
客户投诉频繁,很容易导致店铺被封,主要为以下几个原因!
发货延迟:频繁延迟发货或不发货会被警告。ozon要求商家按时发货,如多次未按时发货,会被平台警告甚至封店。五天内发货就行,超过就算超时!
退换货纠纷:处理退换货不当、拒绝合理的退换货请求,导致客户投诉增多。平台会监控商家的售后服务质量,一旦发现问题,会被店铺进行限制。
差评:产品如果受到大量差评和投诉且被平台检测到这个时候就要注意了,如果你反复上架这一类劣质产品,而且平台多次警告无效之后,问题还持续存在,那么就会对你的店铺进行长期封禁处理,
4、多次或大规模抄袭
平台上有品牌或有原创设计或是抄袭别人的产品描述的店铺进行照搬,虽然有些知名度不高,但是因为人家进行了相应的品牌认证,可能会因侵权被封店。多次警告拒不下架的很容易被封店
5、产品质量差或与描述不符
如果商品详情页与实际发给客户的商品不一致,可能会被视为欺骗行为,导致封店。再者,商品质量差或与描述严重不符会导致买家投诉,也会影响店铺评分。
6、虚假物流发货平台
严禁通过不正当手段获得好评,如刷单发空包裹等行为,一经发现,可能会导致店铺立即被封。
7、主题店铺连带责任
同一主体店下的店铺,一个店铺违规账号,其他店铺也会收到牵连。
8、拖欠平台费用
如果店铺拖欠平台佣金,运费和广告费,平台可能会发出警告,甚至会关闭店铺。







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12-18 周四











