AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

698
2025-05-27 13:00
2025-05-27 13:00
698

想系统掌握亚马逊广告的投放逻辑与底层闭环?点击免费学习《亚马逊广告基础逻辑》


一夜之间,店铺被封,申诉无门,您以为系统搞错了,其实是“账户关联”盯上您了。别慌!本文用三类情况+真实卖家案例,带您摸清来龙去脉,教您高效申诉、成功解封。


账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

根据亚马逊政策,卖家若持有、经营或有权访问多个亚马逊销售账户,将被视为拥有多账户或与多个账户相关。无论是在同一地区还是不同地区运营多账户,都应确保所有账户必须遵守平台规定并保持良好信誉。

请注意:账户被判定为关联并非“误杀”,而是系统通过大数据分析将您识别为“高风险账户”。这种判定通常源于账户间的共同特征或行为模式,导致了账户关联。请下滑前往自查清单了解更多详情。

如果您的账户收到如下图所示的业绩通知,说明您的账户已经因为某个关联账户而被停用。

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

(点击查看大图👆)

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!
账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

(点击查看大图👆)

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!
账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

小编在这里整理了常见的三种关联情况,并配以真实的案例给卖家们参考,请大家对号入座。

您可以根据关联账户的不同情况,参考以下申诉指南。另外请注意:要盲目地进行申诉,提交申诉之前请确定好申诉的具体方向

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

案例1:“关联账户确实属于我”


账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

我知道另一个账户,该账户属于我。

卖家背景:3C周边产品跨境卖家

卖家状况:美国站+欧洲站双站运营

触发问题原因:欧洲站关停,美国站收到警告因为关联而被停用

案例核心:欧洲站点运营不当,导致停用,从而影响到美国的站点被判定关联停用

申诉关键:先解决主账户的问题。一旦主账户恢复后,再从被关联账户平台提交申诉

经验启示:多站点运营如同多米诺骨牌,一处失误可能引发连锁反应,稳固根基才能确保全局

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!
账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

(点击查看大图👆)

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

(点击查看大图👆)

查看通知并且进行调查之后,如果您确认关联账户为您持有,您需要登入该关联的账户,了解业绩账户的停用原因。在成功申诉并恢复该关联账户后,再通过申诉的方式来恢复您因关联账户被停用的当前销售账户

然后通过点击账户状况页面上的“重新激活您的帐户”的按钮来进行提交(在点击该按钮后,您也会看到对于提交/上传所需申诉文件及内容的要求)。

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

在您的关联账户申诉成功后,将会收到一封跟进业绩通知,告知您的关联账户已经恢复正常销售,接下来您可以通过提供显示关联账户已重新激活的绩效通知或电子邮件截图,并提交激活日期来对当前销售账户提出申诉。

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

案例2:“我认识那个账户,我们之前有过合作”


账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

我知道另一个账户,但该账户不属于我

卖家背景:服装类产品跨境卖家

卖家状况:与朋友开展品牌合作,并借出信用卡给朋友使用作为平台支付方式

🔹 朋友店铺运营不当被关闭

🔹 自己店铺后续因关联被停用

触发问题原因:

🔹 账户因共用支付方式(信用卡)

🔹 共同使用同一品牌运营各自店铺

案例核心:与关联账户有过商业合作,关联账户运营不当停用,因合作而产生的关联信息相同从而牵连自己的账户

申诉关键:解释+举证+去除关联信号

卖家需解释合作背景、合作开始及终止日期,并在卖家平台删除所有关联信号(例如信用卡信息)

经验启示:善意的资源共享可能是危险的开端,合规运营需要在友情与规则之间划清界限

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!
账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

(点击查看大图👆)

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

(点击查看大图👆)

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

请留意申诉过程中提及的所有信息,均需要提交支持性的文件以供证明,并提供具体且准确的时间截点,例如:合作是什么时候开始的?什么时候停止了与关联账户的合作?触发关联的信号是什么?

申诉信内需提供所有调查细节,事情经过及时间点等详细的表明,以及具体说明将来如何确保您的账户信息安全,以防止类似的关联情况再次出现。

并提供以下支持文件来证实声明:
🔹 与前业务合作伙伴签订的商业合作伙伴协议,合资企业协议
🔹 与前业务合作伙伴签订的合作关系终止协议
🔹 您的金融机构出具给前业务合作伙伴的付款证明

如果您无法提供某些文件,请详细说明无法提供的具体原因。

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

案例3:我压根不认识业绩通知中提到的关联账户”


账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

我不知道另一个账户

卖家背景:业余时间经营亚马逊,销售传统家居工艺品类

卖家状况:

🔹 账户因不认识的销售账户关联而被停用

🔹 账户使用过第三方仓储服务

🔹 初期不了解关联原因

🔹 申诉多次被拒

触发问题原因:因与不认识的销售账户有相同的售后电话及地址信息而导致账户关联被停用

申诉关键:全面排查+合作协议+终止声明+移除关联信号

进行系统性的排查各个环节可能存在的关联,排查思路全面并提供完整的证明文件

经验启示:看似简单的第三方服务共享,却是账户关联的隐形杀手。安全运营不仅需要自查,更需要防范商业合作中的潜在风险

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!
账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

(点击查看大图👆)

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

(点击查看大图👆)

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

请您梳理排查所有从账户创建开始所出现的人事、业务、销售活动、营运操作等,列出所有您认为会在您不知情或没注意到的情况下导致您与其他账户关联的事件。

例如:如果您委托了第三方服务商来为您的亚马逊店铺提供部分业务,但该第三方服务商同时为多个销售账户提供相同的业务,为了方便操作,第三方服务商使用相同的材料或信息来进行管理操作,从而使得您的账户与不认识的卖家账户造成了关联。

请您与第三方服务商共同调查,曾在您的卖家平台添加了哪些与其他卖家共享的信息?假设您与第三方服务商终止了合作,请您提供具体删除共用信息的时间线以及终止合作协议

并提供以下支持文件来证实声明:

🔹 与第三方服务商签订的商业合作伙伴协议,合资企业协议

🔹 与第三方服务商签订的合作关系终止协议

🔹 您的金融机构出具给第三方服务商的付款证明 

如果您无法提供某些文件,请详细说明无法提供的具体原因。

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

Q


01

亚马逊允许多账户吗?

允许,但需满足以下任一条件:

🔹 运营多个独立品牌

🔹 为不同公司制造商品

🔹 受邀参与特殊项目

警告:不得为跟卖或恶意投诉开设新账户

Q


02

如何避免账号关联?

您需注意以下三个关键点:

🔹 账户信息严格分离

🔹 谨慎选择服务商/物流商

🔹 严控登录权限和设备使用

Q


03

申诉无门怎么办?

您可通过以下快速通道解决:

🔹 点击账户状况页面“现在与我联系”

🔹 7天/24小时账户支持团队在线

🔹 准备详细的账户信息和证明材料

12.12 厦门emag沙龙-文章页底部
TikTok、Facebook、谷歌、Twitter广告服务,0门槛抢占全球流量!
极速开户+优化投流+风险保障+效果跟踪,仅需4步,轻松撬动亿万海外流量,让品牌销量翻倍增长!
已成功开通5000+账户
二维码
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
宠物消费持续升温,亚马逊10款月销过万宠物产品推荐
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1. 猫咪情绪舒缓喷雾预计销售额:139.84万美元/月销量:26,000+星级评分:4.4好评数量:12,694+图源:亚马逊产品描述:FELIWAY Optimum猫咪情绪舒缓喷雾的专利信息素复合物能显著减少猫咪的应激表现,包括喷尿、抓挠、恐惧反应、紧张冲突等。产品无药性、安全且不干扰人类与其他宠物,每个喷雾覆盖面积约 700 平方英尺。
Allegro与ChatGPT合作,推出新AI购物工具
AMZ123获悉,近日,波兰电商平台Allegro宣布,正式推出基ChatGPT的AI购物工具Allegro GPT,为用户提供更便捷的商品搜索与推荐服务,并为平台卖家带来新的曝光渠道。Allegro GPT将直接连接ChatGPT与Allegro.pl的API,使用户能够在对话中即时获得基于平台实时商品数据的推荐,无需额外订阅任何付费版本的ChatGPT。目前该功能已处于公开测试(beta)阶段,所有用户均可直接使用。Allegro表示,越来越多消费者倾向于通过与AI互动寻找购物灵感,因此希望借助这一方式让用户能够更快找到目标商品,同时提升整体购物体验。
一文说清楚亚马逊多渠道配送是什么?附详细操作流程
MCF亚马逊多渠道配送,又叫MCF,是指:您将库存产品入仓到亚马逊运营中心后,亚马逊不仅能帮您配送在亚马逊店铺的订单,还能帮您配送来自其他销售渠道(如您的独立站、Shopify、eBay、沃尔玛等)的订单。简单来说,MCF是一个非常重要的物流模式,让您所有的销售渠道,都能共享亚马逊世界顶级的物流网络。一张图看懂MCF为什么卖家要使用MCF?主要有以下三大好处1极致物流体验,共享亚马逊的配送网络(包装、拣货、发货、客服、退货处理)2简化供应链管理,所有渠道的库存集中存放在亚马逊仓库。3加速资金回笼,订单配送时效极快(通常1-3天)。在日常运营中,亚马逊多渠道订单怎么操作?小编整理了详细的处理流程。
亚马逊与USPS谈判受阻,或将继续扩张自有物流网络
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,亚马逊与美国邮政(USPS)续约的谈判出现停滞。报道指出,若谈判最终破裂,亚马逊可能结束双方超过30年的合作,并进一步扩大自有配送网络。据悉,此次谈判僵局与USPS局长David Steiner计划在明年初启动“最后一英里配送合约竞拍”有关,这意味着亚马逊需与其他全美零售商及区域物流企业竞争USPS的配送资源。亚马逊方面表示,这并非其原本的选择。亚马逊在近一年的谈判中始终寻求延长将于2026年10月1日到期的合约,并希望增加在USPS的投放量。亚马逊发言人Steve Kelly回应称,USPS是亚马逊“最早、最长期的合作伙伴”,并指出亚马逊对延长合作“仍保持承诺”。
TikTok将在巴西建首个拉美数据中心,总投资超2000亿雷亚尔
AMZ123获悉,近日,TikTok宣布,将在巴西塞阿拉州建立其在拉丁美洲的首个数据中心,选址位于佩森工业与港口综合区(CIPP),初期运营预计于2027年启动。该项目由TikTok与数据中心运营商Omnia(隶属Pátria Investimentos集团)及可再生能源企业Casa dos Ventos共同推进,旨在强化平台在拉美地区的数据处理能力,满足持续增长的本地用户需求。根据TikTok披露的信息,整个项目的总投资额预计将超过2000亿雷亚尔。TikTok计划在2035年前投入1080亿雷亚尔用于设备采购,并在此后十年持续追加技术升级投入。
AMZ123PayPal计算器使用指南及常见问题详解(内附计算公式)
Paypal手续费计算器介绍及计算公式分享 https://www.amz123.com/tools-paypal
跨界AI失败?深圳大卖资产重组终止!
12月2日,跨境3C 配件大卖杰美特发布公告,宣布决定终止筹划以现金方式收购AI 算力解决方案提供商思腾合力(天津)科技有限公司(以下简称“思腾合力”)控制权的重大资产重组事项。这场筹划半年、备受行业关注的跨界收购突然落幕,消息一出引发市场热议。AMZ123获悉,杰美特于2025年6月21日首次披露了筹划重组的提示性公告,拟通过现金交易控股思腾合力,该交易初步测算构成重大资产重组,且不涉及发行股份、不构成关联交易,也不会导致公司控制权变更。杰美特是“中国手机壳第一股”,主营业务为移动智能终端保护类产品的研发、设计与销售,产品包括手机、平板及穿戴设备的保护壳与表带等。
重磅!亚马逊公布2026年战略重心变化
AMZ123获悉,12月4日,2025年亚马逊全球开店跨境峰会上,亚马逊回顾了过去一年里中国卖家在亚马逊上所取得的进展,并围绕2026年四大业务战略重点——供应链服务、AI赋能、全球拓展布局、本地服务,揭晓了40余项创新举措。根据亚马逊披露的数据:2025年以来,中国卖家通过亚马逊全球站点售出数十亿件商品,在美欧等成熟站点的销售额增长超过15%,在新兴站点的销售额增长超过30%;2025年以来,销售额达到200万、500万、800万美金的中国卖家数量,增长均超过20%;销售额超过1000万美金的中国卖家数量,增幅近30%。
AMZ123PayPal计算器使用指南及常见问题详解(内附计算公式)
Paypal手续费计算器介绍及计算公式分享 https://www.amz123.com/tools-paypal
入职一年反被公司索赔 9 万多!前运营侵权致 TRO 罚款,我未及时响应需赔 12900 刀?
匿名用户我的C位求助一下业内大佬们!本人有2年精铺经验,2024年6月入职一家跨境电商公司担任运营职务,3个月试用期。2024年10月7日收到TRO邮件要求回复并出庭,TRO原因为前运营上架产品侵权,当时本人未及时回复,到11月27日才处理,致使店铺资金账号被冻结。跟原告律师协商达成和解,和解金额为25000美金以及800美金律师服务费,总计25800美金。公司与本人协商结果为个人承担50%和解金额即12900美金(此前双方都没有此类经验),按照汇率7.25结算,折合人民币93525元,从每季度发放提成奖金中扣除,直至结清为止,已签订合约。
破天荒!亚马逊欧洲站下调多类目销售佣金
2025年行至尾声,亚马逊一年一度的费用变更政策如期而至。出乎卖家意料的是,亚马逊欧洲站这次“破天荒”地下调了部分FBA费用,引起业内一片哗然。AMZ123获悉,12月2日,亚马逊欧洲站发布了销售佣金和物流费用的更新通知,宣布将实施有史以来规模最大的费用更新计划,以推动在欧洲站销售商品的卖家业务增长,降低双方的成本。具体费用调整情况如下(日期均为欧洲时间):1、物流费用下调2025年12月15日起,英国、德国、法国、意大利和西班牙站的物流配送费用有所降低,每件商品平均降低0.26英镑/0.32欧元。
亚马逊如何找到最适合自己ASIN的流量结构?
在亚马逊平台上,流量是决定产品曝光与转化的核心因素。然而,许多新卖家在运营过程中常常陷入盲目投广、结构无序的困境,难以识别哪些流量真正能带来稳定转化和长期收益。面对海量数据和复杂算法,如何精准判断最适合自身ASIN的流量结构,成为新手卖家提升销量与利润的关键难题。本文章将为你解析流量结构的本质,帮助你从零开始构建科学、高效的推广策略。亚马逊商品投放只能投放到商品详情页?许多人可能认为亚马逊的商品广告仅限于商品详情页,但实际上,亚马逊提供了更为多样化的广告投放位置。除了在商品详情页展示广告外,商家还可以选择将广告投放至关键词搜索结果页面。这种灵活性为卖家提供了一个更广阔的平台来吸引潜在客户。
闷声发大财的小众赛道!海外年销15亿,卖的居然是这些......
近年来,欧美市场盛行DIY(“自己动手”)文化,自己动手改善居住环境、制作礼物、纪念品等,已经成为当地居民日常生活方式的一部分。随着越来越多的海外消费者参与其中,工具类、耗材类产品的需求大幅增加,为出海商家带来了前所未有的机遇。尤其是便携式打印、3D打印等,已经从“小众领域”拓展成家庭场景日常需求热门品类。DIY礼物促使3D打印成家庭热门需求手机软件一键操作,小至礼品、卡片、大至模型、房屋装修材料等,各种DIY创意都能通过3D打印实现。尤其是在家庭场景领域,越来越多的3D打印产品被作为礼物,送给家人、朋友。
重磅!亚马逊公布2026年战略重心变化
AMZ123获悉,12月4日,2025年亚马逊全球开店跨境峰会上,亚马逊回顾了过去一年里中国卖家在亚马逊上所取得的进展,并围绕2026年四大业务战略重点——供应链服务、AI赋能、全球拓展布局、本地服务,揭晓了40余项创新举措。根据亚马逊披露的数据:2025年以来,中国卖家通过亚马逊全球站点售出数十亿件商品,在美欧等成熟站点的销售额增长超过15%,在新兴站点的销售额增长超过30%;2025年以来,销售额达到200万、500万、800万美金的中国卖家数量,增长均超过20%;销售额超过1000万美金的中国卖家数量,增幅近30%。
卖家还在等口径!欠税公示制度却已明确落地
卖家还在“等政策”,但政策已明确趋严过去几个月里,跨境卖家对税务政策最大的期待就是——“能不能再等等,看会不会有新口径”。但事实上,政策并没有往宽松走,而是沿着“数据透明—提醒申报—强化监管”这条路径一步步推进。AMZ123了解到,目前已有超过7000家境内外平台完成涉税信息报送,卖家的线上线下销售数据已全面纳入监管体系。随着数据比对展开,税务部门对申报明显低于平台数据的经营者陆续发出提示,要求补充申报;多数卖家在收到提示后完成了更正,但也的确还有部分经营者迟迟没有动作,继续处于观望甚至低申报的状态。在这种情况下,监管的态度也开始变得更为明确:对于未按规定申报的行为,将从提醒阶段进入到强化管理阶段。
TikTok Shop美国站多个品类平均价格上涨,涨幅高达103%
AMZ123获悉,近日,电商情报公司Charm的分析显示,TikTok Shop美国站的商品价格在过去一年显著上涨。数据显示,2025年TikTok Shop多个核心品类的平均售价较去年同期明显提高,其中鞋类商品在2025年 4 月至 10 月的平均单价达到 28.64 美元,比 2024 年同期的 14.06 美元上涨 103%。此外,体育与户外用品、箱包及时尚配饰等品类的平均价格也分别上涨了 54%、43% 和 42%;玩具、女装、电脑与办公设备等品类同样显著增长,涨幅超10%。TikTok Shop于2023年9月在美国上线时以高额补贴吸引卖家与消费者,平台售价明显低于其他电商。
《亚马逊生活日用品类攻略手册》PDF下载
作为日常生活不可或缺的重要组成,生活百货品类覆盖范围广泛,包括家居用品、家具、车用配件、户外装备、园艺 工具、运动器材、家装用品、厨房、玩具以及宠物用品等众多领域。这类产品不仅是满足基本生活所需,更体现了人们对美好生活的向往和追求。
《掘金泰国-市场洞察与战略机遇报告2025》PDF下载
随着全球经济一体化的加速,泰国作为东盟的核心枢纽,凭借其独特的地缘优势庞大的消费市场以及持续优化的营商环境,成为众多企业战略布局的重要目标。本报告深入剖析泰国市场的政策红利、消费趋势、产业机遇以及合规挑战,旨在为有志于开拓泰国市场的中国企业提供行动指南,助力企业在东盟这片充满活力的土地上把握机遇、应对挑战、!实现可持续发展。
《2025欧美假日购物季营销指南》PDF下载
2025年美国假日购物季零售额预计同比仅增长1.2%,总销售额约1.359万亿美元,虽仍保持正增长,但为2009年以来最低增速,市场正在步入低增长的新常态。
《2025年跨境电商东南亚市场进入战略白皮书》PDF下载
东南亚电商,正以惊人的速度复刻中国电商高速增长的黄金时代。2024年东南亚电商GMV达到1284亿美元,短短5年涨幅超过3倍。全球电商2024年GMV增幅最快的十大市场中,东南亚独占四席。东南亚是拥有约6.7亿人口的广阔市场,在现今全球关税的不确定性大格局下,因其电商基建完善,利好的贸易政策,和更高的年轻人口占比,成为跨境卖家生意拓张焦点之一。
《2025年TikTok Shop玩具品类行业报告(欧美站)》PDF下载
分析TikTok Shop美国市场、英国市场、西班牙市场、墨西哥市场等主流市场点短视频及直播电商数据,选取TikTok与玩具爱好品类相关的内容进行分析报告。
《2025 洗护品类趋势与创新洞察》PDF下载
本报告独特价值:将消费者的“行为结果”据),揭示消费者深层心理动机、并能精准预判未来增长机会
《亚马逊双轨增长指南》PDF下载
亚马逊以“以客户为中心”为核心理念,通过整合B2B与B2C的全渠道服务,帮助卖家实现“一店双拓”-- 一次上架,同步触达个人消费者与企业买家,获得双重收益。同时,基于Direct to Buyer(直接触达买家)的模式,更能有效减少中间环节,提升利润空间与品牌掌控力。
《亚马逊全球线上商采趋势与区域洞察》PDF下载
随着全球企业数字化转型的深入推进,B2B商采有望成为下一个万亿级别的蓝海市场然而,中国卖家在开拓海外企业商采市场时往往面临着一个关键挑战:难以准确把握海外企业买家的商采行为和决策模式。这种认知偏差不仅影响了产品开发方向,也制约了市场拓展策略的制定。
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
首页
跨境头条
文章详情
账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!
亚马逊全球开店
2025-05-27 13:00
699

一夜之间,店铺被封,申诉无门,您以为系统搞错了,其实是“账户关联”盯上您了。别慌!本文用三类情况+真实卖家案例,带您摸清来龙去脉,教您高效申诉、成功解封。


账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

根据亚马逊政策,卖家若持有、经营或有权访问多个亚马逊销售账户,将被视为拥有多账户或与多个账户相关。无论是在同一地区还是不同地区运营多账户,都应确保所有账户必须遵守平台规定并保持良好信誉。

请注意:账户被判定为关联并非“误杀”,而是系统通过大数据分析将您识别为“高风险账户”。这种判定通常源于账户间的共同特征或行为模式,导致了账户关联。请下滑前往自查清单了解更多详情。

如果您的账户收到如下图所示的业绩通知,说明您的账户已经因为某个关联账户而被停用。

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

(点击查看大图👆)

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!
账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

(点击查看大图👆)

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!
账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

小编在这里整理了常见的三种关联情况,并配以真实的案例给卖家们参考,请大家对号入座。

您可以根据关联账户的不同情况,参考以下申诉指南。另外请注意:要盲目地进行申诉,提交申诉之前请确定好申诉的具体方向

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

案例1:“关联账户确实属于我”


账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

我知道另一个账户,该账户属于我。

卖家背景:3C周边产品跨境卖家

卖家状况:美国站+欧洲站双站运营

触发问题原因:欧洲站关停,美国站收到警告因为关联而被停用

案例核心:欧洲站点运营不当,导致停用,从而影响到美国的站点被判定关联停用

申诉关键:先解决主账户的问题。一旦主账户恢复后,再从被关联账户平台提交申诉

经验启示:多站点运营如同多米诺骨牌,一处失误可能引发连锁反应,稳固根基才能确保全局

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!
账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

(点击查看大图👆)

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

(点击查看大图👆)

查看通知并且进行调查之后,如果您确认关联账户为您持有,您需要登入该关联的账户,了解业绩账户的停用原因。在成功申诉并恢复该关联账户后,再通过申诉的方式来恢复您因关联账户被停用的当前销售账户

然后通过点击账户状况页面上的“重新激活您的帐户”的按钮来进行提交(在点击该按钮后,您也会看到对于提交/上传所需申诉文件及内容的要求)。

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

在您的关联账户申诉成功后,将会收到一封跟进业绩通知,告知您的关联账户已经恢复正常销售,接下来您可以通过提供显示关联账户已重新激活的绩效通知或电子邮件截图,并提交激活日期来对当前销售账户提出申诉。

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

案例2:“我认识那个账户,我们之前有过合作”


账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

我知道另一个账户,但该账户不属于我

卖家背景:服装类产品跨境卖家

卖家状况:与朋友开展品牌合作,并借出信用卡给朋友使用作为平台支付方式

🔹 朋友店铺运营不当被关闭

🔹 自己店铺后续因关联被停用

触发问题原因:

🔹 账户因共用支付方式(信用卡)

🔹 共同使用同一品牌运营各自店铺

案例核心:与关联账户有过商业合作,关联账户运营不当停用,因合作而产生的关联信息相同从而牵连自己的账户

申诉关键:解释+举证+去除关联信号

卖家需解释合作背景、合作开始及终止日期,并在卖家平台删除所有关联信号(例如信用卡信息)

经验启示:善意的资源共享可能是危险的开端,合规运营需要在友情与规则之间划清界限

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!
账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

(点击查看大图👆)

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

(点击查看大图👆)

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

请留意申诉过程中提及的所有信息,均需要提交支持性的文件以供证明,并提供具体且准确的时间截点,例如:合作是什么时候开始的?什么时候停止了与关联账户的合作?触发关联的信号是什么?

申诉信内需提供所有调查细节,事情经过及时间点等详细的表明,以及具体说明将来如何确保您的账户信息安全,以防止类似的关联情况再次出现。

并提供以下支持文件来证实声明:
🔹 与前业务合作伙伴签订的商业合作伙伴协议,合资企业协议
🔹 与前业务合作伙伴签订的合作关系终止协议
🔹 您的金融机构出具给前业务合作伙伴的付款证明

如果您无法提供某些文件,请详细说明无法提供的具体原因。

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

案例3:我压根不认识业绩通知中提到的关联账户”


账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

我不知道另一个账户

卖家背景:业余时间经营亚马逊,销售传统家居工艺品类

卖家状况:

🔹 账户因不认识的销售账户关联而被停用

🔹 账户使用过第三方仓储服务

🔹 初期不了解关联原因

🔹 申诉多次被拒

触发问题原因:因与不认识的销售账户有相同的售后电话及地址信息而导致账户关联被停用

申诉关键:全面排查+合作协议+终止声明+移除关联信号

进行系统性的排查各个环节可能存在的关联,排查思路全面并提供完整的证明文件

经验启示:看似简单的第三方服务共享,却是账户关联的隐形杀手。安全运营不仅需要自查,更需要防范商业合作中的潜在风险

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!
账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

(点击查看大图👆)

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

(点击查看大图👆)

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

请您梳理排查所有从账户创建开始所出现的人事、业务、销售活动、营运操作等,列出所有您认为会在您不知情或没注意到的情况下导致您与其他账户关联的事件。

例如:如果您委托了第三方服务商来为您的亚马逊店铺提供部分业务,但该第三方服务商同时为多个销售账户提供相同的业务,为了方便操作,第三方服务商使用相同的材料或信息来进行管理操作,从而使得您的账户与不认识的卖家账户造成了关联。

请您与第三方服务商共同调查,曾在您的卖家平台添加了哪些与其他卖家共享的信息?假设您与第三方服务商终止了合作,请您提供具体删除共用信息的时间线以及终止合作协议

并提供以下支持文件来证实声明:

🔹 与第三方服务商签订的商业合作伙伴协议,合资企业协议

🔹 与第三方服务商签订的合作关系终止协议

🔹 您的金融机构出具给第三方服务商的付款证明 

如果您无法提供某些文件,请详细说明无法提供的具体原因。

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

Q


01

亚马逊允许多账户吗?

允许,但需满足以下任一条件:

🔹 运营多个独立品牌

🔹 为不同公司制造商品

🔹 受邀参与特殊项目

警告:不得为跟卖或恶意投诉开设新账户

Q


02

如何避免账号关联?

您需注意以下三个关键点:

🔹 账户信息严格分离

🔹 谨慎选择服务商/物流商

🔹 严控登录权限和设备使用

Q


03

申诉无门怎么办?

您可通过以下快速通道解决:

🔹 点击账户状况页面“现在与我联系”

🔹 7天/24小时账户支持团队在线

🔹 准备详细的账户信息和证明材料

咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部