AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

1107
2025-05-27 13:00
2025-05-27 13:00
1107

【跨境合规实战训练营】“关、汇、税、商”系统搭建,点击获取跨境合规解决方案>>>


一夜之间,店铺被封,申诉无门,您以为系统搞错了,其实是“账户关联”盯上您了。别慌!本文用三类情况+真实卖家案例,带您摸清来龙去脉,教您高效申诉、成功解封。


账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

根据亚马逊政策,卖家若持有、经营或有权访问多个亚马逊销售账户,将被视为拥有多账户或与多个账户相关。无论是在同一地区还是不同地区运营多账户,都应确保所有账户必须遵守平台规定并保持良好信誉。

请注意:账户被判定为关联并非“误杀”,而是系统通过大数据分析将您识别为“高风险账户”。这种判定通常源于账户间的共同特征或行为模式,导致了账户关联。请下滑前往自查清单了解更多详情。

如果您的账户收到如下图所示的业绩通知,说明您的账户已经因为某个关联账户而被停用。

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

(点击查看大图👆)

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!
账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

(点击查看大图👆)

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!
账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

小编在这里整理了常见的三种关联情况,并配以真实的案例给卖家们参考,请大家对号入座。

您可以根据关联账户的不同情况,参考以下申诉指南。另外请注意:要盲目地进行申诉,提交申诉之前请确定好申诉的具体方向

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

案例1:“关联账户确实属于我”


账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

我知道另一个账户,该账户属于我。

卖家背景:3C周边产品跨境卖家

卖家状况:美国站+欧洲站双站运营

触发问题原因:欧洲站关停,美国站收到警告因为关联而被停用

案例核心:欧洲站点运营不当,导致停用,从而影响到美国的站点被判定关联停用

申诉关键:先解决主账户的问题。一旦主账户恢复后,再从被关联账户平台提交申诉

经验启示:多站点运营如同多米诺骨牌,一处失误可能引发连锁反应,稳固根基才能确保全局

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!
账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

(点击查看大图👆)

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

(点击查看大图👆)

查看通知并且进行调查之后,如果您确认关联账户为您持有,您需要登入该关联的账户,了解业绩账户的停用原因。在成功申诉并恢复该关联账户后,再通过申诉的方式来恢复您因关联账户被停用的当前销售账户

然后通过点击账户状况页面上的“重新激活您的帐户”的按钮来进行提交(在点击该按钮后,您也会看到对于提交/上传所需申诉文件及内容的要求)。

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

在您的关联账户申诉成功后,将会收到一封跟进业绩通知,告知您的关联账户已经恢复正常销售,接下来您可以通过提供显示关联账户已重新激活的绩效通知或电子邮件截图,并提交激活日期来对当前销售账户提出申诉。

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

案例2:“我认识那个账户,我们之前有过合作”


账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

我知道另一个账户,但该账户不属于我

卖家背景:服装类产品跨境卖家

卖家状况:与朋友开展品牌合作,并借出信用卡给朋友使用作为平台支付方式

🔹 朋友店铺运营不当被关闭

🔹 自己店铺后续因关联被停用

触发问题原因:

🔹 账户因共用支付方式(信用卡)

🔹 共同使用同一品牌运营各自店铺

案例核心:与关联账户有过商业合作,关联账户运营不当停用,因合作而产生的关联信息相同从而牵连自己的账户

申诉关键:解释+举证+去除关联信号

卖家需解释合作背景、合作开始及终止日期,并在卖家平台删除所有关联信号(例如信用卡信息)

经验启示:善意的资源共享可能是危险的开端,合规运营需要在友情与规则之间划清界限

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!
账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

(点击查看大图👆)

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

(点击查看大图👆)

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

请留意申诉过程中提及的所有信息,均需要提交支持性的文件以供证明,并提供具体且准确的时间截点,例如:合作是什么时候开始的?什么时候停止了与关联账户的合作?触发关联的信号是什么?

申诉信内需提供所有调查细节,事情经过及时间点等详细的表明,以及具体说明将来如何确保您的账户信息安全,以防止类似的关联情况再次出现。

并提供以下支持文件来证实声明:
🔹 与前业务合作伙伴签订的商业合作伙伴协议,合资企业协议
🔹 与前业务合作伙伴签订的合作关系终止协议
🔹 您的金融机构出具给前业务合作伙伴的付款证明

如果您无法提供某些文件,请详细说明无法提供的具体原因。

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

案例3:我压根不认识业绩通知中提到的关联账户”


账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

我不知道另一个账户

卖家背景:业余时间经营亚马逊,销售传统家居工艺品类

卖家状况:

🔹 账户因不认识的销售账户关联而被停用

🔹 账户使用过第三方仓储服务

🔹 初期不了解关联原因

🔹 申诉多次被拒

触发问题原因:因与不认识的销售账户有相同的售后电话及地址信息而导致账户关联被停用

申诉关键:全面排查+合作协议+终止声明+移除关联信号

进行系统性的排查各个环节可能存在的关联,排查思路全面并提供完整的证明文件

经验启示:看似简单的第三方服务共享,却是账户关联的隐形杀手。安全运营不仅需要自查,更需要防范商业合作中的潜在风险

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!
账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

(点击查看大图👆)

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

(点击查看大图👆)

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

请您梳理排查所有从账户创建开始所出现的人事、业务、销售活动、营运操作等,列出所有您认为会在您不知情或没注意到的情况下导致您与其他账户关联的事件。

例如:如果您委托了第三方服务商来为您的亚马逊店铺提供部分业务,但该第三方服务商同时为多个销售账户提供相同的业务,为了方便操作,第三方服务商使用相同的材料或信息来进行管理操作,从而使得您的账户与不认识的卖家账户造成了关联。

请您与第三方服务商共同调查,曾在您的卖家平台添加了哪些与其他卖家共享的信息?假设您与第三方服务商终止了合作,请您提供具体删除共用信息的时间线以及终止合作协议

并提供以下支持文件来证实声明:

🔹 与第三方服务商签订的商业合作伙伴协议,合资企业协议

🔹 与第三方服务商签订的合作关系终止协议

🔹 您的金融机构出具给第三方服务商的付款证明 

如果您无法提供某些文件,请详细说明无法提供的具体原因。

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

Q


01

亚马逊允许多账户吗?

允许,但需满足以下任一条件:

🔹 运营多个独立品牌

🔹 为不同公司制造商品

🔹 受邀参与特殊项目

警告:不得为跟卖或恶意投诉开设新账户

Q


02

如何避免账号关联?

您需注意以下三个关键点:

🔹 账户信息严格分离

🔹 谨慎选择服务商/物流商

🔹 严控登录权限和设备使用

Q


03

申诉无门怎么办?

您可通过以下快速通道解决:

🔹 点击账户状况页面“现在与我联系”

🔹 7天/24小时账户支持团队在线

🔹 准备详细的账户信息和证明材料

3.12 厦门coupang-文章页底部图片
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
月销百万美金!亚马逊10款高复购+高评分产品推荐
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1. 智能戒指预计销售额:819万美元/月销量:32,050+星级评分:4.1好评数量:8,284+图源:亚马逊产品介绍:该智能戒指通过内置传感器持续监测用户的睡眠、活动、心率、体温变化等多项健康数据,并通过手机应用进行整合分析。产品采用全钛金属结构,支持全天候佩戴,具备防水性能和较长续航时间。相比传统可穿戴设备,其无屏幕设计降低了使用干扰,更侧重长期健康数据的连续采集与趋势分析。品牌介绍:Oura 是一家成立于 2013 年的芬兰健康科技公司,以智能戒指作为核心产品,聚焦睡眠与身体恢复管理。
Bol发布25年财报:交易额达63亿欧元,同比增长8.4%
AMZ123获悉,近日,波兰电商平台Bol母公司Ahold Delhaize发布了截至2025年12月31日的2025财年及第四季度财务报告,Bol实现历史最佳季度表现,并带动全年业绩稳步增长。以下为2025财年财务亮点:①Bol平台整体交易额(Handelsvolume)同比增长8.4%,达到63亿欧元。②Bol净销售额31亿欧元,同比增长8.7%。③Bol营业收入34亿欧元(不含第三方商家销售额),同比增长8.6%。④Bol卖家累计销售额同比增长4.1%,达到59亿欧元。⑤Bol全年毛利润达到2.07亿欧元,同比增长12.2%。
TikTok美国站新增“本地发现”功能
AMZ123获悉,近日,TikTok美国合资公司宣布,推出“Local Feed”(本地资讯)功能。这是一项新增在TikTok首页的独立标签页,旨在帮助用户发现和连接身边的内容、卖家与服务资源,让用户无论是在熟悉的社区还是初到一座新城市,都能更便捷地获取本地餐厅、商店、博物馆和活动等信息。据介绍,Local Feed主要展示与旅行、活动、餐饮和购物相关的本地内容,同时也包括来自小型企业和本地创作者的发布内容。TikTok系统会根据用户所在位置、内容主题以及发布时间进行推荐,使用户更容易了解周边正在发生的事情。TikTok表示,该功能希望帮助用户更好地融入社区,获取“像本地人一样生活”的信息参考。
投资超1亿美元!Temu持续加强产品安全管理
AMZ123获悉,近日,Temu宣布与全球检测、检验与认证机构DEKRA达成合作,进一步强化平台商品安全与合规管理体系。这项合作是Temu近年来持续加大产品质量管控投入的最新举措。根据合作安排,DEKRA将为Temu平台上部分电气和电子类商品提供独立测试服务,涵盖汽车电子设备、家用电子产品及相关产品类别。相关检测服务将直接接入Temu卖家中心系统,卖家可以在平台内部完成测试申请与认证流程,从而提高合规效率,也便于平台对商品进行统一管理。在此之前,Temu已对部分高风险品类实施更严格的准入要求。
Shopify 25年财报出炉!营收115亿美元,同比大增30%
AMZ123获悉,近日,Shopify发布了截至2025年12月31日的第四季度及2025财年全年财务报告,全年实现30%的营收增长。Shopify表示,2025年在持续增长与盈利能力提升的同时,加大了对AI商业基础设施的投入,为2026年的发展奠定基础。以下为Q4财务亮点:①总营收为36.72亿美元,同比增长31%(2024年为28.12亿美元),连续11个季度实现25%以上营收增长(不含物流)。②商品交易总额(GMV)为1,238.41亿美元,同比增长31%(2024年为944.60亿美元)。③月度经常性收入(MRR)为2.05亿美元(2024年为1.78亿美元)。
俄罗斯科技巨头Yandex计划收购Flowwow在俄业务,交易估值超6100万美元!
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,俄罗斯科技巨头Yandex正在计划收购在线花艺及礼品平台Flowwow的俄罗斯业务,交易估值预计在55亿至80亿卢布(约合6100万至8900万美元)之间。公开资料显示,Yandex Eats是Yandex旗下拥有鲜花配送服务的平台,若Yandex与Flowwow的交易达成,Flowwow在俄罗斯的业务或将整合进Yandex Eats当中。对此,Flowwow方面回应称,其确实探索过各种“投资机会”,但拒绝就具体谈判、估值或交易方发表评论。Flowwow透露,此前曾与某领先平台讨论过部分或整体出售的可能性。
搜索量超4450万次!阿根廷美妆电商爆火
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,阿根廷美妆消费正通过电商平台进入快速增长阶段。根据Mercado Libre最新发布的MELL趋势报告,过去一年中,美妆类目在该平台上的搜索量已突破4450万次,创下该平台历史新高。在众多细分品类中,护肤品表现尤为突出,成为电商领域最具活力的板块之一。随着消费者对成分与护肤流程的认知不断加深,韩国化妆品品牌再次受到热捧。其中,Anua、Tir Tir、Medicube等品牌凭借针对特定肌肤需求的产品设计,位居搜索榜单前列。香水品类同样取得显著增长。报告显示,被称为“阿拉伯香水”的一款香水类型累计搜索量超过540万次,较2024年增长15%。
26年英国情人节市场将达21亿英镑,送礼对象发生变化
AMZ123获悉,近日,根据全球礼品电商平台Flowwow发布的数据,英国情人节消费正在发生明显变化。消费者不再只为情侣准备礼物,而是将消费扩展至朋友、自己,甚至宠物。预计今年英国情人节销售额将达21亿英镑,电商平台订单量同比增长27%,客单价上涨68%至143英镑。在商品结构方面,花束仍然占主导地位,占总订单的89%,糖果占6%,气球占2%,显示传统礼品依然是主流,但品类正在逐步多元化。自我赠礼成为增长最快的细分领域。数据显示,英国情人节自我消费同比增长120%。这一趋势与英国整体健康和身心护理市场的扩张相关,该市场预计到2026年将达到410亿英镑。
贡献近七成!卖家撑起亚马逊成交大盘
近日,亚马逊发布第四季度及2025年全年财报,将营收、利润、现金流这些“账面成绩”摊开给市场看:第四季度净销售额2134亿美元、全年净销售额7169亿美元,净利润也走到777亿美元。不过在跨境圈,财报往往只是“开场白”。卖家们更想知道的,是平台这一年到底撮合了多少成交。AMZ123获悉,Marketplace Pulse测算显示,2025年亚马逊平台商品交易总额(GMV)已超过8000亿美元,约为8300亿美元。与七年前约2770亿美元相比,这个“成交盘子”接近翻了三倍。规模在走高,节奏却已回到常态。
巨额年终奖!跨境公司给员工发了200万
每逢年关,跨境打工人们总是格外悲喜交集。喜的是,春节假期、年终奖的发放近在咫尺,终于即将迎来“歇一口气”的休憩时间;悲的是,同样是辛勤奋战一年,有人硕果累累,喜提巨额年终奖,亦有人一无所获,铩羽而归。根据AMZ123此前发起的一项调查,今年约有68%的跨境打工人预计自己拿不到年终奖,32%能拿到年终奖的跨境打工人中,有22%的年终奖折算月薪在1至3个月区间。在一众感慨行业年终奖缩水的讨论中,深圳一家跨境企业发放巨额奖金的消息格外显眼。AMZ123获悉,这两天,#年终奖#、#原来你们真有年终奖啊# 等话题相继登上了热搜。其中,深圳3D打印公司员工最高拿到200万元年终奖的消息被多家媒体争相报道,成为了热议焦点。
亚马逊竞品分析后应该做什么?竞品分析目标确定
对于亚马逊卖家而言,竞品分析不是一次性的调研动作,而是贯穿产品运营全周期的决策依据。完成数据采集与对比后,核心问题转化为:如何基于分析结果锚定精准目标,并落地为可执行的运营动作?本文将从目标锚定与行动拆解两个维度,为卖家提供严谨的操作框架。一、锚定竞品分析的三大核心目标竞品分析的价值,在于从海量数据中提炼可落地的运营方向,需聚焦三大核心目标:量化差距,明确竞争定位通过价格、评论数量、评价等级、品类排名等基础维度,完成自身商品与竞品的量化对标,定位自身在竞争格局中的位置,识别核心优劣势,为后续流量布局与转化优化提供基础依据。
存起火风险!美国CPSC紧急召回19万台Aroeve空气净化器
AMZ123获悉,近日,美国消费品安全委员会(CPSC)发布了一则紧急召回通知。因存在起火和烫伤风险,Airova品牌宣布紧急召回其Aroeve空气净化器。此次召回涉及约 191,390 台产品。根据 CPSC 公告信息,本次召回的产品为 Aroeve 品牌 MK04 型号空气净化器,产品颜色包括黑色和白色。相关产品的型号、生产日期代码及序列号信息印在空气净化器底部的产品标签上。被召回的空气净化器均为 2025 年 7 月之前生产,且序列号以“BN”开头。CPSC 指出,这些空气净化器在使用过程中可能出现过热情况,存在起火并对消费者造成烫伤的安全隐患。
浙江永强与傲基合作宣布终止,双方亏损近500万!
AMZ123获悉,近日,据媒体报道,上市公司浙江永强与跨境电商大卖傲基股份的业务合作宣布终止。双方通过相互转让持有的合资公司股权,解除了为期两年多的交叉持股关系,最终以合资公司经营亏损近500万元的结果黯然落幕。回溯至2023年11月,双方曾以优势互补的理念签署《投资合作协议》。彼时,浙江永强希望借助傲基成熟的海外渠道与运营经验,突破品牌出海壁垒;而傲基则看中了浙江永强背后稳定、优质的供应链与产能,以解决其产品开发与供货的痛点。
平均1.1小时!TikTok Shop客服响应速度要求最短
AMZ123获悉,近日,eDesk的最新研究显示,随着TikTok Shop从“流量型平台”快速演变为成熟的电商渠道,消费者期望获得的TikTok卖家客服响应速度,几乎是亚马逊平台的 4 倍,这一变化正在重塑卖家的运营与服务模式。调查指出,TikTok的发现式电商的快速增长为品牌带来了新的盈利机会,但也带来了现实挑战。商品销售速度不断加快的同时,售后与客服支持能力却难以同步提升。在这一高节奏环境下,消费者对响应速度的要求明显高于传统电商平台。eDesk通过分析数千条买卖双方的沟通记录,对 TikTok Shop、亚马逊和 eBay 用户的客服响应预期进行了对比。
TikTok将在日本推出本地化服务功能
AMZ123获悉,近日,TikTok宣布,将在日本推出本地化服务TikTok Shop Local。该项目于 2026 年 2 月 3 日正式对外公布,目标是借助 TikTok Shop 的内容与电商能力,将日本各地具有特色的商品与全国消费者连接起来,助力地区魅力传播和区域经济活性提升。据介绍,TikTok Shop Local结合了 TikTok Shop 所主打的“发现式电商”模式,将短视频内容和直播形式融入购物流程,让此前知名度有限的地方特产、区域品牌及本地商家商品,能够在自然的内容场景中被用户发现并完成购买。
小众清洁神器在TikTok逆袭,20多天卖了近百万!
距离新冠疫情这一公共卫生安全危机过去已经快2年时间,属于那段经历的回忆或许正在远去,但缘起的健康卫生意识,大部分民众保留至今。后口罩时代,民众对清洁的认知不再仅仅停留于“表面功夫”,TikTok上随处可见的卫生科普,敦促着民众深入微观层面处,在狭小缝隙间寻找清洁死角,这一市场需求被不少商机敏感型卖家捕捉,并精准变现。01全美热议的清洁“主理人”近期,TT123发现,一款主打超声波清洁的新品,冲上了TikTok美区家电大类的热销榜。
《中企出海美国季度研究报告》PDF下载
近年来,随着全球化进程的深化与中国经济实力的持续提升,越来越多的中国企业将目光投向海外市场。美国作为全球最大经济体创新高地和消费市场,始终是中企出海战略中的关键目标。从制造业到科技领域,从消费品到金融服务,中国企业的国际化步伐不断加快,既彰显了“中国智造”的全球竞争力,也面临复杂的政策环境、文化差异与市场竞争等挑战。
《跨境蓝海拉美市场洞察 - 墨西哥篇》PDF下载
墨西哥位于北美大陆南部,北邻美国,政局稳定,法律健全,是拉丁美洲地区第一贸易大国和重要的外国直接投资目的地。墨西哥拥有 1.28亿人口,是仅次于巴西的拉美第二大经济体,同时也是拉美第三大线上零售市场,无论是互联网的普及率还是使用率在拉美市场都处于佼佼者。
《东南亚出海合规实操指南手册》PDF下载
近年来,东南亚电商市场以迅猛的增长态势成为全球贸易的新蓝海,印尼马来西亚、新加坡等六国凭借庞大的人口基数、持续提升的互联网渗透率吸引着无数中国卖家前来布局。
《2025中国新能源汽车产业链出海洞察报告 - 匈牙利篇》PDF下载
中国汽车市场新能源汽车渗透率已达50%,各主机厂纷纷开启价格战,让利消费者,并承担相应的利润损失,在中国新能源汽车市场逐渐成为红海的的大背景下,海逐渐成为各主机厂主动或被动的选择。
《2024哥伦比亚电商市场概览报告》PDF下载
哥伦比亚位于南美洲西北部,是拉丁美洲第三大国家,北部是加勒比海,东部与委内瑞拉接壤,东南方是巴西,南方是秘鲁和厄瓜多尔,西部是巴拿马和太平洋。

《2026独立站卖家日历》PDF下载
2026 独立站卖家日历 2026 全年营销节奏
《2025中东北非消费者数字经济报告》PDF下载
2025年的报告不仅持续跟踪数字经济的同比增长,也更深入:我们探讨了新兴技术对下一波数字化转型的影响力,还首次将中东北非国家及地区的消费者行为偏好与全球其他市场进行对比。
《2025年终大促旺季AI消费趋势报告》PDF下载
随着人工智能 AI的爆发式增长,如 ChatGPT、Perplexity 和Llama等交互式聊天机器人正在渐渐成为大众研究和推荐的首选工具。根据 AI智能体功能的更新迭代,目前已经可以完成网购下单、预订服务、及交易支付,现已被统称为 AI智能体电商Agentic Commerce,且其采用率正呈现出滚雪球式的增长。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
首页
跨境头条
文章详情
账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!
亚马逊全球开店
2025-05-27 13:00
1107

一夜之间,店铺被封,申诉无门,您以为系统搞错了,其实是“账户关联”盯上您了。别慌!本文用三类情况+真实卖家案例,带您摸清来龙去脉,教您高效申诉、成功解封。


账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

根据亚马逊政策,卖家若持有、经营或有权访问多个亚马逊销售账户,将被视为拥有多账户或与多个账户相关。无论是在同一地区还是不同地区运营多账户,都应确保所有账户必须遵守平台规定并保持良好信誉。

请注意:账户被判定为关联并非“误杀”,而是系统通过大数据分析将您识别为“高风险账户”。这种判定通常源于账户间的共同特征或行为模式,导致了账户关联。请下滑前往自查清单了解更多详情。

如果您的账户收到如下图所示的业绩通知,说明您的账户已经因为某个关联账户而被停用。

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

(点击查看大图👆)

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!
账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

(点击查看大图👆)

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!
账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

小编在这里整理了常见的三种关联情况,并配以真实的案例给卖家们参考,请大家对号入座。

您可以根据关联账户的不同情况,参考以下申诉指南。另外请注意:要盲目地进行申诉,提交申诉之前请确定好申诉的具体方向

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

案例1:“关联账户确实属于我”


账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

我知道另一个账户,该账户属于我。

卖家背景:3C周边产品跨境卖家

卖家状况:美国站+欧洲站双站运营

触发问题原因:欧洲站关停,美国站收到警告因为关联而被停用

案例核心:欧洲站点运营不当,导致停用,从而影响到美国的站点被判定关联停用

申诉关键:先解决主账户的问题。一旦主账户恢复后,再从被关联账户平台提交申诉

经验启示:多站点运营如同多米诺骨牌,一处失误可能引发连锁反应,稳固根基才能确保全局

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!
账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

(点击查看大图👆)

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

(点击查看大图👆)

查看通知并且进行调查之后,如果您确认关联账户为您持有,您需要登入该关联的账户,了解业绩账户的停用原因。在成功申诉并恢复该关联账户后,再通过申诉的方式来恢复您因关联账户被停用的当前销售账户

然后通过点击账户状况页面上的“重新激活您的帐户”的按钮来进行提交(在点击该按钮后,您也会看到对于提交/上传所需申诉文件及内容的要求)。

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

在您的关联账户申诉成功后,将会收到一封跟进业绩通知,告知您的关联账户已经恢复正常销售,接下来您可以通过提供显示关联账户已重新激活的绩效通知或电子邮件截图,并提交激活日期来对当前销售账户提出申诉。

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

案例2:“我认识那个账户,我们之前有过合作”


账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

我知道另一个账户,但该账户不属于我

卖家背景:服装类产品跨境卖家

卖家状况:与朋友开展品牌合作,并借出信用卡给朋友使用作为平台支付方式

🔹 朋友店铺运营不当被关闭

🔹 自己店铺后续因关联被停用

触发问题原因:

🔹 账户因共用支付方式(信用卡)

🔹 共同使用同一品牌运营各自店铺

案例核心:与关联账户有过商业合作,关联账户运营不当停用,因合作而产生的关联信息相同从而牵连自己的账户

申诉关键:解释+举证+去除关联信号

卖家需解释合作背景、合作开始及终止日期,并在卖家平台删除所有关联信号(例如信用卡信息)

经验启示:善意的资源共享可能是危险的开端,合规运营需要在友情与规则之间划清界限

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!
账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

(点击查看大图👆)

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

(点击查看大图👆)

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

请留意申诉过程中提及的所有信息,均需要提交支持性的文件以供证明,并提供具体且准确的时间截点,例如:合作是什么时候开始的?什么时候停止了与关联账户的合作?触发关联的信号是什么?

申诉信内需提供所有调查细节,事情经过及时间点等详细的表明,以及具体说明将来如何确保您的账户信息安全,以防止类似的关联情况再次出现。

并提供以下支持文件来证实声明:
🔹 与前业务合作伙伴签订的商业合作伙伴协议,合资企业协议
🔹 与前业务合作伙伴签订的合作关系终止协议
🔹 您的金融机构出具给前业务合作伙伴的付款证明

如果您无法提供某些文件,请详细说明无法提供的具体原因。

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

案例3:我压根不认识业绩通知中提到的关联账户”


账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

我不知道另一个账户

卖家背景:业余时间经营亚马逊,销售传统家居工艺品类

卖家状况:

🔹 账户因不认识的销售账户关联而被停用

🔹 账户使用过第三方仓储服务

🔹 初期不了解关联原因

🔹 申诉多次被拒

触发问题原因:因与不认识的销售账户有相同的售后电话及地址信息而导致账户关联被停用

申诉关键:全面排查+合作协议+终止声明+移除关联信号

进行系统性的排查各个环节可能存在的关联,排查思路全面并提供完整的证明文件

经验启示:看似简单的第三方服务共享,却是账户关联的隐形杀手。安全运营不仅需要自查,更需要防范商业合作中的潜在风险

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!
账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

(点击查看大图👆)

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

(点击查看大图👆)

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

请您梳理排查所有从账户创建开始所出现的人事、业务、销售活动、营运操作等,列出所有您认为会在您不知情或没注意到的情况下导致您与其他账户关联的事件。

例如:如果您委托了第三方服务商来为您的亚马逊店铺提供部分业务,但该第三方服务商同时为多个销售账户提供相同的业务,为了方便操作,第三方服务商使用相同的材料或信息来进行管理操作,从而使得您的账户与不认识的卖家账户造成了关联。

请您与第三方服务商共同调查,曾在您的卖家平台添加了哪些与其他卖家共享的信息?假设您与第三方服务商终止了合作,请您提供具体删除共用信息的时间线以及终止合作协议

并提供以下支持文件来证实声明:

🔹 与第三方服务商签订的商业合作伙伴协议,合资企业协议

🔹 与第三方服务商签订的合作关系终止协议

🔹 您的金融机构出具给第三方服务商的付款证明 

如果您无法提供某些文件,请详细说明无法提供的具体原因。

账户关联封号?亚马逊三类常见情况教你高效查因解封!

Q


01

亚马逊允许多账户吗?

允许,但需满足以下任一条件:

🔹 运营多个独立品牌

🔹 为不同公司制造商品

🔹 受邀参与特殊项目

警告:不得为跟卖或恶意投诉开设新账户

Q


02

如何避免账号关联?

您需注意以下三个关键点:

🔹 账户信息严格分离

🔹 谨慎选择服务商/物流商

🔹 严控登录权限和设备使用

Q


03

申诉无门怎么办?

您可通过以下快速通道解决:

🔹 点击账户状况页面“现在与我联系”

🔹 7天/24小时账户支持团队在线

🔹 准备详细的账户信息和证明材料

咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部