年销2000万美金，女大学生靠克隆宠物起家

死亡，是人这一生必然会面对的一个话题。不只是人，在面对爱宠逝去的时候，人们也会产生痛苦、不舍的情绪。

今天咱们就来说一说Cuddle Clones，看它如何帮助爱宠人士把悲伤转化为陪伴的力量。

在谈Cuddle Clones的模式之前，C姐认为，创始人Jennifer Williams的创业想法更值得我们关注，因为大部分人的创意死于“想想而已”，但这位爱宠女孩不一样。

2009年，Jennifer Williams还是一名大学生。有一天在睡午觉时，她看着自己心爱的大丹犬Rufus，脑子里突然蹦出一个念头：“如果哪天Rufus不在了，我能不能拥有一个和它长得一模一样的的Rufus？”

Jennifer把这个点子带到了学校，和同学Adam Greene（后来成了联合创始人）通过各种创业大赛拿到了5万美金的启动资金。

为解决产品生产问题，Jennifer还搬到中国住了几个月，在广东一带寻找能把照片转化为1:1毛绒模型的工匠。

这一死磕供应链的做法，让Cuddle Clones避开了大多数定制类独立站“货不对板”的坑。

Cuddle Clones主打1:1玩偶，售价通常在250美金左右，价格并不便宜，但它为什么能让老外心甘情愿等上8周？因此在定制服务上，它确实做到了极致。

Cuddle Clones成立于2010年，新版的网站可以满足用户所有的定制需求。

用户在下单时，网站会要求上传至少6-10张照片。它还有一个“身体特征描述区”，比如你的狗有特定的斑点、做过手术留下的伤疤、或者是标志性的歪舌头，工匠都会手工还原。

C姐查看Cuddle Clones的网站，发现他们已经有了更多场景化的产品。除了玩偶，它还延伸出了珠宝、肖像、高尔夫球杆套、定制睡衣、拖鞋、甚至骨灰瓮。

可以说，他们把一个精准客户的终身价值被开发到了极致。

再者是退货退款政策，Cuddle Clones是极少数敢在定制类产品上提供“不满意全额退款”的品牌。如果消费者收到商品后30天内不满意，而且不同意修改，都可以退款（符合条件的产品：毛绒玩具、高尔夫球杆套、拖鞋、磁铁、定制摇头娃娃和珠宝产品）。

Cuddle Clones的独立站大量使用了原物与克隆物对比的真实返图，视觉冲击力极强。给用户的感觉是：我们我们能做得和爱宠原来的样子一模一样。

这一下子就勾起用户对爱宠的思念，恨不得立刻拥有这样一个产品。

在设计定制页面时，提供给用户的不是简单的表单，而是一个带有视觉指引的交互沟通：选择品种、选择姿势（坐着、站着、趴着）、上传照片，每一步都有明确的模板和指示。这样能大幅减少用户的决策疑虑。

Cuddle Clones的营销同样围绕思念爱宠展开。

它在TikTok和Instagram Reels上最火的一类视频是：主人把做好的Cuddle Clone放在真的狗狗面前，狗狗一脸懵圈或试图嗅探“另一个自己”。

对于那些因爱宠离世而深陷悲痛的主人，一个能抱在怀里的爱宠毛绒玩具，具有极强的心理疗愈作用。Cuddle Clones经常在社媒转发粉丝的感谢信。

说到这里，大家应该明白，Cuddle Clones不只是个卖毛绒玩具的，但在我看来，而是一家提供情绪价值的公司。

它紧紧抓住了“毛孩子”的思念心理：在欧美，宠物是家庭成员，给“家人”留个纪念，这笔钱是值得花的。

Cuddle Clones的成功告诉我们：所有的生意都可以重做一遍，要理解用户的真实需求，在某个细分点上，把“我理解你”传达给用户，把产品做成情感的链接点。