警惕操作风险！已有卖家全站点被封号
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近日，亚马逊美国站官方发布通告，宣布符合条件的北美统一账户现已扩展至巴西。虽说这是个低成本试水新市场，轻松拓展生意新机会。但仍有一些卖家因未能及时获悉此信息而遭受了产品损失及运费损失；更有卖家面临账号被封禁的风险。
值得庆幸的是，如今已有经验人士找到了避坑指南和合理的解决方案。
北美账户可扩展到巴西，不知情卖家遭损失
新公告提到，符合条件的卖家现已可在卖家中心顶部的商店切换器中观察到“巴西”选项的呈现，也标志着北美账户的Listing正式获得了在巴西进行销售的资格。不论是卖家自行配送的订单，还是通过亚马逊物流进行的远程配送，均可实现。
拥有北美和巴西统一账户，卖家可以在卖家中心的Amazon.com、Amazon.ca、Amazon.mx和Amazon.com.br 卖家工具之间方便地切换，列出产品并管理每个商店的订单。
值得注意的是，尽管有卖家表示不希望在巴西进行销售，商店切换器中仍然出现了“巴西”的选项。亚马逊对此解释称，这仅仅是显示上的现象，不会对卖家的账户产生任何影响，仅代表卖家具备在巴西进行销售的资格。
尽管巴西站点的自动添加功能为卖家们带来了便利，然而在实际操作中，不少卖家却遇到了令人费解的问题，甚至因为操作失误而遭受了重大损失：
01
财货两空
据一位卖家反馈，他在未察觉的情况下，亚马逊自动为其开通了巴西站点，导致他不得不与南美客户进行交易。在此过程中，他运送的产品虽然显示已交付，但客户却表示并未收到货物。这一情况给卖家带来了产品和运费的双重损失，最终不得不向客户退还款项。
02
开case封号
有卖家爆料称因咨询巴西站点情况而遭受账号封禁。因其发现巴西站突然开通了，于是就联系亚马逊询问是怎么回事，没想到这一行为直接导致账号被封，尽管卖家随后向亚马逊提起了申诉（case），但问题至今仍未得到妥善解决。
03
视频验证
已有卖家反映自己仅针对美国、加拿大和墨西哥市场运营，未绑定收款信息却开通了远程配送，最终不得不进行身份验证。为避免此类情况，建议卖家提前完成收款信息的设置。
在无法关闭的情况下，建议卖家即使不运营也添加收款信息。若卖家未进行此操作而开通了美国的远程配送服务，相关链接将自动在巴西上架。若发生订单且后台有余额，但卖家未添加收款信息，系统将触发虚拟身份验证视频的请求。
留意操作细节 避免潜在风险
根据经验卖家与亚马逊经理的沟通了解到：本次扩展到巴西，亚马逊北美站点包括美国、加拿大、墨西哥和巴西，因此尽管卖家不想在巴西销售，也不能单独关闭这个站点，一旦选择关闭，其他三个北美站点也会跟着关掉。若操作得当，自动添加的巴西站点对卖家所产生的影响相对有限。
各位卖家当务之急就是及时为巴西站添加收款方式，以免因远程配送产生的订单而触发身份验证视频审核。
事实上，只需在美国站后台直接添加或分配收款信息至巴西站，多数情况下即可平稳过渡，避免此类尴尬状况的发生。值得注意的是，为了避免系统结算时可能出现的问题，卖家们宜在打款日前后几天外完成收款设置调整。
为避免在巴西站点出现未收款的情况，即使不运营巴西站点，也最好添加收款方式；如果不添加收款，卖家在开通远程配送时可能会遇到链接自动在巴西上架的情况，从而导致订单产生但无法收款。
对于卖家而言，如果要给巴西站添加收款，目前有两种方式：
第一，后台直接添加；
第二，美国站后台分配。
据经验人士介绍，使用美国站后台分配的方式相对更为稳妥，并且通常不会触发审核。然而，卖家们仍需要注意避开打款日前后三天进行操作，以确保流程的顺利进行。
此外，对于卖家关心的月租费用及长期不运营的影响，好消息是，只要保持联合账号状态，无需额外支付巴西站点的月租费，且只要定期查看后台绩效通知、适时启用假期模式，通常情况下，即使不主动运营巴西站，也不至于导致整个店铺被关闭。
然而，也要警惕长时间不活跃账号可能带来的潜在审核风险，一旦审核不通过，所有关联站点都有可能受到牵连。
尽管亚马逊强调北美账户显示“巴西”选项并不会强制卖家在巴西销售，但在实际操作中，许多卖家反映即使无意涉足巴西市场，也会遭受各种困扰，如收到款项和警告通知等。为此，业内人士分析建议，如果巴西站点长期不运营，卖家应考虑在后台设置中开启假期模式，同时谨慎处理与巴西站相关的任何操作，以防触发风控机制导致账号被暂停使用。
总之，面对此次巴西站的悄然加入，建议卖家尽快完成收款设置，及时关注亚马逊的政策变化，以规避潜在的经济损失。
