苹果渠道变化不断，应用上架面对审核高发问题该如何解决？ ｜橙干货

上包，是一款应用在苹果AppStore上架时最让开发者和游戏从业者感到头疼的事儿，毕竟上得去包是一切的基础。

尤其是other，也就是账号调查这个问题，苹果从来不明说因为什么打回，而是需要我们自己慢慢琢磨（你品、你细品）。

针对最近一年苹果的渠道变化，开发者和游戏行业从业者应该如何应对？面对苹果审核的高发问题应该如何解决？

本期内容四海将围绕出现other的原因和解决方法，以及马甲包过审有哪些注意点整理了一篇干货满满的内容～

出现other怎么办？

▍什么是other？

最早的时候我们会叫它「狗年大礼包」，当时苹果只会告诉你：我们需要用更多的时间来审核你的应用；之后就变成「猪年大礼包」，列出很多的审核条款告诉你：可能违反了以下条款，但它并不确切的告诉你是哪一条。

直到去年它变成这样的一条信息：我们需要用更多的时间来审核你的应用，如果你有任何问题的话，可以联系我们来进行申诉。它不会给出具体打回的条款，而是直接告诉你打回的原因是other。

▍出现other的原因是什么？

用一句话总结：苹果预判了你预判苹果识破你做过的坏事和要做的坏事。（没读懂就多读两遍）

简单来说，就是你的账号、设备、应用，或者是公司旗下的其他账号或应用，曾经做过坏事，并且被苹果发现过。在这次提包的时候，苹果认为你有可能会做坏事，所以它会让你需要更长的等待时间。

在这段时间里，苹果会全面的调查你的账号（当然我们实际也可以认为这个时间它什么都没干，只是为了拉长审核时间），在这段时间结束之后，它会正常审核你的应用，一般是14天左右。

 什么算「坏事」？

1、切支付

在现行的规则下，在应用里把内购支付直接切到第三方支付，或者引导用户到网页等进行付款，都是极大违反苹果现行规定的行为。切支付只要被发现一定会被封号，并且账号相关的特征和信息一定会被苹果记录下来。当再次提包或者公司内其他账号再次提包的时候，就会遇到other账号调查的处理。

2、马甲包

• 提审马甲包被发现过；

• 曾经被4.3打回过；

• 因为马甲包的问题出现过应用下架和封号。

3、资质问题

大概率情况是：抄袭其他游戏玩法或应用设计，抄袭字体或图片素材等问题，被原始作者举报并且举报成功。

另一方面的资质问题是假的牌照，比如：游戏版号、网文、贷款牌照、金融牌照、虚拟货币牌照等。如果你本身没有这个资质，却用假的资质骗苹果，并且被发现，都会进行记录。

4、破坏性推广

包括但不限于刷榜、刷评论、aso、积分墙、刷磁等操作。苹果认为，这些人为操作对用户产生误导的行为都算是破坏性推广。如果因为这些事情曾经被苹果惩罚过，不管是清词、清榜单、下架等都会被记录下来。

5、挂羊头卖狗肉

通常出现在视频或者电影和剧集的电影类应用，比如：下载一个应用后，在应用内的特定位置进行特殊操作，之后把应用进程结束，再次打开会发现它的内容与之前不同，这种被称作「挂羊头卖狗肉」。

实际上就是在提交审核的时候，用其他外壳骗过苹果审核，等过审后，面对真实用户再切换成真实内容。虽然这种模式已经被大部分用户所接受，但在苹果依然属于比较严重的问题。

6、侵权

与之前所说的资质问题有一定的重叠，主要指应用的操作方法、设计、美术素材等，曾被版权方举报并因此下架。

首先要自查是不是曾经「做过坏事」，如果做过那一定要老老实实的等调查时间自己结束，然后正常进入审核。如果的确没做过坏事，并且也不存在账号被关联的情况，自查没有任何问题，可以选择申诉。

 注意：

苹果问题专家 邓淳 老师非常不建议申诉 other调查！他说：大概有80~85%的概率会失败，一旦失败，苹果很可能会直接封禁你的账号。因为基本上苹果有确凿的证据才会触发other，所以如果遇到这种情况，建议一定要等时间结束后进入审核。

 设备：

出证书设备、打包设备、传包设备、测试设备、登陆账号设备

 资料：

开发者账号填写的所有信息、应用相关的所有信息

1、网址URL：主要指开发者账号里应用信息填写的技术支持网、技术支持网站、市场营销网址、隐私策略地址。还有应用内如果需要进行服务器交互的话，所对应的服务器地址都是网址，需要注意进行区分。

2、联系信息：主要指开发者账号里填写的持有人信息、应用里填写的联系人信息，还有就是在出证书时要求填写的联系信息，包括名字、邮箱、电话。

3、银行信息：每个账号的收款信息（包含银行账号），如果是用公户收款还需要注意收款公司名称。

4、付年费信息：给开发者支付年费的支付信息，不管是信用卡还是用支付宝或者微信，都可能会造成关联。

5、版权信息：应用详情里版权所有方，填写的内容会通过版权商的名字去关联所有一样的名字。

6、其他元数据中包含的信息：比如应用文案文字描述、keywords等。

如果注意把这些全部处理干净，用一个完全干净的隔绝环境，一般不太会遇上other这个问题。

马甲包如何过审？

1、混淆

• 混淆比例最好大于50%（混淆比例要尽可能的大，建议最好混到65%以上）；

• 要使用人类可以看懂的语言混淆，而不是随机的字符串，不然会被扫描识别为故意与苹果对抗。

2、垃圾代码

• 参加编译但不实现功能；

• 不要乱加；

• 不要使用已经被别人用烂了的通用垃圾代码。

3、本地素材

• 在包内放一些占位的无用图片、音乐文件等，把包体撑大；

• 本地素材需要和之前的包做差异化，一般有以下四部分：刚打开应用时闪屏的图片（就是写着公司研发团队logo的图片）、loading的背景图、输入账号密码的背景图和应用内购商店页的背景图，如果有条件的话，建议UI配色也进行更换。

4、元数据修改

• ltc后台的全套图片、文案需要修改；

• 官网和隐私策略地址需要修改。

▍其他高发问题点

1、审核设备

审核组正常情况下会使用 iOS系统版本最新的正式版系统的iPad来审核，所以应用一定要对iPad做适配，比如显示错位等问题。

2、卖场图

• 卖场图显示尺寸：按苹果的要求，卖场图展示游戏实际截图或者应用实际使用截图必须是完整界面，必须把上下UI的底边都截全，不能是特写。

• 显示比例：需要与图片比例是一致的，在上传图片的时候一共要上传4种不同尺寸，针对5种不同设备的图片。

3、Sign with Apple

根据现行的规则，只要用第三方登录，就必须在同等的位置也放一个苹果登录。

第三方登录指的是什么呢？除了公司自己的登录以外，任何的登录方式都算是第三方登录，比如：微信、QQ、支付宝、Facebook、推特等。

苹果登录按钮必须按照开发者官网上的两种设计方式做，既不能改变外观，也不能改变大小。

4、隐私弹框

首次打开应用时，弹出来的是否允许应用获得位置信息等的弹框一定要有，苹果会查得比较严，如果没有弹框会被打回来。