5封节后复工邮件模板，助你快速拿下大订单

春节长假一过，你可能会觉得工作一大堆，比如回复询盘、联系工厂、安排生产、备货送检、做产品资料等等。

作为外贸人来说，最重要的还是联系客户，越是这个时候，我们就越是要比别人抢先一步。 

除了要应付节后综合征工作效率低之外，如何跟进客户才会更加有条不紊，快速拿到“开门红”订单呢？

5封复工邮件模板

助你快速拿下大订单！

以下整理分享应对不同场景不同客户的复工邮件，供大家参考。

1

节前未出货的客户

有些客户的定金或者款项已经支付了，因为过年停产停工的原因迟迟没有收到货物，而且对于货物的需求也非着急。

因此，根据我们已经联系工厂或者供应商了解的信息，在邮件中明确告知客户产品生产或者出货进度和时间。

I hope everything is ok.

We're back at work today. I am writing to inform you that your order is under intensive processing and is expected to be completed in mid to late February. I will inform you as soon as the goods are finished.

Thank you for your patience.

希望一切安好。

我们今天复工了，来信是想通知您，您的订单正在紧张处理中，预计将于2月中下旬完成。货物一完成，我会第一时间通知您。

感谢耐心等待。

2

订单可能出现延迟的客户

虽然复工复产，但是一开始肯定不会那么快走上正轨，需要一个缓冲的时间。要在邮件中清楚地告诉客户确定好新的发货时间后，会第一时间通知客户。

Hope you are doing well.

We resume production today. And I reach you out to let you know that due to raw material shortage, your order will take longer than usual to ship out. You can expect your order to ship by the first week of March.

Thank you for bearing with us. Let us know if there is anything we can help you with. We'll be here.

预祝一切安好。

我们今天复产了。联系您是想告知由于原材料短缺，您的订单会比预计的晚一点出运。计划在3月第一周才能发运。

谢谢您耐心等候。有其他我们可以协助的请告知，我们一直在这。

3

谈妥订单待付定金的客户

对待此类客户，我们需要简明扼要地表达自己的主题，即让客户尽早付定金，尽早安排生产，尤其是在出货旺季，定金支付更要果断。

I hope everything is all right.

We return to work today and I look forward to getting back up to speed with a renewed sense of energy and enthusiasm. 

I am writing to follow up if you could arrange advance payment this week. As you know, currently it is peak period and we are experiencing a high volume of orders. The earlier you can place the order, the sooner we can schedule the production.

Thank you for your cooperation.

愿一切安好。

我们今天复工了，我期待自己带着全新的活力和热情回归。

今天写邮件给你是想跟进下这星期你是否能安排定金。因为目前是旺季，我们要处理大量订单。你早点下单，我们才好早点排产。

多谢合作！

4

年前有意向的客户

年前有意向的客户也需要主动沟通，推进订单谈判，所以在写复工邮件时，我们要问问客户是否还有合作意向。我们要做的，查看一下之前的沟通记录，客户的进展到了哪一步，然后再继续进行。

May everything be all right.

We have finished the Spring Festival holiday and officially returned to work. The purchasing season in March is coming. I hope we can reach a smooth cooperation before that and arrange production and shipment as soon as possible. Kindly remind me, do you have any questions about the scheme (or quotation) sent to you before?

The quotation is attached again, looking forward to your feedback.

祝一切安好。

我们已经结束了春节假期，正式复工。三月的采购季节即将到来。我希望我们能在此之前顺利达成合作，尽快安排生产和装运。请提醒我，您对之前发送给您的方案（或报价）有任何疑问吗？

再次附上报价单，期待您的反馈。

5

其他的潜在客户

如果说上面给已付款或有意向的客户发的复工邮件是跟进邮件，那么给潜在客户发的复工邮件属于开发邮件。

May everything be all right.

We got to know that you are in the market for 产品. I've attached our product list 或 price list for you to check out.

I remain available to discuss further on Zoom or WhatsApp +86××××××.

祝一切安好。

得知你们是做××产品，随附我们的产品清单或产品价目表。

需要任何进一步的讨论，我们可以zoom会议或者WhatsApp沟通。

需要注意，以上的邮件是为了分享的内容更具体而写的，实际工作中需要结合你自己的情况和客户情况，进行修改优化，重要的是思路！

复工后必须做的事！

很多外贸人都忽略了……

除了发送复工邮件之外，你还需要收集信息和准备资料，信息准确与否和资料充分与否直接影响到你接下来的跟进工作是否顺利，这个很容易被外贸人忽略。 
你可以参考以下外贸开工指南，来指导你开工后一周的工作，达到事半功倍。

1

及时修改假期时间

假如春节前你有这样的改动的话，要及时修改。另外，邮箱设置了自动回复的，外贸平台设置了上班时间的，社交媒体平台发布放假状态的，都要及时修改和更新，避免影响客户给你发询盘的意向。 

2

联系工厂或者供应商

给相关负责人拜个年，然后告诉他们，我们已经正常上班，确定一下他们什么时候工人到岗并可以接单生产，供货能力如何？及时了解产品价格的变动，可否给我们做好报价的准备等信息。 

3

联系货代

过完春节，航运等价格可能会有变动，联系货代告诉他们，我们已经正常上班，然后了解一下春节过后拖头和船务的信息是否有变动调整，舱位如何，什么时候可以正常运输等信息。 

4

对各类客户及时发送复工邮件激活

及时发送复工邮件，是一件能够极大地增强客户感知的事情，如何写邮件需要针对不同的客户采取不同的写法，大家可以参考上文中的5封应对邮件。
最后，祝所有的外贸人开工大吉，新年订单大爆！来源：索菲外贸日记、外贸充电站等