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美国寒潮重创中国卖家:销量暴跌、货件全军覆没...

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2021-02-20 18:37
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跨境头条

解读行业热点话题


中国亚马逊卖家的牛年第一个工作周注定不太平,除了人心惶惶的亚马逊强制卖家购买保险事件,近期美国的极寒天气也给卖家们的业务造成了不小冲击。

 

不仅多个热门FBA仓关闭,亚马逊还针对极端天气发布了紧急通知,不少卖家的销量也是持续低迷。刚开年,卖家再次面临大考。

01

美国极寒风暴引发“危机”

亚马逊推迟货件入仓



自当地时间14日起,一场史无前例的极端寒潮席卷美国。据海外网20日消息,持续的暴雪低温恶劣天气已经导致全美至少47人死亡。

 

2月15日的得州,图源:David J. Phillip/AP

 

向来以干燥炎热闻名的得州在过去几天出现零下18℃的酷寒。受此影响,得州爆发了罕见的能源危机!据外媒报道,有超过400万户没电可用,超1400万人停水。严寒之下没有暖气,没有热水,人们的日常生活受到严重影响,许多家庭断电超过三天。

 

连日来,得州多地超市出现抢购潮,民众冒着严寒排起长队,货物被一扫而空,而且因为停电停网,许多超市还只能现金支付

 

在美国南部、中西部、东北部受暴风雪严重侵袭的地区,亚马逊推迟了已经有预约的货件入仓,大部分被推迟了1-3周,其中包括IND9、FTW1等热门仓库,因此配送到相关FBA仓库的卖家要密切留意物流的最新消息。

 

图片源自卖家社群 

02

卖家崩溃:

发往得州的货件全军覆没



受连日极寒天气影响,根据航班监测网站“flightaware”的数据显示,美国达拉斯、休斯敦、奥斯汀地区的机场15日已取消逾2000次进出港航班。

 

虽然有消息称,目前得州的电力系统已逐步恢复正常,但极端寒潮引发的连锁反应还在持续!

 

亚马逊发言人玛丽亚·博切蒂表示,由于恶劣天气,亚马逊被迫暂时关闭了在德克萨斯、阿肯色、伊利诺伊、俄克拉荷马、密苏里、田纳西、印第安纳和肯塔基8个州的部分设施。

 

据物流商反馈,由于美国暴雪封路,多达70多个FBA仓库都已关闭,预计2月底才能恢复收货,名单如下:

AUS5、DAU1、DAU2、DAU5、DAU7、DDA1、DDA2、DDA3、DDA8、DDA9、DDF1、DDX6、DDX7、DFW6、DFW7、DHO1、DHO4、DHO5、DHO7、 DHX1、DHX3、DHX5、DPA7、DSX1、DSX3、FTW3、FTW4、HDA1、HHO2、HOK1、HOU2、HOU3、HOU7、HSX2、KAUS、KSKF、SAT1、SAT2、VUH5、BNA2、BNA3、BNA5、BNA9、DKY2、DLR2、DNA1、DTN4、DTN8、HAU1、HBN1、HLI1、HLO1、MEM1、MEM2、MEM3、MEM4、MEM5、MEM6、ABE2、ABE3、ABE4、ABE5、BWI1、DJE6、MDT2、PHL6、PHL7、RDG1、RIC1、RIC2、TEN1、VUCT、VUGU、VUPJ、VUPO。

 

可以预见,这场百年一遇的寒潮将对美国物流配送造成巨大的影响。就在今天下午,侃哥从身边的卖家朋友了解到,她一月中旬发往美国得州的UPS货件几乎全军覆没

 

 

这位卖家查询UPS货件状态,发现发往tx州的基本都是delay状态,一时间让她难以接受。

 

鉴于美国上述情况,侃哥建议各位卖家及时与合作的物流商沟通,密切留意物流动态和货物运输情况。说到跨境物流,侃哥注意到近日又双叒叕发生了一起集装箱货船掉箱事故

 

 

据劳氏日报报道,马士基旗下一艘集装箱船,近日在从厦门港前往洛杉矶港的途中,在日本附近海域遭遇恶劣天气发生掉箱事故,事后发现大量集装箱掉入大海。根据船期表,除了厦门港,该货轮还曾挂靠香港、盐田等港口,满载中国出口货物,原计划于3月10日抵达洛杉矶港,这下到港日变得遥遥无期了。

 

对于此消息,侃哥只能祈祷各位卖家的货物没有在这艘船上。

03

没电没网 电费暴涨200倍

卖家订单断崖式下滑



美国这场破纪录的寒潮,不仅让400多万户家庭和企业无电可用,还给了电力公司趁雪打劫的机会!据报道,得州批发电价一度突破了1万美元/兆瓦时,相当于每度约10美元,是平日电价的200倍!

 

没电没网,再加上天价般的电费,让美国当地消费者的生活雪上加霜。受此影响,中国亚马逊卖家的订单也大受影响

 

今日,一位卖家在微博上吐槽,从2月14日起,亚马逊的订单量下滑明显!而排名却不降反升。

来源:微博截图

 

此微博随即引来不少卖家集体吐槽,均表示近期店铺销量持续低迷,有的更呈显断崖式下滑

卖家A:一场大雪让本不富裕的订单量雪上加霜


卖家B:2月16号后,销量跳崖式下降


卖家C:停电停电,从16号开始订单就一直下滑……

对于近期的销售低迷状况,有卖家总结出了以下原因:经济未恢复,救济金未到账,没钱消费;寒潮叠加疫情,部分美国人生活困难,没有网购的意愿。

 

如果卖家订单近期下滑,建议先看排名有没有降。如果没降,说明这个类目都不好,外部原因导致的;如果排名降了,就需要从自身寻找原因,比如:看看listing类目节点是不是被改了,预算是不是很快花完了,检查一下近期的差评情况,负面feedback,有没有跟卖,这些因素都会影响销量。

 04
亚马逊发布冬季风暴紧急公告


受近期美国极端寒流的影响,近日亚马逊发布了一则紧急通知:冬季风暴对订单履行的影响。

 

 

针对得州及其他地区恶劣天气对卖家运营的影响,亚马逊表示将减轻对卖家帐户健康的影响,卖家可以采取以下行动来保护自己的业务:

 

1、如果卖家自配送订单无法准时发货,请考虑暂时将物流清单设置为无效。相关设置,请参见休假,节假日和其他缺勤的“列表状态”帮助页面。

2、如果卖家自配送订单确定无法发货,建议暂时关闭商品上的Prime徽章,以免影响客户体验。天气好转能按时发货后,则再打开Prime徽章。

3、通过买家-卖家消息服务与家取得联系,告知买家所发货订单由于受到暴风雪影响,订单配送将有所延迟。

 

对于FBA卖家,暂时无需采取任何措施,亚马逊将对受暴风雪影响的所有亚马逊物流订单进行处理,并将消息通知到位。如果卖家的货件正在送往受影响地区的物流配送中心途中,预计货件会有延误的可能,届时物流商将发出通知。


写在最后


综上所述,2月下旬这段时间,物流延误、入仓缓慢、商品断货等棘手问题将再次摆在各位卖家面前。相信经历了2020年的磨难,各位卖家一定能够及时调整运营策略,顺利化解这场“天灾”。

 

如果各位有新的物流动态,也欢迎在评论区补充,寒潮之下大家更要抱团取暖。


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来源:微博截图

 

此微博随即引来不少卖家集体吐槽,均表示近期店铺销量持续低迷,有的更呈显断崖式下滑

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如果卖家订单近期下滑,建议先看排名有没有降。如果没降,说明这个类目都不好,外部原因导致的;如果排名降了,就需要从自身寻找原因,比如:看看listing类目节点是不是被改了,预算是不是很快花完了,检查一下近期的差评情况,负面feedback,有没有跟卖,这些因素都会影响销量。

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3、通过买家-卖家消息服务与家取得联系,告知买家所发货订单由于受到暴风雪影响,订单配送将有所延迟。

 

对于FBA卖家,暂时无需采取任何措施,亚马逊将对受暴风雪影响的所有亚马逊物流订单进行处理,并将消息通知到位。如果卖家的货件正在送往受影响地区的物流配送中心途中,预计货件会有延误的可能,届时物流商将发出通知。


写在最后


综上所述,2月下旬这段时间,物流延误、入仓缓慢、商品断货等棘手问题将再次摆在各位卖家面前。相信经历了2020年的磨难,各位卖家一定能够及时调整运营策略,顺利化解这场“天灾”。

 

如果各位有新的物流动态,也欢迎在评论区补充,寒潮之下大家更要抱团取暖。


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