AMZ123获悉，近日，根据澳大利亚邮政最新发布的2025年年度电商报告，2024年澳大利亚在线购物支出创下新纪录，达到690亿澳元，比去年增长了12%。其中96亿澳元用于购买时尚服饰，成为第三大类目，仅次于食品和酒类（136亿澳元）以及在线市场（接近160亿澳元）。在线市场占据了总在线支出的23.1%，食品和酒类为19.8%，而时尚品类则占13.9%。与此同时，百货商店的在线支出位列倒数第三，仅为35亿澳元，占总支出的5.1%。
尽管在线购物在澳大利亚达到历史新高，但生活成本压力导致消费者的网购订单平均金额降至95澳元，比去年下降了2.1%，为十年来的最低值。报告还显示，2024年澳大利亚有980万个家庭参与了在线购物，同比增长2.3%。澳大利亚家庭在支出上变得更加谨慎，通过在线购物来管理成本并采取战略性购物方式，选择性价比高的商品。
数据显示，千禧一代贡献了近250亿澳元的在线消费支出，其次是X世代（190亿澳元）、Z世代（120亿澳元）、婴儿潮一代（100亿澳元）以及建国一代（27亿澳元，指1925年至1945年间出生的人）。社交电商的兴起使得近一半的Z世代和千禧一代每周通过社交媒体进行一次在线购物。
调查显示，如今的在线购物者将支出分散到平均16个平台。在生活成本压力和高通胀的背景下，澳大利亚人更倾向于通过关键销售活动和忠诚度计划来提高购物效率。虽然有三分之二的卖家担心频繁的促销活动会让消费者只在打折时购买商品。但澳大利亚的消费者热爱促销，战略性购物已成为常态。
数据显示，创纪录的电商促销活动期间，澳大利亚人在线消费达22亿澳元，表明消费者更倾向于在促销活动中一次性完成购物。随着在线购物继续超越传统零售，未能参与足够促销活动的卖家应考虑制定吸引消费者的忠诚度策略，例如通过订阅或其他奖励形式来创造忠诚度、稳定性并促使重复购买。
在全国范围内，北领地的在线购物增长最快，同比增长了11.3%，紧随其后的是塔斯马尼亚（11.1%）和昆士兰（7.3%）。
作者✎ Summer/AMZ123
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