万万想不到，跨境电商竟是这些类目最难做！

周二，新年第一个话题在跨境派的卖家群里炸开了锅：

一石激起千层浪，随着卖家们纷纷吐槽亲身经历的血泪史，我们拨开了“跨境蓝海”的迷之吹捧，看到更深更幽暗的海底，遍布蜉蝣。

巨头不会告诉中小卖家，随波逐流是生意上的大忌。巨头在某一类目占据的“统治性”地位，躺着收获流量、声誉和利润，而新入坑的中小卖家，经营得平平常常倒也无所谓，一旦能力出众、崭露头角，则很容易被巨头立斩马下。

除了卖家们不断曝光的运营难题，最令人惊讶的是，最难做类目提名次数最多的竟然是长期稳占“最热销的类目”榜单赫赫有名的几类。

@卖家  嘉文要挺住：

Q丨 3C电子类目疑难

1、行业竞争激烈，推广成本高

曾有厂商坦言：“3C电子是一个让人十分纠结的品类，尤其是在跨境电商领域。这个行业里，做的好的卖家躺着赚钱日进斗金，但大部分卖家都是在烧钱的同时还要烧脑地考虑怎样打好广告、如何守护排名。”跨境派社群内不少卖家都吐槽“3C五剑客”（数据线、手机壳、钢化膜、移动电源、耳机），仿佛做了一个假的“热销类目”。

2、产品缺少差异性，技术创新能力弱

目前，国内生产出的3C产品由于缺乏核心技术和自主研发能力，大多走的是中低端路线，线上销售的产品功能单一，很难与国际顶级品牌厂商抗衡，导致市场上出现了大量的仿冒产品和“山寨”产品。

A丨还有这操作？

1、除了投资市场热门类目，还要懂得找到细分市场

赚钱有“二八原则”，越是被炒得热火朝天的类目，越不能一拥而上，作为中小卖家，灵活和专注是我们的优势，资金的搏杀肯定是我们的短板，所以找准热销类目的细分市场，是我们的第一步，曾经有位卖家聊过自己的经历：“做了3年亚马逊，发现一些欧洲的年轻人很喜欢中国风的东西，特别是西藏少数民族有关的，在外国人眼里充满了民族特色和神秘感。后来通过独特的设计和个性化标签，给一些电子产品打开了销量。”

2、扬长避短，性价比+质量+服务

中小卖家很难有条件能深入产品研发和创新技术等领域，但完全不熟悉自己产品的也大有人在，很多卖家甚至无法说出销售产品的特性和消费人群的需求点，产品思维几乎为零。除了新品研发的科技创新，其实很多用户需求都来源于生活上的痛点，用户的吸引点也可能是产品的特殊制作材料、外型设计等等，如果中小卖家的短板是技术创新，那我们可以找出或创造出产品的“小而美”作为卖点，更专注于走性价比+质量+服务结合的路线。

@卖家  芝士泡泡

Q丨母婴类目疑难

1、标准品类同质化严重，平均毛利润偏低

为了抢占更多的市场份额，很多母婴电商不惜最大程度牺牲自己的利润，久而久之就导致了线上母婴电商市场陷入混乱无序的竞争状态，同时，大多母婴电商的商品类目主推的都是奶粉纸尿裤等标准品类，这类商品价格相对透明，电商的议价优势较弱，很难拿到高利润。

2、国际检测流程复杂，消费群体天然敏感

相对而言，母婴行业对产品品质和安全性的要求都更为严苛，检测流程复杂，如一罐奶粉需要的检测项目多达60+，其中就包括感官指标、营养成分指标、物理化学项目以及生物毒素等。母婴用品的消费群体天然敏感，往往更挑剔的去选择网购商品，通常情况，他们对产品质量和专业性的关注远远超出了价格等因素。

A丨还有这操作？

1、社区引流+内容传播+网红效应

如果是在国际市场上有一定知名度的传统母婴品牌商，光靠品牌的口碑就很容易在电商行业做得很好，但如果是新品牌或者只有商标没推广过品牌的商家，则需要通过其他渠道其他方式来做好引流，一些做得好的卖家都比较熟悉利用国外主流的社交渠道去卖货，并向各类社交平台（如Facebook、YouTube等）传播高内容，再通过不同风格、粉丝基数大、目标客户精准的网红（如导购型网红、问答专家类型网红、内容型网红等）针对性做推广。

2、积累老客户，提升复购率

母婴用品的消费行为有很强的周期性特点，因此，通过积累老客户推动产品的口碑传播对中小卖家来说非常重要，提高复购率是经营关键，比如建立客户VIP系统、新晋宝妈交流社群等等；再从有一定销量的产品上，推出一些升级版的新产品、高品质产品促使老客户再次购买。

@雪一片一片一片：

Q丨服装类目疑难

1、款式变化太快，库存积压大

服装类目市场容量大，属性多，所以难以形成单一的品牌垄断，即使不走品牌路线，也可以通过服装风格、网红iP、渠道营销等方式打开市场，但服装的流行款式变化速度太快，不适合盲目跟卖“爆款”，从设计到打样，从投入市场到销售，服装需要一定的资金成本和时间投入，在批量生产的情况下，如果新款服装在市场中销售受阻，就会形成库存积压。

2、退货率居高不下

对于跨境电商服装类目的退货率居高不下的问题，美国咨询服务商Accentureplc(NYSE:ACN)调查显示，主要是由两个原因造成，一个是服装产品缺乏个性，而另一个更重要的原因则是尺码不适合。

A丨还有这操作？

1、确定店铺风格，产品信息真实

不要过度修图，保留图片真实性，尤其是色差色差色差！重要的事说三遍！

服装的面料材质如实曝光，不要含糊不清，比如含棉度、雪纺、真丝等！

服装打造爆款并不难，最关键的是选品人的眼光和供应链实力，确定店铺的服装风格，然后细分选品，多参考风格相近、销量又高的同行店铺产品和品牌店产品，选择个性化强、设计感出众的产品更容易打造成“爆款”。

2、了解销售国家常用尺码，提供参照物

卖家要尽量使用符合消费者习惯的尺码表，某些服装款式的细节需设计师按国外消费者体型和习惯进行修改。另外，为了避免消费者的误判，卖家还可以提供一份【试穿报告】，假设销售的是男式T恤，那么你可以身高体重不同的男性试穿，然后尺寸和试穿效果罗列清楚，比如：

A君：身高170cm-体重120G-身材标准-穿M合身

B君：身高175cm-体重200G-身材偏胖-穿XXL合身

......

@卖家  Clare： 

Q丨玩具类目疑难

1、国际市场认证严格，侵权事件频发

随着跨境电商市场越来越规范化，国外也不断提升了玩具这类针对儿童及青少年的产品进口的检测认证，玩具类目2017年的大爆款“指尖陀螺”和“指尖猴”曾在国际市场上获得了一波生猛的流量，惹得不少其他类目的卖家眼红，但很快就被激烈爆发出的产品安全性问题和侵权问题呼啸带过，玩具类卖家的经营变得如履薄冰。

2、同行恶意竞争，恶意差评

每个热销类目都会有一些歪心思的同行搞恶意竞争，比如恶意差评、恶意跟卖等等，许多中小卖家收到恶意差评后会既气愤又惊慌，夜不能寐，要知道差评对店铺的经营影响实在太大了！严重的情况下甚至会造成不小的经济损失！

A丨还有这操作？

1、严格审核容易产生侵权行为的环节

比如从厂商拿货需要注意这些问题：了解每一件产品的知识产权所有人和销售权代理人；确保刊登的所有产品信息包括图片，都具有知识产权所有人的认可；记录每一件产品的项目清单和发票，在刊登前进行检查；确保拿到的文件是发票，而不是订单确认、形式发票、商业发票等；调查供货商和他们的竞争对手，避免从不能提供相关文件的批发商那里进货。

2、正面杠，不要怂

警告对方，同时设法增加review的数量，如果自己的review够多，偶尔一两个差评还是可以接受的。另外，注意搜集恶意差评的证据和采购订单、发票以及品牌授权等佐证文件，尽一切办法证明你的产品是正品,是好产品，然后开case举报该评论，亚马逊落实了情况会移除恶意评论。

@卖家  扶摇小仙：

Q丨家居类目疑难

1、大型家居体积庞大，物流困难，退换货麻烦

家居类品类复杂、风格多样，最令卖家闹心的就是它们的体积（凳子、茶几、床、沙发......），选择物流的过程真的曲折又煎熬，如果惨遭退货换货，分分钟就能让卖家们暴走，忍......忍不住......撂担子开撕......？

A丨还有这操作？

1、选品+海外仓 

如果你问跨境电商卖家，想做好家居类目产品的出口，最重要的是什么？我相信，真正厉害的运营高手会回答你“选品”，选品选得好，接下来的运营工作的难度会直线降低，中小卖家应该尽量选择垂直细分的领域入手，比如2017年的的美国的家居装修品类中，灯具相关，电气取暖设备，五金工具，管道设备以及家装配件这五个细分品类的表现就很突出，销量行情持续上升，同时，布局海外仓是家居类产品急需的，海外仓能更好的帮助卖家把控物流情况，提高用户体验，也更方便处理退换货。

这5大“最热销的类目”全部中标【最难做类目】，仿佛道出了卖家们的心声：难难难，行行都有本难念的经，做生意真的不容易。

市场容量大的热销类目看似遍地黄金，实则巨鳄横行，处处碰壁，中小卖家要突破困境，日常广告关注跨境派，共同成长并肩作战集合集合我们要打团了！