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亚马逊广告常见问答 第2期
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26152023-12-26 09:36
2023-12-26 09:36
2615本期精选问题
Q1【关键词】 同一广告组中，建议投放多少个关键词呢?
Q2【商品推广自动广告】 自动广告跑出来全是ASIN是怎么回事？
Q3【广告点击】 我的广告活动持续有曝光，但点击率很低，可能是什么原因？建议如何优化？
Q4【ACOS】 大词点击量高，在整个广告组里也是出单最多，但是ACOS很高，这种情况要怎么办呢?
Q5【品牌推广关键词】 在品牌推广视频广告里，比如投放的词是A+B，但是广泛匹配出来的客户搜索词可能是A+C或者B+D，有没有什么办法让匹配出来的词同时包含A和B呢？
Q6【广告政策】 旺季促销期间开了品牌推广，官方说可以添加促销相关的信息，但是开case回复是不合规的，想了解一下具体的规则?
Q7【展示型推广受众投放】 旺季后期我想尝试把商品再展示给最近看过我广告的买家，什么样广告和ASIN更适合呢？
Q8【商品投放】 我的产品目前评价10个左右，竞争对手20多个评价，但我的价格比它低，在它的ASIN下出过单，可以定向投它广告吗？
Q9【广告报告】 如果有竞争对手恶意点击我的广告怎么办？
Q10【广告报告】 为什么会出现广告点击数大于业务报告访问数的情况？
Q1【关键词】 同一广告组中，建议投放多少个关键词呢?
同一广告组下我们建议投放的关键词至多不超过50个。
① 如关键词设置过少（且前期无法用数据佐证其精准引流效果时），有可能导致广告曝光量较低。
② 如关键词设置过多，则可能由于部分词不够精准而带来无效点击，浪费广告费用。
同时，关键词过多还可能导致广告预算分配不均，比如个别大词花费了大量预算，而造成其他词没有充足预算难以得到曝光，从而导致广告数据不足够，影响下一步优化关键词的判断。
Q2【商品推广自动广告】 自动广告跑出来全是ASIN是怎么回事？
商品推广的自动广告有四种类型可供广告主选择，其中“紧密匹配”“宽泛匹配”是亚马逊基于消费者的搜索词的相关度来匹配广告展示，而“同类商品”“关联商品”则是基于消费者浏览的商品相关度来匹配广告展示。针对问题中描述的情形：
原因1 是否您为不同匹配方式所设置的竞价不同，或竞价偏低？
建议：适当提高“紧密”“宽泛”两种匹配方式的竞价，从而得到更多的关键词数据。
原因2 是否您的商品详情页（listing）不足以让亚马逊准确识别产品属性？
建议：立刻优化listing，包括标题、五点描述、后台搜索词（ST）等。
Q3【广告点击】 我的广告活动持续有曝光，但点击率很低，可能是什么原因？建议如何优化？
当广告成功展示后，影响点击率的因素可能有以下这些：
广告所展示的商品主图、标题、价格、星级、评论数都可能影响消费者是否点击。
因此我们建议复查这些元素是否吸引人，如提升图片的质感、将产品最核心的优势属性提至标题靠前的位置、配合促销等优化价格元素。
广告展示的位置。
如果您的广告展示位置太靠后，或展示在强势竞品的周围，都有可能导致点击率偏低。建议您回到前台确认并记录展示位，如符合上述情况，则可通过调整竞价（包括基于广告位加价，如为点击率较高的首页首位加价）的方式来优化广告展示位。
关键词的精准度。
如您所销售的商品为羊绒材质的男士毛衣，您通过投放“男士毛衣”这一大词获得了曝光，但是消费者可能希望购买的是腈纶毛衣，因此并不会点击您的羊绒材质毛衣。此时建议您投放更为精准的长尾词，同时对那些长期有曝光却不带来点击的词及时进行否定，从而提升有效点击。
Q4【ACOS】 大词点击量高，在整个广告组里也是出单最多，但是ACOS很高，这种情况要怎么办呢?
我们常说的“大词”指的是搜索量较大的一类产品的核心词。
在投放大词的广告活动中取得高点击，高转化是较为理想的效果，当然同时由于大词的竞争激烈，单次点击成本 (CPC) 通常较高，因此广告的花费随之升高，从而带来较高的ACOS。
ACOS=（广告花费÷广告收入）x100
判断ACOS的高或低，是相对产品的利润率而言的，并不参考某个绝对的数值。如果您的ACOS低于您的利润率，那么也意味着广告正在盈利。随着在大词下的出单量持续增加，对于该词的搜索下的自然排名也有提升作用哦！
如果您的ACOS持平或高于利润率，我们结合ACOS的计算公式，建议您还可以从以下两个方面去优化：
1. 着力提升每一次转化所带来的订单收入，也是我们常说的“客单价”。短期来看，比如通过免费的虚拟捆绑工具，将不同商品进行搭配后，设置套餐价或组合折扣等，为每一次详情页浏览增加“捆绑销售”机会。长期来看，品牌和口碑的打造有利于提升溢价能力，创造涨价的空间。
2. 继续优化转化率。出单量与转化率并不等同，您的转化率可能还有提高空间。比如通过将自己店铺内相似/关联商品投放在自己详情页上的其他位置，打造流量闭环，最大程度减少流量跳出。
Q5【品牌推广关键词】 在品牌推广视频广告里，比如投放的词是A+B，但是广泛匹配出来的客户搜索词可能是A+C或者B+D，有没有什么办法让匹配出来的词同时包含A和B呢？
在品牌推广广告活动中，当为关键词使用广泛匹配类型时，与该关键词意思相似的同义词等也会被匹配，从而为您吸引更多可能对商品感兴趣的消费者。
例如，当使用广泛匹配投放关键词“shoes”时，同义词“footwear”也会在匹配范围内。但如果您希望限制某些关键词的搜索结果，可以考虑使用限制符功能，即在关键词A和B前面添加“+”限制符，可以规定匹配必须包括该关键词的搜索结果。
我们来举例看看：（目前，关键词限制符功能仅适用于品牌推广，不适用于其他广告产品哦！）
Q6【广告政策】 旺季促销期间开了品牌推广，官方说可以添加促销相关的信息，但是开case回复是不合规的，想了解一下具体的规则？
品牌推广中允许提及有效促销或优惠活动，但不能提及具体的价格信息，并且广告投放的时长应与促销或优惠活动时长保持一致。
Q7【展示型推广受众投放】 旺季后期我想尝试把商品再展示给最近看过我广告的买家，什么样广告和ASIN更适合呢？
展示型推广的“再营销浏览”定向策略，可以帮助您针对浏览过您商品或 类似商品的受众展示广告。
我们建议您优先选择在过去一段时间内赢得 了最多详情页浏览的ASIN，因为查看过商品详情页面的人越多，可以向其展示广告的受众就越广。
您可以在卖家平台的“业务报告”中， 找到“按ASIN”下“详情页面销售和 流量”报告，查看“页面浏览量”，选择合适的商品。
当然，建议您同时参考该ASIN的转 化率，高于店铺平均转化率的ASIN 更有可能带来转化。
Q8【商品投放】 我的产品目前评价10个左右，竞争对手20多个评价，但我的价格比它低，在它的ASIN下出过单，可以定向投它广告吗？
这位卖家提到了有过竞品ASIN之下出单的情况，但我们建议您要进一步查看这一结果背后的数据量是否足够。如果在仅有少量点击（以平均转化率5%为例，低于20次点击则可视作数据量偏少）情况下，出单可能有偶然性。
如果在足够的点击数下出单，并通过前台复查这一ASIN与您推广商品的相关度足够，建议您可以将这一竞品作为ASIN定投的目标。
您可以通过：商品推广 -> 商品投放 -> 各个商品；品牌推广 -> 商品投放 -> 各个商品；展示型推广 -> 内容相关投放 -> 各个商品，三种路径都可以开启您的广告。
三种广告产品所展示的位置有所不同，我们建议您针对能带来高转化的竞品ASIN，结合使用多种广告产品，更好地实现“进攻”效果。
Q9【广告报告】 如果有竞争对手恶意点击我的广告怎么办？
亚马逊可以识别和监测到无效流量（无效展示量和无效点击量），它们包括潜在的欺诈性、非人为流量和其他非法流量，竞争对手恶意点击也属于无效点击量。
卖家可在亚马逊广告平台的广告报表中查看“总流量和无效流量”报告（如下图所示），获取详情。亚马逊只对有效流量收取费用，在广告主支付相关费用之前，系统将滤除已识别的无效流量数据。
此外，我们还有两个小建议：
1. 亚马逊对流量数据进行长达30天的监控。如果你希望得到更加精准的数据，建议把报告下载时间延后30天。一旦检测到无效流量，系统会主动且自动将无效活动数据，从账单发票和面向广告主的报告中删除。
2. 对于仍然异常的数据，您可通过开Case联系亚马逊支持团队进行手动调查。
Q10【广告报告】 为什么会出现广告点击数大于业务报告访问数的情况？
首先要明确这里提及的两个指标的出处以及定义：
出自业务报告的【买家访问次数】：买家在24小时内对您的亚马逊商品详情页面的访问次数 (Sessions)。
出自亚马逊广告报告的【广告点击数】：买家在您的广告曝光后产生的点击次数(Clicks)。
如果一个买家一天内产生了多次【广告点击数】进入你的同一个详情页，即带来了多个页面浏览，但计作一次【买家访问次数】。
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对话Canva可画：当把AI放进创作入口，品牌表达也进入下一个阶段 | 《AI营销新范式》08期未来的内容竞争，在于谁更懂得什么时候该说，以及该如何一起说。
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亚马逊如何结合竞价，优化广告位置表现在亚马逊平台的标品运营中，流量结构的精准布局是决定 ASIN 成长效率与成熟期收益的核心要素之一。标品（如标准化 3C 配件、家居日用品等）具有用户决策链路短、搜索意图明确的特征，其流量资源的分配需高度聚焦于高转化曝光位。本文将系统解析适用于标品成长 / 成熟期 ASIN 的流量结构”，明确其逻辑框架、落地步骤与效果验证，为新人卖家提供可复用的运营范式。一、模式 1 的核心定义与适配场景模式 1 是针对标品成长 / 成熟期 ASIN设计的流量结构策略，其核心特征为 “三角形流量布局”—— 即通过资源倾斜，将大部分流量集中于 “搜索结果首页首位” 这一核心曝光位。
美国圣诞节后预计迎来退货高峰，退货率或将高出35%AMZ123获悉，近日，Adobe最新发布的假日购物数据分析显示，2025年假日季至今，美国消费者的退货行为较去年同期有所放缓，但整体趋势仍需谨慎看待。11月1日至12月12日，线上购物退货量同比下降2.5%；而在黑五周（Cyber Week）结束后的7天内，退货量仅同比下降0.1%，降幅明显收窄。Adobe指出，当前的退货下降并不意味着假日季整体退货压力减轻。按照历史规律，圣诞节后将迎来集中退货高峰。预计12月26日至12月31日期间，退货量将较11月1日至12月12日这一阶段高出25%至35%。根据2024年假日季数据，每8笔退货中就有1笔发生在这一6天内，Adobe预计这一趋势将在今年延续。
25年健康品牌TOP10榜单出炉，功能型健康产品爆火AMZ123获悉，近日，AI 市场研究平台 Spate 基于 Google、TikTok 和 Instagram 的搜索与互动数据，对健康品牌的年度热度变化进行了统计，整理出 2025 年最受关注、同比增长最快的十大健康品牌。随着“长寿”“功能性健康”等议题持续升温，线上健康消费品牌的关注度在2025年显著提升。这些品牌主要集中在营养补充、功能性食品、运动营养和情绪健康等领域，反映出消费者在压力管理、肠道健康、能量补充和整体健康管理方面的需求持续扩大。数据显示，2025 年热度排名第一的品牌为 Goli，其年度“人气指数”增长达 15 亿次，同比提升 217%。
扎心了，超7成跨境人今年无年终奖年终奖取消，公司岌岌可危，跨境人：今年太难了
亚马逊走9810退税模式的灵魂拷问！亚马逊走9810退税模式的灵魂拷问！
跨境电商的入场券，变了2025年，跨境电商仍在增长，但增长的方式已悄然改写——它不再均匀洒向每一个卖家，而是像一场“定向灌溉”，愈发向头部与合规能力强的卖家集中。平台数据揭示出这一分化：2025年1—9月，亚马逊中国卖家上新数量同比提升近25%；销售额达到200万、500万、800万美元的卖家数量增幅均超过20%；而销售额超过1000万美元的头部卖家，增幅接近30%。这不是简单的强弱分化，而是一次行业的深层迁移：平台正在亲手改写规则，把“可控”定为第一要义。随之而来的，是三条谁都绕不开的趋势——它们共同把跨境电商，从过去的“流量快跑”，推向了如今的“系统耐力赛”。
《亚马逊生活日用品类攻略手册》PDF下载作为日常生活不可或缺的重要组成，生活百货品类覆盖范围广泛，包括家居用品、家具、车用配件、户外装备、园艺
工具、运动器材、家装用品、厨房、玩具以及宠物用品等众多领域。这类产品不仅是满足基本生活所需，更体现了人们对美好生活的向往和追求。
《掘金泰国-市场洞察与战略机遇报告2025》PDF下载随着全球经济一体化的加速，泰国作为东盟的核心枢纽，凭借其独特的地缘优势庞大的消费市场以及持续优化的营商环境，成为众多企业战略布局的重要目标。本报告深入剖析泰国市场的政策红利、消费趋势、产业机遇以及合规挑战，旨在为有志于开拓泰国市场的中国企业提供行动指南，助力企业在东盟这片充满活力的土地上把握机遇、应对挑战、!实现可持续发展。
《2025欧美假日购物季营销指南》PDF下载2025年美国假日购物季零售额预计同比仅增长1.2%，总销售额约1.359万亿美元，虽仍保持正增长，但为2009年以来最低增速，市场正在步入低增长的新常态。
《2025年跨境电商东南亚市场进入战略白皮书》PDF下载东南亚电商,正以惊人的速度复刻中国电商高速增长的黄金时代。2024年东南亚电商GMV达到1284亿美元,短短5年涨幅超过3倍。全球电商2024年GMV增幅最快的十大市场中,东南亚独占四席。东南亚是拥有约6.7亿人口的广阔市场,在现今全球关税的不确定性大格局下,因其电商基建完善,利好的贸易政策,和更高的年轻人口占比,成为跨境卖家生意拓张焦点之一。
《2025年TikTok Shop玩具品类行业报告（欧美站）》PDF下载分析TikTok Shop美国市场、英国市场、西班牙市场、墨西哥市场等主流市场点短视频及直播电商数据，选取TikTok与玩具爱好品类相关的内容进行分析报告。
《2025 洗护品类趋势与创新洞察》PDF下载本报告独特价值:将消费者的“行为结果”据)，揭示消费者深层心理动机、并能精准预判未来增长机会
《亚马逊双轨增长指南》PDF下载亚马逊以“以客户为中心”为核心理念，通过整合B2B与B2C的全渠道服务，帮助卖家实现“一店双拓”-- 一次上架，同步触达个人消费者与企业买家，获得双重收益。同时，基于Direct to Buyer(直接触达买家)的模式，更能有效减少中间环节，提升利润空间与品牌掌控力。
《亚马逊全球线上商采趋势与区域洞察》PDF下载随着全球企业数字化转型的深入推进，B2B商采有望成为下一个万亿级别的蓝海市场然而，中国卖家在开拓海外企业商采市场时往往面临着一个关键挑战:难以准确把握海外企业买家的商采行为和决策模式。这种认知偏差不仅影响了产品开发方向，也制约了市场拓展策略的制定。
亚马逊广告常见问答 第2期
卖家精灵
2023-12-26 09:36
2615
本期精选问题
Q1【关键词】 同一广告组中，建议投放多少个关键词呢?
Q2【商品推广自动广告】 自动广告跑出来全是ASIN是怎么回事？
Q3【广告点击】 我的广告活动持续有曝光，但点击率很低，可能是什么原因？建议如何优化？
Q4【ACOS】 大词点击量高，在整个广告组里也是出单最多，但是ACOS很高，这种情况要怎么办呢?
Q5【品牌推广关键词】 在品牌推广视频广告里，比如投放的词是A+B，但是广泛匹配出来的客户搜索词可能是A+C或者B+D，有没有什么办法让匹配出来的词同时包含A和B呢？
Q6【广告政策】 旺季促销期间开了品牌推广，官方说可以添加促销相关的信息，但是开case回复是不合规的，想了解一下具体的规则?
Q7【展示型推广受众投放】 旺季后期我想尝试把商品再展示给最近看过我广告的买家，什么样广告和ASIN更适合呢？
Q8【商品投放】 我的产品目前评价10个左右，竞争对手20多个评价，但我的价格比它低，在它的ASIN下出过单，可以定向投它广告吗？
Q9【广告报告】 如果有竞争对手恶意点击我的广告怎么办？
Q10【广告报告】 为什么会出现广告点击数大于业务报告访问数的情况？
Q1【关键词】 同一广告组中，建议投放多少个关键词呢?
同一广告组下我们建议投放的关键词至多不超过50个。
① 如关键词设置过少（且前期无法用数据佐证其精准引流效果时），有可能导致广告曝光量较低。
② 如关键词设置过多，则可能由于部分词不够精准而带来无效点击，浪费广告费用。
同时，关键词过多还可能导致广告预算分配不均，比如个别大词花费了大量预算，而造成其他词没有充足预算难以得到曝光，从而导致广告数据不足够，影响下一步优化关键词的判断。
Q2【商品推广自动广告】 自动广告跑出来全是ASIN是怎么回事？
商品推广的自动广告有四种类型可供广告主选择，其中“紧密匹配”“宽泛匹配”是亚马逊基于消费者的搜索词的相关度来匹配广告展示，而“同类商品”“关联商品”则是基于消费者浏览的商品相关度来匹配广告展示。针对问题中描述的情形：
原因1 是否您为不同匹配方式所设置的竞价不同，或竞价偏低？
建议：适当提高“紧密”“宽泛”两种匹配方式的竞价，从而得到更多的关键词数据。
原因2 是否您的商品详情页（listing）不足以让亚马逊准确识别产品属性？
建议：立刻优化listing，包括标题、五点描述、后台搜索词（ST）等。
Q3【广告点击】 我的广告活动持续有曝光，但点击率很低，可能是什么原因？建议如何优化？
当广告成功展示后，影响点击率的因素可能有以下这些：
广告所展示的商品主图、标题、价格、星级、评论数都可能影响消费者是否点击。
因此我们建议复查这些元素是否吸引人，如提升图片的质感、将产品最核心的优势属性提至标题靠前的位置、配合促销等优化价格元素。
广告展示的位置。
如果您的广告展示位置太靠后，或展示在强势竞品的周围，都有可能导致点击率偏低。建议您回到前台确认并记录展示位，如符合上述情况，则可通过调整竞价（包括基于广告位加价，如为点击率较高的首页首位加价）的方式来优化广告展示位。
关键词的精准度。
如您所销售的商品为羊绒材质的男士毛衣，您通过投放“男士毛衣”这一大词获得了曝光，但是消费者可能希望购买的是腈纶毛衣，因此并不会点击您的羊绒材质毛衣。此时建议您投放更为精准的长尾词，同时对那些长期有曝光却不带来点击的词及时进行否定，从而提升有效点击。
Q4【ACOS】 大词点击量高，在整个广告组里也是出单最多，但是ACOS很高，这种情况要怎么办呢?
我们常说的“大词”指的是搜索量较大的一类产品的核心词。
在投放大词的广告活动中取得高点击，高转化是较为理想的效果，当然同时由于大词的竞争激烈，单次点击成本 (CPC) 通常较高，因此广告的花费随之升高，从而带来较高的ACOS。
ACOS=（广告花费÷广告收入）x100
判断ACOS的高或低，是相对产品的利润率而言的，并不参考某个绝对的数值。如果您的ACOS低于您的利润率，那么也意味着广告正在盈利。随着在大词下的出单量持续增加，对于该词的搜索下的自然排名也有提升作用哦！
如果您的ACOS持平或高于利润率，我们结合ACOS的计算公式，建议您还可以从以下两个方面去优化：
1. 着力提升每一次转化所带来的订单收入，也是我们常说的“客单价”。短期来看，比如通过免费的虚拟捆绑工具，将不同商品进行搭配后，设置套餐价或组合折扣等，为每一次详情页浏览增加“捆绑销售”机会。长期来看，品牌和口碑的打造有利于提升溢价能力，创造涨价的空间。
2. 继续优化转化率。出单量与转化率并不等同，您的转化率可能还有提高空间。比如通过将自己店铺内相似/关联商品投放在自己详情页上的其他位置，打造流量闭环，最大程度减少流量跳出。
Q5【品牌推广关键词】 在品牌推广视频广告里，比如投放的词是A+B，但是广泛匹配出来的客户搜索词可能是A+C或者B+D，有没有什么办法让匹配出来的词同时包含A和B呢？
在品牌推广广告活动中，当为关键词使用广泛匹配类型时，与该关键词意思相似的同义词等也会被匹配，从而为您吸引更多可能对商品感兴趣的消费者。
例如，当使用广泛匹配投放关键词“shoes”时，同义词“footwear”也会在匹配范围内。但如果您希望限制某些关键词的搜索结果，可以考虑使用限制符功能，即在关键词A和B前面添加“+”限制符，可以规定匹配必须包括该关键词的搜索结果。
我们来举例看看：（目前，关键词限制符功能仅适用于品牌推广，不适用于其他广告产品哦！）
Q6【广告政策】 旺季促销期间开了品牌推广，官方说可以添加促销相关的信息，但是开case回复是不合规的，想了解一下具体的规则？
品牌推广中允许提及有效促销或优惠活动，但不能提及具体的价格信息，并且广告投放的时长应与促销或优惠活动时长保持一致。
Q7【展示型推广受众投放】 旺季后期我想尝试把商品再展示给最近看过我广告的买家，什么样广告和ASIN更适合呢？
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我们建议您优先选择在过去一段时间内赢得 了最多详情页浏览的ASIN，因为查看过商品详情页面的人越多，可以向其展示广告的受众就越广。
您可以在卖家平台的“业务报告”中， 找到“按ASIN”下“详情页面销售和 流量”报告，查看“页面浏览量”，选择合适的商品。
当然，建议您同时参考该ASIN的转 化率，高于店铺平均转化率的ASIN 更有可能带来转化。
Q8【商品投放】 我的产品目前评价10个左右，竞争对手20多个评价，但我的价格比它低，在它的ASIN下出过单，可以定向投它广告吗？
这位卖家提到了有过竞品ASIN之下出单的情况，但我们建议您要进一步查看这一结果背后的数据量是否足够。如果在仅有少量点击（以平均转化率5%为例，低于20次点击则可视作数据量偏少）情况下，出单可能有偶然性。
如果在足够的点击数下出单，并通过前台复查这一ASIN与您推广商品的相关度足够，建议您可以将这一竞品作为ASIN定投的目标。
您可以通过：商品推广 -> 商品投放 -> 各个商品；品牌推广 -> 商品投放 -> 各个商品；展示型推广 -> 内容相关投放 -> 各个商品，三种路径都可以开启您的广告。
三种广告产品所展示的位置有所不同，我们建议您针对能带来高转化的竞品ASIN，结合使用多种广告产品，更好地实现“进攻”效果。
Q9【广告报告】 如果有竞争对手恶意点击我的广告怎么办？
亚马逊可以识别和监测到无效流量（无效展示量和无效点击量），它们包括潜在的欺诈性、非人为流量和其他非法流量，竞争对手恶意点击也属于无效点击量。
卖家可在亚马逊广告平台的广告报表中查看“总流量和无效流量”报告（如下图所示），获取详情。亚马逊只对有效流量收取费用，在广告主支付相关费用之前，系统将滤除已识别的无效流量数据。
此外，我们还有两个小建议：
1. 亚马逊对流量数据进行长达30天的监控。如果你希望得到更加精准的数据，建议把报告下载时间延后30天。一旦检测到无效流量，系统会主动且自动将无效活动数据，从账单发票和面向广告主的报告中删除。
2. 对于仍然异常的数据，您可通过开Case联系亚马逊支持团队进行手动调查。
Q10【广告报告】 为什么会出现广告点击数大于业务报告访问数的情况？
首先要明确这里提及的两个指标的出处以及定义：
出自业务报告的【买家访问次数】：买家在24小时内对您的亚马逊商品详情页面的访问次数 (Sessions)。
出自亚马逊广告报告的【广告点击数】：买家在您的广告曝光后产生的点击次数(Clicks)。
如果一个买家一天内产生了多次【广告点击数】进入你的同一个详情页，即带来了多个页面浏览，但计作一次【买家访问次数】。
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