亚马逊广告常见问答 第2期

本期精选问题

Q1【关键词】 同一广告组中，建议投放多少个关键词呢? 
Q2【商品推广自动广告】 自动广告跑出来全是ASIN是怎么回事？
Q3【广告点击】 我的广告活动持续有曝光，但点击率很低，可能是什么原因？建议如何优化？
Q4【ACOS】 大词点击量高，在整个广告组里也是出单最多，但是ACOS很高，这种情况要怎么办呢?
Q5【品牌推广关键词】 在品牌推广视频广告里，比如投放的词是A+B，但是广泛匹配出来的客户搜索词可能是A+C或者B+D，有没有什么办法让匹配出来的词同时包含A和B呢？
Q6【广告政策】 旺季促销期间开了品牌推广，官方说可以添加促销相关的信息，但是开case回复是不合规的，想了解一下具体的规则?
Q7【展示型推广受众投放】 旺季后期我想尝试把商品再展示给最近看过我广告的买家，什么样广告和ASIN更适合呢？
Q8【商品投放】 我的产品目前评价10个左右，竞争对手20多个评价，但我的价格比它低，在它的ASIN下出过单，可以定向投它广告吗？
Q9【广告报告】 如果有竞争对手恶意点击我的广告怎么办？
Q10【广告报告】 为什么会出现广告点击数大于业务报告访问数的情况？

Q1【关键词】 同一广告组中，建议投放多少个关键词呢? 

同一广告组下我们建议投放的关键词至多不超过50个。
① 如关键词设置过少（且前期无法用数据佐证其精准引流效果时），有可能导致广告曝光量较低。
② 如关键词设置过多，则可能由于部分词不够精准而带来无效点击，浪费广告费用。
同时，关键词过多还可能导致广告预算分配不均，比如个别大词花费了大量预算，而造成其他词没有充足预算难以得到曝光，从而导致广告数据不足够，影响下一步优化关键词的判断。

Q2【商品推广自动广告】 自动广告跑出来全是ASIN是怎么回事？

商品推广的自动广告有四种类型可供广告主选择，其中“紧密匹配”“宽泛匹配”是亚马逊基于消费者的搜索词的相关度来匹配广告展示，而“同类商品”“关联商品”则是基于消费者浏览的商品相关度来匹配广告展示。针对问题中描述的情形：
原因1 是否您为不同匹配方式所设置的竞价不同，或竞价偏低？
建议：适当提高“紧密”“宽泛”两种匹配方式的竞价，从而得到更多的关键词数据。

原因2 是否您的商品详情页（listing）不足以让亚马逊准确识别产品属性？
建议：立刻优化listing，包括标题、五点描述、后台搜索词（ST）等。

Q3【广告点击】 我的广告活动持续有曝光，但点击率很低，可能是什么原因？建议如何优化？

当广告成功展示后，影响点击率的因素可能有以下这些：
广告所展示的商品主图、标题、价格、星级、评论数都可能影响消费者是否点击。
因此我们建议复查这些元素是否吸引人，如提升图片的质感、将产品最核心的优势属性提至标题靠前的位置、配合促销等优化价格元素。

广告展示的位置。
如果您的广告展示位置太靠后，或展示在强势竞品的周围，都有可能导致点击率偏低。建议您回到前台确认并记录展示位，如符合上述情况，则可通过调整竞价（包括基于广告位加价，如为点击率较高的首页首位加价）的方式来优化广告展示位。

关键词的精准度。
如您所销售的商品为羊绒材质的男士毛衣，您通过投放“男士毛衣”这一大词获得了曝光，但是消费者可能希望购买的是腈纶毛衣，因此并不会点击您的羊绒材质毛衣。此时建议您投放更为精准的长尾词，同时对那些长期有曝光却不带来点击的词及时进行否定，从而提升有效点击。

Q4【ACOS】 大词点击量高，在整个广告组里也是出单最多，但是ACOS很高，这种情况要怎么办呢?

我们常说的“大词”指的是搜索量较大的一类产品的核心词。
在投放大词的广告活动中取得高点击，高转化是较为理想的效果，当然同时由于大词的竞争激烈，单次点击成本 (CPC) 通常较高，因此广告的花费随之升高，从而带来较高的ACOS。

ACOS=（广告花费÷广告收入）x100

判断ACOS的高或低，是相对产品的利润率而言的，并不参考某个绝对的数值。如果您的ACOS低于您的利润率，那么也意味着广告正在盈利。随着在大词下的出单量持续增加，对于该词的搜索下的自然排名也有提升作用哦！

如果您的ACOS持平或高于利润率，我们结合ACOS的计算公式，建议您还可以从以下两个方面去优化：
1. 着力提升每一次转化所带来的订单收入，也是我们常说的“客单价”。短期来看，比如通过免费的虚拟捆绑工具，将不同商品进行搭配后，设置套餐价或组合折扣等，为每一次详情页浏览增加“捆绑销售”机会。长期来看，品牌和口碑的打造有利于提升溢价能力，创造涨价的空间。
2. 继续优化转化率。出单量与转化率并不等同，您的转化率可能还有提高空间。比如通过将自己店铺内相似/关联商品投放在自己详情页上的其他位置，打造流量闭环，最大程度减少流量跳出。

Q5【品牌推广关键词】 在品牌推广视频广告里，比如投放的词是A+B，但是广泛匹配出来的客户搜索词可能是A+C或者B+D，有没有什么办法让匹配出来的词同时包含A和B呢？

在品牌推广广告活动中，当为关键词使用广泛匹配类型时，与该关键词意思相似的同义词等也会被匹配，从而为您吸引更多可能对商品感兴趣的消费者。

例如，当使用广泛匹配投放关键词“shoes”时，同义词“footwear”也会在匹配范围内。但如果您希望限制某些关键词的搜索结果，可以考虑使用限制符功能，即在关键词A和B前面添加“+”限制符，可以规定匹配必须包括该关键词的搜索结果。

我们来举例看看：（目前，关键词限制符功能仅适用于品牌推广，不适用于其他广告产品哦！）

Q6【广告政策】 旺季促销期间开了品牌推广，官方说可以添加促销相关的信息，但是开case回复是不合规的，想了解一下具体的规则？

品牌推广中允许提及有效促销或优惠活动，但不能提及具体的价格信息，并且广告投放的时长应与促销或优惠活动时长保持一致。

Q7【展示型推广受众投放】 旺季后期我想尝试把商品再展示给最近看过我广告的买家，什么样广告和ASIN更适合呢？

展示型推广的“再营销浏览”定向策略，可以帮助您针对浏览过您商品或 类似商品的受众展示广告。
我们建议您优先选择在过去一段时间内赢得 了最多详情页浏览的ASIN，因为查看过商品详情页面的人越多，可以向其展示广告的受众就越广。 

您可以在卖家平台的“业务报告”中， 找到“按ASIN”下“详情页面销售和 流量”报告，查看“页面浏览量”，选择合适的商品。 

当然，建议您同时参考该ASIN的转 化率，高于店铺平均转化率的ASIN 更有可能带来转化。

Q8【商品投放】 我的产品目前评价10个左右，竞争对手20多个评价，但我的价格比它低，在它的ASIN下出过单，可以定向投它广告吗？

这位卖家提到了有过竞品ASIN之下出单的情况，但我们建议您要进一步查看这一结果背后的数据量是否足够。如果在仅有少量点击（以平均转化率5%为例，低于20次点击则可视作数据量偏少）情况下，出单可能有偶然性。
如果在足够的点击数下出单，并通过前台复查这一ASIN与您推广商品的相关度足够，建议您可以将这一竞品作为ASIN定投的目标。

您可以通过：商品推广 -> 商品投放 -> 各个商品；品牌推广 -> 商品投放 -> 各个商品；展示型推广 -> 内容相关投放 -> 各个商品，三种路径都可以开启您的广告。

三种广告产品所展示的位置有所不同，我们建议您针对能带来高转化的竞品ASIN，结合使用多种广告产品，更好地实现“进攻”效果。

Q9【广告报告】 如果有竞争对手恶意点击我的广告怎么办？

亚马逊可以识别和监测到无效流量（无效展示量和无效点击量），它们包括潜在的欺诈性、非人为流量和其他非法流量，竞争对手恶意点击也属于无效点击量。

卖家可在亚马逊广告平台的广告报表中查看“总流量和无效流量”报告（如下图所示），获取详情。亚马逊只对有效流量收取费用，在广告主支付相关费用之前，系统将滤除已识别的无效流量数据。

此外，我们还有两个小建议：

1. 亚马逊对流量数据进行长达30天的监控。如果你希望得到更加精准的数据，建议把报告下载时间延后30天。一旦检测到无效流量，系统会主动且自动将无效活动数据，从账单发票和面向广告主的报告中删除。
2. 对于仍然异常的数据，您可通过开Case联系亚马逊支持团队进行手动调查。

Q10【广告报告】 为什么会出现广告点击数大于业务报告访问数的情况？

首先要明确这里提及的两个指标的出处以及定义：
出自业务报告的【买家访问次数】：买家在24小时内对您的亚马逊商品详情页面的访问次数 (Sessions)。
出自亚马逊广告报告的【广告点击数】：买家在您的广告曝光后产生的点击次数(Clicks)。

如果一个买家一天内产生了多次【广告点击数】进入你的同一个详情页，即带来了多个页面浏览，但计作一次【买家访问次数】。