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Rakuten Fulfillment Network卖家操作指南

4403
2022-04-07 01:00
2022-04-07 01:00
4403

法国乐天卖家店铺管理操作面板(俗称卖家后台)2022年升级了,操作的图文指南也升级一下,为大家“解剖”操作。


本指南分为两篇,《卖家操作面板使用指南(上)》在发货部分适合于使用传统发货方式的卖家。


本篇详解使用Rakuten Fulfillment Network的卖家如何发货。


您将了解✦

  • 自动接单注意事项 (01)

  • 发货准备4规则 (03)

  • 手动更改总库存 (04)

  • 操作入库申请 (04)

  • 填入发货追踪单 (04)

  • 发货前需打印的单据准备 (04)


01

自动接单注意事项

1

库存不为0时自动接单

已经开通Rakuten Fulfillment Network的卖家,就享有了法国乐天海外仓订单和发货自动完成的高效率服务。


图片


当然,只有您已经上架,库存不为0的商品订单才会被系统自动进行接单处理。系统每小时自动更新并操作一次接单发货流程。


2

切勿手动接单

当产品满足自动接单条件时,如果您已看到订单,但系统还没更新时,请勿手动接单,如果您手动接单,那这一单商品将无法从法国乐天海外仓发货,您需要启动自行发货流程。

图片

手动发货流程


3

ERP系统接入时

如果您使用的是ERP系统接单,请将您的ERP接单频率调节大于1小时,以保证乐天海外仓系统可以顺利接单。


4

海外仓产品上架后,手动更改总库存

当您的商品在海外仓系统中成功上架之后,需要手动更改总库存数,以保证您的库存数量的准确性。


图片


点击Inventaire菜单下,Mes Annonces选项卡,产品列表Quantité数量旁边的绿色铅笔图标,更改库存数量为总库存。


5

海外仓库存显示略少于申报数量

入库时,工作人员会从箱子或托盘中取出一两个产品进行扫描检测,暂时不会算入后台库存中,因此刚入库时,您会发现后台上的库存数量略少于申报数量,这是正常现象。


当检测完成后,这些取出的产品会再进行入库,您的后台库存也会在入库这一周内恢复准确数量。


02

海外仓入库申请流程

六步完成您的产品海外仓入库-Warehouse Inbound Order(WIO) -申请,其中四步,需要在Merchant Dashboard卖家操作台上进行操作,详细流程见04部分。

图片

03

入库海外仓黄金4规则

知晓具体操作前,卖家需要先了解入库海外仓准备过程中的4项黄金规则。由四大部分组成:


1 入库单申报规则

图片


2 产品发货前的备货规则

图片


3 入库货物的运输包装规则

图片


4 入库货物运输规则

图片


04

国内发货入海外仓操作步骤

Inventaire-产品列表菜单下操作

Merchant Dashboard ->Inventaire

1

点击Mes Annonces选项卡


产品列表中,最后三列分别代表:

- 海外仓内库存

- 在途商品数

- 发货选项 (蓝色卡车图标)

图片

2

点击行最右边的蓝色卡车


  • 每一行是一件产品,找到要入库的产品,点击蓝色卡车,开始申报国内向海外仓的发货

图片
  • 选择产品的EAN码,并点击Valider确认

图片
  • 产品列表右上方的小卡车将显示,选中的产品数量

图片

3

点击Sélection de produit


手机类产品注意 

● IMEI码需在此时同时进行填写

  • 添加手机IMEI码

图片
图片

  • 确认发货

    -先勾选商品

    -修改数量

    -点击“Envoyer vos produits”

图片

  • 再次点击Valider进行确认


图片

入库申报成功开启,即将进入下一步操作。

图片

4

上传追踪单号


  • 在一行的最右端,点击红色卡车图标。成功上传追踪单号后,小卡车变成绿色。

图片
  • 其他小图标说明图

图片
  • 点击红色卡车后,您会先看到仓库地址信息,并需要填入运送的整箱件数。

图片

确认后需要继续填入:

  • 物流商信息

  • 追踪单号

  • 追踪链接

  • 产品数量

  • 预计到达时间

图片

注意 

● 由于系统要求先填写包裹追踪信息, 再生成二维码贴在包裹外发货。但此时您的商品,尚未交给货代拿不到追踪单号。


您可以选择默认的“Inconnu”选项进行自动填充。追踪单号也是临时单号,没有问题。您只要确保之后发货的头程产品能够查到并到达海外仓即可。

在物流商一栏的下拉列表选择 “Inconnu”, 包括临时单号在内的其他信息会自动填充好, 您只需要填写运送的件数, 然后点击“Valider” 确认。

图片

5

打印包裹货运单据和条码等(必须完成)


  • 入库申请完成,点击您入库申请行最右端的二维码图标,打印该次发货对应的二维码。

图片

  • 如何贴二维码和条形码(IMEI码)?

图片

  •  将货运单据打印后放入箱中

图片

6

查看入库申请状态


点击Fulfillment选项卡下的“Entrée entrepôt”按钮

图片

7

手动更改总库存数量


当您的产品经过多天的运输到仓,被海外仓成功接收并上架后,您将在Mes Annonces选项卡的产品列表中看到海外仓的库存数量。而库存总数量,需要手动更新。


图片


更新总库存方式:点击库存总数旁的绿色铅笔,填入库存总数。


图片


填写后,您的总库存数就会为其他库存数和海外仓上架库存数的总和。



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