「建议收藏」上传产品出现 5665 报错经验分享

1. 发生问题类型:5665 报错

2. 报错信息: 亚马逊必须先批准您的品牌，然后您才能使用该品牌发布商品。您应该通过亚马逊 品牌注册注册品牌，但如果您的品牌不符合亚马逊品牌注册的要求，则可以通过联系销售伙 伴支持并提供错误代码 5665 来申请对您的品牌给予豁免。

3. 产生报错原因:对于新注册的亚马逊卖家而言，从长远来看，建议您注册商标，有助于提升 顾客对于店铺和商品的品牌忠诚度。但通常注册品牌并获得商标的流程较为漫长，在卖家上 传产品并填写品牌名时，通常会遇到 5665 报错的问题。此时，建议您寻求卖家支持解决5665 错误代码问题(卖家群体中俗称品牌白名单)。

4. 申请品牌白名单所需资料:

1. a)  品牌名称

2. b)  库存文件流程报告的批次编号(选填，如使用批量文件上传方式上传 listing，则需要提 供)

3. c)  产品图片(显示品牌名或品牌 logo 的产品图，禁止 PS 或用贴纸，一定要印上去)，示 例如下图:

4. d)  包装图片(显示品牌名或品牌 logo 的包装图，禁止 PS 或用贴纸，一定要印上去)，示 例如下图:

5. 

5. 申请品牌白名单操作步骤:
a) 使用批量上传文件上传 listing(您也可根据情况选择“单个上传”方式)

    表格填写完整，使用您要注册的品牌名字填写到库存文件。如下图:

  注意:当您在编写品牌名时或打算申请商标时，建议在目的国商标局查询是否已被注
  册，以防未来不可用。

2. b)  表格填写完毕后，通过卖家平台批量上传文件
   上传后，您会收到 5665 编号的报错提醒，或者您可以直接在“批量上传商品”监控状态

   面板中下载批量上传报错的文件，从中也可以看到报错信息(包含 5665 编号)。

3. c)  后台开 case 申请品牌白名单 操作步骤:

   请按照路径:“帮助>获得支持>我要开店>商品、商品信息或库存>库存文件上传问题”

  提交信息的要求供参考:(具体要求请以卖家支持回复为准)

•   创建商品信息时使用的品牌名称。

•   商品和/或包装的实物图片(商品或包装上需显示品牌信息)。图片可展示商品和/或包 装放在手上或桌子上的图片。品牌标识必须是永久性标识。

•   如果使用库存文件模板，还需提供库存文件流程报告的批次编号。

d) 准备好相关材料后，请您到您卖家平台的问题日志 case 里提交所需要资料并且回复。

“问题日志”界面会展现曾经开过的 case:

点击“查看”按钮，会跳转出以下界面，回复并提交资料:

e) 回复成功之后，会收到以下这封邮件
一般 3-5 个工作日后即可收到审核结果通知。