拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条正文

AI大模型,正在重塑跨境电商的未来

霞光社
赋能企业全球化
92
2024-04-12 16:11
【万里汇生态大会】掘金核心电商平台海量商机,源头厂货对接选品,点击立即报名>>>
作者 | 陈珺
编辑 | 韦伯
从ChatGPT到Sora,AI工具的快速迭代,为跨境电商行业带来了更多可能性。
不论是精准营销、智能客服,还是数据分析,或是内容制作,在AI工具加持下,跨境电商的服务效率正在持续提升,与此同时,也为消费者带去了更优质的购物体验。
智能客服机器人可以24小时不间断地为客户提供咨询和解答问题;AI翻译工具使得跨语言沟通和商品展示变得更加容易;而Sora等AI工具或将帮助电商卖家大幅减少内容制作和营销投入,实现降本增效。
在霞光社近期举办的一场线上沙龙活动中,云杉资本合伙人杨瑜、Passioncy创始人兼CEO郭林、Kua.ai创始人龚毅就“Sora将为跨境电商带来哪些影响”进行了讨论。
杨瑜认为,随着素材库的完善和提升,AI工具助力内容生产和传播变得越来越成熟、快捷和低成本;郭林认为,对DTC品牌或原先做供应链、工厂,现在想要升级做品牌的商家来说,AI技术的发展带来了很大机遇;龚毅认为,AI工具具备发展前景的前置条件,是要找到能有效解决问题的应用场景。
图源:Pexels

随着人类大步迈入AI时代,全球跨境电商又将迎来哪些新的机遇?

今年初,OpenAI发布的文生视频大模型Sora,让科技圈为之惊叹。
用户只要输入几行文本指令,Sora就可以输出一段长达60秒的视频,其中对场景的呈现极为细致,几乎可以到达以假乱真的程度,还可以实现多角度镜头的切换。
OpenAI的官网介绍称,Sora 能够生成包含多个角色、特定运动类型以及主体和背景准确细节的复杂场景。该模型不仅能理解用户在提示中提出的要求,还能理解这些事物在物理世界中是如何存在的。
虽然目前Sora还未正式开放,但不少跨境电商从业者们已经开始尝试借助AI的力量,对跨境电商中的各个环节进行优化。
杨瑜认为,对跨境商家来说,AI带来的红利将主要体现在三个方面,即产品展示、营销,用户体验提升以及内容创新
在产品展示方面,借助Sora,商家可能只需要根据一段产品描述,就能做出吸引人的产品视频。而在过去,如果通过MCN机构或者内部员工来制作相应的内容,至少要花几天时间,一条视频的成本可能达到数千至上万元。
在产品营销方面,借助AI工具,卖家可以更快速便捷地制作符合海外目标市场相应语言、文化的营销素材。一项中文素材内容,通过AI可以一键复制出全球多种语言版本,甚至是一些难以找到合适翻译人选的小语种。
此外,AI工具还有助于用户的购物体验变得更为生动。杨瑜举例说,Sora把在线购物体验提到了一个非常高的维度,将产品特性和使用场景进行了更好的结合,帮助用户更立体地理解产品和购物场景。“这对跨境电商来说能达到更高的转化率,甚至更高的客户满意度,也可以进行更多实时动态调整,不像以前的广告视频拍出来就很难再变化。”

图源:Unsplash
对卖家来说,Sora等AI工具能够激发并支持其在内容创作方面的更多创新。
杨瑜表示,过去大多数情况下,卖家会将内容创作交给有经验的专业人才,虽然自己才是最理解内容传达目标的人,但因为需要投入大量时间、精力,且内容制作存在一定专业门槛,所以卖家参与的主观意愿比较低。
而Sora这样的工具,让卖家可以低门槛地直接使用,通过生成虚拟场景、讲故事的方式呈现产品。“对比以前许多跨境电商比较单一维度的listing,或者纯视频播放模式,是一个很大的变化和颠覆。”杨瑜说。
从以上几个维度来看,杨瑜认为Sora等AI工具为跨境电商行业带来的红利虽然才初见端倪,但趋势已非常明显。随着素材库的完善和提升,AI工具也将助力内容生产和传播变得更为成熟、快捷和低成本。
事实上,不论是在供应链管理、营销推广,或是用户行为和数据分析方面,AI技术近年已开始逐渐应用于跨境电商领域。
杨瑜举例说,目前AI技术在跨境电商行业应用较好的方向,主要有以下几个:
首先,是语言处理和机器翻译。过去,卖家拓展拉美或中东市场难度较高的其中一个原因,是当地语言内容的翻译成本比较高,也需要消耗时间。而现在借助AI工具,一键就能够在不同国家独立站或者当地电商平台同步生成内容,实现内容的快速分发,而不再受限于语言门槛。
其次,在智能客服和用户体验上,AI技术的普及,可能替代跨境电商的传统人工客服,相对来说节省成本,并能做到快速响应。“大部分欧美客户和海外客户,对售后体验和响应度要求很高的,即使不是真人回答,如果能有一个比较好的态度和反馈,总体肯定能提升客户满意度,减少退款。”
图源:Pexels

此外,在数据分析、市场洞察方面,AI的应用能够让卖家同时观测同行的发展情况,替代部分战略分析师的角色,帮助其快速反应。

随着Sora的诞生,未来AI技术或将助力跨境电商迈入一个新的阶段。对跨境电商平台和卖家来说,AI工具如果运用得当,一方面意味着更加高效的内容生产能力,另一方面也意味着同等工作量所需的生产成本的大幅降低。
郭林举例说,利用Sora等工具,小品牌不需花费很多时间和人力,也能做到以前只有大牌才能做的事情。比如制作一部讲述生动、视觉效果贴合本土风格的宣传片,过去可能要砸几万甚至十几万美元,而未来借助Sora等工具,可以很低成本做到同样或者非常近似的效果。
“原来大家要做品牌,可能前期投入就几十万美元,先要把一个大素材库做出来,然后再在各个渠道做各种市场推广。现在有了各类AI工具,成本大幅降低了,关键在于大家知不知道怎样去用这些工具,用不用得起来。”郭林说。
Kua.ai创始人龚毅则认为,目前Sora等AI内容生成工具,距离成熟应用于跨境电商内容制作和营销,还有一些差距。
“跨境电商的内容和营销其实有很复杂的规则。无论是在TikTok、Instagram或是Facebook等平台,视频想要获得流量都需要考虑到多种因素,例如是否蹭到了热点,能够产出晓之以情动之以理的内容,以及账号定位是否准确等。”龚毅说,制作满足这些条件的TOP级视频内容,其实是一项复杂的任务,单纯依靠AI生成视频,很难达到这样的水平。
龚毅认为,想要真正帮助跨境商家达成降本增效的目标,需要以AI工具为基础,有效整合多个环节。例如,通过Sora辅助生成视频空镜,用ChatGPT生成一条故事线,基于AI数据分析和学习生成一个符合账号的定位,其中还需要机器学习各行各业的专业知识。
图源:Unsplash

此外,目前的AI生成工具在信息准确性、品牌一致性,以及是否符合当地市场文化和价值观方面,也还需要人工进行把控,以避免信息错误,或是不恰当价值观表述等引发的舆论风险。

郭林也认为,AI工具应用于跨境电商领域时,对人工运营能力的要求仍然较高,需要从业者对AI有着深刻理解,且能够通过撰写精准的prompt,让AI工具产出符合人脑中设想的统一风格的视频和图片内容。
但目前AI工具的能力,还不足以匹配人们对生成内容的高需求;而人们能够轻松驾驭AI工具的能力,也需要进一步提升。这意味着,AI对跨境电商起到的降本增效效果,未来仍有很大空间有待释放。

全球互联网科技大厂纷纷加码投入AI领域,烧钱换取占位背后,AI工具的商业前景也成为从业者最为关心的话题之一。
而在场景成立的前提下,结合AI工具和其他人工等手段形成链条,解决技术bug,能让Sora或其他AI工具在其中发挥更大价值。
基于AI应用场景,龚毅指出,最近比较火的两个领域都与视频相关。
一类是长视频切短视频的工具,例如可以辅助将YouTube长视频切成YouTube SHOTS,或者放在TikTok上的工具。“在这个场景里面也不存在很明显的技术短板,证明了是可操作的。”
另一类,是部分做商品3D渲染视频的工具。虽然目前在使用过程中还需要一些人工干预,但其可将成本降至原先的约十分之一,成效显著。
杨瑜将AI时代为人类带来的改变,类比于工业革命带来的效率极大提升。虽然以Sora、ChatGPT为代表的AI工具潜力巨大,但距离普及和更好的落地应用,目前差距较大,仍是一个难点。
“毕竟AI是不会为人设定目标的,只能帮助在过程链路里节省时间,快速达成目标。所以什么是好的标准,也得人来定。”杨瑜说,Sora等作为AI的应用工具层,本质上能广泛应用的核心,还是要实现降本增效。
这可能表现为以AI取代部分的人工工作,或是节省更多时间。以跨境电商领域举例来说,以前可能需要六七个小二做店铺上新工作,但在AI工具辅助下只需要一两个小二就可以完成同样工作量;而过去需要花费大量时间和人工广泛收集的素材和文字内容,现在AI工具只需要几分钟就能完成。
AI技术革新,本质上是生产力工具的革新,随着新商业模式的应运而生,背后孕育着新的机会。
图源:Pexels

各类辅助生成文字、图片、视频等内容的AI创作工具,虽然目前还不足以帮助业务形成闭环,但短时间内可以帮助人类获得无数灵感、缩短形成思路的时间,从而快速达成目标。

杨瑜举例说,现在已经有一些AI PPT类应用,可以帮助快速生成文章大纲,甚至给出建议;AI绘画助手,能帮卖家或是有审美天分,但没有闭环能力的用户生成草图,并提供创作灵感,将创意落地;AI视频工具可以处理处理剪辑、字幕和音频,帮助卖家一键打开全球生意……相应的,在各种AI工具加持下,使用者不再需要是一个在执行方面的“全才”,而是只需要明确思路,并通过AI产出最终符合导向的结果。
“在不同场景里,都有可能诞生这种AI工具,我们觉得这可能是一个机会。虽然会有很多公司进来,但最后能沉淀下来的,一定是真正把技术用到帮大部分用户落地,并真正理解用户痛点的。”杨瑜说,这样的AI工具,未来都会有很高的商业价值。对跨境电商来说,可以利用AI技术为每个用户做定制化产品推荐,从而提高销售转化和满意度,只是创业公司仍然需要考虑成本和技术方面的难度。
郭林则认为,市场营销是AI在跨境电商领域最能发挥作用的环节,不仅可以通过优化流程实现降本增效,各个流程的细节中还潜藏着非常多的商业化机会。
“跨境电商的整体销售额很大,但其中可能一半成本都花在了市场营销上,只要稍微优化一下某个环节,就能带来巨大的价值,市场空间是很大的。”郭林说

全球跨境电商资源报告
AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业,专注热点报道。
扫描右边二维码,关注后回复【加群】,加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
二维码
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签问答
跨境代购平台突遭搜查!30人被抓,数百万包裹查封!
一跨境平台突遭警方查封,靠代购山寨货一年狂揽40亿营收
国人产品---​STORAGE SHELF储物架&天鹅绒餐椅DINING CHAIR,外观专利维权,速看自查!!!
STORAGE SHELF储物架案件数据案件号:2024-cv-03318原告方:Guo, Kundian原告律所:Dewitty And Associates, Chtd.案件性质:专利侵权专利注册原告是一位国人卖家,其维权的外观专利产品是STORAGE SHELF储物架,专利号US D1,019,220 S,专利申请时间2023-8-15,专利下证时间2024-3-26。卖家们要注意排查,避免
突发!MSC又被袭击!疑似达飞集装箱船也遭袭?红海局势越发混乱
当地时间4月30日,也门胡塞武装发言人宣布,胡塞武装分别在红海和印度洋对以色列船只“基克拉泽斯”号(CYCLADES)与“猎户座”号(MSC ORION)进行了袭击。此外,胡塞武装还宣称对红海上的美军驱逐舰进行了袭击。以色列和美国方面对此暂无回应。发言人表示,散货船受到胡塞武装监控。该船船员收到了不得进入“也门武装力量行动区”的警告。据胡塞武装发言人称,这艘散货船试图违反这一禁令,因此胡塞武装海军
【TRO 24-cv-3260】韩国美妆大暴雷!GBC代理Amorepacific发案,涉及雪花秀、兰芝、悦诗风吟等多个品牌
1案件明细原告品牌:Amorepacific原告公司:Amorepacific Corporation案件编号:24-cv-3260起诉类型:商标原告律所:GBC起诉时间:2024/4/23品牌官网:https://www.apgroup.com/int/en/index.html2品牌介绍 原告Amorepacific Corporation始创于1945年,是韩国享誉全球的化妆品集团
面对陌生海外市场与文化背景,这类社媒内容,是本地化融入良机
一个品牌,进入国际新市场的时候,往往要经过一个先全球化,再本地化的过程,即先提炼出在文化上能够被大部分国家和地区所易于接受的品牌信息,继而根据目标市场的本地文化特点进行本地化处理。体现在海外社媒的内容营销上,发布针对当地节日的本地化帖文,可以拉近品牌与受众的心理距离,让品牌更好的融入本地市场。其中经常不可避免的会涉及到宗教节日,由于种种原因,我们对宗教及宗教节日的了解相对匮乏,这就成为国内运营人员
虚假快递信息泛滥,Shopee强调交易认准官方App;明日生效,低价同税!泰国统一7%增值税;阿里国际电商制定900亿年度目标
「今日汇率」1美元=7.243 人民币1人民币=4.492 台币1人民币=2,247.191 印尼盾1人民币=5.110 泰铢1人民币=7.946 比索1人民币=3,460.208 越南盾1马币=1.518 人民币1新币=5.323 人民币商务部启动《数字商务三年行动计划》:加速跨境电商与传统产业深度融合商务部近日正式印发《数字商务三年行动计划(2024-2026年)》,标志着中国在推进数字商务高
热度飙升950%!2024年母亲节如何营销?如何选品?
美国零售联合会数据显示,母亲节已跃居美国第三大零售节日。2023年的总消费支出达到357亿美元,人均开支刷新至274.02美元,同比增长28美元。这一显著的增长趋势预示着2024年的母亲节或将带来更加强劲的消费活力,为跨境电商卖家提供了一个巨大的商机。为此跨境电商卖家应在母亲节前3-4周提前布局,洞悉市场动态,紧抓趋势,精心策划节日促销活动,以期在母亲节节点上实现销售业绩的飞跃。母亲节热度飙升95
亚马逊VC“暴走”!这类卖家被围猎...
推新,一直是亚马逊卖家的必修课,而为了达到推新目的,大家也是费尽心力。如今随着跨境电商行业越来越卷,在亚马逊成功推新的难度越来越大,这也让一些卖家研究出了自己的一套方法。有人选择步步为营,也有人选择了狂暴输出,给一些卖家都看愣了......今天,我们就一起来聊聊,亚马逊推新那些事儿。亚马逊VC狂上新!这类卖家被围猎...对于亚马逊卖家而言,我们经常会遇到各种各样奇怪的打法,在之前的文章中,我们也有
“洁面仪”在美国市场的(发明专利)侵权预警及规避办法663
在美国市场,以亚马逊美国站为例,下图所示产品为一种“洁面仪”,用于面部清洁:其对应的美国发明专利技术方案概述如下:一种皮肤清洁器,包括表面如硅酮表面,其具有用于将震动的轻敲传递到皮肤的至少一个纹理部分。皮肤清洁器包括至少一个振荡电动机,用于对皮肤产生轻敲运动。纹理部分包括向与纹理部分接触的皮肤传递轻敲运动的接触点或波。接触点可以包括较厚的和较薄的接触点的形式,以向皮肤提供较坚固的或较柔软的震动。接
突发!集装箱落水,上海港或将出现大面积船期延误
突发报道,据上海同行提供消息:“上海外港因为有驳船大约30多个空箱落水,最近船期大面积晚开,不可抗力,大家理解一下“ 同时,据其称:”现在外港的四个码头已经禁止船舶靠离,航道也已经禁止所有船舶航行。” 官方通报官方消息显示:长江口据报在吴淞口警戒区A61灯浮南侧水域十余个集装箱落水,请过往船舶注意。 往期新闻参考上海港作为世界上集装箱吞吐量最大的港口,“冲击5000万标箱里程碑”、“日均靠离百余
Temu将从广州迁到深圳?一年卖600亿美元!拼多多加速精锐转移Temu
Temu将总部从广州迁到深圳?出品 | 电商123 作者 | 老柴01拼多多内部精英加速转移Temu电商123获悉,随着拼多多旗下跨境电商平台Temu在全球50多个海外市场亮眼的表现,由此Temu为自己在今年定下了600亿美元交易额目标,这一数据是其2023年约180亿美元年销售额的3.33倍,同比增速为233%。为了更加高效地达到该目标,Temu做了非常多的大动作,这其中就包括把拼多多内部精
亚马逊发出“最后通牒”,如何解决?!
大家好,我是奶酪。四月收尾,这个月除了亚马逊不少大卖的年报成为热点,亚马逊频繁调整FBA、佣金费也让不少卖家怨言颇深,这把推出的新规也不逞多让,让卖家直接炸锅。近日,相信不少卖家收到了亚马逊的即时生效的新规定:如果您销售包含纽扣电池或纽扣电池的消费品,必须提供UL4200A证明并列出符合UL4200A的通用合规证书,如未能提供有效的合规文件,将移除相应的产品链接!这个通知一出,炸出一大批卖家,毕竟
亚马逊更新“购物车”最新玩法,卖家运营都惊了!
近年来亚马逊的政策日趋严格,流氓操作也是越来越多,这不仅体现在对商品合规性的要求上,最近又悄咪咪的又再测试新功能了…搜索界面出现“Add to Cart”有卖家反应,这几天前台搜索产品,发现了令人震惊的一幕,搜索页面出现的产品直接增加“Add to cart”按钮。排除插件功能,搜索其他产品,有的类目还没有该出现购物车标。推测发现,亚马逊似乎正在测试在搜索页面直接增加“Add to cart”按钮
跨境代购平台突遭搜查!30人被抓,数百万包裹查封!
一跨境平台突遭警方查封,靠代购山寨货一年狂揽40亿营收
亚马逊美国站新变化,卖家操作不当被封号!!
亚马逊美国站最近发布新公告,符合条件的北美统一账户现可扩展到巴西。然而有部分卖家在不知情的情况下操作不当损失了产品和运费,甚至有的还导致账号被封。卖家被迫开通巴西站点,损失严重公告里提到目前符合条件的卖家,可以在卖家中心顶部的商店切换中看到“巴西”选项,北美账户的listing就能在巴西销售了。很多卖家发现,即使他们不想在巴西销售,商店切换器中仍然会出现“巴西”选项。亚马逊称这只是显示问题,不会影
《商贸零售行业周报:跨境电商持续增长,即时零售竞争分化》PDF下载
跨境电商业务持续提速,服装品类竞争加剧。《2024 年 LEK 鞋类和服装品牌热度指数》显示 SHEIN 连续三年获得美国休闲女装品牌热度第一名,叠加 data.ai 数据 SHEIN 蝉联 2023 年全球购物 APP 下载榜冠军。
《宏观视角看中国企业出海系列一:高质量发展阶段中国企业出海的新趋势》PDF下载
在本篇中,我们通过跨国比较视野,回答中国企业出海的三个基本问题:当前中国企业为什么要出海?政策对于企业出海的导向是什么?企业出海未来有哪些新的趋势和机遇?
《亚马逊全球消费趋势及选品报告2》PDF下载
本期将为您带来全球视野下的美国、欧洲和日本的新消费趋势剖析,同时利用亚马逊商机探测器,从细分市场的热门搜索词、搜索量增长、平均价格、价格范围等维度,发掘海外消费者对新选品真实需求情况。
《2024年中小型外贸企业发展洞察报告》PDF下载
在过去一年里,受全球经济环境的影响,以及贸易争端、供应链波动等因素,外贸行业正在经历着前所未有的变化。对于外贸企业来说,这不仅意味着挑战,还蕴藏着新的机遇。
《2024年全球市场展望报告》PDF下载
随着2024年的来临,市场正在形成新的格局。全球主要央行可能在较长期维持高利率;各国经济增长和通货膨胀之间越来越脱节;“美国大选周期”在地缘政治风险上升的背景下展开;“颠覆性技术”和“可持续性”的大趋势正迅速改变行业..在这样一个“高波动性、资金成本上升以及地缘政治不稳定”的世界里,投资者需要拥抱变化,通过动态的解决方案及时调整投资组合。
《全球市场百宝书-土耳其篇》PDF下载
⼟⽿其是世界第11 大经济体,⽽且排名快速攀升: 2003 年为第18 位,2019 年为第13 位。2002-2022 年,GDP 年均增幅为5.4%。2022 年总⼈⼝为8,530 万,拥有24个⼈⼝突破百万的主要城市中⼼。
《全球市场百宝书-澳大利亚》篇
澳⼤利亚的人均年收入位列世界前10,达到57,000 美元。这⾜以媲美瑞典(⼈均59,540 美元)和爱尔兰(⼈均63,460 美元)等其他⾼度发达的经济体,与美国(⼈均70,000 美元)也相差不远。
《全球市场百宝书-美国篇》PDF下载
作为世界上最⼤的经济体,美国是不同垂直领域企业最重要的市场。该国的经济增⻓主要由消费驱动。美国利润丰厚的开放市场对各种规模的公司都是⼀个强⼤的增⻓引擎。
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
品类交流群
跨境资料
官方社区
宠物品类交流群
加入
玩具品类交流群
加入
运动户外交流群
加入
立即扫码咨询
立即扫码咨询
立即咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

扫码加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多内容
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯