AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

AI大模型,正在重塑跨境电商的未来

霞光社
霞光社
5268
2024-04-12 08:11
2024-04-12 08:11
5268

PayPay官方商业账户0风控,一键完成百千笔付款,超低费率+极速到账,一年轻松帮你省下数十万。

作者 | 陈珺
编辑 | 韦伯
从ChatGPT到Sora,AI工具的快速迭代,为跨境电商行业带来了更多可能性。
不论是精准营销、智能客服,还是数据分析,或是内容制作,在AI工具加持下,跨境电商的服务效率正在持续提升,与此同时,也为消费者带去了更优质的购物体验。
智能客服机器人可以24小时不间断地为客户提供咨询和解答问题;AI翻译工具使得跨语言沟通和商品展示变得更加容易;而Sora等AI工具或将帮助电商卖家大幅减少内容制作和营销投入,实现降本增效。
在霞光社近期举办的一场线上沙龙活动中,云杉资本合伙人杨瑜、Passioncy创始人兼CEO郭林、Kua.ai创始人龚毅就“Sora将为跨境电商带来哪些影响”进行了讨论。
杨瑜认为,随着素材库的完善和提升,AI工具助力内容生产和传播变得越来越成熟、快捷和低成本;郭林认为,对DTC品牌或原先做供应链、工厂,现在想要升级做品牌的商家来说,AI技术的发展带来了很大机遇;龚毅认为,AI工具具备发展前景的前置条件,是要找到能有效解决问题的应用场景。
图源:Pexels

随着人类大步迈入AI时代,全球跨境电商又将迎来哪些新的机遇?

今年初,OpenAI发布的文生视频大模型Sora,让科技圈为之惊叹。
用户只要输入几行文本指令,Sora就可以输出一段长达60秒的视频,其中对场景的呈现极为细致,几乎可以到达以假乱真的程度,还可以实现多角度镜头的切换。
OpenAI的官网介绍称,Sora 能够生成包含多个角色、特定运动类型以及主体和背景准确细节的复杂场景。该模型不仅能理解用户在提示中提出的要求,还能理解这些事物在物理世界中是如何存在的。
虽然目前Sora还未正式开放,但不少跨境电商从业者们已经开始尝试借助AI的力量,对跨境电商中的各个环节进行优化。
杨瑜认为,对跨境商家来说,AI带来的红利将主要体现在三个方面,即产品展示、营销,用户体验提升以及内容创新
在产品展示方面,借助Sora,商家可能只需要根据一段产品描述,就能做出吸引人的产品视频。而在过去,如果通过MCN机构或者内部员工来制作相应的内容,至少要花几天时间,一条视频的成本可能达到数千至上万元。
在产品营销方面,借助AI工具,卖家可以更快速便捷地制作符合海外目标市场相应语言、文化的营销素材。一项中文素材内容,通过AI可以一键复制出全球多种语言版本,甚至是一些难以找到合适翻译人选的小语种。
此外,AI工具还有助于用户的购物体验变得更为生动。杨瑜举例说,Sora把在线购物体验提到了一个非常高的维度,将产品特性和使用场景进行了更好的结合,帮助用户更立体地理解产品和购物场景。“这对跨境电商来说能达到更高的转化率,甚至更高的客户满意度,也可以进行更多实时动态调整,不像以前的广告视频拍出来就很难再变化。”

图源:Unsplash
对卖家来说,Sora等AI工具能够激发并支持其在内容创作方面的更多创新。
杨瑜表示,过去大多数情况下,卖家会将内容创作交给有经验的专业人才,虽然自己才是最理解内容传达目标的人,但因为需要投入大量时间、精力,且内容制作存在一定专业门槛,所以卖家参与的主观意愿比较低。
而Sora这样的工具,让卖家可以低门槛地直接使用,通过生成虚拟场景、讲故事的方式呈现产品。“对比以前许多跨境电商比较单一维度的listing,或者纯视频播放模式,是一个很大的变化和颠覆。”杨瑜说。
从以上几个维度来看,杨瑜认为Sora等AI工具为跨境电商行业带来的红利虽然才初见端倪,但趋势已非常明显。随着素材库的完善和提升,AI工具也将助力内容生产和传播变得更为成熟、快捷和低成本。
事实上,不论是在供应链管理、营销推广,或是用户行为和数据分析方面,AI技术近年已开始逐渐应用于跨境电商领域。
杨瑜举例说,目前AI技术在跨境电商行业应用较好的方向,主要有以下几个:
首先,是语言处理和机器翻译。过去,卖家拓展拉美或中东市场难度较高的其中一个原因,是当地语言内容的翻译成本比较高,也需要消耗时间。而现在借助AI工具,一键就能够在不同国家独立站或者当地电商平台同步生成内容,实现内容的快速分发,而不再受限于语言门槛。
其次,在智能客服和用户体验上,AI技术的普及,可能替代跨境电商的传统人工客服,相对来说节省成本,并能做到快速响应。“大部分欧美客户和海外客户,对售后体验和响应度要求很高的,即使不是真人回答,如果能有一个比较好的态度和反馈,总体肯定能提升客户满意度,减少退款。”
图源:Pexels

此外,在数据分析、市场洞察方面,AI的应用能够让卖家同时观测同行的发展情况,替代部分战略分析师的角色,帮助其快速反应。

随着Sora的诞生,未来AI技术或将助力跨境电商迈入一个新的阶段。对跨境电商平台和卖家来说,AI工具如果运用得当,一方面意味着更加高效的内容生产能力,另一方面也意味着同等工作量所需的生产成本的大幅降低。
郭林举例说,利用Sora等工具,小品牌不需花费很多时间和人力,也能做到以前只有大牌才能做的事情。比如制作一部讲述生动、视觉效果贴合本土风格的宣传片,过去可能要砸几万甚至十几万美元,而未来借助Sora等工具,可以很低成本做到同样或者非常近似的效果。
“原来大家要做品牌,可能前期投入就几十万美元,先要把一个大素材库做出来,然后再在各个渠道做各种市场推广。现在有了各类AI工具,成本大幅降低了,关键在于大家知不知道怎样去用这些工具,用不用得起来。”郭林说。
Kua.ai创始人龚毅则认为,目前Sora等AI内容生成工具,距离成熟应用于跨境电商内容制作和营销,还有一些差距。
“跨境电商的内容和营销其实有很复杂的规则。无论是在TikTok、Instagram或是Facebook等平台,视频想要获得流量都需要考虑到多种因素,例如是否蹭到了热点,能够产出晓之以情动之以理的内容,以及账号定位是否准确等。”龚毅说,制作满足这些条件的TOP级视频内容,其实是一项复杂的任务,单纯依靠AI生成视频,很难达到这样的水平。
龚毅认为,想要真正帮助跨境商家达成降本增效的目标,需要以AI工具为基础,有效整合多个环节。例如,通过Sora辅助生成视频空镜,用ChatGPT生成一条故事线,基于AI数据分析和学习生成一个符合账号的定位,其中还需要机器学习各行各业的专业知识。
图源:Unsplash

此外,目前的AI生成工具在信息准确性、品牌一致性,以及是否符合当地市场文化和价值观方面,也还需要人工进行把控,以避免信息错误,或是不恰当价值观表述等引发的舆论风险。

郭林也认为,AI工具应用于跨境电商领域时,对人工运营能力的要求仍然较高,需要从业者对AI有着深刻理解,且能够通过撰写精准的prompt,让AI工具产出符合人脑中设想的统一风格的视频和图片内容。
但目前AI工具的能力,还不足以匹配人们对生成内容的高需求;而人们能够轻松驾驭AI工具的能力,也需要进一步提升。这意味着,AI对跨境电商起到的降本增效效果,未来仍有很大空间有待释放。

全球互联网科技大厂纷纷加码投入AI领域,烧钱换取占位背后,AI工具的商业前景也成为从业者最为关心的话题之一。
而在场景成立的前提下,结合AI工具和其他人工等手段形成链条,解决技术bug,能让Sora或其他AI工具在其中发挥更大价值。
基于AI应用场景,龚毅指出,最近比较火的两个领域都与视频相关。
一类是长视频切短视频的工具,例如可以辅助将YouTube长视频切成YouTube SHOTS,或者放在TikTok上的工具。“在这个场景里面也不存在很明显的技术短板,证明了是可操作的。”
另一类,是部分做商品3D渲染视频的工具。虽然目前在使用过程中还需要一些人工干预,但其可将成本降至原先的约十分之一,成效显著。
杨瑜将AI时代为人类带来的改变,类比于工业革命带来的效率极大提升。虽然以Sora、ChatGPT为代表的AI工具潜力巨大,但距离普及和更好的落地应用,目前差距较大,仍是一个难点。
“毕竟AI是不会为人设定目标的,只能帮助在过程链路里节省时间,快速达成目标。所以什么是好的标准,也得人来定。”杨瑜说,Sora等作为AI的应用工具层,本质上能广泛应用的核心,还是要实现降本增效。
这可能表现为以AI取代部分的人工工作,或是节省更多时间。以跨境电商领域举例来说,以前可能需要六七个小二做店铺上新工作,但在AI工具辅助下只需要一两个小二就可以完成同样工作量;而过去需要花费大量时间和人工广泛收集的素材和文字内容,现在AI工具只需要几分钟就能完成。
AI技术革新,本质上是生产力工具的革新,随着新商业模式的应运而生,背后孕育着新的机会。
图源:Pexels

各类辅助生成文字、图片、视频等内容的AI创作工具,虽然目前还不足以帮助业务形成闭环,但短时间内可以帮助人类获得无数灵感、缩短形成思路的时间,从而快速达成目标。

杨瑜举例说,现在已经有一些AI PPT类应用,可以帮助快速生成文章大纲,甚至给出建议;AI绘画助手,能帮卖家或是有审美天分,但没有闭环能力的用户生成草图,并提供创作灵感,将创意落地;AI视频工具可以处理处理剪辑、字幕和音频,帮助卖家一键打开全球生意……相应的,在各种AI工具加持下,使用者不再需要是一个在执行方面的“全才”,而是只需要明确思路,并通过AI产出最终符合导向的结果。
“在不同场景里,都有可能诞生这种AI工具,我们觉得这可能是一个机会。虽然会有很多公司进来,但最后能沉淀下来的,一定是真正把技术用到帮大部分用户落地,并真正理解用户痛点的。”杨瑜说,这样的AI工具,未来都会有很高的商业价值。对跨境电商来说,可以利用AI技术为每个用户做定制化产品推荐,从而提高销售转化和满意度,只是创业公司仍然需要考虑成本和技术方面的难度。
郭林则认为,市场营销是AI在跨境电商领域最能发挥作用的环节,不仅可以通过优化流程实现降本增效,各个流程的细节中还潜藏着非常多的商业化机会。
“跨境电商的整体销售额很大,但其中可能一半成本都花在了市场营销上,只要稍微优化一下某个环节,就能带来巨大的价值,市场空间是很大的。”郭林说

TikTok、Facebook、谷歌、Twitter广告服务,0门槛抢占全球流量!
极速开户+优化投流+风险保障+效果跟踪,仅需4步,轻松撬动亿万海外流量,让品牌销量翻倍增长!
已成功开通5000+账户
二维码
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
沃尔玛墨西哥Q2营收129亿美元,电商销售额增长16%
沃尔玛墨西哥及中美洲公司(Walmex)发布了2026财年第二季度财报。Walmex正在加快墨西哥线下门店和数字业务布局。
亚马逊拟扩建德国莱茵贝格物流中心,新增1000个岗位
亚马逊将大幅扩建德国莱茵贝格物流中心,并投入数百万欧元进行现代化改造。
酷澎开放智慧中枢,国内入仓,跨境开售
跨境出海,供应链管理始终是卖家绕不开的核心经营门槛:货该备多少?什么时候补?遇到断货或压货该怎么办?为了帮助卖家从容应对这些挑战酷澎智慧中枢向跨境卖家全面开放! 针对跨境卖家普遍面临的库存配置与需求波动之间的经营难题,酷澎创新推出跨境供应链解决方案“酷澎智慧中枢”。此服务将酷澎智慧中枢作为库存缓冲与智能调度中心,与韩国火箭仓形成协同,实现库存前置、智能预测和敏捷补货,始终致力于帮助卖家更安全、更敏捷、更省心地进入和深耕韩国市场。这项跨境供应链服务,通过“国内入仓,跨境开售”的模式,帮助卖家更灵活地管理库存,降低“备多了滞销压货,备少了热销断货”的经营不确定性。
范冰冰做电商,一年卖了18亿
曾为娱乐圈“顶流”的范冰冰,如今虽然已鲜少在内娱露面,但她的品牌却频频在电商圈刷脸。8月10日,Fan Beauty Diary宣布,其新推出的一款彩妆产品上市仅7天,店铺销售额便突破了1000万元。而不久之前,这一由范冰冰创立于2018年的美妆品牌刚刚晒出了一份亮眼成绩单:2025年全渠道GMV达18亿元,引起了业内喧哗。它是怎么做到的?一个写在明面上的答案是:范冰冰的脸,就是Fan Beauty Diary最具存在感的移动广告牌。把时针拨回2018年,Fan Beauty Diary刚创立时,卖的首款产品是定价2399元的射频美容仪。
亚马逊将关停众包工作平台Mechanical Turk
亚马逊将于2026年9月30日正式关闭运营了21年的众包工作平台Mechanical Turk(MTurk)。
亚马逊、Flipkart上调印度卖家取消订单费用
印度节日购物旺季即将到来,亚马逊和沃尔玛旗下Flipkart调整了卖家费用和处罚规则。
Prime Day“卷不动”了?一批卖家已经开始用AI Agent找新出路
Prime Day刚过,圈子里聊得最多的不是“爆单”,而是“卷不动了”。广告费越来越贵、ACOS越来越高、熬夜盯盘盯到天亮——这样的循环,你是不是也经历了一轮又一轮?但一批卖家已经悄悄换了打法。他们不再自己熬夜拉Excel、不再凭感觉调竞价,而是把广告诊断和优化交给了亚马逊专属AI Agent。简单说,这款AI Agent不是普通的AI问答工具,而是一个能直接接入你亚马逊店铺真实数据、自动诊断广告问题、自动出优化方案的智能体。以前你要自己下载报表、自己分析、自己调竞价——现在AI Agent帮你把这一整条链路都做了。
亚马逊广告指南:美国短生命周期服饰品
美国站服饰品类中,短生命周期产品是不少卖家既看重又容易踩坑的赛道。这类产品受潮流、场景、流行元素驱动,起量速度快,短期爆发空间大;但需求更迭快、销售窗口普遍不足3年,销售额呈现快速上升与快速回落的走势。很多卖家投入广告预算后,流量规模快速上涨,转化却始终跟不上,最终错过最佳销售周期。本文基于美国站服饰品类的消费者行为数据与头部卖家实操经验,拆解两类短生命周期产品的品类属性、用户决策逻辑与分阶段广告打法,为卖家提供可落地的执行参考。一、短生命周期服饰品的品类属性与消费者分层服饰品类的短生命周期产品,普遍受科技、时尚、潮流等易变因素影响,产品销售周期短,市场热度变化快。
亚马逊拟投资5.3亿美元,建设AI+机器人自动配送站
亚马逊正在推进一项名为“Project Tetromino”的自动化物流计划,计划利用人工智能和机器人打造高度自动化甚至全自动化的配送站。
深圳“翻译神器”上线TikTok美区60天,已卖400万
28天出单上百万,TikTok美区又杀出国产3C爆款
拼多多发布2026年Q2财报,净利润下降11.61%!
AMZ123获悉,8月24日,拼多多公布了2026年二季度财报。报告期内,拼多多营收达1124亿元,同比增长8%,增速低于市场预期,归母净利润达271.82亿元,同比下降11.61%,Non-GAAP研发投入43亿元,同比增长40%。对于利润下滑的原因,拼多多称主要系平台生态持续加码投入,叠加海外非经营项目亏损影响。平台投入方面,拼多多仍在持续加强平台的合规建设及技术能力,二季度营业成本为480亿元,同比增长5%;运营费用合计为366亿元,同比增长13%。其中,销售与营销费用为297亿元,同比增长9%;研发费用为46亿元,同比增长27%;一般及行政费用为23亿元,同比增长53%。
Ozon 6处物流中心遇袭,多地仓库起火或停运
仅在8月22日至24日3天内,Ozon已有6处物流设施成为乌克兰袭击目标,其中部分物流中心起火并暂停运营,部分仓库则因安全风险紧急疏散员工。Ozon推出一系列措施,帮助受到影响的卖家。
亚马逊德国将提高Prime配送速度要求
根据新规,对于德国站的标准尺寸商品和低价商品,亚马逊卖家需要满足新的配送时效要求:15%的订单必须在最多1天内送达;50%的订单必须在最多2天内送达;80%的订单必须在最多4天内送达。
38柜退运、亏损超1000万!深圳货代公开催款
深圳货代亏损超1000万!美线退运潮持续发酵
使用率达52%!Temu等平台更受南欧消费者欢迎
欧洲央行(ECB)最新消费者调查显示,AliExpress、Banggood、Shein、Temu等中国电商平台在南欧的受欢迎程度明显高于欧洲平均水平。
美媒爆特朗普政府计划对中国商品加征7.5%关税
特朗普政府计划在以中国制造业产能过剩为理由,对中国进口商品额外加征7.5%的关税。
《2026上半年TikTok Shop调研报告-TT123》PDF下载
2026年,全球跨境电商市场在存量博弈与增量挖掘的变局中持续演进,而TikTokShop无疑是其中最具增长活力的平台之一。今年以来,TikTokShop以内容场撬动交易场的商业逻辑愈发成熟,并成功证明了社交电商正成为全球电商领域的“核心战场”
《独立站驱动全渠道整合新增长报告》PDF下载
伴随行业竞争加剧,全球化品牌正展现出愈发广泛和深入的进攻态势发力海外市场,持续追求产品、流量、渠道及服务的升维化与精细化。全渠道整合商业(Unified Commerce),即以独立站为核心,连接第三方平台、B2B、社交网络及零售实体等其他渠道,实现全渠道整合、全场景覆盖及全触点渗透。
《TikTok shop 2026全站点H1报告》PDF下载
分析TikTok Shop全球主流市场短视频及直播电商数据,选取TikTok2026年2026年H1相关内容进行分析报告
《2025产业带数智化跨境发展报告》PDF下载
根据统计口径不同,中国产业带数量在281-1100个之间,有超600万家制造企业,制造业产值占全球的35%,产能出口刚需强。按照海关总署重点商品统计口径,2024年我国以省域为单位测算货物出口规模超过千亿的产业集群共有35个,合计出口6.35万亿元,占我国货物出口总量的24.96%。在强烈的出口刚需下,正在萌发多种创新模式,激活产业带工厂出海。
《2024出海区域国别报告》PDF下载
近年来,中国已成为拉丁美洲日益重要的贸易伙伴和投资者。中国在该地区的贸易与投资给多个拉美国家经济增长带来机遇,拉美地区对与中国接触有着浓厚兴趣。
《TikTok Shop2026全站点Q1季报》PDF下载
2026年第一季度,TikTok Shop在全球(基于所提供的10个站点数据)继续保持强劲的增长态势总GMV已达274.53亿美元。整体市场呈现出核心市场GMV体量巨大、新兴市场爆发式增长的特征美国站以69.85亿美元的GMV稳居榜首,对比25年第一季度增长了66%。
《2026 欧盟绿色供应链合规报告》PDF下载
近年来,欧盟绿色供应链合规规则正加速成型。欧盟不再以产品是否符合技术标准作为市场准入条件,而是进一步要求企业说明其生产过程、供应链管理、资金来源和数字化应用是否符合欧盟规则。由此,欧盟内部市场正在成为其推行单边主义、实施经济胁迫的重要制度工具。
《2025中国AI企业出海系列研究:印尼篇》PDF下载
作为印尼最大的贸易伙伴和首要出口目的地,中国为印尼经济增长注入了强劲动能;与此同时,印尼已成为中国在东南亚地区的重要贸易伙伴和优先投资目的国,为中国企业提供广阔市场与丰富资源。紧密的经贸纽带共同推动了双边贸易的持续繁荣。
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
AMZ123星球
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
首页
跨境头条
文章详情
热门活动
跨境资讯
跨境资讯
跨境早报
跨境社群
品类交流群
宠物品类交流群宠物品类交流群
加入
宠物品类交流群
扫码进群
家居品类交流群家居品类交流群
加入
家居品类交流群
扫码进群
母婴用品交流群母婴用品交流群
加入
母婴用品交流群
扫码进群
品类交流群
加入
跨境资料
亚马逊运营干货包亚马逊运营干货包
加入
亚马逊运营干货包
扫码进群
TikTok运营干货包TikTok运营干货包
加入
TikTok运营干货包
扫码进群
跨境电商行业报告跨境电商行业报告
加入
跨境电商行业报告
扫码进群
跨境资料
加入
官方社区
跨境电商交流群跨境电商交流群
加入
跨境电商交流群
扫码进群
亚马逊卖家交流群亚马逊卖家交流群
加入
亚马逊卖家交流群
扫码进群
独立站卖家交流群独立站卖家交流群
加入
独立站卖家交流群
扫码进群
官方社区
加入
AMZ123官方客服二维码1
立即扫码咨询
AMZ123官方客服二维码2
立即扫码咨询
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部