【荟·市场】攻德国市场要从老人下手？

在跨境电商出口领域，新兴市场热度的蔓延使得玩家们越来越多的把眼光投向了小语种市场。除了俄语（俄罗斯）、西班牙语（巴西）市场外，占据欧洲市场25%消费体量的德国成为了业内研究和卖家开拓的重点市场。

根据eBay此前发布的德国网购特征报告，德国是整个欧洲网购消费金额较高的国家，德国民众对网购的热衷程度非常高，跨境网购也是其重要的消费途径。而敦煌网对德语市场的调研报告也指出，德国8100多万居民中，互联网用户占83%，其中77%都有过网购经验。

从公开数据中发现，近10年来，德国B2C网上交易额一致呈上升趋势，预计2015年这一规模将达到436亿欧元。而国际跨境电商在德国比较受欢迎，几乎垄断了德国一半的电商市场。无疑，这给中国的跨境电商卖家们营造了一个优质的市场。

那么，对于想要进军德国市场的商家来说，研究消费者的产品偏好、支付方式、物流选择、搜索习惯等信息就尤为重要了。

从调研报告中获悉，在所有德国网民中，24岁~54岁年龄段的人群尤其热衷网上购物，而在55岁~69岁的老人中，网购族也占到40%的比例。可见，相比其他国家而言，德国老年网购群体庞大。所以，商家应更加重视中老年客户群体，他们所关注的健康养生品、旅游产品、日用品、休闲用品等都有商机可挖。

根据2014年的一份市场调研，在德国人喜欢网购的商品中，书籍以1470万欧元的在线销售额排在第一的位置，其次为服饰、门票、电子产品、旅游，汽配、母婴用品、消费电子、电子烟等产品也大有市场。调研还发现，德国人很喜欢购买二手产品，二手衣裤、鞋帽、桌椅等都非常畅销。

德国人每分钟在各领域的支出

至于中国产品，很多德国人已经改变了原有的偏见，除了愿意购买很贵的中国瓷器外，以联想、华为为代表的中国品牌逐渐受到他们的喜爱。同时，美妆产品、平价服装、家用电器、电子消费品、庭院休闲用品等也是德国消费者跨境网购的热门品类。

此外，报告还指出，由于德国技术水平发达、基础设施建设相对完善，支付、物流等相关服务都比其他新兴市场更容易。支付方面，PayPal（20%）、信用卡（15%）、银行转账（11%）、现金支付（6%）是德国网购消费者最常用的手段。物流方面，世界10大物流强国中，德国各项表现综合排名第一，报关、派送速度、可追踪性、准时等指标都位列前茅。

而由于德国人严谨的性格，不少跨境电商平台都提醒商家在经营德国站点时一定要注意守时。同时，了解售卖商品在德国市场的行情，尽量选择价格差异较大的商品进行薄利多销，也是跨境商家打开德国市场的方法。

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