沃尔玛推出五项店内购物AI工具，11月起在App上线

AMZ123获悉，近日，沃尔玛宣布推出五项店内AI新功能，旨在提升门店购物效率与用户体验。

据了解，新功能将在其手机应用内上线，面向即将到来的假日购物季分阶段向用户开放，预计自11月1日开始逐步上线。

沃尔玛表示，这些工具会根据门店位置进行个性化设置，当顾客进入实体门店并使用应用时即可生效；历史数据显示，顾客在店内使用应用购物时，人均消费比不使用时高出约25%。

此次发布的五项功能包括：

一是“店内优惠（In-Store Savings）”工具，可一键显示本地门店正在促销的商品，覆盖黑色星期五折扣、价格回调和清仓品，用户还可按品类筛选和在同一界面比较价格，从而更快找到本地折扣商品；

二是增强的搜索与导航功能，支持像线上检索那样查找商品，并能在应用中显示该商品在门店内的具体位置；

三是愿望清单整合（Wish list integration），用户可创建并保存愿望清单，系统一键按通道/货道排序，便于线下快速完成购物；

四是基于生成式AI的派对筹划功能，由沃尔玛的数字助理Sparky增强，能够根据场景自动生成聚会购物清单，覆盖装饰、饮品及零食等所需物品；

五是AI生成的音频摘要（AI-generated Audio Summaries），将商品详情与用户评价浓缩为便于收听的短音频片段，目前已覆盖超过1000款高端美妆产品，方便顾客在店内快速了解商品要点。

此外，沃尔玛还在应用中部署了生成式AI驱动的增强现实（AR）体验，包括“背景选购（Shop the Background）”和“动态展厅（Dynamic Showroom）”。

“背景选购”允许用户在商品图片中直接点击场景内物件将其加入购物车，“动态展厅”则可在三维空间中替换和搭配家具、家居用品，帮助顾客直观预览商品在实际场景中的效果。沃尔玛称，这些AR与发现类功能旨在支持全渠道购物体验并提升商品可视化决策效率。

沃尔玛同时强调，AI功能不仅面向消费者，也延展至其内部运营：Sparky属于沃尔玛构建的四个“超级代理（super agents）”之一，另有为门店员工、合作伙伴与内部软件开发者设计的代理，构成沃尔玛更广泛的生成式与代理式AI布局。

沃尔玛表示，新功能将优先在美国门店与应用内上线，并将在假期期间观察用户使用情况以调整和扩展服务。沃尔玛称，目标是在假日高峰期通过AI与技术减少购物摩擦，使顾客能更快完成购买清单，同时希望这些工具能在提高转化与客单价的同时，改善整体购物体验。

作者✎  Summer/AMZ123
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