做跨境电商一直被恶意差评怎么办？

在跨境行业里，流传着这么一句话：有评行走天下，无评寸步难行

而零review打造爆款的案例是少之甚少，众所周知，review已经成为用户衡量一件商品的标尺

目前我也是看到一个文章上面写到一个卖家表示自己平时运营比较佛系，除了刚上线的时候找朋友刷过几单，再加上产品也比较稳定，评分一直在4.4-4.5徘徊，可是最近感觉是被人盯上了，乘着假期空档时间就给我来了一连串的小号差评，直接干到4.0了

跟亚马逊申诉，写了篇小作文，但也没有用，官方说是会调查，每次都没有结果

评分慢慢恢复了，可是每次到了4.2的时候，准时准点给我来一套连招

到底有什么方法可以阻止这种恶意差评？

比较好的建议就是，测评上好评稀释差评

理由是：让好评占据评论版面，让更多买家看到商品好的一面，当有买家给予卖家过低的产品评分时，测评能够拉高产品评分均值，稳定listing排名，再者，上好评的同时也可以和竞争对手拉开距离，间接阻止了竞争对手的恶意差评

但由于测评服务业门槛较低，导致一大波中介，倒卖等纷纷进场想捞得一杯羹，所以导致测评服务业鱼龙混杂，良莠不齐

如果你前期挑选测评服务没擦亮眼睛看清楚，那么后期你极大可能会为：送测效果问题，售中售后问题，资金安全等问题而头疼

因为多数中介，机构都是抱着赚快钱的心态，抗风险能力差，稳定性差，因为没有一手资源，同时缺乏有效的风险防范措施，效果难以保障，如果送测效果不理想或者送测过程中问题比较多，直接推卸责任、扯皮甚至直接消失的现象更是层出不穷，致使很多卖家朋友被骗得血本无归，却又维权求助无门

再者还能知晓服务商对卖家的基本保障有哪些？比如最低留评率的保障有没有？退款退货的保障有没有？掉评的保障有没有？这些都需要卖家综合考虑

针对这个情况目前有很多卖家也是选择了自养号，自己给自己店铺测评，但测评技术门槛较高，不过依旧我们多年的研发环境经验，平台风控主要就是以下几个问题

1. 底层硬件参数的关联（安全码，地区码，mac 等参数）

2. IP的问题DNS 会不会跳国家，webRTC，是否有暴露在中国，或出现 blacklists，黑名单IP

3. 支付卡的成功率，因为很多卡头被风控了，所以需要有随时更新能力的信用卡供应商，随时替代更新

4. 注册下单的手法，养号的周期

自养号优点：

1. 安全性高，自己控制单量

2. 节约成本，可回收自己产品

3. 时间可控，可根据不同时段下单

4. 提升转化，有效提升产品销量

5. 赶跟卖，被恶搞时还击最有效的武器

6. 再也不用担心遇到骗子，中介，恶意退款

特别是给自己店铺测单，账号的养号周期，环境的安全性，下单的数量，如何安全的养号，店铺怎么控评，怎么开广告，整套的流程和体系一定要会的，不能去盲目的测单 欢迎一起交流