Shopee店铺运营——店群模式（中篇）
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Arya 1分钟前： 大家好，我是Arya。 很多人都在考虑做店群模式，但是对店群软件具体怎么操作还是一知半解，昨天给大家的分享中也都有讲解，今天继续给大家简单聊聊皮皮虾软件订单管理和智能仓库的具体功能和操作。 订单管理一定要保证账号是登录的。建议每次查看订单都登录一遍账号（尤其是淘宝账号），然后同步一下订单。 1.1 登录账号 点击【登录拼多多】/【登录淘宝】，弹出网页登录框，拼多多使用手机号登录，淘宝使用账号密码登录（注意：不能扫码登录）。登录成功一定要点击左上角【登录成功点我】。 1.2 获取物流单号和同步订单 一定要及时获取物流单号。没有物流单号，商品到达仓库会找不到相应订单。获取物流单号时要保证拼多多/淘宝账号是登录的，尤其是淘宝。因为淘宝账号登录会过期。 同步订单时，勾选显示日志可以看到订单的同步情况。 1.3 采购（即拍单） 注意：采购前需要先设置收件人地址等信息。 如何设置收件人地址？ 点击软件界面右上角【设置】，选择【收货地址设置】。 ①皮皮虾仓库收货 选择【皮皮虾仓库收货】，只需填写收件人，地址和联系方式是固定在里面的，不需要填写。 ②用户自有仓库收货 选择【用户自有仓库收货】，填写地址、收件人、联系方式，保存即可。 1. 单个订单采购 step 1 搜索待采购订单后，订单列表操作栏可进行拍单操作，点击【采购】。 step 2 点击采购后跳转拼多多/淘宝界面，如图： 选择“自动选择SKU”时，点击【采购】会自动选择商品规格，到达支付页面，点击支付，输入支付宝密码即可完成支付。支付完成点击【淘宝扫码支付完成后点我】。 2. 批量采购 勾选需要拍单的订单，点击【批量采购】，弹出采购操作框，和单个订单采购基本一样，左上角勾选【自动拍下一单】的效果和单个订单采购【自动选择SKU】是一样的。在左上角有已拍采购单数/采购订单总数的数量。如图： 注意：右侧边栏的毛利是指包含运费在内的利润，纯利需要扣除运费，如果毛利太低，可以在拼多多或淘宝挑选更便宜的同款商品。 1.4 申请运输单号 选中订单，点击【申请运输单号】。 1.5 售后 1. 采购状态变更。 如果订单需要取消，或者买家申请退款了，就要用【采购状态变更】更改订单状态。 2. 接受/拒绝买家取消订单 接受或拒绝买家取消订单也是在虾皮售后进行操作。 1.6 自发货 选择自己仓库送货到SHOPEE中转站的，可以在【自发货】里面申请和打印物流面单。 1.7 时效监控 设置预警值可以帮助提醒自己及时发现异常，尽快处理订单，避免不必要的损失。 智能仓库用来对订单进行特殊处理。 2.1 一般操作 1. 标记处理 需要用户处理的订单做标记处理。比如说，一个订单有4个子订单，已经到了3个，第4个上家重发延迟了，再不出库SHOPEE就延误了，只能先出3个子订单。这种时候就可以标记处理，备注“这3个件可以出库了”。 也可以单独修改一个订单的备注。 2. 退件处理 填写好相关信息，保存即可。注意：这里的退件是指从皮皮虾仓库退件，不是买家退货。 3. 采购物流单号变更 适用于上家物流单号变更的情况。填写原物流单号和新物流单号，点击【添加】。 4. 仓库紧急处理 标记仓库紧急处理，并理由充分，仓库会优先处理。 2.2 异常件 ①异常件在智能仓库-异常件里面搜索。 ②搜索后可进行备注。 ③异常件可以在仓库工作台进行处理。 2.3 拒收 如果买家在货到达仓库之前取消了订单，可以在【拒收签收管理】设置拒收，仓库收到后会拒收这个件。 设置好之后，如果改变主意需要签收，可以搜索到该订单，点击右侧删除。 2.4 失物招领 有时仓库会收到找不到订单号的件，这些件可以再失物招领处找到。如果您的订单长久没有显示签收，可能是仓库找不到订单号了，可以到这里来查一下。
今天跟大家分享到这里，皮皮虾软件的日常功能和基本操作就讲解完了。下一期Arya会给大家介绍皮皮虾软件的运营功能和管理优化。祝大家周末愉快✌！
